Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 24 (2008) 54-66 Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin truyền thơng theo mơ hình đại học điện tử Ngơ Tứ Thành* Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng, 122 Hồng Quốc Việt, Hà Nội, Việt Nam Tóm tắt Thế kỷ 21, kỷ kinh tế tri thức tồn cầu hố đặt thách thức địi hỏi trường Đại học phải có thay đổi nhằm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao có khả làm việc bối cảnh tồn cầu hố Trong báo tác giả trình bày mơ hình đại học điện tử, tác động mơ hình đến q trình nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng địi hỏi tồn cầu hóa Tiếp theo tác giả nhấn mạnh trọng tâm giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ICT, bao gồm: - Giải pháp xây dựng nhân tố đảm bảo hoạt động giáo dục - Giải pháp xây dựng nhân tố người môi trường đại học điện tử - Giải pháp xây dựng nhân tố đóng vai trị hoạt động nhà trường Cuối giải pháp công tác đào tạo nguồn nhân lực ICT trường đại học công nghệ thông tin truyền thông Mở đầu* 80% sinh viên ICT tốt nghiệp trường đại học nước có đủ khả chuyên môn ngoại ngữ để tham gia thị trường lao động quốc tế Tiếp đến năm 2020 dự kiến đào tạo nhân lực ICT nhiều trường đại học đạt trình độ quốc tế, 90% sinh viên ICT trường đại học có đủ khả chuyên môn ngoại ngữ để tham gia thị trường lao động quốc tế Một kế hoạch để đạt mục tiêu mà Bộ Thông tin Truyền thông đề xây dựng trường đại học đào tạo ngành ICT đạt đẳng cấp quốc tế triển khai thực chương trình đào tạo đại học cơng nghệ thông tin tiếng Anh theo hướng năm học tiếng Anh - năm học chuyên mơn tiếng Anh [1] Đây tín hiệu vui người làm công tác ICT Tham vọng Việt Nam tiến tới "xuất khẩu" nguồn nhân lực công nghệ thông tin truyền thông (ICT) chất lượng cao vào năm 2020 Đó mục tiêu phát triển nguồn nhân lực ICT Việt Nam vừa Bộ Thông tin Truyền thông phê duyệt Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin Việt Nam đến năm 2020 Bước đệm cho tham vọng từ đến 2015, việc đào tạo nhân lực ICT bậc đại học phải đạt trình độ tiên tiến khu vực ASEAN, * ĐT: 84-4-8583186 E-mail: ngotuthanh2002@yahoo.com 54 Ngô Tứ Thành / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 24 (2008) 54-66 Việt Nam, nhiên để thực đề án trên, phát triển đại học theo kiểu truyền thống lâu (làm trường, mở lớp, sau tuyển sinh ), khả đạt tiêu với chất lượng cao điều khơng tưởng, việc tìm nguồn cán giảng dạy đáp ứng yêu cầu đề án lại khó khăn Do muốn thực thành cơng đề án phải có cách mạng để “nâng cấp” sở đào tạo nguồn nhân lực ICT (gọi tắt đại học ICT hay trường ICT) mang tầm vóc nhà trường đại Nhà trường đại vừa mang nét nhà trường truyền thống Việt Nam vừa phải đáp ứng yêu cầu giáo dục người giai đoạn giới bước vào văn minh trí tuệ Đây tốn mang tầm vĩ mơ, mối quan tâm phủ, nhiệm vụ nhà hoạch định chiến lược Xét phương diện khoa học giáo dục, toán giải pháp nâng cao chất lượng giáo dục nhiều nhà khoa học nghiên cứu đúc kết thành sở lý luận Trong viết tác giả tập trung trình bày mơ hình trường đại học đại (đại học điện tử) đưa giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ICT tảng đại học điện tử Mơ hình nhà trường đại - đại học điện tử 2.1 Định nghĩa đại học điện tử Đại học điện tử (eUniversity) hay gọi đại học số hóa hình thành phát triển do: - Nhu cầu đổi giáo dục đại học để đáp ứng nguồn nhân lực cho kinh tế tri thức, mở rộng phương thức đào tạo 55 - Xu tất yếu ứng dụng Internet hệ vào giáo dục đào tạo, đặc biệt giáo dục đào tạo bậc đại học (chính quy tập trung hay không tập trung) - Xây dựng phát triển hài hòa tương xứng đồng ba: Chính phủ điện tử, thương mại điện tử, giáo dục điện tử Từ xuất phát điểm trên, đưa định nghĩa đại học điện tử sau: Đại học điện tử chuyển đổi toàn hệ thống quản lý, điều hành, xử lý công việc, hệ thống dịch vụ, đào tạo sang hoạt động dạng điện tử dựa công nghệ Internet Đại học điện tử nhằm tạo bước chuyển biến tích cực việc nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo bậc đại học theo hướng ngày tiếp cận với giáo dục tiên tiến giới, đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao, xây dựng môi trường làm việc, học tập lúc nơi 2.2 Cấu trúc mơ hình đại học điện tử Cấu trúc đại học điện tử gồm thành phần sau (hình 2) : - Hệ thống học thuật điện tử (eAcademic): hệ thống hoá nguồn tài nguyên đơn vị như: hệ thống lý thuyết, học thuật, quản lý đào tạo, eLearning… nhằm phục vụ cho công tác tra cứu, học tập sinh viên, CBCNV-GV - Hệ thống nghiên cứu (eResearch): hệ thống hố cơng trình nghiên cứu, đề tài khoa học, công nghệ, báo, tài liệu nước, ứng dụng KH-CN hoạt động giảng dạy, quản lý, sản xuất… - Hệ thống dịch vụ điện tử (eService): hệ thống dịch vụ đào tạo hỗ trợ cho sinh viên, CBGV thông qua cổng thông tin Portal đăng ký, giải đáp, tư vấn, tìm kiếm thông tin, dịch vụ thư viện, hỗ trợ kỹ thuật… 56 Ngơ Tứ Thành / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 24 (2008) 54-66 - Hệ thống thương mại điện tử (eBusiness): Hệ thống hoạt động giao dịch thương mại, dịch vụ cho đơn vị trường: thuê mặt bằng, phòng ốc, phát triển dịch vụ phát triển phần mềm, du lịch lữ hành, mở khoá đào tạo, liên kết đào tạo, hợp tác NCKH chuyển giao công nghệ, triển khai ứng dụng… - Hệ thống mở rộng (eMis): CLB online, giới thiệu xúc tiến việc làm, thông tin thực tập, cấp học bổng, tuyển dụng doanh nghiệp… Trên sở kết hợp thành phần mối liên hệ tương quan với nhân tố đặc trưng nhà trường, [2] đưa mơ hình kết hợp (hình 1) Hình Mơ hình kết hợp nhân tố đặc trưng nhà trường thành phần cấu trúc đại học điện tử Trong đó: Nhóm nhân tố đảm bảo hoạt động giáo dục nhà trường gồm: M (mục tiêu đào tạo) N (nội dung đào tạo) P (phương pháp đào tạo) Nhóm nhân tố người, đóng vai trị định trình thực mục tiêu nhà trường gồm: Th (lực lượng đào tạo) Tr ( đối tượng đào tạo) Nhóm nhân tố đóng vai trị hỗ trợ q trình hoạt động nhà trường gồm: Đ (điều kiện đào tạo) H (hình thức đào tạo) Mơ (mơi trường đào tạo) Bơ (bộ máy đào tạo) Qi (qui chế đào tao) Mô hình thực chất “mơ phỏng” lại mơ hình đại học truyền thống nên vừa đảm bảo yếu tố nhà trường truyền thống, đồng thời thể rõ mục tiêu ứng dụng phát triển công nghệ thông tintruyền thông nhà trường đại Phần đưa giải pháp thực nhóm nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ICT Ngô Tứ Thành / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 24 (2008) 54-66 57 Hình Kiến trúc hệ thống eUniversity Giải pháp xây dựng nhân tố đảm bảo hoạt động giáo dục nhà trường ICT đại: M (mục tiêu đào tạo), N (nội dung đào tạo), P (phương pháp đào tạo) 3.1 Cơ sở khoa học cho việc đưa giải pháp Nhờ hỗ trợ công nghệ ICT mà tri thức lồi người tính trung bình sau năm tăng gấp đơi Vì vậy, sau năm đại học, kiến thức năm đầu lạc hậu 50% Riêng lĩnh vực ngành ICT trung bình khoảng 1824 tháng, công nghệ lại đời làm thay đổi phương thức tập quán làm việc nguồn nhân lực ICT Những kiến thức sinh viên ngành ICT trang bị năm đầu đại học nhanh chóng trở thành lạc hậu sinh viên trường Thêm vào đó, sau trường vài năm, không đào tạo bồi dưỡng thêm, lao động lại bị ngành ICT đào thải Như bùng nổ khoa học lĩnh vực 58 Ngơ Tứ Thành / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 24 (2008) 54-66 ICT kéo theo bùng nổ thông tin làm đảo lộn mục tiêu giáo dục đại học mà cốt lõi chuyển từ chủ yếu đào tạo kiến thức kỹ sang chủ yếu đào tạo lực Do muốn tồn xã hội thơng tin khơng học cịn học mà cịn học làm lúc nghỉ hưu - học suốt đời, tạo dựng nên xã hội học tập 3.2 Các giải pháp cụ thể - Với tốc độ phát triển nhanh chóng ICT vậy, khơng có cách khác giáo dục đại học ICT nên trang bị kiến thức tảng, kỹ dạy cách học cho sinh viên, tạo cho họ khả năng, thói quen niềm say mê học tập suốt đời Mọi phương pháp dạy, phương pháp học, nội dung cần dạy, nội dung cần học phải xuất phát theo tư tưởng chủ đạo phải ngang tầm với nội dung, chương trình đào tạo chuẩn khu vực quốc tế, Trang bị kiến thức tảng có nghĩa chương trình đào tạo đại học phải trọng kiến thức tảng kiến thức quy trình cụ thể, kiến thức tảng tạo cho người học vững để tiếp tục học tập thứ cụ thể khác Cũng vậy, kỹ công cụ để học suốt đời (chẳng hạn kỹ đọc hiểu, kỹ ngoại ngữ quan trọng kỹ sử dụng máy cụ thể, kỹ thao tác quy trình cụ thể) Trong lĩnh vực, mơn học có mênh mơng nội dung, vấn đề để học, giảng viên phải biết chọn nội dung gì, vấn đề để người học rèn luyện lực tư cao cấp, học cách học tốt Hệ thống Internet cho phép dễ dàng tiếp cận tới nguồn thông tin khung chương trình, nội dung giáo trình, giảng từ sở đại học tiên tiến giới (MIT, CMU, Rochester, University of Vienna) để có sở cập nhật cải tiến chương trình, nội dung đào tạo ICT [3] Về phương pháp, đổi tư phương pháp theo phương châm “lấy người học làm trung tâm” Về thời lượng, rút ngắn thời gian giảng dạy lý thuyết sở sinh viên cung cấp nguồn thông tin dồi trước lên lớp, tăng thời gian tự học, thực hành, thí nghiệm nghiên cứu với trợ giúp máy tính mạng Tăng thời gian cho buổi thảo luận nhằm trao đổi, giải đáp thắc mắc sinh viên với giáo viên chun gia có uy tín nước chủ đề ứng dụng ICT chuyên ngành tương ứng Giáo viên sinh viên có địa email riêng, đồng thời hình thành tác phong làm việc, dạy học qua mạng Khuyến khích giáo viên, sinh viên trau dồi ngoại ngữ để tạo thuận lợi cho trình học tập trao đổi thông tin Nghiên cứu áp dụng công nghệ dạyhọc tiên tiến, chuyển việc giảng dạy kiến thức sang giảng dạy phương pháp tư duy, hệ thống nhằm tăng cường lực sáng tạo cho sinh viên Kết hợp với sở đào tạo, nghiên cứu, kinh doanh ngồi nước hình thành mơi trường tổng thể cho việc học tập - nghiên cứu triển khai cho sinh viên Trước việc tự học thường phải đối mặt với khó khăn lớn thiếu thông tin, thiếu tài liệu, ngày nhờ mạng Internet, kho tàng tri thức nhân loại lưu trữ, xử lý trao đổi dễ dàng phạm vi tồn cầu, theo nhu cầu khơng phụ thuộc vào vị trí địa lý người dùng Đây sở để đổi mục tiêu giáo dục đại học kỷ nguyên thông tin nhằm tạo người có khả tự định hướng học tập, tự học thường xuyên, biết chọn lọc, xử lý thơng tin có khả sáng tạo tri thức, tự Ngơ Tứ Thành / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 24 (2008) 54-66 tin hội nhập vào thị trường lao động chất xám quốc tế đầy tính cạnh tranh Q trình tự đào tạo cịn giúp giảm chi phí tái đào tạo giáo dục thường xuyên tốn hàng năm Ứng dụng ICT giáo dục đại học với mục tiêu xuyên suốt tạo phương pháp “tự học” tác động tích cực vào q trình đổi giáo dục đại học Việt Nam để tiến kịp trình độ khu vực quốc tế Nhanh chóng triển khai eLearning áp dụng phương pháp dạy học tương tác Lúc sinh viên giảm thời gian tới trường phương pháp dạy học tương tác qua mạng trực tuyến trở thành phương pháp phổ biến tồn giới Những sinh viên có nhiều tham vọng có cấp từ Internet trước có tốt nghiệp đại học Khi châu Á nối mạng rộng hơn, nhà trường chia sẻ tài nguyên Internet ngày nhiều, sinh viên nối mạng để thực đề tài giao, sử dụng Internet trở thành công cụ học tập đắc lực Sự lưu chuyển tri thức ý kiến cách tự mạng chia sẻ tài nguyên Internet ngày nhiều Sự lưu chuyển tri thức ý kiến tự mạng xoá bỏ biên giới quốc gia Vì tiếng Anh ngơn ngữ kỷ nguyên Internet việc sử dụng thành thạo tiếng Anh điều tối quan trọng Giải pháp xây dựng nhân tố người: Th (lực lượng đào tạo) Tr (đối tượng đào tạo) nhà trường điện tử 4.1 Các sở khoa học xây dựng nhân tố người đại học điện tử Trong cách học điện tử (eLearning), vai trị người học tự học tìm hiểu tri thức 59 định, vai trò thầy chia thành hai phần rõ rệt: phần tri thức phần trợ giúp cho việc học học viên Cả hai phần công nghệ trợ giúp kết hợp với tổ chức người làm nhiệm vụ hỗ trợ, hướng dẫn cách tiếp cận vào nguồn tri thức, khơng cịn việc thầy giảng trị ghi cách học truyền thống Đội ngũ thầy giáo, lực lượng đào tạo trường học thay nguồn tri thức đặt mạng Nguồn tri thức thể nhiều dạng, việc soạn phần mềm nội dung khía cạnh Việc giảng dạy thầy giáo thay việc tự học học viên có trợ giúp phụ giảng, thầy kèm hệ thống kĩ thuật máy móc lấy nội dung từ nguồn phục vụ Thầy giáo thường làm nhiệm vụ giúp học viên thao tác với máy để lấy tri thức tóm tắt, hệ thống hố tri thức, không giảng giải chi tiết Việc theo dõi tình hình học tập thầy giáo thay đội ngũ nhân viên quản lí giám sát lớp học Các thông tin mức độ học tập học viên cịn lưu giữ máy tính có tương tác học viên phần mềm giảng dạy Khác với trường học truyền thống quản lí tồn diện sinh viên, eLearning việc lên lớp giảng hình thức giảng dạy định - Vị trí giảng viên ĐH khơng phải xác định độc quyền thông tin tri thức có tính đẳng cấp, mà trí tuệ trải trình dẫn dắt sinh viên tự học, tạo cho sinh viên có tính chủ động người học Vị trí giảng viên ĐH thời đại thơng tin có giữ vững hay không phụ thuộc vào phấn đấu thân giảng viên để đáp ứng yêu cầu thời đại 60 Ngơ Tứ Thành / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 24 (2008) 54-66 4.2 Giải pháp xây dựng nhân tố người môi trường đại học điện tử [4] Qua việc phân tích sở trên, rút vai trị thầy trị trường đại học điện tử thay đổi chất so với trường đại học truyền thống sau: 4.2.1 Đối với thầy giáo - Phải đổi tư công việc dạy học luôn cập nhật thông tin để nâng cao kiến thức, thục kỹ truyền thụ qua giảng Bồi dưỡng lực dạy học theo phương pháp mới, nhận thức đắn đổi dạy học để đáp ứng yêu cầu việc sử dụng phương tiện dạy học đại - Thầy dạy cách chiếm lĩnh kiến thức thay cách truyền thụ kiến thức Giảng viên ĐH trường ICT khơng cịn người truyền thụ kiến thức mà người hỗ trợ sinh viên hướng dẫn tìm chọn xử lý thơng tin - Thầy giải phóng khỏi hoạt động lao động chân tay thông thường (như viết, vẽ, trình bày tranh ảnh, biểu bảng chí việc thuyết trình) Với lối dạy truyền thống, thầy giáo phải làm việc liên tục với bảng đen phấn trắng (một hoạt động lao động có mức độ nhiễm cao) thầy giáo việc điều khiển máy tính để dịng chữ (với nhiều kiểu dáng, kích thước màu sắc khác nhau) xuất cách logic ảnh theo tiến trình giảng Thầy dành thời gian chủ yếu để theo dõi, giám sát, điều khiển, đạo, tổ chức học sinh đối thoại, làm cho họ trạng thái chủ động, độc lập tự giác 4.2.2 Đối với học sinh - Học cách tìm kiếm, sử dụng quản lý thông tin thay học thuộc thơng tin - Thay học sinh phải ghi chép nhiều lời giảng giáo viên (mà học sinh biết nghe, chắt lọc ý để ghi chép cách đầy đủ xác) họ giành nhiều thời gian để nghe, để suy nghĩ, để thảo luận dành thời gian để ghi ý quan trọng vào phiếu học tập 4.3 Các giải pháp cụ thể 4.3.1 Đối với thầy giáo Để hồn thành nhiệm vụ mơi trường đại học điện tử, thầy khơng giỏi mơn dạy mà cần phải: - Biết tự rèn luyện mình, cập nhật kiến thức cách tồn diện để có đủ lĩnh thực vai trị chủ đạo với tư cách chủ thể hoạt động sư phạm nói chung hoạt động giảng dạy nói riêng - Có đầu tư thích đáng cho việc chuẩn bị giảng Ngoài ra, cách khêu gợi tò mò, tạo hấp dẫn tri thức gương học tập mình, giảng viên cố gắng tạo nên niềm say mê học tập cho học viên - Làm chủ môi trường ICT Biết xây dựng phần mềm dạy học mơn học đảm nhiệm Ví dụ xây dựng phịng thí nghiệm ảo, phịng thực hành ảo, giáo trình điện tử Biết khai thác phần mềm, thông tin khác từ mạng để thiết kế giảng điện tử Biết quản lý khai thác mạng viễn thông 4.3.2 Đối với học sinh Học sinh muốn đạt kết tốt môi trường đại học điện tử phải: - Trang bị kiến thức sử dụng máy tính, học cách truy nhập mạng cách thành thạo - Lao động trí óc cách thực sự, tự giác, chủ động, sáng tạo với cường độ cao Ngô Tứ Thành / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 24 (2008) 54-66 - Biết tự đánh giá biết cần học - Tổ chức đa dạng hình thức học tập làm việc theo nhóm, tổ chức thảo luận, tham gia diễn đàn, câu lạc trực tuyến để phát triển chun mơn, kỹ - Đăng ký khố học khác phù hợp với yêu cầu người thời gian, mức độ chuyên sâu - Tham gia học tập, nghiên cứu với giáo viên cách tích cực bình đẳng, chủ động học tập tìm kiếm tri thức Giải pháp xây dựng nhân tố đóng vai trị hỗ trợ trình hoạt động nhà trường: Đ (điều kiện đào tạo), H (hình thức đào tạo), Mơ (mơi trường đào tạo), Bô (bộ máy đào tạo), Qi (qui chế đào tạo) 5.1 Xây dựng chế độ sách, sở hạ tầng văn hóa ICT [5] - Nghiên cứu sớm ban hành định hướng chiến lược cho ứng dụng ICT vào giáo dục Có đạo đầy đủ, đồng bộ, thống văn nhà nước mang tính pháp quy để trường đại học có sở lập đề án, huy động nguồn vốn đầu tư cho hoạt động này, góp phần làm thay đổi nội dung, phương pháp, hình thức dạy học quản lý giáo dục, tạo nên kết hợp nhà trường, gia đình, xã hội thông qua mạng, làm sở tiến tới xã hội học tập - Nhà nước tăng dần mức đầu tư để khơng ngừng nâng cao, hồn thiện đại hố thiết bị, cơng nghệ dạy học; đồng thời hoàn thiện hạ tầng ICT để trường học kết nối vào mạng Internet Cần trang bị phương tiện học tập điện tử, hạ tầng mạng đại, kết nối Internet băng rộng cho trường đại học trọng điểm; bảo 61 đảm tỷ lệ số sinh viên, giáo viên/máy tính, thời lượng truy nhập Internet/sinh viên mức ngang với nước thuộc nhóm Thái Lan, Malaysia… - Đầu tư kinh phí xây dựng giảng điện tử dạng đa phương tiện (multimedia) cho môn học phù hợp với trực quan sinh động, tiến tới tất môn học có giảng điện tử lưu trữ mạng để sinh viên tham khảo giảng vào lúc Xây dựng thư viện điện tử phong phú liên kết với cấp trường, quốc gia quốc tế Tăng cường thực đề tài nghiên cứu khoa học có ứng dụng ICT kết hợp tự phát triển phần mềm hỗ trợ học tập nghiên cứu Xây dựng hoàn chỉnh hệ thống CSDL quản lý ngành giáo dục Trong phương pháp dạy học truyền thống, thầy tiếp xúc trực tiếp với trị Thầy đóng vai trị chủ động, trị thường bị động eLearning làm biến đổi cách học vai trị học viên Họ học lúc, nơi (miễn nơi có phương tiện trợ giúp việc học), người học học theo thời gian biểu cá nhân Vì kiến nghị Bộ giáo dục nên có hành lang pháp lý giảng dạy eLearning cho sinh viên quy tất trường đại học để khuyến khích áp dụng giảng điện tử - Xây dựng Website môn học Phấn đấu 100% môn học trường đại học xây dựng Website để cung cấp giảng môi trường tương tác giáo viên sinh viên Thông qua trang Web, sinh viên cập nhật đặn tài liệu, thông tin mơn học, đồng thời cịn có forum để trao đổi học tập Cũng thông qua Website giúp cho việc tạo giảng tốt hơn, giảng viên cung cấp giảng theo khn mẫu thống hơn, quản lý việc nộp qua mạng quản lý thành viên 62 Ngô Tứ Thành / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 24 (2008) 54-66 tham gia forum - Đào tạo nguồn nhân lực biết khai thác ứng dụng ICT cách hiệu phải tiến hành đồng với việc xây dựng sở hạ tầng mạng đại Định hướng việc đào tạo cho giáo viên sinh viên ứng dụng ICT cần coi trọng Sinh viên người trợ giúp đắc lực cho giáo viên ứng dụng ICT vào giảng nghiên cứu - ICT cách mạng giáo dục thật xảy nhân loại Trong khung cảnh đó, ICT giúp người chọn nhập xử lý thơng tin nhanh chóng để biến thành tri thức Ngồi ra, cơng nghệ ICT khía cạnh văn hóa giới mới, thứ văn hóa, tiếp nhận tốt tuổi trẻ, giúp người học định hướng tư thái độ thời kỳ Từ cần qua dạy học làm cho hệ trẻ nhanh chóng làm quen sử dụng cơng nghệ cách đắn để hình thành phong cách văn hóa 5.2 Giải pháp xây dựng (nhúng) nhân tố Đ (điều kiện đào tạo), H (hình thức đào tạo), Mô (môi trường đào tạo), Bô (bộ máy đào tạo), Qi (qui chế đào tao) môi trường điện tử Muốn xây dựng đại học điện tử tất trường đại học nói chung hay đại học ICT nói riêng, cơng việc trước tiên xây dựng phát triển đội ngũ cán quản lý môi trường đại học điện tử Nghĩa muốn xây dựng đại học điện tử phải có người đủ tầm thực nhiệm vụ Trên sở yếu tố người hạ tầng sở có, bước tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin quản lý công tác dạy học Tin học hóa tồn hoạt động quản lý nhà trường, từ khâu bảo vệ, văn thư giấy tờ, thư viện điện tử đến quản lý hồ sơ cán toàn trường đại học Một số biện pháp cụ thể: - Xây dựng thư viện điện tử Ngoài chức quản lý thư viện, hệ thống cần phải lưu trữ tài liệu số hóa cung cấp cơng cụ tìm kiếm Tiến đến tồn giảng, giáo trình, cơng trình nghiên cứu khoa học giảng viên, luận văn tốt nghiệp sinh viên số hóa lưu trữ thư viện điện tử để phục vụ khai thác học viện - Xây dựng hệ thống thơng tin đại học hồn thiện phục vụ nhóm đối tượng sau: 1) Ban giám hiệu, 2) giảng viên sinh viên, 3) chuyên viên phòng chức 4) đối tượng khác bên đại học Đối tượng quan trọng giảng viên sinh viên cần phải hưởng lợi trực tiếp từ tin học hóa để nâng cao chất lượng dạy, học nghiên cứu Tiếp đến chuyên viên cần hỗ trợ tin học hóa để tự động hóa hoạt động nghiệp vụ tuyển sinh, quản lý điểm, quản lý sinh viên, tài nghiệp vụ khác - Tin học hóa công tác quản lý hồ sơ cán để tự động thông báo di biến động nhân học viện thời gian tăng lương cán học viện, tự động thống kê danh sách người khen thưởng, người đủ điều kiện thi lên chức danh giảng viên chính, chuyên viên - Tổ chức thi trắc nghiệm điều tra phản hồi từ sinh viên Phát triển phần mềm chấm thi trắc nghiệm tự động nhận dạng quang học Với tiêu chí lấy sinh viên làm trung tâm, sử dụng cơng nghệ nhận dạng tiến hành điều tra phản hồi toàn sinh viên tất môn học học viện quản lý Các phiếu điều tra lãnh đạo học viện phòng chức phân tích để nắm rõ tình hình dạy học, đồng thời giúp cho giảng viên có điều Ngơ Tứ Thành / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 24 (2008) 54-66 kiện nhìn nhận tự điều chỉnh phương pháp giảng dạy - Số hố đề cương, giáo trình, giảng tất học phần để xây dựng kho liệu giáo trình điện tử, bước tiến đến xây dựng hệ thống eLearning - Phát triển dịch vụ mạng Xây dựng nguồn tài nguyên dùng chung hệ thống giáo trình điện tử, nguồn tư liệu phục vụ nghiên cứu Xây dựng trung tâm tích hợp liệu thống Phát triển phần mềm giải hoạt động mang tính xương 63 sống trường đào tạo, quản lý sinh viên, quản lý giảng viên, quản lý tài chính, sở vật chất… sau tiến hành bước phần mềm khác cuối phát triển ứng dụng mang tính đặc thù đơn vị Các phần mềm, dịch vụ phát triển tích hợp vào hệ thống theo kiến trúc cấu thành, bao gồm module hoạt động chỉnh thể Xây dựng xưởng sản xuất học liệu điện tử, phát triển hệ thống phần mềm quản lý công nghệ thông tin tảng mạng Intranet Hình Sơ đồ quan hệ phân hệ phần mềm hệ thống Giải pháp chiến lược công tác đào tạo nguồn nhân lực ICT thời kỳ ICT phát triển với tốc độ nhanh, trường đại học đào tạo ICT (gọi tắt đại học ICT) phải thích ứng với phát triển nhanh cơng nghệ Cải tiến đào tạo nhằm tạo hệ kỹ sư ICT có khả năng: - Tích hợp hệ thống công nghệ cách sáng tạo xác - Đột phá vào hạn chế, tồn kỹ thuật tạo cách mạng ICT - Tự cập nhật tri thức, kịp đối mặt với phát triển nhanh công nghệ - Làm việc môi trường cạnh tranh quốc tế tồn cầu 64 Ngơ Tứ Thành / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 24 (2008) 54-66 Chương trình đào tạo tăng cường tảng khoa học, lấy tảng nghiên cứu để định hướng cho giáo dục Các kỹ sư nhà khoa học phải có tảng khoa học tốt để tạo đột phá, tạo cách mạng ICT Trong trình cải tiến đào tạo phải tạo dựng mơ hình học tập dựa theo vấn đề thực tế Cấu trúc môn học cần có thay đổi để tạo sở tri thức rộng cho sinh viên, đáp ứng nhu cầu giải vấn đề thực tế triển khai ứng dụng ICT lĩnh vực đời sống xã hội Mặt khác, cần tăng cường liên kết giáo dục đại học theo hướng kết hợp chặt chẽ học hành Ngoài ra, để giải tốn thực tế, kỹ sư ICT cần bổ sung kỹ khác mặt pháp lý, kinh tế, nhân cách, sinh thái môi trường Một thực tế diễn toàn cầu, tri thức ngày phát triển nhanh mạnh mẽ, nên chương trình đào tạo dù có cập nhật tốt đến khó theo kịp phát triển ICT thực tế [6] Do trường ICT cần tăng cường mơ hình tự học, khích lệ sinh viên nâng cao khả tự học, điều quan trọng nội dung kiến thức truyền đạt Tóm lại, cải cách đào tạo nghĩa chuyển dịch từ kiểu truyền đạt kiến thức sang phương thức nuôi dưỡng trau dồi khả sáng tạo cách giải vấn đề khoa học công nghệ thực tế cách sáng tạo Đa dạng hóa tăng cường khả đáp ứng Thực tế cho thấy ngành đào tạo truyền thống thường trường thiết kế sẵn Trong vấn đề thực tiễn không phân biệt ranh giới ngành Ranh giới khoa học công nghệ khơng cịn rõ ràng, đào tạo liên ngành hướng cần thiết Ngoài ra, trường cần xây dựng chương trình đào tạo đặc biệt theo yêu cầu từ nghiên cứu Bộ khung chiến lược đa dạng hóa nằm khơng gian chiều (như hình 4): Đối tượng đào tạo (phục vụ cho ai?) Lĩnh vực đào tạo (tại cần?) Chương trình đào tạo (đào tạo nào?) Lĩnh vực đào tạo Who for? Lĩnh vực xã hội: Năng lượng, Giao thơng, Y tế, Văn hóa… Why? Các đối tượng mục tiêu How? Các chương trình đào tạo Hình Bộ khung chiến lược đa dạng hóa Sản phẩm giáo dục đại học kỹ sư trường, sản phẩm phải xã hội sử dụng thừa nhận Phải xác định rõ sinh viên cần truyền đạt kiến thức gì, để làm gì, làm xã hội Ngồi trường ICT cần biết rõ bên ngồi xã hội cần sinh viên tốt nghiệp Các trường cần có bước kế hoạch hóa nghiệp cá nhân cho sinh viên, cung cấp thường xuyên thông tin nhu cầu công việc, có kế hoạch đào tạo nối tiếp Muốn vậy, trường cần có giáo viên sâu sát với thực tế, có tham gia vào hoạt động nghiên cứu đào tạo, có tham gia sinh viên vào dự án, sinh viên đặt vào môi trường cạnh Ngơ Tứ Thành / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 24 (2008) 54-66 tranh quốc tế Sinh viên tốt nghiệp cần đạt phẩm chất: 1) Có tri thức cơng nghệ, 2) Có kỹ ICT, 3) Có tư sáng tạo, 4) Được giáo dục nhân cách, tư quản lý doanh nhân Kết luận Mơ hình đại học điện tử làm thay đổi chất trường đại học đại mang nét đặc trưng khác biệt với trường đại học truyền thống Đại học điện tử khơng cịn ốc đảo sư phạm mà sở giáo dục gắn với sản xuất từ sản xuất giản đơn cộng đồng đến sản xuất đại xí nghiệp Tính đa dạng đại học điện tử với nhiều hình thức thích hợp, tăng khả lựa chọn phù hợp với lực, sở trường, nguyện vọng người học nhằm thưc mục tiêu nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài Được hỗ trợ đại hoá mức độ khác kỹ thuật đại học điện tử phát huy lợi để nâng cao hiệu chất lượng giáo dục Quản lý nhà trường đại tiến hành sở phát huy tối đa vai trị quản lý thời đại cơng nghệ thơng tin tất nhân tố đặc trưng nhà trường Trong viết này, phân tích mơ hình đại học điện tử đưa giải 65 pháp cần thiết cấp bách việc nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ICT Việt Nam Tuy nhiên, muốn cho mơ hình giải pháp thực vào sống, phải có kết hợp đồng việc nghiên cứu lý luận với thực tiễn, quan tâm đầu tư hợp lý Bộ Thông tin Truyền thông Bộ Giáo dục, đặc biệt doanh nghiệp dụng nguồn nhân lực ICT Tài liệu tham khảo [1] Lê Doãn Hợp, Quyết định việc phê duyệt quy hoạch phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin Việt Nam đến năm 2020, Số: 05/2007/QĐ-BTTTT ngày 26 tháng 10 năm 2007 [2] Đoàn Hoàng Duy, Nguyễn Đức Hiền, Nguyễn Gia Như, Mơ hình đại học điện tử - Một cách tiếp cận, Kỷ yếu hội nghị quốc gia CNTT tháng 9/2006, Đại học Huế, tr 40 [3] Hoàng Kiếm, Hướng tới đại học số hóa tiến trình hội nhập giáo dục đại học toàn cầu, Kỷ yếu hội thảo khoa học eLearning kinh nghiệm triển khai trường đại học thành phố Hồ Chí Minh, 12/2006, tr 20 [4] Đỗ Trung Tá, Ứng dụng CNTT-TT để đổi giáo dục đại học Việt Nam, Báo Bưu điện Việt Nam, Số 16, tháng 4/2004, tr [5] Ngô Tứ Thành, eLearning mơ hình người giáo viên thời đại viễn thơng tin học, Tạp chí giáo dục, Số 72, tháng 11/2003, tr 24 [6] Ngô Tứ Thành, Giải pháp đổi giáo dục theo kịp phát triển ICT, Tạp chí Thơng tin kinh tê bưu điện, Số 3, tháng 3/2008, tr 47 66 Ngô Tứ Thành / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 24 (2008) 54-66 Solutions to enhance quality of graduates in information communication technology based on the model of eEducation Ngo Tu Thanh Post and Telecommunication Information Technology, 122 Hoang Quoc Viet, Hanoi, Vietnam The 21st century of knowledge-based economy has brought about new challenges to our universities Universities have been changed to satisfy new demands and missions in educating high quality students with the capability of working in the globalization context In this paper, the writer would like to present the characteristics of eUniversity, the impact of this model on the education process to produce high quality workers who could satisfy the demand of globalization The paper’s major focus is on the solutions to enhance the training quality of manpower in ICT They are as follows: - Build critical success factors in ensuring quality education - Build factors that play important roles in school activities - Build the human factor in the electronics university environment In conclusion, the solutions to enhance the training quality of manpower in University of Information and Communication Technology  ... điện tử) đưa giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ICT tảng đại học điện tử Mơ hình nhà trường đại - đại học điện tử 2.1 Định nghĩa đại học điện tử Đại học điện tử (eUniversity)... điện tử dựa công nghệ Internet Đại học điện tử nhằm tạo bước chuyển biến tích cực việc nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo bậc đại học theo hướng ngày tiếp cận với giáo dục tiên tiến giới, đào tạo. .. trọng Giải pháp xây dựng nhân tố người: Th (lực lượng đào tạo) Tr (đối tượng đào tạo) nhà trường điện tử 4.1 Các sở khoa học xây dựng nhân tố người đại học điện tử Trong cách học điện tử (eLearning),