BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  ĐỀ TÀI: NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MUA HÀNG NỘI ĐỊA TẠI CÔNG TY TNHH TM – DV IN ẤN BAO BÌ TÍN THÀNH GVHD : TH.S Lê Thị Ngọc Hằng SVTH : Vương Ngọc Hoa MSSV : 09B4010009 Lớp : 09HQT1 TP.Hồ Chí Minh, 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  ĐỀ TÀI: NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MUA HÀNG NỘI ĐỊA TẠI CÔNG TY TNHH TM – DV IN ẤN BAO BÌ TÍN THÀNH GVHD : TH.S Lê Thị Ngọc Hằng SVTH : Vương Ngọc Hoa MSSV : 09B4010009 Lớp : 09HQT1 TP.Hồ Chí Minh, 2011 GVHD: Thạc sỹ Lê Thị Ngọc Hằng Khóa Luận Tốt Nghiệp SVTH: Vương Ngọc Hoa Lớp 09HQT1 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Công ty TNHH TM-DV In Ấn Bao Bì TÍN THÀNH, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2011 Tác giả GVHD: Thạc sỹ Lê Thị Ngọc Hằng Khóa Luận Tốt Nghiệp SVTH: Vương Ngọc Hoa Lớp 09HQT1 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên xin gởi lời cảm và lời chúc sức khỏe đến toàn thể thầy cô giáo trường ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TPHCM, đặc biệt là các thầy cô của Khoa Quản Trị Kinh Doanh. Những người đã hết lòng, tận tâm giảng dạy và truyền đạt kiến thức trong suốt những năm theo học tại trường. Các thầy cô những người đã trang bị những kiến thứ c và kinh nghiệm quý báu để làm hành trang cho em bước vào cuộc sống mai sau. Vì điều kiện hạn chế về thời gian, tài liệu cũng như kinh nghiệm thực tế mà nội dung đề tài lại rộng, dù cho có rất nhiều cố gắng, đề tài không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các quý thầy cô. Để hoàn thành đề tài này em đã nhận được sự hướng dẫn và giúp đỡ tận tình của Cô Giáo Thạc sỹ LÊ THỊ NGỌC HẰNG và cùng các Cán Bộ Nhân Viên ở Công ty TNHH TM-DV In Ấn Bao Bì TÍN THÀNH trong suốt quá trình viết khóa luận tốt nghiệp này. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ quý báu đó ! Một lần nữa cho em xin gửi lời cảm ơn đến toàn các thể thầy cô và chúc cho các thầy cô thật nhiều sức khỏe để tiếp tục dạy dỗ thế hệ mai sau nên người. GVHD: Thạc sỹ Lê Thị Ngọc Hằng Khóa Luận Tốt Nghiệp SVTH: Vương Ngọc Hoa i Lớp 09HQT1 MUÏC LUÏC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC i DANH SÁCH CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT iv DANH SÁCH CÁC BẢNG v DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ vi LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 3 1.1 Hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp sản xuất 3 1.1.1 Tầm quan trọng của hoạt động và quản trị mua hàng 3 1.1.2 Các phương pháp và quy tắc mua hàng 3 1.1.2.1 Các phương pháp mua hàng trong doanh nghiệp 3 1.1.2.2 Các quy tắc đảm bảo mua hàng có hiệu quả 6 1.2 Vai trò và nội dung của quản trị mua hàng 7 1.2.1 Mục tiêu và vai trò của hoạt động mua hàng 7 1.2.1.1 . Khái niệm về quản trị mua hàng 7 1.2.1.2 Mục tiêu của qu ản trị mua hàng 7 1.2.2 Nội dung của quản trị mua hàng 9 1.2.2.1 Xác định nhu cầu mua hàng 9 1.2.2.2 Tìm và lựa chọn nhà cung cấp 11 1.2.2.3 Thương lượng và đặt hàng 13 1.2.2.4 Theo dõi và kiểm tra giao nhận hàng 14 1.2.2.5 Đánh giá kết quả thu mua 14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị mua hàng 15 1.3.1 Các nhân tố bên trong ảnh hưởng 15 1.3.2 Các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MUA HÀNG 18 GVHD: Thạc sỹ Lê Thị Ngọc Hằng Khóa Luận Tốt Nghiệp SVTH: Vương Ngọc Hoa Lớp 09HQT1 ii 2. 1 Vài nét sơ lược về Công ty Tín Thành 18 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty 18 2.1.2 Chức năng, quyền hạn về lĩnh vực hoạt động của Công ty 19 2.1.2.1 Chức năng ngành nghề kinh doanh 19 2.1.2.2 Quyền hạn của Công ty 19 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty 19 2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty 24 2.2 Phân tích và đánh giá tình hình mua hàng tại Công ty 26 2.2.1 Tình hình mua hàng vật tư trong 03 năm (2008, 2009, 2010) 26 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác mua hàng 28 2.2.2.1 Các nhân tố bên trong Công ty 28 2.2.2.2 Các nhân tố bên ngoài Công ty 29 2.3 Thực trạng công tác quản trị mua hàng tại Công ty Tín Thành 31 2.3.1 Quy trình mua hàng nội địa của Công ty Tín Thành 31 2.3.2 Xác định nhu cầu mua hàng nguyên vật liệu tại Công ty 36 2.3.3 Tìm và lựa chọn nhà cung cấp khi mua hàng tại Công ty 37 2.3.4 Thương lượng và đặt hàng tại Công ty 38 2.3.5 Theo dõi và kiểm tra giao nhậ n hàng mua tại Công ty 40 2.4 Nhận xét chung đối với công tác quản trị mua hàng tại Công ty 40 2.4.1 Ưu điểm 40 2.4.2 Khuyết điểm 41 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 44 3.1 Mục tiêu và phương hướng phát triển Công ty Tín Thành 44 3.1.1 Mục tiêu phát triển của Công ty 44 3.1.2 Phương hướng phát triển của Công ty 44 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác 46 3.2.1 Hoàn thiện quy trình mua hàng 46 3.2.1.1 Công tác xác nhận nhu cầu 46 3.2.1.2 Cũng cố hoàn thiện hệ thống nhà cung cấp 47 GVHD: Thạc sỹ Lê Thị Ngọc Hằng Khóa Luận Tốt Nghiệp SVTH: Vương Ngọc Hoa Lớp 09HQT1 iii 3.2.1.3 Nâng cao chất lượng công tác thương lượng 48 3.2.1.4 Công tác kiểm tra và theo dõi giao nhận hàng 49 3.2.2 Tổ chức nhân sự thực hiện quá trình mua hàng 49 3.3 Các kiến nghị 51 3.2.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật 51 3.3.2 Cơ quan nhà nước 51 KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 GVHD: Thạc sỹ Lê Thị Ngọc Hằng Khóa Luận Tốt Nghiệp SVTH: Vương Ngọc Hoa Lớp 09HQT1 iv DANH SÁCH CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Stt Chữ viết tắtGiải thích 1 TNHH TM - DV Trách nhiệm hữu hạn thương mại - Dịch vụ 2MHCƯVT Phòng mua hàng cung ứng vật tư 3 ĐĐKHSX - KTCL Phòng điều độ kế hoạch sản xuất - Kiểm tra chất lượng 4 KTTV Phòng kế toán tài vụ 5 CB CNV Cán bộ công nhân viên 6HĐKT Hợp đồng kinh tế 7 ĐĐH Đơn đặt hàng 8 NXB Nhà xuất bản GVHD: Thạc sỹ Lê Thị Ngọc Hằng Khóa Luận Tốt Nghiệp SVTH: Vương Ngọc Hoa Lớp 09HQT1 v DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1. Tổng số nhân sự của Công ty Tín Thành Trang 20 Bảng 2.2. Tóm tắt kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Tín Thành 24 Bảng 2.3. Tóm tắt doanh số mua hàng nguyên vật liệu của Công ty Tín Thành 26 Bảng 2.4. Danh sách một số nhà cung cấp được chọn mua của Công ty Tín Thành trong thời gian qua 30 Bảng 2.5. Nhân sự Bộ phận cung ứng mua hàng của Công ty Tín Thành 31 GVHD: Thạc sỹ Lê Thị Ngọc Hằng Khóa Luận Tốt Nghiệp SVTH: Vương Ngọc Hoa Lớp 09HQT1 vi DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ SỬ DỤNG Sơ đồ 1.1. Quy trình mua hàng trong doanh nghiệp Trang 9 Sơ đồ 2.1. Tổ chức quản lý của Công ty Tín Thành 21 Sơ đồ 2.2. Quy trình mua hàng vật tư nội địa của Công ty Tín Thành 33 [...]... vi quản trị mua hàng nội địa và số liệu nghiên cứu được lấy từ năm 2008 đến 2010 * Kết cấu đề tài bao gồm những nội dung sau: Chương 1: Cơ sở lý luận của quản trị mua hàng trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng của công tác quản trị mua hàng tại Công ty TNHH TM-DV In Ấn Bao Bì Tín Thành Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị mua hàng tại Công ty TNHH TM-DV In Ấn Bao Bì Tín Thành. .. vụ mua hàng của doanh nghiệp, có những nhân tố chủ quan và khách quan thì doanh nghiệp có thể điều chỉnh chính sách mua hàng phù hợp SVTH: Vương Ngọc Hoa 17 Lớp 09HQT1 GVHD: Thạc sỹ Lê Thị Ngọc Hằng Khóa Luận Tốt Nghiệp CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV IN ẤN BAO BÌ TÍN THÀNH 2.1 Vài nét sơ lược về Công ty TNHH TM-DV IN ẤN BAO BÌ TÍN THÀNH 2.1.1 Lịch sử hình thành. .. động mua hàng Hơn nữa, quản trị mua hàng tốt cũng tạo điều kiện góp phần làm giảm chi phí sản xuất và tăng lợi nhuận của doanh nghiệp Chính vì vậy em đã chọn đề tài Nâng cao công tác quản trị mua hàng nội địa tại Công ty TNHH TM – DV In Ấn Bao Bì TÍN THÀNH” làm Khóa Luận Tốt Nghiệp * Lý do chọn đề tài (tính cấp thiết của đề tài): Đây là một dịp tốt để em có thể hiểu rõ hơn về hoạt động quản trị mua hàng. .. nhà quản trị mua hàng đưa ra kế hoạch mua hàng hợp lý Kế hoạch chi tiết: Công tác hoạch định mua hàng mà nhà quản trị phải đưa ra được một kế hoạch mua hàng chi tiết, phải lựa chọn được mặt hàng cung ứng Kế hoạch mua hàng chi tiết hợp lý phải đảm bảo cung cấp hàng mua đúng đủ kịp phù hợp với nhu cầu sản xuất kinh doanh Kết quả kinh doanh: Kết quả kinh doanh có ảnh hưởng lớn đến công tác quản trị mua hàng. .. Mục tiêu nghiên cứu: Nhìn nhận tổng quan về hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH TM-DV In Ấn Bao Bì Tín Thành Phân tích thực trạng hoạt động, đưa ra các vấn đế còn tồn tại và nguyên nhân Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị mua hàng * Đối tượng nghiên cứu: Bộ phận vật tư – mua hàng và các Bộ phận phòng ban liên quan đến việc mua hàng * Phương pháp nghiên cứu: Nhìn nhận tổng quát,... 08.62576346 Công ty được thành lập theo hình thức Công ty TNHH hai thành viên trở lên Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất, kinh doanh các sản phẩm về in ấn bao bì (Trừ in lụa, in tráng bao bì nhựa), thiết kế tạo mẫu, dịch vụ quảng cáo, sản xuất pano, hộp đèn, vật phẩm quảng cáo, hàng may mặc, trừ gia công cơ khí, xi mạ điện, tái chế phế thải, tẩy, nhộm, hồ ,in và gia công hàng đã qua sử dụng Kinh doanh xuất... hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 1.3 1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị mua hàng Các nhân tố bên trong ảnh hưởng tới công tác quản trị mua hàng Kế hoạch và tình hình tiêu thụ hàng hoá: Chiến lược kinh doanh có vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Do đó chiến lược kinh doanh có ảnh hưởng rất lớn đến quá trình mua hàng, vì vậy quản trị mua hàng cũng... trước các nhà cung cấp: Người mua sẽ chủ động thương lượng với người bán hàng với những điều kiện có lợi nhất khi mua hàng 1.2 Vai trò và nội dung của quản trị mua hàng trong doanh nghiệp sản xuất kinh doanh 1.2.1 Mục tiêu và vai trò của quản trị mua hàng trong doanh nghiệp sản xuất kinh doanh 1.2.1.1 Khái niệm về quản trị mua hàng Theo cách tiếp cận quá trình: Quản trị mua hàng là quá trình hoạch định,... kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty Tuy nhiên, công ty nên chú ý đến mức tiêu hao nguyên vật liệu trong sản xuất, để tránh tình trạng hàng tồn kho quá nhiều làm cho chi phí của doanh nghiệp tăng lên 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác mua hàng của Công ty Tín Thành trong thời gian qua 2.2.2.1 Các nhân tố bên trong Công ty a Chiến lược kinh doanh của Công ty Do công ty mới thành lập cuối năm... nghiệp sản xuất kinh doanh không chỉ dực trên lý thuyết mà còn thông qua thực tế để thực hành Để nhằm làm nâng cao tác quản trị mua hàng nội địa trong công ty được cải thiện tốt hơn và góp phần giảm thiểu được chi phí đầu vào cho doanh nghiệp Đồng thời việc nâng cao tác quản trị mua hàng nội địa trong công ty cũng góp phần làm tăng lợi nhuận trong doanh nghiệp và giúp doanh nghiệp tồn tại phát triển . luận của quản trị mua hàng trong doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng của công tác quản trị mua hàng tại Công ty TNHH TM-DV In Ấn Bao Bì Tín Thành. Chương. tài Nâng cao công tác quản trị mua hàng nội địa tại Công ty TNHH TM – DV In Ấn Bao Bì TÍN THÀNH” làm Khóa Luận Tốt Nghiệp. * Lý do chọn đề tài (tính