Trần Duy Hng Lý thuyết hệ thống quản lý Lời mở đầu Quản lý hoạt động ngời, xét từ phạm vi cá nhân, tập đoàn, quốc gia nhóm quốc gia Đây hoạt động có ý nghĩa định, mang tính ssống chủ thể tham gia vào hoạt động kinh tế Quản lý dẫn tới thành công, tồn vững phát triển, quản lý sai, dẫn đến thất bại, suy thoái, biến chất đổ vỡ Với tầm quan trọng nh vậy, khoa học quản lý đà trở thành đề tài đợc nhiều ngời quan tâm, suy ngẫm, phân tích, nghiên cứu luôn vấn đề mang tính thời Trong quản lý , ngời thờng có giới hạn định điều đà buộc ngời phải biết lựa chon giải pháp khôn khéo, xử lý đắn thông tin định Để làm đợc việc này, nhà quản lý phải có đầy đủ kiến thức khoa học quản lý Trong lĩnh vực quản lý để đạt đợc thành công hiểu biết nắm vững nội dung hệ thống lý thuyết hệ thống tiền đề để ngời quản lý đạt đợc thành công Với lý đố nhóm học viên đà chọn đề tài "một số vấn đề lý thuyết hệ thống quản lý hệ thống kinh tế" Đây lĩnh vực quản lý rộng quan trọng vấn đề chúng em đặt mang tính tìm hiểu lý thuyết nhằm mục đích nâng cao hiểu biết công tác quản lý Nội dung viết phần mở đầu kết luận gồm ba phần sau : Phần I : Tỉng quan vỊ lý thut hƯ thèng PhÇn II : Lý thuyết quản lý hệ thống kinh tế Phần III : Các vấn đề cần quan tâm quản lý hệ thống Trần Duy Hng Lý thuyết hệ thống quản lý Phần I Tổng quan vỊ lý thut hƯ thèng Lý thut hƯ thèng đời từ cuối năm 70 kỷ XX đà nhanh chóng trở thành công cụ quý giá cho nhà nghiên cứu quản lý Lý thut hƯ thèng cã nhiỊu c¸ch tiÕp cËn nh c¸ch tiÕp cËn sinh häc, c¸ch tiÕp cËn sinh häc, c¸ch tiếp cận toán học, cách tiếp cận ngôn ngữ học quản lý kinh tế tập trung nghiên cứu dựa cách tiếp cận triết học để giải vấn đề I Những khái niệm lý thuyết hệ thống Vấn đề : Là khoảng điều mà ngời mong muốn thực đợc với thực tế mà ngời cha đạt tới Giả dụ nhà kinh doanh cã sè vèn 100 triƯu ®ång mn sau vài năm có số vốn tỷ đồng vâns đề phát triển kinh doanh điều cần lu ý thực tế vấn đề mà ngời lại chủ quan đặt vấn đề giải đợc trờng hợp ngời ta nói đà xuất tình trạng"không định nghĩa đợc vấn đề" Chẳng hạn, anh thử buôn bán mặt hàng này, mặt hàng khác, học nghề hoạc nghề khác nhng chết thử lần xem chết - không vấn đề thử chết đợc Quan điểm toàn thể : Là quan điểm nghiên cứu giải vấn đề cách có khoa học, hiệu thực Quan điểm đà đợc nhà lý luận kinh ®iĨn cđa chđ nghÜa Mac - Lenin ®Ị cËp phần phơng pháp luậnduy vật biện chứng vật lịch sử Quan điểm đòi hỏi : - Khi xem xét, nghiên cứu vật phải thấy vật chất có trớc, tinh thần có sau - Sự vật luôn tồn mối liên hệ qua lại lẫn nhau, có tác động chi phèi, khèng chÕ lÉn - Sù vËt lu«n biến động thay đổi (suy thoái phát triển, diệt vong bành trớng) - Động lực chủ yếu phát triển bên vật (tất nhiên có tận dụng lợi môi trờng) - Sự tác động vật mang tính đối ngẫu, tính nhân Lý thuyết hệ thống : Là tập hợp môn khoa học (sử học, kinh tế học, sinh học, logic học, toán học, tin học )nhằm nghiên cứu giải vấn đề theo quan điểm toàn thể Lý thuyết hệ thống bao gồm hàng loạt phạm trù khái niệm nh phần tử, hệ thống, môi trờng Trần Duy Hng Lý thuyết hệ thống quản lý Phần tử : Là tế bào có tính độc lập tơng đối tạo nên hệ thống Trong kinh tế phần tử chủ thể kinh doanh có t cách pháp nhân trớc xà hội khuôn khổ tài sản quy định họ Hệ thống : Là phần tử có mối liên hệ quan hệ với nhau, có tác động chi phối lên theo quy luật định để trở thành chỉnh thể, từ làm xuất thuộc tính gọi tính trồi hệ thống mà phần tử riêng lẻ có nhng không đáng kể Môi trờng hệ thống : Là tập hợp phần tử, phân hệ, hệ thống khác không thuộc hệ thống xét, nhng có quan hệ tác động với hệ thống (bị hệ thống tác động tác động lên hệ thống) Đầu vào hệ thống : loại tác động có từ môi trêng cđa hƯ thèng Trong hƯ thèng kinh tÕ qc dân có đầu vào : - Các nguồn tài : tiền, kim loại quý Ngoại tệ mạnh, khoản tín dụng - Tổ chức lao động ngời số lợng, chất lợng, độ liên kết - Trang thiết bị, nguyên liệu, tài nguyên thiên nhiên, trình độ công nghệ - Trình độ phẩm chất, nhân cách nhà quản lý - Thông tin thị trờng, mối quan hệ đối ngoại - Thời tác động phi kinh tế rủi ro khai thác gặp phải - Các tác động cản phá hệ thống khác Đầu hệ thống : Là phản ứng trở lại hệ thống môi trêng Trong hƯ thèng kinh tÕ qc d©n sÏ gåm đầu sau : - Tái sản xuất mở rộng sức lao động dân c bao gồm việc giải công bằng, đời sống, thất nghiệp, đa đợc nhân tài khoa học công nghệ phổ cập đời sống hạn chế tới mức thấp tệ nạn xà hội - làm lành mạnh công cụ tài chính, đủ nguồn tài cho hoạt động kinh tế xà hội, tỉ giá hối đoái, ổn định sức mua đồng tiền - Bảo vệ môi trờng sống mở rộng không ngừng sở vật chất - kỹ thuất xà hội - Đạt tốc độ tăng trởng phát triển kinh tế cao - Bảo đảm độc lập kinh tế đất nớc (theo độc lập chủ quyền quốc gia) - Giữ gìn phát huy đặc trng xà hội xà hội chủ nghĩa Mục tiêu hệ thống : trạng thái mong đợi, cần có hệ thống thời gian định Chẳng hạn, mục tiêu tổng qu¸t cđa sù ph¸t triĨn kinh tÕ ë níc ta " cần tiếp tục nắm vững nhiệm vụ chiến lợc xây dựng chủ nghĩa xà hội bảo vệ tổ quốc, đẩy mạnh công nghiệp hoá đại hoá " Trần Duy Hng Lý thuyết hệ thống quản lý Nh hệ thống có mục tiêu, chẳng hạn hệ thống thời tiết, hệ thống giới vô sinh hệ thống mục tiêu (theo nghĩa tự thân mục đích đặt ra) Xét mối quan hệ hệ thống với môi trờng mục tiêu có phần : phần đầu cần có (gọi mục tiêu ngoài) đầu vào sử dụng cấu trúc bên hệ thống (gọi mục tiêu hệ thống) Xét cấu trúc bên trong, hệ thống có mục tiêu chung mục tiêu định hớng hệ thống, mục tiêu riêng mục tiêu cụ thể phần tử, phân hệ hệ thống Giữa mục tiêu chung mục tiêu riêng có thống không thống 10 Chức hệ thống : tập hợp nhiệm vụ hệ thống, khả hệ thống việc biến đầu vào thành đầu Nh vậy, chức hệ thống lý tồn hệ thống, khả tự biến đổi trạng thái hệ thống Cho nên quản lý kinh tế, quan, cá nhân đợc đặt ra, nhng chức họ tồn tạo thêm khó khăn không đáng có cho phận cá nhân khác hệ thống 11 Cơ cấu hệ thống : khái niệm có ý nghÜa quan träng bËc nhÊt cđa lý thut hƯ thèng Nhng có nhiều tranh luận cha thèng nhÊt HiĨu biÕt c¬ cÊu cđa hƯ thèng tøc hiểu biết quy luật sinh phần tử hệ thống mối quan hệ chúng, xét không gian thời gian định Có thể nêu số quan điểm : - F.saussure cho "cơ cấu nh tập hợp yếu tố với quan hệ ràng buộc chúng, nhng cấu không đợc coi tập hợp giản đơn mà tổng thể yếu tố phụ thuộc vào yếu tố khác" - L.A.Zadeh quan ®iĨm trªn cho r»ng " TrËt tù bªn cđa hệ thống , vị trí xếp bé phËn hay c¸c u tè cđa mét chØnh thĨ, nh tơng tác đặc trng chúng khung cảnh hệ thống tạo nên cấu Nh vậy, cấu trớc tiên phải tổng thể, hệ thống yếu tố gắn bó, nguyên thể" - J.Piaget cho " Một cấu phải bao gồm đặc điểm : tổng thể, biến đổi, tự điều chỉnh" Trần Duy Hng Lý thuyết hệ thống quản lý - A.Trenhiax lại cho " Cơ cấu hệ thống quan hệ phần tử mà quan hệ quan hệ chungs, mà quan hệ thờng tạo thành kết cấu phân cấp, bậc thang" Từ ý kiến trên, nêu : Cơ cấu hệ thống hình thức cấu tạo bên hệ thống, bao gồm xếp trật tự phần tử quan hệ chúng theo dấu hiệu II Nghiên cứu hệ thống : Quan điểm nghiên cứu : - quan điểm nghiên cứu hệ thống tổng thể yếu tố chi phối lên kết việc nghiên cứu mà ngời nghiên cứu phải ghi nhận (bao gồm : vị trí ngời nghiên cứu, phơng pháp phơng tiện mà họ sử dụng để nghiên cứu, ý đồ, lợi ích , trình độ nhân cách ngời nghiên cứu ) - quan điểm macro (vĩ mo, chức năng, chiến lợc) : quan điểm nghiên cứu hệ thống nhằm trả lời câu hỏi sau hệ thống : + Mục tiêu, chức hệ ? + Môi trờng hệ ? + Đầu đầu vào hệ ? Đây quan điểm nghiên cứu hệ thống quan quản lý vĩ mô nhà nớc kinh tế - Quan điểm micro (vi mô, cấu, tác nghiệp) : quan điểm nghiên cứu chi tiết nhằm trả lời câu hỏi sau hệ thống : + Phần tử hệ thống ? + Hệ có phần tử ? + Giữa phần tử có tồn mối quan hệ ? Đây quan điểm nghiên cứu chủ doanh nghiệp Phơng pháp nghiên cứu hệ thống a/ Khái niệm: Phơng pháp nghiên cứu quy tắc mà ngời nghiên cứu sử dụng để tìm quy luật vận động đối tợng nghiên cứu b/ Phơng pháp mô hình hoá : Là phơng pháp nghiên cứu hệ thống trờng hợp biết rõ đợc yếu tố : đầu vào, đầu cấu hệ thống Mô hình mô tả hệ thống thông tin qua đặc trng hệ thống nhờ kinh nghiệm nhận thức ngời Mô hình luận đề, cong thức toán học, sơ đồ vật lý chơng trình máy tính Phơng pháp mô hình hoá phơng pháp nghiên cứu hệ thống kinh tế chủ doanh nghiệp Trình tự xây dựng phơng pháp mô hình bao gồm bớc: Trần Duy Hng Lý thuyết hệ thống quản lý - Xây dựng mô hình phải nghiên cứu : Xác định ý đồ mục tiêu nghiên cứu, quy định đặc trng quan trọng cần nghiên cứu, quan sát số hành vi quan träng cđa hƯ thèng, thiÕt lËp rµng bc mục tiêu, ý đồ đặc trng thông qua kết giám sát hành vi - Phân tích, nghiên cứu mô hình lý thuyết đà thu đợc bớc - Đối chiếu, kết luận rút từ mô hình với kết thực tế để đối chứng xem kết luận rút từ mô hình lý thuyết có chuẩn xác hay không - Chỉnh lý lại kết mô hình lý thuyết cho phù hợp, sau đem sử dụng kết thực tế c/ Phơng pháp hộp đen : Là phơng pháp nghiên cứu đà biết đợc đầu ra, đầu vào hệ thống nhng không nắm đợc cấu Việc nghiên cứu có nhiệm vụ xác định rõ mối quan hệ đầu vào đầu hệ thống Trình tự phơng pháp hộp đen bao gồm : - Quan sát đầu vào đầu (thông qua thực nghiệm, tác động ngời quan sát đầu vào để đón nhận đầu ra) - Sử dụng phân tích vừa định tính vừa định lợng để tính quy luật hình thành cấu có hệ thống - Kiểm tra quy luật hình thành cấu đà thiết lËp so víi thùc tÕ - ChØnh lÝ l¹i kÕt đa vào sử dụng d/ Phơng pháp tiếp cận hệ thống : Là phơng pháp nghiên cứu khó nhận đoán cấu, đầu vào đầu hệ thống Cách giải phân tích hệ thống ban đầu thành loạt phân hệ nhỏ có mối liên hệ ràng buộc lẫn dù yếu nhng bỏ qua Phơng pháp tiếp cận hệ thống phơng pháp nghiên cứu chủ thể biết chủ động sáng tạo nghiên cứu thờng kết hợp với hai phơng pháp Hệ điều khiển a/ định nghĩa : điều khiển đợc xem nh trình thông tin trình điều khiển chủ thể, trình đảm bảo cho hệ thống đối tợng hớng vào mục tiêu điều kiện bên thay đổi b/ Quá trình điều khiển : Là trình chủ thể điều khiển tác động lên đối tợng, hớng đối tợng lên mục tiêu dự định Quá trình điều khiển gồm bớc : - Xác định mục tiêu điều khiển : Nừu hệ thống phân cấp phải xác định mục tiêu chung hệ thống, cụ thể hoá thành mục tiêu cho phân hệ phần tử bên dới Lúc mục tiêu bên dới phơng tiện để thực mục tiêu cấp Trần Duy Hng Lý thuyết hệ thống quản lý - Thu thập thông tin đối tợng : Xác định quy luật, xu biến đổi, phản ứng, hành vi, mục tiêu riêng, trở ngại, rủi ro - Xây dựng phơng án chọn phơng án định tối u, sau truyền đạt xuống cho đối tợng thực (đóng vai trò đầu vào đối tợng) - Tổ chức điều khiển đối tợng : đối tợng thực định, phải điều chỉnh mục tiêu lúc cần thiết c/ Các loại điều khiển : Căn vào hành vi đối tợng chia điều khiển thành nhiều loại : - Điều khiển theo chơng trình - Điều khiển có dự trữ (ổn định) - điều khiển săn đuổi - Điều khiển thích nghi - điều khiển tối u Các nguyên lý điều khiển Trong bất cú làm việc muốn thành công phải biết tuôn thủ đòi hỏi quy luật có liên quan đợc thể thông qua nguyên lý hoạt động Đó quy tắc đạo, tiêu chuẩn hành vibắt buộc mà chủ thể phải tuân thủ trình hoạt động a/ Nguyên lý mối liên hệ ngợc : nguyên lý điều khiển đòi hỏi chủ thể trình điều khiển phải nắm hành vi đối tơngj thông qua thông tin phản hồi Mối liên hệ ngợc có hai loại : - Mối liên hệ ngợc dơng : biểu chỗ phản ứng đầu làm tăng tác động đầu vào đến lợt đầu vào lại tăng theem tác động đầu - Mối liên hệ ngợc âm trái lại, đầu tăng tác động trở lại kìm hÃm đầu vào, hệ thống có mối liên hệ ngợc âm hệ thống ổn định b/ Nguyên lý bổ xung : Đối với hệ thống pgức tạp mô tả đợc từ lần đầu ngôn ngữ (chỗ đứng ngời nghiên cứu , quan điểm, lợi ích, không gian, thêi gian cđa viƯc xem xÐt hƯ thèng) cho dù ngôn ngữ có phong phú đến đâu Do để mô tả hệ thống phải lấy ngôn ngữ khác từ hệ thống c/ Nguyên lý độ đa dạng cần thiết : Một hệ thống phức tạp, chủ thể độc quyền xử lý thông tin, đề định thờng phải đụng tới lợng thông tin lớn gặp hai kết khả xử lý thông Trần Duy Hng Lý thuyết hệ thống quản lý tin làm thông tin bị lạc hậu muốn điều khiển chủ thể phải phân cấp việc điều khiển cho phân hệ d/ Nguyên lý lan truyền : nguyên lý rõ hệ thống có chung môi trờng chúng có tác động qua lại với nhau, lan truyền sang nhau, hành vi hệ trở thành tác động hệ ngợc lại e/ Nguyên lý khâu xung yếu : nguyên lý trình điều khiển, hệ thống thờng xuyên xuất đột biến vài đối tợng với mối liên hệ ngọc dơng âm dẫn đến hoàn thiện phá vỡ cấu đối tợng đó, hoàn thiện phá vỡ kéo theo, lan truyền sang đối tợng khác hệ thống Các phơng pháp điều khiển Biết phải làm đà cần, nhng phải làm nh lại quan trọng hơn, nội dung phơng pháp điều khiển A/ Phơng pháp dùng kế hoạch : phơng pháp điều khiển sử dụng chủ thể nắm khá hành vi đối tợng, tác động cuae nhiễu có đủ lực lợng để tác động Phơng pháp dùng kế hoạch có hai loại : - Loại kế hoạch chặt : Các mục tiêu đặt chuẩn xác đơn trị - Loại kế hoạch lỏng : mục tiêu đặt đợc lụa chon đa trị b/ Phơng pháp dùng hàm kích thích : phơng pháp điều khiển, sử dụng chủ thể đầy đủ thông tin hành vi đối tợng nhiễu lực lợng tác động đối tợng phải điều khiển gián tiếp cách cho đầu vào chu kỳ đối tợng hàm tỷ lệ thuận với kết đầu của đối tợng chu kỳ trớc Trong kinh tế phơng pháp dùng hàm kích thích phơng pháp sử dụng nguyên tắc phân phối theo lao động c/ Phơng pháp dùng hàm phạt (dùng chế thị trờng) : phơng pháp điều khiển sử dụng chủ thể không nắm đợc hành vi đối tợng có lực lợng để tác động.phải điều khiển cách khống chế đầu đối tợng hàm mục tiêu đối tợng Trong kinh tế phơng pháp phơng pháp thả kinh tế phơng pháp điều khiển theo chế thị trờng Các phơng pháp điều chỉnh : trình điều khiển thờng gặp phải tác động nhiễu đột biến, làm cho đối tợng chệch quỹ đạo dự kiến chủ thể phải tác động thêm để san sai lệch Việc tác động thêm đợc gọi việc điều chỉnh Trần Duy Hng Lý thuyết hệ thống quản lý a/ Phơng pháp khử nhiễu : việc điều chỉnh việc bọc đối tợng vỏ cách ly so với môi trờng Trong kinh tế phơng pháp bao cấp b/ Phơng pháp bồi nhiễu : phơng pháp điều chỉnh cách tổ chức bồi nhiễu, ứng với tác động nhiễu môi trờng, bồi nhiễu phát bù lại cho đối tợng nhằm san sai lệch Phơng pháp bồi nhiễu kinh tế phơng pháp bù giá vào lơng sách giá c/ Phơng pháp xoá bỏ sai lệch : phơng pháp điều chỉnh vào kết cuối đối tợng đà thực chu kỳ hoạt động, tác động nhiễu so với mức đề sai hụt dùng quỹ đạo dự trữ lớn để toán chênh lệch d/ Phơng pháp chấp nhận sai lệch : cách điều chỉnh tiêu cực, thả chủ thể, không khống chế đợc đối tợng, chủ thể phải thừa nhận sai lệch cách tự chỉnh lại mục tiêu tác động phù hợp theo sai lệch đối tợng tạo Trần Duy Hng Lý thuyết hệ thống quản lý Phần II lý thuyết quản lý hƯ thèng kinh tÕ Tỉng quan vỊ qu¶n lý kinh tế : a/Khái niệm : quản lý tác động chủ thể quản lý lên đối tợng khách thể quản lý nhằm đạt đợc mục tiêu ®Ị ®iỊu kiƯn biÕn ®éng cđa m«i trêng B/ quản lý lÃnh đạo : hai tht ng÷ sư dơng hƯ thèng cã ngêi trong, chúng không đồng đợc giải thích tuỳ thuộc lĩnh vực nghiên cứu LÃnh đạo quản lý nhng mục tiêu rộng hơn, xa hơn, khái quát Việc lÃnh đạo quản lý chủ thể quản lý tiến hành C/ Các dạng quản lý : quản lý có nhiều dạng nhng gộp thành dạng : - Quản lý giới vô sinh - Qu¶n lý giíi sinh vËt - Qu¶n lý x· hội ngời d/ Quản lý kinh tế : tác động liên tục, có tổ chức, có hớng đích chủ thể quản lý lên tập thể ngời lao động hệ thống khách thể quản lý , sư dơng mét c¸ch tèt nhÊt mäi tiỊm hôi nhằm đạt đợc mục tiêu quản lý đề theo luật định thông lệ hành Thực chất xét mặt tổ chức kỹ thuật hoạt động quản lý kết hợp lỗ lực chung ngëitong mét hƯ thèng vµ viƯc sư dơng tèt cải vật chất thuộc phạm vi sở hữu hệ thống để đạt tới mục tiêu chung C/ B¶n chÊt cđa qu¶n lý kinh tÕ : XÐt vỊ mặt kinh tế xà hội quản lý, quản lý kinh tế hoạt động chủ quan chủ thể quản lý mục tiêu lợi ích hệ thống, bảo đảm cho hệ thống tồn tại, phát triển lâu dài, trang trải vốn lao động, bảo đảm tính độc lập cho phép thoả mÃn đòi hoải xà hội chủ thể quản lý cá nhân khác hệ thống Nói cách khác, chất quản lý kinh tế tuỳ thuộc vào chủ sở hữu hệ thống D/ Nội dung cđa qu¶n lý kinh tÕ : Qu¶n lý kinh tÕ có nội dung chủ yếu sau - Cơ sở lý luận phơng phap luận quản lý : + Lý thut hƯ thèng + Thùc chÊt, b¶n chÊt, đối tợng, nội dung quản lý + Vận dụng quy luật quản lý + Các nguyên tắc quản lý + Các phơng pháp quản lý 10 Trần Duy Hng Lý thuyết hệ thống quản lý + Đờng lối chủ trơng chiến lợc phát triển + Quan hệ quản lý macro micro - Cơ sở tổ chức quản lý : + Chức quản lý + Cơ cấu tổ chức máy + Cán quản lý - Tổ chức trình quản lý : + Mục tiêu quản lý + Thông tin kinh tế + Quyết định quản lý - Cải tiến đổi quản lý : + Hiệu quản lý + Phân tích quản lý + Cải tiến đổi quản lý Các nguyên tắc quản lý kinh tế a/Khái niệm : Các nguyên tắc quản lý kinh tế quy tắc đạo tiêu chuẩn hành vi mà quan quản lý nhà lÃnh đạo phải tuân thủ trình quản lý b/ Các nguyên tắc : - Thống lÃnh đạo trị kinh tế : Đảm bảo lÃnh đạo Đảng mặt trận kinh tế quản lý kinh tế, phát huy via trò điều hành, quản lý nhà nớc, vùa phát triển kinh tế sản xuất, vùa phải chăm lo vấn đề an ninh quốc phòng đất nớc - Tập trung dân chủ : Phải đảm bảo mối quan hệ chặt chẽ tối u tập trung dân chủ quản lý kinh tế Tập trung phải dựa sở dân chủ, dân chủ phải thực khuôn khổ tập trung - Kết hợp hài hoà lợi ích xà hội : Phải kết hợp hài hoà lợi ích xà hội (lợi ích nhà nớc, lợi ích tập thể lợi ích cá nhân) sở đòi hỏi quy luật khách quan - Tiết kiệm hiểu : Đây hai mặt vấn đề : để với sở vật chất kỹ thuật, nguồn tài nguyên, lực lợng lao động xá hội có sản xuất đợc khối lợng cải vật chất tinh thần nhiều - Phân hoá tối u : Nhằm chia tách tỉ chøc cã ý ®å xÊu ®èi víi tỉ chøc giải pháp có thể; chia tách tổ chức theo kiểu chia để trị, chia tách nội tổ chức đối kháng 11 Trần Duy Hng Lý thuyết hệ thống quản lý - Nắm khâu xung yếu : đòi hỏi ngời lÃnh đạo tổ chức phải có khả năngphân tích chuẩn xác tình hệ thôngs bớc phát triển để tìm công tác chủ yếu, vấn ®Ị then chèt ®Ĩ tËp trung søc gi¶i qut døt điểm - Kiên trì mục tiêu ý định - Chuyên môn hoá - Khôn khéo che dấu ý đồ - Xử lý tốt mối quan hệ đối ngoại Các phơng pháp quản lý kinh tế a/ Khái niệm : Các phơng pháp quản lý kinh tế tập hợp cách thức tác động có có chủ đích chủ thể quản lý lên đối tợng quản lý khách thể quản lý để đạt đợc mục tiêu đề b/ Các phơng pháp quản lý nội hệ thống : - Các phơng pháp tác động lên ngời : + Phơng pháp hành + Phơng pháp kinh tế + Phơng pháp giáo dục + Tổng hợp ba phơng pháp - Các phơng pháp tác động lên yếu tố khác hệ thống c/ Các phơng pháp tác động lên hệ thống khác : Đây cách tác động bên hệ thống không sử dụng tác động trực tiếp mà tuỳ thuộc vào đối tợng có mối tơng quan nh mà có cách sử dụng thích hợp Có thể dùng phơng pháp kinh tế, phơng pháp tâm lý thay cho phơng pháp giáo dục, phơng pháp quan hệ pháp lý thay cho phơng pháp hành d/ Nghệ thuật quản lý : việc xem xét động tĩnh công việc quản lý để chế ngự cách hiểu nhất, thực thành công mội ý đồ kế hoạch hoạt động hệ thống Các chức quản lý hệ thống kinh tế a/ Khái niệm : Chức quản lý kinh tế hoạt động quản lý đặc biệt, biểu phuơng hớng tác động giai đoạn tiến hành quản lý B/ Phân loại : - Theo phơng hớng, quản lý kinh tế có chức : + Chức quản lý nhà nớc kinh tế : chức quản lý nhà nớc nhằm điều phối toàn hoạt động kinh tế toàn xà hội bao gồm nội dung nguyên tắc thống lÃnh đạo trị kinh tế 12 Trần Duy Hng Lý thuyết hệ thống quản lý + Chức sản xuất kinh doanh : chức điều hành doanh nghiệp cán lÃnh đạo đơn vị - Theo giai đoạn tác động : Quản lý kinh tế có chức + Chức hoạch định : chức quan trọng nhằm định chơng trình, mục tiêu, chiến lợc mà quản lý cần đạt + Chức tổ chức : Nhằm hình thành nhóm chuyên môn hoá, phân hệ tạo hệ thống để góp phần vào hoạt động hệ thống đạt tới mục tiêu mong muốn + Chức điều khiển : nhằm phối hợp hoạt động chung nhóm, phân hệ hệ thống + Chức kiểm tra : Nhămg kịp thời phát sai sót trình hoạt động + Chức điều chỉnh : Nhằm sửa chữa sai sót nảy sinh trình hoạt động 13 Trần Duy Hng Lý thuyết hệ thống quản lý Phần III Các vấn đề cần quan tâm quản lý kinh tế Xung đột hệ thống a/Khái niệm : xung đột theo cách hiểu thông thờng khác biệt tâm lý dẫn tới hành vi cản trở, tiêu diệt làm cho hết hiệu lực bên tham gia xung đột b/ Nguyên nhân cđa xung ®ét : T theo møc ®é diƠn mà có nguyên nhân khác : - Do cạnh tranh hệ thống - Do xung đột mặt tâm lý - Do mâu thuẫn lợi ích c/ Cách xử lý xung đột : Có nhiều giải pháp xử lý xung đột - Giảm bớt xung đột quyền lợi bên tham gia thực có loại bỏ lẫn - Khử bỏ hẳn phía tham gia xung đột - Khử bỏ nguyên nhân gây xung đột - Đẩy mức độ xung đột lên tối đa để bên tham gia giác ngộ mà từ bỏ Đổ vỡ hệ thống : a/Khái niệm : Là tình trạng xụp đổ hệ thống không khả trì bảo vệ đợc hệ thống thành viên b/ Nguyên nhân : - Trờng hợp đổ vỡ thụ ®éng : viƯc ®ỉ thêng mét sè nguyªn nhân sau + Do lÃnh đạo bất lực không điều khiển đợc + Do mục đích, đờng lối hệ thống trái đạo lý + Do xung đột hệ thống + Do rủi ro - Trờng hợp đổ vỡ chủ động : trờng hợp có vấn đề xảy hệ thống đà làm xong phận mình, tồn không cần thiết, cần đợc giải thể để chuyển sang loại hoạt động c/ Cách xử lý đổ vỡ : - Trong trờng hợp đổ vỡ thụ động việc xử lý tuỳ theo tình hình cụ thể mà có đối sách nhng bao gồm giải pháp sau : + Thay lÃnh đạo hệ thống + Sửa đổi hệ thống : chủ trơng, đờng lối, sách, cấu 14 Trần Duy Hng Lý thuyết hệ thống quản lý + Liên kết với hệ thống khác - Trong trờng hợp đổ vỡ chủ ®éng : viƯc xư lý ®ỉ cÇn cã kÕ hoạch chu giải nốt mối quan hệ đối ngoại cha xong, xắp xếp công việc cho ngời tổ chức, lý tài sản cđa hƯ thèng Ph¸t triĨn hƯ thèng : a/ sù lín m¹nh cđa hƯ thèng : Mét hƯ thèng có danh có trình hoạt động hiệu tất yếu dẫn đến phát triển Từ ngỡng (một vị thế) ban đầu, đòi hỏi hệ thống phải chuyển lên ngỡng cao quy mô, ảnh hởng suất lao động b/ Các bớc phát triển hệ thống : thông thờng phát triển hệ thống phải trải qua bớc sau : - Phân tích tình (cả lẫn ngoài) hệ thống để xác định vị hệ thống vị thée mà hệ thống muốn đạt tới - hình thành sơ cấu hệ thống quản lý mới, tính toán nhu cầu phải có, trở ngại cần khắc phục, lực cần lôi kéo, liên kết hay chia rẽ, tình thế, hội, rủi ro xảy phải đối phó - Thực hành công tác truyền thông (cả ngoài, nhng chủ yếu bên trong) hệ thống để ngời hiểu rõ đng bíc ph¸t triĨn míi - Tỉ chøc nhãm chuyên trách thực thi nhiệm vụ sau đà hoàn thành bớc mà mục tiêu nhóm soạn thảo chi tiết đề án nhằm hình tành cấu tổ chức máy - Thực đề án cấu tổ chức quản lý mới, đa hệ thống vào hoạt động, bớc hoàn thiện dần cấu chế điều khiển tơng ứng 15 Trần Duy Hng Lý thuyết hệ thống quản lý Kết luận Nói đến kinh tế nói đến tiền bạc, cải, nguồn thu nhập, dân số , việc làm, thất nghiệp, giàu nghèo, phúc lợi tức mặt quan trọng đời sống xà hội, ảnh hởng trực tiếp đến ngời Vì quản lý kinh tế hoạt động nghề mà nghề đòi hỏi ngời thực phải đợc đào tạo chu đáo Trong quản lý kinh tế đòi hỏi kiến thức tổng hợp rộng nhng tiền đề quan trọng nguơì quản lý phải nắm rõ lý thuyết hệ thống điều giúp cho ngời lÃnh đạo hiểu đợc nhiệm vụ phơng hớng phát triển hệ thống, biÕt giao viƯc ®óng cho cÊp díi , biÕt lêng trớc tình xảy cho hệ thống giải pháp giải đắn đồng thời biết dồn tiềm lực vào khâu xung yếu hệ thống tận dụng thời Trong nội dung viết này, nhóm học viên chúng em đà sâu vào phân tích số vấn đề lý thuyết hệ thống đồng thời từ phân tích thêm quản lý hệ thống cụ thể hệ thống kinh tế để phần hiểu rõ yêu cầu nhiệm vụ cách thức quản lý hệ thống Do vấn đề khó với kiến thức đà đợc trang bị nhóm họ viên chúng em viết chắn không tránh khỏi sai sót kiến thức đa sơ sài, mong đợc thầy cô góp ý để chúng em có điều kiện hoàn thiện thêm 16 ... Trần Duy Hng Lý thuyết hệ thống quản lý Phần II lý thuyết qu¶n lý hƯ thèng kinh tÕ Tỉng quan quản lý kinh tế : a/Khái niệm : quản lý tác động chủ thể quản lý lên đối tợng khách thể quản lý nhằm đạt... Quan hệ quản lý macro micro - Cơ sở tổ chức quản lý : + Chức quản lý + Cơ cấu tổ chức máy + Cán quản lý - Tổ chức trình quản lý : + Mục tiêu quản lý + Thông tin kinh tế + Quyết định quản lý -... có thống không thống 10 Chức hệ thống : tập hợp nhiệm vụ hệ thống, khả hệ thống việc biến đầu vào thành đầu Nh vậy, chức hệ thống lý tồn hệ thống, khả tự biến đổi trạng thái hệ thống Cho nên quản