MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM ÁO PHÔNG CỦA CÔNG TY DỆT MAY VĨNH PHÚC LỜI MỞ ĐẦU Quá trình toàn cầu hóa, khu vực hóa đang diễn ra với tốc độ nhanh và bao trùm lên tất cả là các hoạt đông kinh tế, chính trị, xã hội, môi trường. Thị trường may mặc đang xâm nhập vào từng ngõ ngách của từng hoạt động kinh tế xã hội. Nó mang đến tính cách của một cá nhân trong xã hội phát triển, xóa đi ranh giới giàu nghèo và ranh giới địa lý giữa con người ở các quốc gia. Thị trường may mặc của thế giới có tốc độ phát triển khá nhanh, đặc biệt là ở các nước như Ấn Độ, Trung Quốc và một số các quốc gia khác. Ở Việt Nam ngành may mặc tuy có tốc độ tăng trưởng chưa cao. Nhưng theo các chuyên gia dự báo ngành này sẽ phát triển trong tương lai. Những nhân tố mang đến thời cơ và thách thức cho ngành dệt may Việt Nam. Thời cơ đó là nhu cầu về hàng dệt may và đặc biệt là sản phẩm mặt hàng “áo phông” trong nước và trên thế giới ngày càng gia tăng. Đặc biệt là khi nhiệt độ của trái đất ngày càng tăng thi nhu cầu về mặt hàng này càng tăng mạnh. Bên cạnh đó với những phẩm chất đáng quý của người Việt Nam “thông minh, cần cù, chịu khó, nguồn nhiên liệu và lao động dồi dào giá rẻ hơn so với nhiều các nước phát triển đó cũng là những thế mạnh của ngành dệt may Việt Nam. Điều này tạo cho sản phẩm áo phông có lợi thế hơn về giá. Nhưng chúng ta cũng có không ít những trở ngại với sự cạnh tranh khốc liệt của các đối thủ cạnh tranh. Vì vậy chúng ta cần đưa ra các giải pháp để ngành dệt may của chúng ta có thể cạnh tranh và đứng vững ở thị trường trong nước và quốc tế. Đặc biệt là các giải pháp về chất lượng, vì chất lượng của ngành dệt may Việt Nam vẫn chưa được đánh giá cao, còn thấp hơn nhiều so với các nước phát triển. Còn về vấn đề giá cả vẫn cao hơn Trung Quốc và Ấn Độ. Đề án môn học Như vậy ngành dệt may của Việt Nam chúng ta có thể cạnh tranh với các nước khác trên thế giới thì chúng ta chỉ có thể có một con đường duy nhất là tiếp tục nâng cao chất lượng hàng dệt may và hạ giá thành sản phẩm. Trong thời gian qua mặt hàng áo phông của công ty “Dệt may Vĩnh phúc” vẫn chưa đưa ra những sản phẩm phong phú về chủng loại và màu sắc, chất lượng áo phông còn chưa cao. Nhận thức được tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng áo phông nói riêng cũng như hàng dệt may nói chung và hàng dệt may là thế mạnh xuất khẩu của Việt Nam nên em đã chọn đề tài này để đưa ra một số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường quản lý chất lượng sản phẩm mặt hàng áo phông nói riêng cũng như hàng dệt may nói chung tại công ty Dệt may Vĩnh Phúc. Mục đích nghiên cứu của đề tài: • Làm rõ những vấn đề chung tại công ty dệt may Vĩnh Phúc • Đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường quản lý chất lượng sản phẩm áo phông. Phạm vi nghiên cứu của đề tài: • Nghiên cứu khảo sát tình hình chất lượng sản phẩm áo phông tại công ty dệt may vĩnh phúc. • Nội dung nghiên cứu của đề tài gồm 3 phần : • Phần I: những vấn đề lý luận nói chung về chất lượng và chất lượng sản phẩm áo phông tại công ty dệt may Vĩnh Phúc. • Phần II: Thực trạng chất lượng áo phông tại công ty dệt may Vĩnh Phúc. • Phần III: Một số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường quản lý chất lượng mặt hàng áo phông tại công ty dệt may Vĩnh Phúc. Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2 2 Đề án môn học PHẦN I. NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ CHẤT LƯỢNG ÁO PHÔNG TẠI CÔNG TY DỆT MAY VĨNH PHÚC. I. Chất lượng sản phẩm – quản lý chất lượng sản phẩm và vai trò của chất lượng sản phẩm trong hoạt động sản xuất kinh doanh. 1. Các khái niệm về chất lượng và quản lý chất lượng sản phẩm. 1.1. Các khái niệm về chất lượng sản phẩm. Theo quan niệm cổ điển: Chất lượng sản phẩm là tổng hợp những đặc tính bên trong của sản phẩm là tổng hợp có thêt đo được hoặc so sánh được nó được phản ánh giá trị sử dụng và tính năng của sản phẩm đó đáp ứng những yêu cầu qui định trước cho nó trong những điều kiện kinh tế xã hôi. Theo quan niệm hiện đại: * Philip Crosby: chất lượng là sự tuân thủ các yêu cầu. Theo quan điểm này thì các nhà thiết kế phải đưa ra được yêu cầu đối với sản phẩm và những người công nhân sản xuất phải tuân thủ những yêu cầu này. Chức năng của chất lượng ở đây là chức năng thanh tra, kiểm tra xem những yêu cầu đưa ra đã được tuân thủ một cách chặt chẽ hay chưa. * Deming và Ishikawa: chất lượng là một quá trình chứ không phải là một cái đích. Theo định nghĩa này thì chất lượng là một trạng thái liên quan tới sản phẩm, dịch vụ, con người quá trình kỳ vọng của khách hàng. Vì vậy nó đòi hỏi các tổ chức phải liên tục cải tiến chất lượng. Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2 3 Đề án môn học * ISO 9000:2000 : chất lượng là mức độ của một tập hợp các đặc tính vốn có đáp ứng các yêu cầu. Các đặc tính bao gồm: vật lý, cảm quan, hành vi, thời gian, chức năng và các đặc tính này phải đáp ứng các yêu cầu xác định ngầm hiểu chung hay bắt buộc. * Theo tông cục tiêu chuẩn – chất lượng – đo lường thì chất lượng sản phẩm là tập hợp tính chất sản phẩm có khả năng thỏa mãn những nhu cầu xác định phù hợp với công dụng của sản phẩm. Phân tích những định nghĩa trên ta thấy ngày càng tiếp cận đến những đặc điểm sau đây. Chất lượng được đo bằng sự thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng, cũng có nghĩa là chất lượng được đo bởi giá trị sử dụng mà người tiêu dùng mua sắm được nhiều hay ít với một chi phí nhất định. Một sản phẩm, dịch vụ cho dù được đầu tư công nghệ hay tổ chức cao mà không được nhu cầu hợp lý chấp nhận thì bị coi là chất lượng kém. 1.2. Các khái niệm về quản lý chất lượng sản phẩm. Muốn hiểu được quản lý chất lượng, trước hết chúng ta cần xem xét đến mục tiêu của nó là: Bảo đảm chất lượng của đồ án thiết kế sản phẩm và tuân thủ nghiêm ngặt đồ án ấy trong sản xuất, tiêu dùng sao cho tạo ra những sản phẩm thỏa mãn nhu cầu xã hội, thỏa mãn thị trường với chi phí tối xã hội tối thiểu. Từ mục tiêu đó ta có thể đưa ra một số định nghĩa của các tác giả khác nhau về quản lý chất lượng. * Theo Gost 15467 – 70 thì: Quản lý chất lượng là xây dựng đảm bảo và duy trì mức chất lượng chủ yếu của sản phẩm khi thiết kế, lưu thông và tiêu dùng. Điều này được thực hiện bằng cách kiểm tra chất lượng một cách hệ thống, cũng như những tác Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2 4 Đề án môn học động định hướng tới các nhân tố và điều kiện ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm. Trong định nghĩa trên ta thấy. - Nhiệm vụ hay mục tiêu của quản lý chất lượng ở toàn bộ chu kỳ sống của sản phẩm - Các biện pháp để đạt mục tiêu đó. * Tiến sĩ Ishikawa cho rằng” Quản lý chất lượng là hệ thống các biện pháp công nghệ sản xuất tạo điều kiện sản xuất kinh tế nhất những sản phẩm hoặc những dịch vụ có chất lượng thỏa mãn yêu cầu cảu người tiêu dùng. * Philip Crosby, một chuyên gia người Mỹ về chất lượng cho rằng: Quản lý chất lượng là một phương tiện có tính chất hệ thống đảm bảo việc tôn trọng tổng thể tất cả các thành phần của một kế hoạch hành động. * Vậy tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế đã đưa ra định nghĩa về QLCL trong ISO 8402-1994: quản lý chất lượng là một hành động có chức năng quản lý chung nhằm mục đích đề ra chính sách, mục tiêu, trách nhiệm và thực hiện chúng bằng các biện pháp như hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng và cải tiến chất lượng, đảm bảo chất lượng trong khuân khổ một hệ thống chất lượng. 2. Đặc điểm quản lý chất lượng sản phẩm. - Đặc điểm lớn nhất của quản lý chất lượng là đổi mới nhận thực về quản lý sản xuất kinh doanh. + chất lượng là số một chứ không phải là nhất thời. + Kinh doanh vì người tiêu dùng chứ không phải lấy người tiêu dùng là phương tiện kinh doanh. Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2 5 Đề án môn học - Chất lượng là số một là hàng đầu lợi nhuận là kết quả. Doanh nghiệp nào định hướng công việc vào chất lượng ắt sẽ đem lại lợi nhuận cao. Vì tăng chất lượng sẽ làm giảm chi phí sản xuất ẩn dưới dạng như. + Số khuyết tật giảm, tỷ lệ sản phẩm được chấp nhận tăng. + Tỷ lệ phế phẩm giảm đi rõ rệt. + Chi phí sửa chữa bảo dưỡng giảm. - Định hướng hướng không phải vào người sản xuất mà là người tiêu dùng. - Đảm bảo thông tin và áp dụng thống kê chất lượng. - Con người yếu tố cơ bản số một trong quản lý chất lượng. 3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến quá trình hình thành và duy trì chất lượng từ khâu đầu đến tay người tiêu dùng. Vì vậy chúng ta xét các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm trong lĩnh vực sản xuất vật chất dịch vụ và tiêu dùng. - Đối với người sản xuất. * Theo các nhân tố chính: thường có 5 nhân tố chính được biểu diễn theo sơ đồ nhân quả (hoặc sơ đồ xương cá) + M1 là các yếu tố đầu vào chủ yếu là nguyên vật liệu. + M2 là các nhân tố máy móc trang thiết bị, yếu tố này ảnh hưởng đến quá trình hình thành chất lượng. Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2 6 Các chỉ tiêu chất lượng cần đạt được. M 1 M 11 M 2 M 21 M 3 M 31 M 41 M 4 M 51 M 5 Đề án môn học + M3 là phương pháp làm việc, ở đây chính là ảnh hưởng của quy trình và quá trình công nghệ + M4 là nhân tố con người như số lượng, trình độ tay nghề. + M5 là thị trường. - Đối với dịch vụ: có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. + Cơ cấu chủng loại, mẫu mã giá cả cả hàng hóa trong dịch vụ. + Trình độ trang thiết bị được sử dụng trong dịch vụ để đảm bảo hàng hóa duy trì trình độ chất lượng sản phẩm. + Yếu tố con người trong dịch vụ. - Đối với người tiêu dùng. + Xác định hành vi tiêu dùng chính xác như lựa chọn mặt hàng thay thế chủng loại, cỡ kích, công suất…. + sử dụng sản phẩm theo đúng thuyết minh, thuyết trình kỹ thuật hoặc hướng dẫn sử dụng. 4. Vai trò của quản lý chất lượng. Quản lý chất lượng không chỉ là bộ phận hữu cơ của quản lý kinh tế mà quan trọng hơn nó còn là bộ phận hợp thành của quản trị kinh doanh. Khi nền kinh tế và sản xuất kinh doanh phát triển thì quản trị chất lượng càng đóng vai trò quan trọng và trở thành nhiệm vụ cơ bản không thể thiếu được của doanh nghiệp và xã hội. Tầm quan trọng của quản trị chất lượng được quyết định bởi - Vị trí của công tác quản lý kinh tế và quản trị kinh doanh. Bởi vì theo quan điểm hiện đại thì quản lý chất lượng chính là quản lý có chất lượng, là quản lý toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh. - Tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm đối với phát triển kinh tế, đời sống của người dân và sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2 7 Đề án môn học - Với nền kinh tế quốc dân, đảm bảo và nâng cao chất lượng sẽ tiết kiệm được lao động xã hội do sử dụng hợp lý, tiết kiệm tài nguyên thiên nhiên, sức lao động, tiền vốn. Nâng cao chất lượng sản phẩm có ý nghĩa sống còn đối với các doanh nghiệp. Chất lượng, giá cả và thời gian và thời gian giao hàng là một trong 3 yếu tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Nâng cao chất lượng sản phẩm sẽ làm tăng năng suất lao động của doanh nghiệp nhở sản phẩm làm ra có giá trị lớn hơn, bảo vệ môi trường và đảm bảo an toàn khi sử dụng. Đứng trên giác độ nền kinh tế quốc dân nâng cao chất lượng sản phẩm sẽ làm tăng năng suất lao động xã hôi. Vì vậy nâng cao chất lượng sản phẩm không chỉ là vấn đề của doanh nghiệp mà còn là chiến lược quan trọng trong phát triển kinh tế xã hội của đất nước. II. Chất lượng sản phẩm dệt may và chất lượng áo phông. 1. Một số vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm áo phông Chất lượng chất vải. Đó là chất lượng sản phẩm đầu ra của ngành dệt nó cũng có liên quan trực tiếp tới chất lượng sản phẩm của ngành may vì nó là nguyên liệu cấu tạo lên sản phẩm của ngành may mặc đặc biệt với chất lượng mặt hàng áo phông. Chất liệu chỉ may chất lượng áo phông hay sản phẩm dệt may nói chung thì một yếu tố không kém phần quan trọng đó là chất liệu của chỉ may. Khi xã hội càng phát triển thì người ta rất ngại phải khâu một chiếc áo bị sứt chỉ. Kỹ thuật thiết kế áo là việc thiết kế ra một sản phẩm mới với những đặc điểm về mẫu mã, kiểu dáng và chất liệu sao cho sản phẩm đó đáp ứng được nhu cầu và thị hiếu của khách hàng. Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2 8 Đề án môn học Quá trình sản xuất áo phông là tập hợp các hoạt động, phương pháp, thực hành, biến đổi để tạo ra một sản phẩm đưa đến tay người tiêu dùng. 2. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng áo phông. Nhu cầu thị trường: Cũng như các sản phẩm khác, áo phông được sản xuất ra là để cung cấp cho người tiêu dùng thông qua thị trường. Nhu cầu thị trường sẽ là yếu tố quyết định tới các mức chất lượng mà một chiếc áo phông cần phải có. Thông qua nhu cầu của người tiêu dùng mà nhà thiết kế có thể đưa ra các mẫu sản phẩm đẹp về mẫu mã và đảm bảo về chất lượng. Nhân tố thời gian: Khi một sản phẩm ra đời được một thời gian sẽ bị bắt chước và làm nhái. Nên các nhà thiết kế luôn phải cho ra đời những sản phẩm mới để không bị lỗi thời và chất lượng tốt hơn. Nhân tố chi phí: nhà sản xuất phải cân đối giữa chi phí bỏ ra và lợi nhuận thu lại. Quản lý chặt chẽ tất cả các khâu để sản phẩm làm ra phù hợp với mức sống của người dân và vừa phải đảm bảo chất lượng. Nhân tố con người: Con người là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới quá trình sản xuất áo phông. Trình độ năng lực của người công nhân viên và nhà quản lý sẽ cho ra đời sản phẩm phản ánh đúng trình độ của họ. Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2 9 Đề án môn học PHẦN II THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ÁO PHÔNG TẠI CÔNG TY DỆT MAY VĨNH PHÚC I. Quá trình hình thành và phát triển. 1. Hoàn cảnh ra đời. Ngành dệt may ở nước ta đã có từ rất lâu đời không ai có thể nắm được chính xác nó ra đời vào thời gian cụ thể nào. Nhưng có thể chắc chắn rằng nó ra đời từ rất lâu đời và cho tới nay thì ngành dệt may đã rất phát triển và là một trong những thế mạnh xuất khẩu của nước ta. Tuy nhiên, hiện nay ngành dệt may của chúng ta không bằng các nước như Trung Quốc, Ấn Độ nhưng trong tương lai chúng ta có thể vượt họ. Tại cuộc họp thứ 6, quốc hội khóa IX. Quốc hội đã nhất trí và có những nhận định sau: + Thứ nhất: khẳng định vai trò của ngành dệt may là một trong số những ngàng thế mạnh xuất khẩu của nước ta cần phải đẩy mạnh xuất khẩu mặt hàng này nhiều hơn nữa có thế ngang bằng với các nước có thế mạnh về mặt hàng này như Trung Quốc và Ấn Độ… có thể tiến xa hơn nữa. + Thứ hai: khẳng định thị trường Mỹ là một thị trường khó tính nhưng rất mở rộng và đầy hứa hẹn chúng ta cần cố gắng chinh phục thị trường này. Nhưng để làm được việc này chúng ta cần nâng cao chất lượng của toàn bộ các sản phẩm của ngành dệt may hiện nay. Đó cũng là một vấn đề tương đối khó mà chúng ta phải thực hiện nếu muốn đưa sản phẩm vào thị trường này. Thứ ba: ngành dệt may cần phát triển các thế mạnh sẵn có của mình như giá nhân công thấp, thị trường trong nước khá mở rộng và cần đào tạo Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2 10 [...]... Xây dựng và quản lý hợp đồng sản xuất áo phông Quản trị dự án sản suất áo phông Thầu phụ dự án sản suất áo phông Xác định nhu cầu khách hàng về sản phẩm áo phông Thiết kế mẫu mốt áo phông chuẩn bị các yếu tố cho sản xuất Triển khai sản xuất T e s t Quản lý dự án từ sản xuất đến tiêu thụ Hỗ trợ khách hàng Qua s tng th quỏ trỡnh sn xut ỏo phụng trờn ta thy quỏ trỡnh sn xut ỏp ỏo phụng ca cụng ty gm 10... nht do cụng ty t lp So sỏnh vi cỏc i th cnh tranh: Qua kt qu phõn tớch cuc iu tra ly ý kin ca khỏch hng cựng vi vic ỏnh giỏ cụng tỏc qun lý cht lng v qun lý chung ca Cụng ty v cỏc i th cnh tranh nh : Cụng ty may ca nc ngoi cú ngnh cụng nghip dt may phỏt trin nh Trung Quc hay n Nhúm nghiờn cu s tin hnh phõn tớch v so sỏnh gia cht lng ca cỏc sn phm dt may, cụng tỏc qun lý cht lng v qun lý chung ca cỏc... ti cụng ty dt may Vnh Phỳc 1 Nhng kt qu ó t c Trong nhng nm qua cụng ty dt may Vnh Phỳc ó ci tin cht lng sn phm mt cỏch rừ nột C th l cụng ty ó y mnh c xut khu gúp phn vo s phỏt trin ca t nc Tuy trong 2 nm gn õy nờn kinh t b suy thoỏi nú ó nh hng rt ln n cụng ty, nhng cụng ty vn c gng duy trỡ sn lng sn xut v nõng cao cht lng sn phm 2 Nhng vn cht lng cũn tn ti Hin nay sn phm dt may ca cụng ty cũn cha... PHN III CC GII PHP NHM TNG CNG QUN Lí CHT LNG SN PHM MT HNG O PHễNG TI CễNG TY DT MAY VNH PHC Qua thi gian tỡm hiu v nghiờn cu v cụng ty dt may Vnh phỳc em xin a ra mt s gii phỏp sau nhm tng cng qun lý cht lng sn phm mt hng ỏo phụng ti cụng ty dt may Vnh Phỳc Gii phỏp 1: Xõy dng chớnh sỏch cht lng cho b phn sn xut ỏo phụng 1 C s lý lun Chớnh sỏch cht lng cú vai trũ cc k quan trng i vi mi doanh nghip Nú... ca cụng ty dt may Vnh Phỳc .20 IV ỏnh giỏ chung v cht lng sn phm ỏo phụng ti cụng ty dt may Vnh Phỳc 21 1 Nhng kt qu ó t c .21 2 Nhng vn cht lng cũn tn ti 21 3 Nhng vn cn t ra i vi cht lng sn phm ca cụng ty dt may Vnh Phỳc trong thi gian ti y mnh xut khu 21 PHN III 23 CC GII PHP NHM TNG CNG QUN Lí CHT LNG SN PHM MT HNG O PHễNG TI CễNG TY DT MAY VNH... O PHễNG TI CễNG TY DT MAY VNH PHC 3 I Cht lng sn phm qun lý cht lng sn phm v vai trũ ca cht lng sn phm trong hot ng sn xut kinh doanh .3 1 Cỏc khỏi nim v cht lng v qun lý cht lng sn phm 3 1.1 Cỏc khỏi nim v cht lng sn phm .3 1.2 Cỏc khỏi nim v qun lý cht lng sn phm 4 2 c im qun lý cht lng sn phm 5 3 Cỏc nhõn t nh hng n cht lng sn phm .6 4 Vai trũ ca qun lý cht lng ... mc cao Vỡ vy cụng ty nờn chỳ trng hn na vo vic o to ngun nhõn lc cú trỡnh chuyờn mụn cao 6 c im ti chớnh Cỏc cụng ty may ca Vit Nam cú rt nhiu v qui mụ ca cỏc cụng ty ny cng rt khỏc nhau do vy qui mụ v vn ca cỏc cụng ty ny hon ton khỏc nhau Cỏc cụng ty ny thng huy ng vn cỏc ngun ti chớnh, vn t cú v vn vay ca cỏc ngõn hng Ngi thc hin: Nguyn Th Thm Lp K15QT2 18 ỏn mụn hc Cỏc cụng ty cn huy ng vn vi... trỡnh ca bn thõn Cụng ty cựng vi vic so sỏnh vi cỏc i th, Cụng ty s tin hnh phõn tớch tỡm kim c hi phỏt trin cỏc im mnh hin cú v tim nng trong bi cnh d kin cú bin ng v mụi trng kinh doanh, phỏp lý v tỡm cỏc bin phỏp khc phc cỏc yu kộm a ra tm nhỡn trong 5 nm hay 10 nm: Ban lónh o Cụng ty cn a ra tm nhỡn chung v bi cnh phỏt trin ca Cụng ty cng nh s phỏt trin ca ngnh cụng nghip dt may, nn kinh t quc dõn... trin ca khoa hc cụng ngh thỡ cỏc doanh nghip dt may cng phi tng cng qun lý cht lng sn phm thớch nghi vi s phỏt trin v yờu cu ngy cng cao ca khỏch hng Trong nhng nm qua tc phỏt trin ca ngnh dt may khỏ cao ú l mt th mnh thỳc y phỏt trin xut khu do vy em nghiờn cu ti ny nhm tng cng qun lý cht lng sn phm ỏo phụng núi riờng v cht lng sn phm ca cụng ty dt may núi chung Nhm ỏp ng nhu cu trong nc v y mnh... dt may ó cú lch s phỏt trin t rt lõu i m khụng ai cú th bit n t bao gi ngnh dt may dn dn ln mnh v phỏt trin Nú ó tr thnh th mnh xut khu ca nc ta Hin nay, nc ta ngnh dt may cng rt c quan tõm v chỳ trng chỳng ra nờn to nhng iu kin thớch hp v mụi trng kinh doanh v xut khu cho cỏc cụng ty cú th sn xut ht kh nng ca mỡnh II Cỏc c im kinh t, k thut ch yu nh hng ti cht lng sn phm ỏo phụng ca cụng ty dt may . NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ CHẤT LƯỢNG ÁO PHÔNG TẠI CÔNG TY DỆT MAY VĨNH PHÚC. I. Chất lượng sản phẩm – quản lý chất lượng sản phẩm. chung về chất lượng và chất lượng sản phẩm áo phông tại công ty dệt may Vĩnh Phúc. • Phần II: Thực trạng chất lượng áo phông tại công ty dệt may Vĩnh Phúc. •