Thông tin tài liệu
Lời mở đầu
Kể từ năm 1986, năm chính thức thông qua chủ trơng đổi mới nền kinh tế
trong đó có hệ thống doanh nghiệp nhà nớc, đến nay hệ thống các DNNN đã đóng
vai trò quan trọng cùng với các thành phần kinh tế khác đa nền kinh tế nớc Nhà vợt
qua bao thử thách và đạt đợc những thành tựu to lớn. Điều này là một minh chứng
phản bác lại ý kiến của ai đó nói rằng DNNN là con bạch tuộc ngốn ngân sách, là nơi
làm tiêu hao nguồn vốn nhà nớc. Trong số những DNNN nh thế không kể đến Tổng
công ty xăng dầu Việt Nam mà công ty Hoá dầu Petrolimex (PLC) là một công ty
trực thuộc khá lớn mạnh.
Hiện nay, công ty Hoá dầu Petrolimex (PLC) đã ổn định thị trờng trong nớc và
bớc đầu xuất khẩu các sản phẩm hoá dầu ra thị trờng nớc ngoài. Khi áp lực cạnh
tranh quốc tế do quá trình tự do hóa thơng mại; trớc hết là thời hạn có hiệu lực
của CEPT trong khuôn khổ AFTA cứ mỗi lúc một gần, sau đó là hiệp định thơng mại
Việt- Mỹ đợc kí kết thì việc thực hiện các chính sách Marketing quốc tế ngày càng
đóng vai trò quan trọng đối với các doanh nghiệp nói chung và công ty hoá dầu
Petrolimex (PLC) nói riêng. Bởi đây cũng chính là mặt hạn chế của hầu hết các
doanh nghiệp Việt Nam.
Trong thời gian thực tập tại Phòng kinh doanh Dầu mỡ nhờn - Công ty Hoá
dầu Petrolimex (PLC), đợc tiếp cận với hoạt động xuất khẩu của Công ty, em đã lựa
chọn đề tài: "Một số giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing quốc tế
nhằm thúc đẩy xuất khẩu các sản phẩm hoá dầu tại công ty Hoá dầu
Petrolimex (PLC)" cho luận văn tốt nghiệp này. Để thúc đẩy xuất khẩu các sản
phẩm mang thơng hiệu PLC ra thị trờng nớc ngoài, nhất thiết công ty phải có
những giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing quốc tế. Các chính sách này sẽ
giúp Công ty thực hiện có hiệu quả các chiến lợc đã đợc hoạch định trong cả ngắn
hạn và dài hạn. Vì vậy, việc nghiên cứu chính sách Marketing quốc tế của Công ty
dừng lại ở cấp độ: Marketing xuất khẩu. Mặt khác, do hoạt động xuất khẩu các sản
phẩm hoá dầu tập trung chủ yếu tại Phòng Kinh doanh Dầu mỡ nhờn nên chính
sách Marketing quốc tế đợc áp dụng đối với ngành hàng Dầu mỡ nhờn là chính.
Luận văn tốt nghiệp ngoài phần mở đầu và kết luận, bố cục gồm ba chơng:
Chơng I:
Những vấn đề lí luận chung về Marketing quốc tế.
1
Chơng II
: Thực trạng thực hiện chính sách Marketing quốc tế tại công ty
Hoá dầu.
Chơng III:
Một số giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing quốc tế
nhằm thúc đẩy xuất khẩu các sản phẩm hoá dầu tại công ty
hoá dầu Petrolimex (PLC).
2
ch ơng i
Những vấn đề lý luận chung về marketing quốc Tế
Trong hai thập kỷ vừa qua, nền kinh tế toàn cầu đã có những bớc đột phá quan
trọng. Cùng với sự chấm dứt của cuộc chiến tranh lạnh kéo dài là xu hớng khu vực
hoá, toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới. Đồng thời, đó là sự thu hẹp đáng kể khoảng
cách về địa lý, về văn hoá khi mà các hệ thống nối mạng máy tính, điện thoại toàn
cầu và chơng trình truyền hình qua vệ tinh đi khắp thế giới. Thị trờng quốc tế ngày
càng mở rộng đối với những công ty nội địa, tạo ra nhiều thách thức cũng nh cơ hội
cho hoạt động kinh doanh của họ. Mà trong đó, Marketing quốc tế đợc nhìn nhận là
một hoạt động kinh doanh hết sức căn bản, có chức năng riêng biệt. Nó là toàn bộ
công việc kinh doanh dới góc độ kết quả cuối cùng, tức là dới góc độ khách hàng
(Peter Drucker). Điều đó có nghĩa, khác với Marketing trong thị trờng nội địa,
Marketing quốc tế phải đợc tiến hành trong một môi trờng kinh doanh hết sức rộng
lớn và phức tạp. Vì vậy, Những vấn đề lý luận chung về Marketing quốc tế sẽ cho
ta những hiểu biết cơ bản về mặt lý thuyết của hoạt động Marketing quốc tế.
I. Khái quát về Marketing quốc tế
1. Khái niệm Marketing quốc tế
1.1. Khái niệm Marketing quốc tế
Đề cập đến Marketing, ngời ta dựa trên những khái niệm cốt lõi sau: nhu cầu,
mong muốn và yêu cầu, sản phẩm, giá trị, chi phí và sự hài lòng, trao đổi, giao dịch
và các mối quan hệ, thị trờng, Marketing và những ngời làm Marketing. Những
khái niệm này đợc minh hoạ trong sơ đồ sau:
Hình 1. Sơ đồ Những khái niệm cốt lõi của Marketing.
Nhu
cầu,mong
muốn và
yêucầu
Sản
phẩm
Giá trị, chi
phí và s
hài lòng
Trao đổi,
giao dịch và
các mối
quan hệ
Thị tr ờng Marketing
và
ng ời làm
marketing
3
Cũng giống nh cách tiếp cận Marketing nói chung, Marketing quốc tế là sự
vận dụng những nguyên tắc, nguyên lý này trong một môi trờng kinh doanh rộng
lớn và nhiều yếu tố biến động hơn, đó là thị trờng quốc tế.
Có nhiều định nghĩa Marketing quốc tế, ở đây xin nêu ra một định nghĩa khá
phổ biến:
Marketing quốc tế là một quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ đó mà
các cá nhân và tập thể có đợc những gì họ cần và mong muốn thông qua việc
tạo ra, chào bán và trao đổi những sản phẩm có giá trị với ngời khác trong
phạm vi quốc tế.
Nh vậy, các khái niệm Marketing nói chung và Marketing quốc tế nói riêng
đều tập trung vào vấn đề nắm bắt nhu cầu thị trờng và tìm các biện pháp để thoả
mãn tối đa những nhu cầu đó nhằm mang lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp.
Nhng nhu cầu của khách hàng trên thị trờng quốc tế đa dạng và phức tạp hơn rất
nhiều so với thị trờng nội địa do hệ thống những nhu cầu này chịu sự chi phối của
nhiều yếu tố nh: kinh tế, văn hoá, địa lý, luật pháp Đây cũng là điểm khác nhau
căn bản nhất giữa Marketing quốc tế và Marketing nội địa.
1.2. Phân loại Marketing quốc tế.
Trong ngoại thơng hoạt động Marketing quốc tế có thể đợc tiến hành ở nhiều
cấp độ khác nhau tuỳ thuộc vị thế và đặc tính sản phẩm của công ty. Căn cứ vào
tính phức tạp của hoạt động Marketing quốc tế, ngời ta phân chia nó thành 3 loại
sau (theo thứ tự từ đơn giản đến phức tạp):
(1) Marketing truyền thống.
Marketing truyền thống là hoạt động Marketing của các doanh nghiệp chỉ có
trách nhiệm tìm và bán các sản phẩm của mình cho khách hàng và gần nh không
quan tâm (hoặc ít quan tâm) sản phẩm của mình có thoả mãn ngời tiêu dùng không.
(2) Marketing xuất khẩu.
ở mức độ nào đó, công ty đã có chỗ đứng tơng đối vững chắc trên thị trờng
nội địa và bắt đầu nghiên cứu có hệ thống thị trờng nớc ngoài. Ngoài ra, công ty cố
gắng thích ứng sản xuất những mặt hàng, sản phẩm theo chỉ tiêu và những đòi hỏi
của thị trờng. Trong giai đoạn này, thị trờng nớc ngoài vẫn chỉ ở mức bổ sung cho
thị trờng chính trong nớc.
(3) Marketing toàn cầu.
4
Trong giai đoạn phát triển này, đối với công ty, thế giới đợc xem nh một thị tr-
ờng thống nhất. Nguyên tắc của hoạt động Marketing dựa trên cơ sở những điểm t-
ơng đồng về văn hoá, sở thích, khuynh hớng tiêu thụ ở các thị trờng khác nhau.
Trên cơ sở đó, mục đích chính của công ty là sản xuất ra các sản phẩm có thể tiêu
thụ và thích hợp trên phạm vi toàn cầu, không phụ thuộc vào sự khác biệt về văn
hoá, đặc điểm dân tộc,tập quán, thói quen của từng thị trờng nh sản phẩm của
CocaCola, Kodak
2. Chức năng của Marketing quốc tế.
Hoạt động trong một môi trờng kinh doanh rộng lớn, Marketing quốc tế phải
làm thích ứng hoạt động kinh doanh đó với thị trờng quốc tế nhằm mở rộng thị tr-
ờng, đem lại lợi nhuân tối đa cho doanh nghiệp. Vì vậy, Marketing quốc tế có
những chức năng chính sau:
a. Thiết lập một hệ thống quan sát hữu hiệu tập hợp các thị trờng để nhận biết
một cách nhanh chóng các biến động thị trờng và nếu có thể thì dự báo trớc các
biến động đó.
b. Thiết lập khả năng phản ứng nhanh chóng đối với các điều kiện đặc biệt và
đồng thời với nó là khả năng thích ứng nhanh chóng từ phía dịch vụ sản xuất và
dịch vụ hành chính.
c. Thiết lập một hệ thống theo dõi kết quả và kiểm tra hiệu quả các hoạt động
đã cam kết bất chấp những khó khăn nảy sinh do sự khác biệt về môi trờng kinh
doanh.
d. Hình thành khả năng sáng tạo và áp dụng những thay đổi trong kỹ thuật thu
thập thông tin trên thị trờng để bao quát đợc mọi trờng hợp riêng biệt.
II. Xuất khẩu và vai trò của hoạt động Marketing quốc
tế đối với xuất khẩu.
1. Xuất khẩu.
1.1. Khái niệm và các loại hình xuất khẩu.
Theo cách tiếp cận đơn giản nhất, xuất khẩu là việc bán sản phẩm, chi tiết đ-
ợc sản xuất, lu trữ hay chế biến tại nớc của công ty cung cấp và nớc ngời khác với
nhà cung cấp liên quan tới việc sản xuất hoặc chế biến hàng hoá ở nớc ngoài. Ngày
nay, các doanh nghiệp quốc tế hoạt động kinh doanh của mình với phạm vi ngày
càng rộng. Vì vậy, sự khác biệt giữa xuất khẩu thuần tuý với hoạt động kinh doanh
5
quốc tê trở nên rất mờ nhạt. Tuy nhiên, về mặt bản chất, chúng vẫn có sự khác nhau
nhất định.
Mục đích xuất khẩu hàng hoá ra thị trờng nớc ngoài của công ty mỗi khác
nhau. Nêú nh công ty này xuất khẩu hàng hoá nhằm nâng cao doanh số bán, mở
rộng thị trờng thì công ty khác lại coi xuất khẩu là chức năng chủ yếu trong toàn bộ
hoạt động kinh doanh của công ty Tuỳ theo điều kiện quốc tế cũng nh mục đích
kinh doanh mà công ty có thể lựa chọn phơng thức sản xuất phù hợp nhất. Nhìn
chung, xuất khẩu đợc chia ra thành hai loại hình cơ bản: xuất khẩu trực tiếp và
xuất khẩu gián tiếp. Xuất khẩu gián tiếp là hình thức xuất khẩu trong đó công ty
thông qua dịch vụ của các tổ chức độc lập đặt ngay tại nớc xuất khẩu để tiến hành
xuất khẩu sản phẩm của mình ra nớc ngoài. Khi doanh nghiệp mới tham gia vào
thị trờng quốc tế, áp dụng hình thức xuất khẩu gián tiếp giúp doanh nghiệp hạn chế
đợc rủi ro, tận dụng đợc kinh nghiệm của trung gian xuất khẩu, doanh nghiệp cũng
ít phải đầu t một khoản vốn để xâm nhập thị trờng Nhng doanh nghiệp cũng gặp
phải một số vớng mắc nh: Doanh nghiệp không trực tiếp thu thập đợc những thông
tin phản hồi của thị trờng về sản phẩm xuất khẩu. Do đó, nó làm chậm quá trình cải
tiến sản phẩm, nâng cao tính cạnh tranh, khả năng đáp ứng nhu cầu thị trờng Bên
cạnh hình thức xuất khẩu gián tiếp, xuất khẩu trực tiếp đợc áp dụng khi doanh
nghiệp đã phát triển đủ mạnh để có thể thành lập tổ chức bán hàng riêng của mình,
nhằm kiểm soát trực tiếp thị trờng. Mặc dù xuất khẩu trực tiếp khiến độ rủi ro kinh
doanh tăng cao song nó giảm bớt lợi nhuận trung gian, tức giảm bớt chi phí xuất
khẩu và làm tăng lợi nhuận cho nhà sản xuất. Mặt khác, những thông tin phản hồi
từ phía khách hàng về sản phẩm của doanh nghiệp cũng đợc thu thập một cách
nhanh chóng và chính xác hơn. Nh vậy, doanh nghiệp có thể biết đợc nhu cầu
khách hàng và tình hình bán hàng để thay đổi sản phẩm và các điều kiện bán hàng
cho phù hợp.
1.2. Các trung gian xuất khẩu.
Cùng với sự phát triển hoạt động kinh doanh quốc tế, các trung gian xuất khẩu
cũng xuất hiện với hình thức ngày càng phong phú và đa dạng. Tuy nhiên, mỗi loại
trung gian xuất khẩu có những u điểm và hạn chế riêng. Tuỳ theo điều kiện cụ thể
của mỗi công ty mà có thể lựa chọn cho mình một trung gian xuất khẩu phù hợp
nhất với khả năng tài chính, sản phẩm xuất khẩu.
1.2.1
.
Các th ơng nhân xuất khẩu:
Các thơng nhân xuất khẩu có mặt ở ngay nớc của công ty xuất khẩu có vai trò
là ngời hớng dẫn trong các hoạt động xuất khẩu (nghĩa là mua và bán trên các tài
6
khoản riêng của họ). Họ là những ngời bán buôn, mua hàng hoá của công ty trong
nớc và đem bán lại chúng ở nớc ngoài. Họ hoạt động trên thị trờng nớc ngoài thông
qua các cửa hiệu bán lẻ. Một số ngời chuyên ở một số nớc nào đó, một số khác
chuyên về những hàng hoá cụ thể nào đó. Việc kinh doanh của họ gọi là những
hãng xuất khẩu. Lợi nhuận thu đợc là khoản chênh lệch giữa giá mua và giá bán.
Các hãng xuất khẩu có những kiến thức hiểu biết lớn và có sự quen thuộc điều kiện
thị trờng nớc ngoài. Các công ty xuất khẩu sẽ giảm bớt đợc những khó khăn về
quản lí, về các thủ tục, vận chuyển đóng hàng, vận chuyển nội bộ Các công ty
xuất khẩu sẽ không gặp phải rủi ro thất bại thị trờng. Tuy nhiên, các công ty xuất
khẩu sẽ không kiểm soát đợc toàn bộ sự có mặt sản phẩm của họ ở thị trờng nớc
ngoài và có thể gặp những thất bại khi tiến hành bán lẻ ở nớc ngoài không đợc đảm
bảo hàng. Một điều rõ ràng là lợi nhuận của các công ty xuất khẩu qua trung gian
sẽ thấp hơn so với xuất khẩu trực tiếp.
Tuy nhiên, lợi ích rất lớn xuất phát từ việc sử dụng một hãng xuất khẩu đã đợc
tổ chức tốt là đối tác của công ty tiếp xúc ngay với danh sách và những khách hàng
tiềm năng trên khắp thế giới, giúp cho họ tiết kiệm thời gian nghiên cứu thị trờng n-
ớc ngoài. Các hãng xuất khẩu tự mình nắm đợc mạng lới rộng rãi về các hợp đồng
đại lí, sắp xếp mối quan hệ giữa các nhà phân phối và thoả thuận với các ngân hàng
Nhà nớc, các hãng quảng cáo và các công ty nghiên cứu thị trờng. Chú ý xem làm
thế nào mà một số công ty lớn thờng tự mình thực hiện các hợp đồng xuất khẩu và
rất hiếm khi sử dụng các hãng xuất khẩu để bán hàng trong những địa điểm nhỏ và
không quen thuộc vì ở đó thành lập một chi nhánh bán hàng độc lập sẽ không đem
lại nhiều lợi ích.
Liên kết với một thơng nhân xuất khẩu là cần thiết giống nh việc bán hàng
cho khách hàng trong nớc. Việc thanh toán sẽ đợc tiến hành theo những điều kiện
và nội dung giống hệt nh thông lệ ở thị trờng trong nớc.
1.2.2. Các hãng xác nhận.
Các hãng buôn chứng thực tồn tại để làm đại diện là ngời hớng dẫn giới thiệu
cho những ngời mua nớc ngoài biết về những công ty cha có tiếng tăm để cung cấp
cho họ theo các điều khoản tín dụng. Công ty chứng thực tài trợ cho việc giao dịch
và do vậy sẽ biết đợc rủi ro về thiếu vắng khách hàng. Ngợc lại, nó thu đợc hoa
hồng từ ngời mua. Khách hàng nớc ngoài gửi đơn đặt hàng tới nhà cung cấp đợc
một hãng buôn chứng thực khẳng định mua hàng với cách thức thanh toán.
Chứng nhận thanh toán nói lên rằng sẵn sàng mua và chấp nhận thanh toán trong
một tài liệu riêng. Ngày sau khi hàng hoá sẵn sàng đợc giao thì nhà cung cấp thông
7
báo cho hãng buôn chứng thực biết để thông báo giao hàng và thanh toán cho nhà
cung cấp.
1.2.3. Các đại lí cung cấp.
Các đại lí xuất khẩu sẽ nhận đợc hoa hồng từ các công ty trong nớc. Họ bán ra
thị trờng theo danh nghĩa tên riêng của họ hay tên các đối tác của họ. Các đại lí
không phân phối là ngời chịu trách nhiệm chính, những rủi ro, thất bại, trách nhiệm
về bảo hiểm hay các thủ tục kê khai hải quan là của các công ty xuất khẩu.
1.2.4. Các chi nhánh (cơ sở) mua hàng.
Các tập đoàn bán lẻ lớn, các tổ chức quốc tế và các đại lí mua hàng của chính
phủ thờng xuyên duy trì các chi nhánh mua hàng có cổ đông những nớc công
nghiệp lớn. Họ mua tại các nhà máy hay mua theo giá FOB và do vậy, giúp các
công ty cung cấp hàng hoá tiết kiệm những chi phí và giảm bớt sự bất tiện về tài
liệu ngoại thơng.
1.2.5. Các công ty quản lý xuất khẩu.
Có những công ty là ngời chuyên về xuất khẩu và họ đa các dịch vụ xuất khẩu
hoàn chỉnh bao gồm tất cả các chức năng của nghiệp vụ xuất khẩu. Ngời quản lí
xuất khẩu có thể nhân danh tên của công ty xuất khẩu nhng cũng có thể đóng vai
trò là một ngời chỉ đạo, những giao dịch về tài chính và chấp nhận một phần rủi ro
của họ bằng việc thuê một ngời quản lý xuất khẩu, công ty sẽ đảm bảo phẩn việc
xuất khẩu đợc hoàn thành và đơng nhiên công ty phải trả tiền hoa hồng cho ngời
đó. Hơn nữa, do sản phẩm thờng đợc xuất khẩu dới tên của công ty xuất khẩu, nên
trên thị trờng nớc ngoài chúng đợc nhận biết là những sản phẩm của công ty xuất
khẩu. Các công ty xuất khẩu không phải mất chi phí quản lý chung đối với các
nghiệp vụ xuất khẩu, không cần tuyển ngời và không cần phải phát triển các nhân
viên chuyên về Marketing quốc tế. Một công ty quản ký xuất khẩu sẽ thực hiện
các chức năng xuất khẩu của nhiều công ty khách hàng tại cùng một thời điểm, do
vậy đảm bảo đạt đợc hiệu quả kinh tế nhờ giảm đợc chi phí, đặc biệt là nếu ngời
xuất khẩu chuyên về một mặt hàng nào đó. Một thuận lợi nữa trong việc sử dụng
các công ty quản lý xuất khẩu và doanh thu của công ty dựa trên tỉ lệ hoa hồng của
các doanh số bán hàng nên công ty sẽ hoạt động tích cực để làm tăng doanh số bán
hàng ở nớc ngoài. Những khó khăn mà công ty quản lý xuất khẩu có thể gặp phải
là:
+ Quá tải do thực hiện công việc của quá nhiều khách hàng.
+ Không có kiến thức cần thiết về các thị trờng nớc ngoài.
8
+ Thiếu chuyên gia về sản phẩm.
Hơn nữa, cần lu ý rằng việc sử dụng những công ty quản lý xuất khẩu bên
ngoài sẽ làm cho nhiều công ty sử dụng dịch vụ này bỏ qua những khả năng, bớc
xuất khẩu cần có trong nội bộ công ty.
1.3. Lợi ích và khó khăn của xuất khẩu.
Một trong những lí do chính khiến cho các công ty thúc đẩy các hoạt động
kinh doanh quốc tế, nói chung và xuất khẩu ra thị trờng nớc ngoài nói riêng là: Họ
hi vọng tăng hiệu quả kinh tế theo quy mô đa dạng hoá sản xuất và hiều quả mà đ-
ờng cong kinh nghiệm đem lại từ việc gia tăng sản phẩm đầu ra. Mặt khác, thị tr-
ờng nớc ngoài có khả năng sinh lợi cao mà thị trờng trong nớc không thể bằng.
Điều đó cho ta thấy rõ ràng là xuất khẩu mang lại rất nhiều lợi ích: Độ rủi ro, thất
bại thị trờng trong hoạt động xuất khẩu ít hơn đáng kể so với đầu t trực tiếp nớc
ngoài. Kinh nghiệm về Marketing quốc tế không ngừng đợc nâng cao; mối quan
hệ với các đại lý nớc ngoài, các nhà phân phối và các cửa hàng bán lẻ ở nớc ngoài
đợc mở rộng Xuất khẩu giúp cho việc nhận biết nhu cầu khách hàng và xác lập
các biện pháp thoả mãn các nhu cầu đó nhằm đem lại lợi nhuận tối đa cho nhà xuất
khẩu.
Bên cạnh đó, xuất khẩu cũng gặp phải không ít những khó khăn, trở ngại.
Chi phí, sự không thuận tiện của việc tìm kiếm các đại lý và các nhà phân
phối nớc ngoài, mỗi thị trờng nớc ngoài có những đặc điểm, những quy định thơng
mại khác nhau.
Chi phí tài chính cho khoảng thời gian dài chờ nhận đợc các đơn đặt hàng
xuất khẩu, phân phối hàng hoá cho ngời nhập khẩu và nhận đợc thanh toán.
Khả năng nắm bắt thông tin từ thị trờng nớc ngoài và thách thức đối với
công ty xuất khẩu trớc những thay đổi của thị trờng nớc ngoài về: Tình hình cạnh
tranh, chính trị, luật pháp, kinh tế xã hội
Hoạt động Marketing quốc tế bị chi phối bởi nhiều nhân tố luôn luôn biến
động, đặc biệt là khả năng nắm bắt thị hiếu của khách hàng nớc ngoài
Để tiến hành xuất khẩu đạt hiệu quả cao nhất, công ty xuất khẩu cần coi trọng
đúng mức hoạt động Marketing quốc tế. Cần thực hiện tốt công tác nghiên cứu thị
trờng cũng nh nắm bắt đợc nhu cầu, đặc điểm của khách hàng nớc ngoài và đa ra đ-
ợc những dự báo về thị trờng đó. Nhờ vậy, công ty có thể thích nghi với thị trờng n-
ớc ngoài và điều chỉnh hoạt động xuất khẩu cho phù hợp với thị trờng thâm nhập.
9
2. Vai trò của hoạt động Marketing quốc tế đối với xuất khẩu.
Marketing quốc tế giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả kinh tế theo quy mô.
Bằng cách lựa chọn đúng thị trờng xuất khẩu, Marketing quốc tế thúc đẩy doanh
nghiệp thâm nhập vào đoạn thị trờng tiềm năng đã lựa chọn. Các sản phẩm của
doanh nghiệp đợc xuất khẩu vào thị trờng có sức mua và khả năng thanh toán lớn
hơn thị trờng trong nớc. Do vậy, chi phí cho một đơn vị sản phẩm giảm xuống nhờ
việc tăng quy mô sản xuất. Cũng nh tối thiểu hoá đợc hàng loạt các chi phí khác
(chiết khấu thu đợc từ việc mua hàng nhiều, chi phí vận chuyển, chi phí cho hoạt
động nghiên cứu, triển khai ).
Một mặt, Marketing quốc tế giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả kinh tế theo quy
mô, mặt khác, nó làm tăng khả năng sinh lợi của doanh nghiệp ngày nay, khi quá
trình quốc tế hoá nền kinh tế thế giới đang diễn ra mạnh mẽ, biên giới thơng mại
giữa các quốc gia cũng dần dần đợc xoá bỏ. Các điều kiện phục vụ cho hoạt động
kinh doanh quốc tế trở nên thuận tiện và đơn giản. Hơn nữa, thị trờng nớc ngoài
chứa đựng những nhân tố thúc đẩy khả năng sinh lợi của doanh nghiệp mà thị trờng
trong nớc không có đợc nh: sức mua, khả năng thanh toán, cơ hội tăng nhu cầu thị
trờng
Bất kì một sản phẩm nào cũng có chu kỳ sống của riêng nó. Khi có sự giảm
sút bất ngờ về nhu cầu thị trờng ở một nớc có thể đợc bù đắp bởi việc phát triển mở
rộng nhu cầu ở những nớc khác. Marketing quốc tế lúc này đóng vai trò là chiếc
cầu nối giữa doanh nghiệp và thị trờng tiềm năng cũng nh giữa thị trờng này với
thị trờng khác.
Trong kinh doanh quốc tế, ngời ta đề cập đến cơ hội quốc tế nh là một yếu
tố quan trọng giúp doanh nghiệp thâm nhập thành công thị trờng tiềm năng và gia
tăng thị phần trên đoạn thị trờng đang hoạt động. Marketing quốc tế xác lập các
biện pháp, các chính sách giúp doanh nghiệp có kế hoạch, các chiến lợc trong dài
hạn để bám sát hàng loạt những cơ hội quốc tế. Việc nắm bắt đợc các cơ hội là
chiếc chìa khoá giúp doanh nghiệp cạnh tranh và gia tăng doanh số bán hàng từ
hoạt động xuất khẩu.
Nh vậy, muốn xuất khẩu đem lại hiệu quả cao, nhất thiết doanh nghiệp phải
tổ chức tốt các hoạt động Marketing quốc tế. Cần có một đội ngũ nhân viên, những
nhà quản lý giàu kinh nghiệm, am hiểu hoạt động Marketing quốc tế. Chi phí cho
hoạt động này cũng đợc đảm bảo một cách đúng mực Đây cũng là vấn đề mà từ
trớc đến nay các doanh nghiệp Việt Nam cha hề coi trọng tìm hiểu, nghiên cứu thị
10
[...]... Dầu mỡ nhờn 32 1 Chính sách quốc tế về sản phẩm của PLC Sản phẩm chính là hình ảnh của công ty Vì vậy, chính sách sản phẩm quốc tế của một công ty xuất phát từ chính các mục tiêu nguồn lực và các cơ hội thị trờng của công ty đó Nhận thức rõ tầm quan trọng của chính sách sản phẩm nói chung và chính sách quốc tế về sản phẩm nói riêng PLC đặc biệt chú trọng đến hạ giá thành và nâng cao chất lợng sản phẩm. .. vực dầu mỡ nhờn; nhựa đờng; dung môi hoá chất Tuy các sản phẩm hoá dầu của công ty không nằm trong danh mục các mặt hàng xuất khẩu chủ lực của Việt Nam nhng bớc đầu công ty đã có một khối lợng đáng kể các sản phẩm xuất khẩu ra thị trờng các nớc trong khu vực Mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế, đẩy mạnh xuất khẩu các sản phẩm hoá dầu ó cũng chính là mục tiêu chiến lợc dài hạn của PLC Những năm qua công ty. .. đúng mức Đây cũng là vấn đề mà từ trớc đến nay các doanh nghiệp Việt Nam cha hề coi trọng tìm hiểu, nghiên cứu thị trờng xuất khẩu là hoạt động kinh doanh còn nhiều hạn chế của các Công ty xuất khẩu III Các chính sách Marketing quốc tế 1 Chính sách sản phẩm quốc tế Đây là bộ phận quan trọng nhất trong các chính sách Marketing quốc tế Vậy, sản phẩm là gì: Sản phẩm là mọi thứ có thể chào bán trên thị trờng... giữa các loại sản phẩm khác nhau xét theo cách sử dụng cuối cùng, thiết bị sản xuất, kênh phân phối hay một phơng diện nào khác Bốn chiều trên của danh mục sản phẩm tạo nên những căn cứ để xác định chính sách sản phẩm của công ty Đó là: + Mở rộng danh mục sản phẩm bằng cách bổ sung sản phẩm mới + Kéo dài từng loại sản phẩm làm tăng chiều dài danh mục + Bổ sung thêm các phơng án sản phẩm cho từng sản phẩm. .. doanh số bán hàng và uy tín của thơng hiệu PLC trên thị trờng quốc tế Hoạt động Marketing quốc tế của công ty đợc tiến hành dới dạng Marketing xuất khẩu Điều này cũng hoàn toàn phù hợp với môi trờng Marketing trong và ngoài công ty, khi mà các đối thủ cạnh tranh của công ty là các nhà sản xuất nổi tiếng nh SHELL, CALTEX và công ty mới đợc thành lập cha đầy 10 năm Tuy nhiên, hoàn thiện hoạt động Marketing. .. thực hiện chính sách Marketing quốc tế của công ty những năm qua Trong nhiều thập kỷ qua, Marketing quốc tế đã có sự phát triển nhanh chóng Tham gia vào một môi trờng cạnh tranh vô cùng khốc liệt, đặc biệt là khi xu hớng quốc tế hoá nền kinh tế thế giới diễn ra hết sức mạnh mẽ, công ty hoá dầu Petrolimex (PLC) không ngừng hoàn thiện các hoạt động Marketing quốc tế của mình Những hoạt động này nhằm mục... sự hoàn thiện chất lợng sản phẩm và đa dạng hoá các mặt hàng của công ty Hệ thống các sản phẩm dầu mỡ nhờn đợc phân chia thành nhiều nhóm nh: dầu động cơ, dầu công nghiệp, dầu chuyển động, dầu xi-lanh, dầu tuorbine, dầu dùng cho máy nén khívà các loại mỡ Trong mỗi nhóm sản phẩm lại bao gồm nhiều loại sản phẩm khác nhau phù hợp với từng thông số kỹ thuật theo quy định của từng loại máy móc Do vậy, các. .. phẩm bao gồm nhiều sản phẩm khác nhau, ngời quản lý cần phải biết doanh số của từng sản phẩm hay nhóm sản phẩm và tình trạng của sản phẩm đó so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để từ đó có quyết định về chiều dài tối u của loại sản phẩm, quyết định hiện đại hoá sản phẩm, làm nổi bật hay thanh lọc sản phẩm * Chất lợng sản phẩm Chất lợng sản phẩm là toàn bộ những tính năng của một sản phẩm hay dịch vụ... và có thể thoả mãn một mong muốn hoặc một nhu cầu nào đó Với những sản phẩm đợc mua bán trên thị trờng bao gồm hàng hoá vật chất, dịch vụ, địa điểm, tổ chức và ý tởng, chính sách sản phẩm nói chung và chính sách sản phẩm quốc tế nói riêng đợc thể hiện thông qua các nội dung sau: * Danh mục, chủng loại sản phẩm Một danh mục sản phẩm là một tập hợp tất cả những sản phẩm và mặt hàng mà một ngời bán cụ thể... bán cho ngời mua Danh mục sản phẩm của một công ty sẽ có chiều dài, chiều rộng, độ sâu và mật độ nhất định Chiều rộng danh mục sản phẩm thể hiện công ty có bao nhiêu sản phẩm khác nhau Chiều dài của danh mục sản phẩm là tổng số các mặt hàng trong danh mục sản phẩm Chiều sâu danh mục sản phẩm thể hiện có bao nhiêu phơng án của mỗi sản phẩm trong loại Còn mật độ của danh mục sản phẩm thể hiện mối quan hệ . xuất khẩu của Công ty, em đã lựa
chọn đề tài: " ;Một số giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing quốc tế
nhằm thúc đẩy xuất khẩu các sản phẩm hoá dầu. của các Công ty
xuất khẩu.
III. Các chính sách Marketing quốc tế.
1. Chính sách sản phẩm quốc tế.
Đây là bộ phận quan trọng nhất trong các chính sách Marketing
Ngày đăng: 18/02/2014, 14:03
Xem thêm: một số giải pháp hoàn thiện chính sách marketing quốc tế nhằm thúc đẩy xuất khẩu các sản phẩm hóa dầu tại công ty hóa dầu petrolimex, một số giải pháp hoàn thiện chính sách marketing quốc tế nhằm thúc đẩy xuất khẩu các sản phẩm hóa dầu tại công ty hóa dầu petrolimex, Những vấn đề lý luận chung về marketing quốc Tế, II. Xuất khẩu và vai trò của hoạt động Marketing quốc tế đối với xuất khẩu., thực trạng thực hiện chính sách Marketing quốc tế tại công hoá dầu petrolimex (plc), Quá trình hình thành và phát triển của công ty Hoá dầu Petrolimex (PLC)., a. Lĩnh vực kinh doanh, Chính sách quốc tế về sản phẩm của PLC., Chính sách quốc tế về giá của PLC., Chính sách quốc tế về phân phối của PLC., b. Nguyên nhân chủ quan., Một số giải pháp hoàn thiện chính sách marketing quốc tế nhằm thúc đẩy xuất khẩu các sản phẩm hoá dầu tại công ty hoá dầu petrolimex (plc), Cơ sở đề ra những giải pháp của công ty (phân tích SWOT để xây dựng và lựa chọn phương án chiến lược nhằm tạo điều kiện cho việc đề ra những giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing quốc tế của PLC), 2 Hoàn thiện chính sách Marketing quốc tế nhằm thúc đẩy xuất khẩu các sản phẩm hoá dầu:, Có chiến lược lâu dài nhằm nâng cao sức cạnh trên thị trường quốc tế của các doanh nghiệp Nhà nước.