Báo cáo thực tập tổng hợp Lời mở đầu Kinh tế thế giới bớc vào kỷ nguyên mới với những biến động mang tính đột phá. Bối cảnh hội nhập kinh tế khu vực và thế giới mở ra nhiều cơ hội cũng nh thách thức đối với những nhà kinh doanh. Môi trờng cạnh tranh khốc liệt không phân biệt ranh giới giữa các quốc gia đã làm nảy sinh những ý tởng kinh doanh độc đáo kéo theo sự xuất hiện của các loại hình tổ chức kinh doanh mới nhằm tìm kiếm những thị trờng không có đối thủ. Sự ra đời của các tổ chức, tập đoàn tài chính đặc biệt là ngân hàng, tập đoàn ngân hàng hùng mạnh không nằm ngoài quy luật của sự vận động đó. Sự lớn mạnh không ngừng của quy mô hệ thống ngân hàng- hàng ngàn chi nhánh phân bố trên toàn thế giới phục vụ đa dạng, chuyên nghiệp các loại sản phẩm dịch vụ đã tác động ngày càng nhiều tới sự phát triển nền kinh tế thế giới cũng nh đối với sự phát triển kinh tế của mỗi quốc gia riêng biệt . ` Trong những năm qua, hệ thống ngân hàng Việt Nam đã đổi mới một cách căn bản về mô hình tổ chức, cơ chế điều hành và nghiệp vụcó thể nói hoạt động của hệ thống ngân hàng đã có những đóng góp đáng kể trong sự nghiệp đổi mới và phát triển kinh tế đất nớc. Bên cạnh những kết quả đạt đợc, hệ thống ngân hàng cũng bộc lộ những yếu kém trong điều hành và họat động nghiệp vụ, đặc biệt là việc quản lý những hoạt động của các ngân hàng thơng mại với các loại hình sở hữu khác nhau. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt nam là một trong 4 ngân hàng thơng mại lớn nhất trong nớc. Sự hng thịnh của ngân hàng ảnh hởng không nhỏ đến đời sống kinh tế xã hội không chỉ bản thân nội bộ ngân hàng mà còn cả đất nớc. Thực tập tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh quận Cầu Giấy không ngoài mục tiêu góp một phần sức lực nhỏ bé vào tìm kiếm và khắc phục yếu điểm của chi nhánh nhằm nâng cao hơn nữa chất lợng, uy tín của chi nhánh ngân hàng. Phần một Tổng quan về chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy 1. Sơ lợc về sự hình thành và phát triển của hệ thống NHNo& PTNT Việt Nam 1 Báo cáo thực tập tổng hợp Năm 1988: Ngân hàng phát triển nông nghiệp Việt Nam đợc thành lập theo nghị định số 53/HĐBT ngày 26 tháng 3 năm 1988 của Hội Đồng Bộ Trởng ( nay là Chính Phủ ) về việc thành lập các ngân hàng chuyên doanh, trong đó có Ngân hàng phát triển nông nghiệp Vịêt Nam hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp nông thôn. Ngân hàng phát triển nông nghiệp Việt Nam đợc hình thành trên cơ sở tiếp nhận từ Ngân hàng nhà nớc: tất cả các chi nhánh ngân hàng nhà n- ớc huyện, phòng tín dụng nông nghiệp, quỹ tiết kiệm tại các chi nhánh ngân hàng nhà nớc tỉnh, thành phố, một số cán bộ của vụ tín dụng thơng nghiệp, ngân hàng đầu t và một số đơn vị khác Khi thành lập Ngân hàng phát triển nông nghiệp Việt Nam đã có nhiều những khó khăn hơn so với các ngân hàng thơng mại khác. Cơ sở vật chất, công cụ làm việc rất nghèo nàn lạc hậu. ở các tỉnh, thành phố, trụ sở Ngân hàng phát triển nông nghiệp Việt Nam thờng phải ở các vị trí xa trung tâm, nhà cửa chật chội, xuống cấp, nhiều nơi còn là nhà cấp bốn, mái tranh. Từ tháng 3/1988, các chi nhánh tinh, huyện lần lợt chuyển từ Ngân hàng nhà nớc về Ngân hàng phát triển nông nghiệp Việt Nam. Đến tháng 7/1988, trung tâm điều hành Ngân hàng phát triển nông nghiệp Việt Nam đợc thành lập. Ngày 14/11/1990, chủ tịch Hội Đồng Bộ Trởng ( nay là Thủ Tớng Chính Phủ ) ký quyết định số 400/CT thành lập Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam thay thế cho Ngân hàng phát triển nông nghịêp Việt Nam. Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam là ngân hàng thơng mại đa năng hoạt động chủ yếu trên lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, là một pháp nhân hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ, tự chịu trách nhiệm về hoạt động của mình trớc pháp luật. Ngày 15/11/1996, đợc Thủ Tớng Chính Phủ uỷ quyền, Thống đốc Ngân hàng nhà nớc Việt Nam ký quyết định số 280/QĐ-NHNN đổi tên Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam thành Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam. Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam hoạt động theo mô hình của Tổng Công Ty 90, là doanh nghiệp nhà nớc hạng đặc biệt, hoạt động theo Luật các tổ chức tín dụng và chịu sự quản lý trực tiếp của Ngân hàng nhà nớc Việt Nam. Ngoài chức năng là một ngân hàng thơng mại, Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam đợc 2 Báo cáo thực tập tổng hợp xác định thêm nhiệm vụ đầu t, phát triển đối với khu vực nông thôn thông qua việc mở rộng đầu t vốn trung và dài hạn để xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật cho sản xuất nông nghịêp, lâm nghịêp, thuỷ hải sản góp phần thực hiện thành công sự nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá nông nghiệp nông thôn. Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam là ngân hàng thơng mại lớn nhất Việt Nam với tổng nguồn vốn huy động lớn nhất: 132.000 tỷ đồng ( tính đến 31/12/2003 ) chiếm 37% tổng nguồn vốn huy động của toàn bộ hệ thống ngân hàng Việt Nam. Tổng d nợ lớn nhất 118.000 tỷ đồng, có số lợng khách hàng lớn nhất: hơn 10 triệu khách hàng thuộc các thành phần kinh tế, có mạng lới phục vụ lớn nhất gồm trên 1800 chi nhánh trên toàn quốc với ứng dụng công nghệ hiện đại, cung cấp những sản phẩm, dịch vụ hoàn hảo Đến nay, tổng số dự án nớc ngoài mà Agribank tiếp nhận và triển khai là 68 dự án với tổng số vốn là 248 triệu USD. Hiện nay Agribank đã có quan hệ đại lý với trên 851 ngân hàng và tổ chức tài chính quốc tế ở 110 quốc gia và vùng lãnh thổ. Ngân hàng nông nghiệp và phát triên nông thôn Việt Nam đợc khẳng định là ngân hàng chủ đạo, chủ lực trong thị truờng tài chính nông thôn, đồng thời là ngân hàng thơng mại đa năng, giữ vị trí hàng đầu tong hệ thống các ngân hàng thơng mại Việt Nam. Với những thành tích đặc biệt xuất sắc trong thời kì đổi mới, đóng góp tích cực và rất có hiệu quả vào sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội của đất nớc, Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam đã đợc Chủ tịch nớc phong tặng danh hiệu Anh hùng lao động trong thời kỳ đổi mới. 2. Sự hình thành và phát triển của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy Luôn luôn ý thức đợc Hà nội là trung tâm của cả nớc, đi liền với sự phát triển về văn hóa- xã hội là sự phát triển lớn mạnh của lĩnh vực kinh tế mà không thể kể đến một mảng quan trọng của nó- mảng Tài chính. Sự xuất hiện ngày càng nhiều các ngân hàng thơng mại trong và ngoài nớc với tiềm lực tài chính vợt trội, công nghệ ngân hàng hiện đại, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp đã tạo nên sự cạnh tranh rất găy gắt trong nội bộ ngành. Với mục tiêu của ngân hàng là sự mở rộng hơn nữa các mạng lới dịch vụ, đa dạng hoá các nghiệp vụ ngân hàng và nâng cao hơn nữa tầm 3 Báo cáo thực tập tổng hợp vóc cũng nh thơng hiệu, NHNo & PTNT Việt Nam luôn cố gắng tìm kiếm những thị trờng, những khách hàng tiềm năng để phát huy đợc lợi thế cạnh tranh của mình. Năm 1996, quá trình đô thị hóa ở quận Cầu Giấy diễn ra với tốc độ chóng mặt, thay cho những diện tích đất nông nghiệp cũ là những khu chung c mới, các cơ quan hành chính sự nghiệp, văn phòng đại diện của các bộ, ngành. Chính sách kinh tế địa phơng có nhiều biến chuyển, tạo cơ hội thuận lợi cho ngời dân, các doanh nghiệp, các tổ chức, các ngân hàng cũng nh chính địa phơng cùng phát triển. Nắm bắt đợc xu hớng đó, ngân hàng NN& PTNT Hà Nội quyết định thành lập chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy vào ngày 20/10/1996. Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy là ngân hàng cấp II trực thuộc Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà Nội, có quyền tự chủ kinh doanh và chịu sự ràng buộc về nghĩa vụ, quyền lợi với Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam. Về mặt pháp lý, ngân hàng có con dấu riêng, đợc tham gia ký kết các hợp đồng kinh tế, dân sự, chủ động kinh doanh, tổ chức nhân sự theo phân cấp uỷ quyền của NHNo & PTNT Việt Nam. Vốn ban đầu chỉ là một phòng giao dịch nhỏ của huyện Từ Liêm, ngay từ những ngày đầu mới thành lập, Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy đứng trớc rất nhiều những khó khăn: cơ sở vật chất thiếu thốn, lạc hậu, đội ngũ cán bộ ít ỏi và trình độ còn nhiều hạn chế. Song do bám sát định hớng hoạt động, đợc sự quan tâm của các cấp chính quyền địa phơng cùng với sự cố gắng, nỗ lực của cán bộ công nhân viên, ngân hàng đã từng bớc khắc phục những khó khăn, đạt đợc những thành công đóng góp vào thành tích chung của NHNo & PTNT Hà Nội nh: Huân chơng lao động hạng ba năm 1998, Huân chơng chiến công hạng ba năm 2001. Đầu năm 2004, chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy đã đợc xây dựng mới một công trình khang trang nằm tại số 99 đờng Trần Đăng Ninh đã cho thấy phần nào quy mô và sự phát triển không ngừng của chi nhánh. Với phơng châm đi vay để cho vay lấy hiệu quả kinh tế và mục tiêu sinh lời làm thớc đo trong hoạt động kinh doanh, kết quả đạt đợc của NHNo & PTNT Cầu Giấy đã tạo nên chỗ đứng với uy tín ngày càng cao, chiếm đợc niềm tin của khách hàng trên địa bàn. Sự thành công của ngân hàng đã chứng minh quá trình thờng xuyên đổi mới phong cách giao dịch 4 Báo cáo thực tập tổng hợp nhằm xây dựng một ngân hàng kiểu mẫu thu hút khách hàng. Với những gì đã làm đợc, NHNo & PTNT Cầu Giấy sẽ tiếp tục phát huy hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ đợc giao. 3. Chức năng, nhiệm vụ của NHNo & PTNT Cầu Giấy Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy là ngân hàng thơng mại quốc doanh do đó chức năng của NHNo & PTNT Cầu Giấy cũng tơng tự nh chức năng của các ngân hàng thơng mại khác: chức năng trung gian thanh toán, chức năng trung gian tín dụng, chức năng tạo tiền và làm các dịch vụ khác của ngân hàng. Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy là thành viên đại diện uỷ quyền của NHNo & PTNT Việt Nam, có quyền tự chủ kinh doanh theo phân cấp của ngân hàng nông nghiệp, chịu sự ràng buộc về quyền và nghĩa vụ đối với ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam, có nhiệm vụ: Huy động vốn Khai thác và nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân và tổ chức tín dụng khác dới hình thức tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn và các loại tiền gửi khác trong nớc và nớc ngoài bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ. Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, và giấy tờ có giá khác để huy động vốn của các tổ chức, cá nhân trong nớc và ngoài nớc theo quy định của NHNo & PTNT Việt Nam. Các hình thức huy động vốn khác theo quy dịnh của NHNo & PTNT Việt Nam. Việc huy động vốn có thể bằng đồng Việt Nam, ngoại tệ, vàng và các công cụ khác theo quy định của NHNo & PTNT Việt Nam. Cho vay Cho vay ngắn hạn nhằm đáp ứng nhu cầu vốn cho sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, đời sống cho các tổ chức, cá nhân và hộ sản xuất thuộc mọi thành phần kinh tế theo phân cấp uỷ quyền. Cho vay trung hạn, dài hạn nhằm thực hiện các dự án đầu t phát triển sản xuất kinh doanh, dịch vụ, đời sống cho các tổ chức, cá nhân và hộ sản xuất thuộc mọi thành phần kinh tế theo cấp uỷ quyền. 5 Báo cáo thực tập tổng hợp Cung ứng các dịch vụ thanh toán và ngân quỹ Cung ứng các phơng tiện thanh toán Thực hiện các dịch vụ thanh toán trong nớc cho khách hàng Thực hiện các dịch vụ thu hộ và chi hộ Thực hiện dịch vụ thu và phát tiền mặt cho khách hàng Thực hiện các dịch vụ thanh toán khác theo quy định của Ngân hàng nhà nớc và của NHNo & PTNT Việt Nam Kinh doanh các dịch vụ ngân hàng khác Kinh doanh các dịch vụ ngân hàng theo Luật tổ chức tín dụng, bao gồm: thu, phát tiền mặt ; mua bán vàng bạc ; máy rút tiền tự động, dịch vụ thẻ ; két sắt, nhận bảo quản, cất giữ, chiết khấu thơng phiếu và các loại giấy tờ có giá khác, thẻ thanh toán ; nhận uỷ thác cho vay của các tổ chức tài chính, tín dụng, tổ chức, cá nhân trong và ngoài nớc ; cho thuê tài chính và các dịch vụ ngân hàng khác đợc Nhà Nớc, NHNo& PTNT Việt Nam cho phép. Hớng dẫn khách hàng xây dựng dự án, thẩm định các dự án tín dụng vợt quyền phán quyết ; trình chi nhánh cấp trên quyết định. Kinh doanh các nghiệp vụ ngoại hối khi đợc Tổng giám đốc NHNo& PTNT Việt Nam cho phép. Thực hiện hạch toán kinh doanh và phân phối thu nhập theo quy định của NHNo & PTNT Việt Nam. Thực hiện kiểm tra, kiểm toán nội bộ việc chấp hành thể lệ, chế độ nghiệp vụ trong phạm vi địa bàn theo quy định. Tổ chức thực hiện việc phân tích kinh tế liên quan đến hoạt động tiền tệ, tín dụng và đề xuất kế hoạch kinh doanh phù hợp với kế hoạch kinh doanh của chi nhánh cấp trên và kế hoạch phát triển kinh tế xã hội của địa phơng. Chấp hành đầy đủ các báo cáo, thống kê theo chế độ quy định và theo yêu cầu đột xuất của giám đốc chi nhánh cấp trên. Thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị phục vụ trực tiếp cho việc kinh doanh của chi nhánh cũng nh việc quảng bá thơng hiệu của NHNo & PTNT Việt Nam. Thực hiện các nhiệm vụ khác đợc giám đốc chi nhánh cấp trên giao 6 Báo cáo thực tập tổng hợp Phần 2 Khả năng phát huy nguồn lực của ngân hàng nn& ptnt quận Cầu giấy I. Tổ chức mạng lới kinh doanh và bộ máy quản lý của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy 1. Cơ cấu tổ chức Tính cho đến cuối năm 2002, ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy đã mở rộng hệ thống mạng lới kinh doanh, trên toàn quận Cầu Giấy. Hiện nay, bên cạnh chi nhánh tại địa chỉ 99 Trần Đăng Ninh còn có 4 điểm giao dịch khác đợc bố trí rất hợp lý, đảm bảo gần dân, tạo cơ hội cho ngời dân thực hiện các giao dịch một cách nhanh nhất và dễ dàng nhất. Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy đợc đánh giá là đơn vị đi đầu trong hệ thống về việc ứng dụng công nghệ tin học vào hoạt động ngân hàng. Đến nay tất cả các phòng ban đều có trang bị máy vi tính, thực hiện giao dịch trực tiếp với khách hàng qua mạng LAN 7 Báo cáo thực tập tổng hợp đảm bảo nhanh, tăng năng suất lao động và khả năng cạnh tranh của ngân hàng. Nét mới trong công tác chỉ đạo của Ban Giám đốc chi nhánh NHNo&PTNT Cầu Giấy là luôn hớng về cơ sở, phân công nhiệm vụ cụ thể từng đồng chí trong ban lãnh đạo phụ trách toàn diện các công việc cơ sở, nắm bắt và tháo gỡ kịp thời những khó khăn, vớng mắc, tạo môi trờng pháp lý thuận lợi để mở rộng kinh doanh đạt chất lợng hiệu quả. Mặt khác, tập trung sức để nâng cao chất lợng cán bộ, tổ chức nhiều loại hình đào tạo về kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp, ngoại ngữ, vi tính và pháp luật nhằm tạo lập đội ngũ cán bộ đủ sức đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới. Cho đến nay, Ngân hàng có: 36 cán bộ trong đó có 31 cán bộ có trình độ đại học, 2 cán bộ có trình độ trên đại học và chỉ có 3 cán bộ có trình độ cao đẳng. Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy là ngân hàng cấp II trực thuộc ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà Nội, phải quản lý, định hớng phát triển cho chi nhánh ngân hàng nông nghiệp cấp III, và các ngân hàng lu động trên địa bàn quận Cầu Giấy. Do đó, để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ của mình ngân hàng nông nghiệp Cầu Giấy đã bố trí bộ máy quản lý nh sau: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của NHNo&PTNT Cầu Giấy: 8 Giám Đốc Phó Giám Đốc Phó Giám Đốc Phòng nghiệp vụ kinh doanh Phòng kế toán tài vụ và ngân quỹ Phòng hành chính nhân sự Phòng vi tính Tổ kiểm tra và kiểm toán nội bộ Tổ nghiệp vụ thẻ và tiếp thị Báo cáo thực tập tổng hợp Chú thích : NHNo&PTNT Cầu Giấy Số 99 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy-Hà Nội ĐT: 7910768. Phòng giao dịch số 7 Số 42 Hồ Tùng Mậu, Hà Nội. Phòng giao dịch số 8 Số 1 Bách Hoá Nghĩa Tân, Hà Nội. Phòng giao dịch số 9 Số 14 Số 14 Hoàng Quốc Việt, Hà Nội. Phòng giao dịch số 10 Số 209 Cầu Giấy, Hà Nội 2. Nhiệm vụ cơ bản trong bộ máy quản lý 2.1 Giám đốc Trực tiếp điều hành và thực hiện các nhiệm vụ của chi nhánh cấp 2, chi nhánh cấp 3. Thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của mình theo phân cấp uỷ quyền của Tổng giám đốc NHNo & PTNT Việt Nam; chịu trách nhiệm tr- ớc pháp luật, Tổng giám đốc NHNo & PTNT Việt Nam, giám đốc chi nhánh cấp trên về các quyết định của mình. Đề nghị các vấn đề liên quan đến tổ chức, cán bộ, đào tạo, lao động, tiền lơng và nghiệp vụ kinh doanh lên giám đốc chi nhánh cấp trên xem xét và quyết định theo phân cấp thẩm quyền của Tổng giám đốc NHNo& PTNT Việt Nam bao gồm: Việc bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, điều động, luân chuyển, miễn nhiệm, khen thuởng, kỷ luật giám đốc, phó giám đốc các trởng phòng chuyên môn nghiệp vụ. Phơng án hoạt động kinh doanh của chi nhánh Báo cáo tài chính tổng hợp và quyết toán hàng năm của chi nhánh Việc thay đổi trụ sở của chi nhánh cấp 2, chi nhánh cấp 3, phòng giao dịch. 9 Phòng giao dịch số 7 Phòng giao dịch số 8 Phong giao dịch số 9 Phòng giao dịch số 10 Báo cáo thực tập tổng hợp Việc cử cán bộ đi học tập, khảo sát trong nớc và nớc ngoài theo quy định. Các vấn đề khác liên quan đến hoạt động của chi nhánh theo phân cấp uỷ quyền do giám đốc chi nhánh cấp trên giao. Đợc ký kết các hợp đồng: tín dụng, thế chấp tài sản và hợp đồng khác liên quan đến hợp đồng kinh doanh ngân hàng theo quy định. Đợc ký các hợp đồng để phục vụ cho hoạt động kinh doanh nh sử dụng điện, nớc, điện thoại Thực hiện cơ chế lãi suất, tỷ lệ hoa hồng, lệ phí, tiền thởng và tiền phạt áp dụng từng thời kỳ cho khách hàng phù hợp với quan hệ cung cầu trên thị trờng tiền tệ và quy định của NHNo& PTNT Việt Nam. Đại diện Tổng giám đốc NHNo& PTNT Việt Nam khởi kiện công chứng, giải quyết chanh chấp, tham gia tố tụng, thi hành án trớc cơ quan pháp luật có liên quan đến hoạt động kinh doanh của chi nhánh do mình trực tiếp phụ trách. Chấp hành chế độ giao ban thờng xuyên tại chi nhánh và trên địa bàn hoạt động, báo cáo định kỳ, đột xuất các hoạt động của chi nhánh lên chi nhánh cấp trên theo quy định. Phân công phó giám đốc đi dự các cuộc họp trong và ngoài ngành có liên quan trực tiếp đến hoạt động của chi nhánh; khi giám đốc đi vắng trên 1 ngày nhất thiết phải uỷ quyền bằng văn bản cho một phó giám đốc chỉ đạo, điều hành công việc chung. 2.2 Các phó giám đốc Đợc thay mặt giám đốc điều hành một số công việc khi giám đốc vắng mặt ( theo văn bản uỷ quyền của giám đốc ) và báo cáo lại kết quả công việc khi giám đốc có mặt tại đơn vị. Giúp giám đốc chỉ đạo điều hành một số nghiệp vụ do giám đốc phân công phụ trách và chịu trách nhiệm trớc giám đốc về các quyết định của mình. Bàn bạc và tham gia ý kiến với giám đốc trong việc thực hiện các nghiệp vụ của chi nhánh theo nguyên tắc tập trung dân chủ và chế độ thủ trởng 2.3 Phòng nghiệp vụ kinh doanh Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tín dụng 10 Giám Đốc Tổ tín dụng Tổ thẩm định Kiểm tra giám sát tín dụng độc lập [...]... hoạt động kinh doanh của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy 18 1 Tình hình hoạt động kinh doanh 18 1.1 Về công tác huy động vốn 19 1.2 Về công tác sử dụng vốn 22 1.3 Về công tác kế toán thanh toán và ngân quỹ .25 Phần 3: ảnh hởng của môi trờng kinh doanh đến định hớng phát triển của NHNo & PTNT Cầu Giấy .26 1 Toàn cảnh kinh tế xã hội của Hà Nội... trờng kinh doanh đến định hớng phát triển của NHNo & PTNT Cầu Giấy 1 Toàn cảnh kinh tế xã hội của Hà Nội Một cái nhìn tổng quát về tình hình kinh tế xã hội của thủ đô sẽ cho ta thấy đợc những cơ hội, tiềm năng cũng nh những thách thức, khó khăn mà Ngân hàng nông nghịêp và phát triển nông thôn Cầu Giấy đang phải đối mặt, để từ đó xác định đúng đắn phơng hớng hoạt động kinh doanh trong thời kỳ tới Kinh. .. Phát hành ATM 1.616 1 1.800 27 Báo cáo thực tập tổng hợp mục lục Lời mở đầu Phần một: Tổng quan về chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy 1 Sơ lợc về sự hình thành và phát triển của hệ thống NHNo& PTNT Việt Nam 2 Sự hình thành và phát triển của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy 3 Chức năng, nhiệm vụ của NHNo & PTNT Cầu Giấy. .. tranh chấp, khiếu nại phát sinh trong hoạt động kinh doanh thẻ thuộc địa bàn phạm vi quản lý II Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy 1 Tình hình hoạt động kinh doanh Trong năm 2004 vừa qua, Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy tiếp tục có những thành công tích cực, tiếp tục khẳng định vị trí của mình trong quá trình phát huy các nguồn... tới hoạt động của ngân hàng Nhận thức đợc những thuận lợi và những khó khăn trên trong năm tới 2005 toàn chi nhánh sẽ phải nỗ lực phấn đấu để hoạt động kinh doanh có hiệu quả, thực hiện tốt những nhiệm vụ kinh tế xã hội của mình góp phần đẩy mạnh sự phát triển kinh tế xã hội của thủ đô 3 Định hớng phát triển trong năm 2005 Trong năm 2005, Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy đã xây... 166.197 147.989 Tiền gửi của KH trong nớc TG không kỳ hạn TG có kỳ hạn < 1 năm TG có kỳ hạn từ 1 năm trở lên Tiền gửi tiết kiệm TGTK có kỳ hạn từ 1 năm trở lên TGTK khác (Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của NHNo& PTNT Cầu Giấy) Bảng 3: Cơ cấu nguồn vốn huy động của NHNo& PTNT Cầu Giấy ST T 1 Loại tiền tệ: USD Tăng, Giảm Chỉ tiêu Năm 2003 Năm 2004 Tuyệt Tơng đối đối TGửi của KH trong n150.27... tin, tuyên truyền của đơn vị b Tổ nghiệp vụ thẻ Trực tiếp tổ chức triển khai nghiệp vụ thẻ trên địa bàn theo quy định của NHNo& PTNT Việt Nam Thực hiện quản lý, giám sát nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ theo quy định của NHNo& PTNT Việt Nam Tham mu cho giám đốc chi nhánh phát triển mạng lói đại lý và chủ thẻ Quản lý, giám sát hệ thống thiết bị đầu cuối Giải đáp thắc mắc của khách hàng, xử... NHNo & PTNT Cầu Giấy Phần 2: Khả năng phát huy nguồn lực của ngân hàng nn& ptnt quận Cầu giấy I Tổ chức mạng lới kinh doanh và bộ máy quản lý của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cầu Giấy 1 Cơ cấu tổ chức 2 Nhiệm vụ cơ bản trong bộ máy quản lý 11 2.1 Giám đốc 11 2.2 Các phó giám đốc 12 2.3 Phòng nghiệp vụ kinh doanh .13 2.4 Phòng kế toán tài vụ... 1.176.241 tháng Tiền gửi tiết kiệm 2.294.684 có kỳ hạn từ 12 tháng trở lên Tiền gửi tiết kiệm khác 75.949 2100 (Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của NHNo& PTNT Cầu Giấy) Qua bảng số liệu trên ta có thể thấy rõ sự biến động trong nguồn vốn của NHNo& PTNT Cầu Giấy Xem xét sự tơng quan trong trong nguồn vốn huy động giữa tiền gửi bằng USD và tiền gửi bằng đồng Việt Nam có sự khác biệt rõ rệt Trong... tra, kiểm toán của NHNo& PTNT Việt Nam và đặc điểm cụ thể của đơn vị mình Tuân thủ tuyệt đối sự chỉ đạo nghiệp vụ kiêm tra, kiểm toán Tổ chức thực hiện kiểm tra, kiểm toán theo đề cơng, chơng trình công tác kiểm tra, kiểm toán của NHNo& PTNT Việt Nam và kế hoạch của đơn vị , kiểm toán nhằm đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh tại chi nhánh Thực hiện sơ kết tổng kết chuyên đề theo định kỳ hàng . khác 528.029 189.201 52.797 19.278 117.125 332.825 3.860 41.712 121.055 166.197 507.806 243.977 58.012 25.550 160.414 263.829 2.668 52.273 59.405 147.989 -20223 54.776 -68.996 -3.82% 28.95% -20.7% (Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của NHNo& amp ;PTNT Cầu Giấy) Bảng 3: Cơ cấu nguồn vốn huy động của NHNo& amp ;PTNT Cầu Giấy Loại tiền tệ: USD ST T Chỉ. hoạt động kinh doanh của NHNo& amp ;PTNT Cầu Giấy) Qua bảng số liệu trên ta có thể thấy rõ sự biến động trong nguồn vốn của NHNo& amp ;PTNT Cầu Giấy. Xem