Đề tài tham dự thi Sinh viên nghiên cứu khoa học năm 2008 Sự bất cân xứng nhu cầu tuyển dụng ngân hàng khả đáp ứng sinh viên khối ngành kinh tế trường – thực tiễn giải pháp MỤC LỤC Lời nói đầu Chƣơng Lý thuyết thị trƣờng lao động Lý thuyết vi mô thị trƣờng lao động ngành ngân hàng 1.1 Cầu lao động 1.2 Cung lao động 1.3 Cân thị trường lao động Lý thuyết vi mô thị trƣờng lao động ngành ngân hàng theo quan điểm lao động hàng hóa Chƣơng Những vấn đề khả đáp ứng yêu cầu công việc ngân hàng sinh viên khối ngành kinh tế trƣờng Thiếu hụt số lƣợng Sự bất cân xứng đánh giá khả sinh viên trƣờng Chƣơng Các nguyên nhân dẫn đến bất cân xứng nhu cầu tuyển dụng ngân hàng khả đáp ứng sinh viên Nguyên nhân từ phía Nhà trƣờng – bên cung thị trƣờng 1.1 Về phương thức đào tạo 1.2 Về chương trình đào tạo môn học 1.3 Về tài liệu giảng dạy 1.4 Về giảng viên 1.5 Về đánh giá kết học tập sinh viên hiệu nhà trường Nguyên nhân từ phía ngân hàng – bên cầu 2.1 Không cung cấp đầy đủ thông tin nhu cầu ngành 2.2 Chưa tạo điều kiện thích đáng cho chương trình hỗ trợ đào tạo, liên kết đào tạo với trường đại học Nguyên nhân đặc biệt từ chủ quan sinh viên – sản phẩm thị trƣờng 3.1 Khơng có định hướng nghề nghiệp 3.2 Thái độ thụ động, nghiên cứu, tìm hiểu thơng tin rèn luyện 3.3 Đánh giá cao vể thân thiếu thái độ cầu thị http://svnckh.com.vn 1 2 10 10 12 22 22 22 24 29 31 33 34 35 37 42 42 46 52 Chƣơng Một số đề xuất giải pháp nhằm rút ngăn khoảng cách chênh lệch cung cầu nhân lực ngành ngân hàng Giải pháp vĩ mô 1.1 Các tổ chức tham gia 1.2 Cơ chế phối hợp Giải pháp cho việc gia tăng số lƣợng đảm bảo chất lƣợng giảng viên 2.1 Phát triển mặt nghiệp vụ chuyên môn 2.2 Phát triển cách thức giảng dạy 2.3 Phát triển cách thức tổ chức Liên kết, hỗ trợ thông tin đào tạo ngân hàng sở đào tạo 3.1 Nhân viên ngân hàng tham gia trợ giảng sở đào tạo 3.2 Giảng viên sở đào tạo tham gia họp tổng kết tình huống, kinh nghiệm với ngân hàng 3.3 Các ngân hàng tạo điều kiện để sinh viên thực tập hiệu 3.4 Xây dựng mơ hình liên kết đào tạo trường đại học ngân hàng Giải pháp tài liệu đào tạo Giải pháp cho việc phát triển kĩ tính cách cần thiết, giải bất cập tồn sinh viên 5.1 Tạo điều kiện cho sinh viên phát triển kĩ mềm tiếp cận thực tế 5.2 Hình thành cho sinh viên thói quen chủ động tiếp cận thông tin 5.3 Gia tăng hứng thú gắn bó với ngành học sinh viên Kết luận Phụ lục Danh mục tài liệu tham khảo http://svnckh.com.vn 57 57 57 58 61 61 63 64 67 68 70 71 73 74 76 76 78 81 84 iii ix LỜI NÓI ĐẦU Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam đà phát triển mạnh mẽ sau Việt Nam gia nhập WTO với hội hòa nhập ngày sâu rộng vào kinh tế giới, hoạt động ngành ngân hàng ngày đóng vai trò quan trọng hết Một hệ thống ngân hàng hoạt động nhanh nhạy hiệu có tác dụng thúc đẩy lớn phát triển toàn kinh tế Tuy nhiên khả kết hoạt động ngân hàng nói riêng tồn hệ thống ngân hàng nói chung lại phụ thuộc lớn vào nguồn nhân lực Hiện tại, nguồn nhân lực cho ngành không thiếu số lượng mà yếu chất lượng Hàng năm có khối lượng khơng nhỏ sinh viên chuyên ngành tài ngân hàng tất cấp đại học – cao đẳng – trung cấp trường song lực trình độ chuyên môn phận lớn sinh viên lại chưa thể đáp ứng yêu cầu làm việc mà ngân hàng đặt Xuất phát từ thực tiễn xúc vậy, nhóm nghiên cứu mong muốn tìm hiểu cặn kẽ thiếu sót, bất cập chất lượng sinh viên khối ngành kinh tế trường nay, sinh viên có mong muốn định hướng làm việc ngành ngân hàng sau trường Vì thế, nhóm nghiên cứu chọn đề tài “Sự bất cân xứng nhu cầu tuyển dụng ngân hàng khả đáp ứng sinh viên khối ngành kinh tế trường – Thực tiễn Giải pháp” Trên sở nghiên cứu chi tiết bất cân xứng tồn nguyên nhân chủ yếu dẫn đến bất cân xứng đó, nhóm nghiên cứu xin đề xuất số giải pháp thay đổi phương diện vĩ mô vi mô với mong muốn đóng góp vài ý tưởng góp phần hạn chế bớt bất cân cung cầu lao động cho ngành ngân hàng Nhóm nghiên cứu http://svnckh.com.vn CHƢƠNG LÝ THUYẾT THỊ TRƢỜNG LAO ĐỘNG Lý thuyết vi mô thị trƣờng lao động ngành ngân hàng: 1.1 Cầu lao động: 1.1.1 Cầu lao động cá nhân hãng: Cầu lao động cá nhân hãng (ngân hàng) số công nhân mà hãng có khả sẵn sàng thuê mức đơn giá tiền lương khác trọng khảng thời gian xác định, yếu tố khác không đổi Cầu lao động hãng cầu thứ phát, phụ thuộc vào được rút từ mức sản lượng hãng chi phí đầu vào Quyết định thuê lao động chủ hãng dựa việc xem xét lợi nhuận lao động đem lại chi phí bỏ để thuê họ Một ngân hàng xem xét thuê lao động để đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Nếu giả sử tất nhân viên ngân hàng có khả làm việc nhau, ta suy định thuê lao động ngân hàng phụ thuộc vào thay đổi lợi nhuận giao dịch dịch vụ ngân hàng mà ngân hàng thu thuê thêm lao động Đơn giá tiền lương D L Lượng lao động http://svnckh.com.vn 1.1.2 Cầu lao động thị trường: Ở xét đến thị trường lao động ngành ngân hàng nên đường cầu lao động thị trường có từ việc cộng đường cầu tất ngân hàng lại, hay cầu lao động ngành tổng cầu lao động ngân hàng Các yếu tố ảnh hưởng đến dịch chuyển đường cầu lao động ngành ngân hàng Thứ nhất, thay đổi giá hàng hóa, cụ thể giá dịch vụ ngân hàng (tín dụng, giao dịch toán, chuyển tiền ) Khi kinh tế thị trường ngày phát triển nhu cầu dịch vụ ngân hàng tăng lên Điều làm cho giá dịch vụ tăng lên tức lao động tạo nhiều doanh thu Với mức tiền lương, số lượng lao động thuê tăng lên Đây thực tế xảy Việt Nam Hệ thống ngân hàng thực vào hoạt động từ sau Đổi Cùng với phát triển mạnh mẽ kinh tế theo hướng kinh tế thị trường, nhu cầu dịch vụ ngân hàng phát triển mạnh mẽ Điều khiến cho ngân hàng trở thành ngành có lợi nhuận cao, thu hút nhiều hãng tham gia vào thị trường Đặc biệt sau loạt sách cải cách, tạo hội phát triển cho ngân hàng tư nhân Nhà nước Từ đó, nhu cầu lao động ngành ngân hàng tăng lên đáng kể Thực trạng tình hình cung cầu lao động ngành ngân hàng đề cập cụ thể Phần Thứ hai, thay đổi công nghệ Công nghệ cải tiến khiến cho người lao động làm việc hiệu hơn, thơng tin giao dịch xác hơn, làm tăng doanh thu lao động tạo Và tương tự yếu tố trên, làm nhu cầu tuyển dụng ngành tăng http://svnckh.com.vn 1.2 Cung lao động: 1.2.1 Cung lao động cá nhân: Cung lao động lượng thời gian mà người lao động sẵn sàng có khả làm việc tương ứng với mức tiền lương khác khoảng thời gian định, yếu tố khác không đổi Tức là, lượng thời gian làm việc người lao động phụ thuộc vào mức tiền lương Tuy nhiên, cá nhân có 24 ngày, khơng cung lao động 24 ngày Mỗi người có mục đích khác khơng có mục đích bán dịch vụ lao động thị trường.Thời gian ngày người chia thành lao động nghỉ ngơi Nghỉ ngơi thuật ngữ chung mô tả hoạt động không làm việc bao gồm: ăn, ngủ, chơi với gia đình bè bạn, nghiên cứu làm việc nhà Người lao động giả định yêu thích nghỉ ngơi chọn số làm việc ngày tùy ý Đơn giá tiền lương giá thời gian nghỉ ngơi họ phải từ bỏ lượng tiền để hưởng thụ nghỉ ngơi Với mục tiêu tối đa hóa lợi ích khơng phải tối đa hóa lợi nhuận đơn giá tiền lương tăng lên có nghĩa giá nghỉ ngơi tăng lên, người ta tiêu dùng nghỉ ngơi – làm việc nhiều Đường cung lao động đường dốc lên Khi đơn giá tiền lương tăng đến mức định, người ta làm mà có thu nhập cao họ tiêu dùng hàng hóa “nghỉ ngơi” nhiều Điều dùng để giải thích đường cung lao động nhân vịng phía sau Đơn giá tiền lương Đơn giá tiền lương SL Số làm việc/ngày SL Số làm việc/ngày http://svnckh.com.vn Trong thực tế với ngành ngành ngân hàng đường cung lao động thực tế cá nhân giống người bình thường (chứ khơng phải nhân vật tiếng) – đường cung lao động dốc lên 1.2.2 Cung lao động thị trường: Đường cung lao động thị trường đạt việc cộng chiều ngang đường cung lao động cá nhân ngành Đường cung lao động thị trường ngành thực tế có dạng đốc lên đa phần lao động ngân hàng có đường cung lao động dốc lên, với người có đường cung vịng phái sau điểm vịng xuất mức đơn giá tiền lương khác Các yếu tố ảnh hưởng đến dịch chuyển đường cung lao động ngành ngân hàng: Thứ nhất, hội lựa chọn việc làm ngành khác lao động ngành Nếu có nhiều hội để người lao động chuyển sang làm việc ngành khác với mức lương cao đường cung lao động ngành ngân hàng dịch chuyển sang trái – tức cung giảm Và ngược lại, có hội để chuyển ngành, người lao động thấy công việc ngành ngân hàng lựa chọn tốt đường cung lao động dịch chuyển phải – cung tăng lên Thứ hai, thay đổi quy mô dân số Quy mô dân số tăng làm tăng lượng người độ tuổi lao động, làm tăng cung lao động tất ngành, kể ngành ngân hàng Thứ ba, thay đổi mức sống người lao động ảnh hưởng đến khả làm việc họ Khi mức sống ngày cao, sống người tốt họ có xu hướng nghỉ ngơi nhiều ngược lại, sống khó khăn, đường cung lao động dịch chuyển phải http://svnckh.com.vn Đơn giá tiền lương SL2’ SL1 SL2 Số làm việc/ngày Thứ tư, thay đổi quan điểm sống xã hội việc phụ nữ làm, làm việc lĩnh vực mà vốn mặc định chỉnh dành cho nam giới Điều làm tăng lực lượng lao động xã hội nói chung ngành ngân hàng nói riêng Trong nội dung nghiên cứu này, đối tượng lao động nghiên cứu sinh viên ngành kinh tế vừa trường nên yếu tố thứ hai, thứ ba thứ tư ảnh hưởng đến việc cung lao động có tác động trực tiếp xin khơng phân tích sâu 1.3 Cân thị trường lao động: w SL DL E0 L Giả định, thị trường lao động ngành ngân hàng thị trường lao động cạnh tranh hoàn hảo Trong thị trường có nhiều người mua sức lao động (nhiều ngân http://svnckh.com.vn hàng cần tuyển dụng lao động) nhiều người bán dịch vụ lao động với kỹ khả làm việc Mỗi người bán dịch vụ lao động khơng có ảnh hưởng đến giá dịch vụ lao động nên họ người chấp nhận giá Lý thuyết vi mô thị trƣờng lao động ngành ngân hàng theo quan điểm lao động hàng hóa: Ở phần trên, nhóm nghiên cứu đưa lý thuyết vi mô thị trường lao động Đây cách tiếp cận môn Kinh tế học vi mơ Tuy nhiên, tiếp cận vấn đề thị trường lao động ngành ngân hàng theo cách khác Do đối tượng lao động chủ yếu nghiên cứu nghiên cứu sinh viên khối ngành kinh tế vừa tốt nghiệp, nhóm nghiên cứu muốn tiếp cận vấn đề theo cách coi sức lao động sinh viên hàng hóa Sinh viên đào tạo, cung cấp kĩ cần thiết từ trường đại học, cao đẳng để làm việc ngành ngân hàng Khi đó, người cầu hàng hóa lao động sinh viên ngân hàng, bên cung khơng cịn cá nhân sinh viên mà trường đại học, cao đẳng có đào tạo nghiệp vụ ngân hàng Trường đại học, cao đẳng Sinh viên tốt nghiệp – Người lao động Ngân hàng Sản phẩm Bên cầu lao động – Ngân hàng – phân tích giống cách tiếp cận (xem phần 1) Cầu lao động ngân hàng số lao động mà ngân hàng có khả sẵn sàng thuê mức đơn giá tiền lương khác trọng khảng thời gian xác định, yếu tố khác không đổi http://svnckh.com.vn xạ nhanh chóng phân tích tiêu tài cần thiết cho dự án đầu tư (c) Hình thức kiểm tra, giám sát tích cực, chủ động Giảng viên đưa phương pháp giám sát trình học tập, làm việc sinh viên cách chủ động, đòi hỏi sinh viên phải thật làm việc Ví dụ, thầy giáo sinh viên thiết lập nên thuyết trình thật đạt chất lượng: sinh viên nắm nội dung thuyết trình đồng thời rèn luyện kĩ làm việc nhóm, kĩ lãnh đạo, kĩ trình bày… Thay cho sinh viên tự lựa chọn người đại diện lên trình bày, giáo viên định người thay mặt nhóm thuyết trình đề tài nhóm Như vậy, tối thiểu tất thành viên nhóm phải tham gia tích cực vào nội dung tập nhóm để nắm bắt ý trình bày tốt Thêm vào đó, cách làm tạo điều kiện cho sinh viên nhút nhát có hội luyện tập trình bày trước đám đơng 5.1.2 Tăng hội tiếp cận thực tế (a) Tạo điều kiện cho sinh viên tham gia nhiều vào hoạt động xã hội Song song với việc đào tạo mặt lý thuyết cho kĩ mềm lớp học, nhà trường tạo điều kiện cho sinh viên tham gia nhiều vào hoạt động ngoại khóa, cơng tác xã hội, thực tập để thực hành kĩ mềm mơi trường thực tế Có thể có vài so sánh nhỏ thời gian đào tạo Việt Nam trường đại học nước Ở Việt Nam nay, hoạt động tình nguyện ngày trở nên phổ biến, số lượng sinh viên thực tham gia vào hoạt động hạn chế Quỹ thời gian sinh viên Việt Nam với lịch học liên tục không cho phép sinh viên tham gia hoạt động dài ngày, địa phương khác nước khác Trong đó, sinh viên Châu Âu bảo lưu kết học tập năm để tham gia hoạt động tình nguyện nước phát triển Khi tham gia hoạt động ngoại khóa http://svnckh.com.vn 79 vậy, sinh viên có hội tiếp cận với cộng đồng, chí cộng đồng văn hóa khác có điều kiện để phát huy khả nhằm phục vụ tốt cho xã hội Đây mơi trường thực tế thích hợp cho sinh viên tiếp thu kiến thức thực tế, rèn luyện kĩ làm việc nhóm, kĩ phân tích tổng hợp, kĩ biết lắng nghe học hỏi từ phê bình… nhận thức rõ ràng ưu nhược điểm thân (b) Tăng thời lƣợng thực tập, kiến tập Về hoạt động thực tập, kiến tập, sinh viên khối ngành kinh tế Việt Nam thường có đợt thực tập kéo dài tối đa tháng doanh nghiệp, tổ chức Trong đó, lấy ví dụ sinh viên Singapo hay Hoa Kì, sinh viên phần bị bắt buộc phần khuyến khích tham gia thực tập, kiến tập…trong tồn thời gian hè kì nghỉ lễ chí học lớp Thêm vào đó, Việt Nam việc thực tập cịn mang nặng tính lý thuyết sinh viên dành thời gian đến doanh nghiệp không tiễp xúc với công việc thực tế Các doanh nghiệp thường khơng tỏ nhiệt tình với việc hướng dẫn sinh viên Để đạt hiệu cao hơn, nhà trường ngân hàng liên kết… 5.2 Hình thành cho sinh viên thói quen chủ động tiếp cận thơng tin Một nhược điểm lớn sinh viên mà nhiều ngân hàng nhắc đến (survey) hiểu biết thực tiễn Đây nhược điểm chủ quan thuộc thân sinh viên Tuy nhiên nhà trường q trình đào tạo tác động tích cực đến Nhóm nghiên cứu xin đưa hình thức rèn luyện kĩ tìm hiểu thực tế cho sinh viên trường đại học: Viết báo cáo định kì tình hình thời Hình thức cụ thể sau: Nhà trường đưa báo cáo tình hình thực tế vào thang điểm đánh giá sinh viên Giáo viên người trực tiếp định hình thức viết báo cáo, cách đánh giá người trực tiếp đánh giá chất lượng tìm hiểu Sinh viên http://svnckh.com.vn 80 yêu cầu viết báo cáo tổng hợp, phân tích tình hình thực tế khoảng thời gian định: tuần, tuần khoảng thời gian tùy thuộc tình hình thực tế (ví dụ thời gian nay, kinh tế Việt Nam có nhiều biến động, thời gian định kì cho báo cáo sinh viên tuần Tuy nhiên thời kì kinh tế ổn định, biến động, thời gian định kì kéo dài thành tuần tháng…) Khi thực phương pháp này, bắt buộc người giáo viên phải dành nhiều thời gian để tìm hiểu tình hình thực tế, quan trọng có thời gian để đọc số lượng lớn thông tin, mạng Internet, tin tức mang tính thời nhất, đồng thời có khối lượng thời gian dành cho việc đánh giá cụ thể tìm hiểu sinh viên nhằm đến kết luận cơng bằng, xác kết tìm hiểu sinh viên, giảm thiểu tình trạng chép, ỷ lại…của sinh viên Chỉ nhà trường thầy giáo phối hợp chặt chẽ với đưa hình thức quản lý, đánh giá nghiêm khắc sinh viên dần hình thành thói quen chủ động tìm hiểu thơng tin, liên hệ thực tế 5.3 Gia tăng hứng thú gắn bó với ngành học sinh viên 5.3.1 Công tác hướng nghiệp (a) Tiến hành từ sớm Hoạt động hướng nghiệp cần phải tiến hành từ học sinh trường cấp chí sớm Việc học nghề, hướng nghiệp khơng dừng lại buổi nói chuyện số buổi học thêm nghề may, thêu, mộc…Trong khoảng thời gian học sinh học tập cấp sở, nhà trường thầy giáo cần phải trọng đến việc tìm hiểu khả năng, ước mơ học sinh Trên sở đó, phối hợp ngành liên quan xây dựng sở hạ tầng để em học sinh phát phát huy khả thật phịng tập thể dục, sân bóng chày, bóng chuyền, câu lạc bộ… http://svnckh.com.vn 81 (b) Giáo viên gắn bó với học sinh Việt Nam học tập mơ hình nước ngồi: Tăng số lượng giáo viên/ số học sinh Điều có nghĩa giáo viên chịu trách nhiệm với học sinh (lớp học thầy giáo môn tham gia vào việc quản lý học sinh khơng giao cho số thầy chủ nhiệm) Như giáo viên có hội tiếp cận nhiều với học sinh, nắm khả học sinh giúp học sinh định hướng tốt cho việc học tập cấp bậc cao cho công việc sau Khi lên cấp đại học, thầy cô giáo song song với việc tạo điều kiện cho sinh viên rèn luyện kĩ mềm, đồng thời giúp sinh viên phát kĩ làm việc mức độ cao hơn, đặc biệt kĩ mềm Trên sở sinh viên xác định xác nhận lại cách đắn ngành nghề họ chọn Đây tảng cho việc đảm bảo sinh viên thật phù hợp đam mê ngành nghề họ chọn đảm bảo cắt giảm khoản lãng phí cho nhà trường xã hội đào tạo sinh viên khơng hứng thú với ngành học trường khơng có khả làm việc lĩnh vực đào tạo 5.3.2 Gia tăng lựa chọn Ở trường đại học Việt Nam nay, tỉ lệ mơn tự chọn cịn q hạn chế Thơng thường môn tự chọn lại môn chuyên ngành, vào lĩnh vực cụ thể môn bắt buộc không thật cần thiết cho số cơng việc cụ thể (ví dụ mơn quy hoạch tuyến tính khơng thật giúp ích nhiều cho sinh viên mong muốn làm việc ngành ngân hàng) Gia tăng môn học tự chọn cho sinh viên, đồng thời gia tăng hội học tập cho sinh viên, giảm bớt quản lý khắt khe số lượng cho sinh viên (ví dụ hình thức tín đưa vào áp dụng nay…) cho phép sinh viên học tập tùy theo khả thực tế, quỹ thời gian bố trí được… sinh viên http://svnckh.com.vn 82 Việc sinh viên định hướng cụ thể từ sớm, thật hình thành niềm đam mê với ngành học có quyền tự tương đồi cao việc lựa chọn mơ hình, cách thức, mơn học cho giúp sinh viên đạt kết cao học tập Đối với nhà trường doanh nghiệp, đảm bảo chất lượng đầu (của nhà trường) đầu vào (của ngân hàng nói riêng doanh nghiệp nói chung) cao hơn, sát với thực tế http://svnckh.com.vn 83 KẾT LUẬN Trong thời kỳ kinh tế Việt Nam hội nhập ngày sâu – rộng vào kinh tế giới nay, vấn đề nguồn nhân lực trở nên quan trọng thách thức lớn với nhà đào tạo tổ chức, doanh nghiệp Đặc biệt cụ thể ngành ngân hàng – ngành có tốc độ phát triển tầm quan trọng đáng kể kinh tế đất nước Trung bình năm, nước có khoảng 63.000 sinh viên tốt nghiệp Đại học Cao đẳng chuyên ngành Tài – Ngân hàng Về mặt số lượng, cung lao động cho ngành ngân hàng vậy, từ sau Việt Nam gia nhập WTO đáp ứng cầu nguồn nhân lực ngành ngân hàng đạt mức kỉ lục xếp vị trí cao tất ngành nghể hoạt động kinh tế với tốc độ tăng trưởng thị trường 57% Bên cạnh đó, khả sinh viên trường – hay xét theo cách tiếp cận nhóm nghiên cứu, chất lượng sản phẩm đầu cung ứng thị trường lao động – vấn đề lớn nguyên nhân đáng kể dẫn đến tình trạng ngân hàng thiếu nhân lực trầm trọng phận không nhỏ sinh viên khối ngành kinh tế đào tạo tài – ngân hàng cho làm việc ngân hàng trường lại chấp nhận vào làm việc Các sinh viên trường đa số không đáp ứng kỹ làm việc, khơng có kiến thức thực tiễn Trong số vị trí tuyển dụng ngành ngân hàng mà sinh viên vào làm, khơng phải tất vị trí tìm sinh viên đủ khả bắt tay vào công việc Nguyên nhân bất cân xứng yêu cầu ngân hàng khả đáp ứng sinh viên khối ngành kinh tế trường đến từ nhiều phía: phía nhà trường đại học, cao đẳng chịu trách nhiệm đào tạo chưa tiêu chuẩn hóa, cập nhật hệ thống kiến thức thực tế cần thiết; thân sinh viên chưa quan tâm, nỗ lực đủ; phần nguyên nhân từ phía ngân hàng – đơn vị cầu lao động http://svnckh.com.vn 84 chưa thực chủ động công tác cung cấp thông tin tuyển dụng, thu hút nhân tài liên kết với trường đại học đơn vị đào tạo giúp sinh viên đáp ứng tốt yêu cầu cốt lõi ngân hàng Từ nguyên nhân rút ra, nhóm nghiên cứu có đề xuất số giải pháp cho vấn đề bất cân xứng khả đáp ứng sinh viên khối ngành kinh tế với nhu cầu tuyển dụng ngân hàng, gồm có: giải pháp vĩ mô giải pháp vi mô cụ thể Giải pháp vĩ mô đề cập đến phối hợp với bên: phủ, nhà tuyển dụng nhà đào tạo để nắm bắt thông tin, nghiên cứu đưa phương án đào tạo phù hợp – tạo ăn khớp cung cầu ngành Tài ngân hàng Chính phủ cần có chế sách tạo mối quan hệ chặt chẽ sở đào tạo doanh nghiệp; cần tạo lập hệ thống quan nghiên cứu, dự báo phân tích nhu cầu lao động Cịn góc độ vi mơ, sở đào tạo nên có phận hỗ trợ theo dõi sinh viên sau tốt nghiệp để có phản hồi nhanh chóng, góp phần thu hẹp khoảng cách cung cầu thị trường lao động Và giải pháp cụ thể gồm có: Gia tăng số lượng đảm bảo chất lượng giảng viên Liên kết, hỗ trợ thông tin đào tạo ngân hàng sở đào tạo Thống tiêu chuẩn cập nhật thực tiễn tài liệu đào tạo Phát triển kĩ tính cách cần thiết, giải bất cập tồn sinh viên Các giải pháp đề xuất mà nhóm nghiên cứu đưa nhấn mạnh vai trị việc hệ thống hóa kiến thức, tài liệu hệ thống hóa việc quản lý giảng viên, sinh viên hiệu hơn; việc thúc đẩy, khuyến khích thân sinh viên động, sáng tạo trình thu nhận kiến thức, kĩ hữu dụng cho việc làm sau http://svnckh.com.vn 85 Bên cạnh đó, nhóm nghiên cứu phối hợp tổ chức TCNH việc liên kết, hỗ trợ thông tin đào tạo với trường quan trọng Trong cách tiếp cận thị trường lao động thứ hai, bên cung lao động – Nhà trường bên cầu lao động – Ngân hàng, hỗ trợ đào tạo kể vật chất kiến thức thực tế ngân hàng trường phần giá sản phẩm sức lao động bên cạnh tiền lương trả trực tiếp cho người lao động Cân cung cầu lao động thị trường đạt lượng lao động cầu từ phía ngân hàng đáp ứng từ trình đào tạo trường với mức chi phí mà ngân hàng bỏ để trả lương cho người lao động hỗ trợ đào tạo trường phù hợp với lợi ích họ nhận sử dụng sinh viên có nghiệp vụ Các thơng tin từ phía ngân hàng cần có bao gồm yêu cầu sản phẩm lao động: từ lượng cầu năm trình độ, nghiệp vụ cụ thể để nhà trường có kế hoạch tuyển sinh đào tạo phù hợp đến trình độ xử lý nghiệp vụ cần thiết để sinh viên thực đảm đương công việc thực tế ngân hàng sau trường Ngồi ra, phía ngân hàng cịn cần có hỗ trợ hợp lý cho công tác giảng dạy chuyên môn trường như: gửi nhân viên ngân hàng nhiều kinh nghiệm và/hoặc hướng dẫn viên khóa đào tạo nội ngân hàng, tham gia trợ giảng làm khách mời buổi thảo luận trường; cho giảng viên tham gia họp tổng kết tình huống, kinh nghiệm với ngân hàng; tạo nhiều hội điều kiện để sinh viên thực tập ngân hàng; xây dựng mơ hình liên kết chặt chẽ với trường cụ thể; lập ngân hàng ảo để giúp sinh viên thực hành… http://svnckh.com.vn 86 PHỤ LỤC (1) BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU DÀNH CHO SINH VIÊN Đánh giá khả đáp ứng Sinh viên khối ngành Kinh tế trường yêu cầu tuyển dụng làm việc Ngân hàng Xin chào Anh/Chị Chúng tiến hành khảo sát đánh giá phía ngân hàng/ sinh viên khả đáp ứng sinh viên khối ngành kinh tế trường yêu cầu tuyển dụng làm việc ngân hàng Rất mong nhận hợp tác giúp đỡ Anh/Chị THƠNG TIN CÁ NHÂN Anh/Chị cho biết? Tên: Trường: Có mong muốn làm ngành ngân hàng khơng? Sinh viên năm thứ: Có Khơng Anh/Chị có tìm hiểu hoạt động, nghiệp vụ ngân hàng khơng? Có Khơng Mức độ thường xun việc tìm hiểu đó? Khơng Hiếm Thỉnh thoảng Tương đối Thường xuyên thường xuyên Hãy đánh thứ tự nguồn tham khảo mà Anh/Chị hay sử dụng Thứ Các nguồn tham khảo tự Internet Người quen làm ngành ngân hàng Thầy Sách Bạn bè Báo chí Các nguồn khác (xin nêu rõ) Xin đánh dấu X vào ô tương ứng với mức độ đáp ứng sinh viên theo ý kiến Anh/Chị, vào ô “KO” Anh/Chị cho kĩ khơng cần thiết với công việc Ngân hàng A ĐÁNH GIÁ VỀ CÁC KĨ NĂNG NGHIỆP VỤ http://svnckh.com.vn 87 – Hiểu biết ít, mơ hồ có nhiều nhầm lẫn – Nắm lý thuyết – Nắm vững lý thuyết – Nắm vững lý thuyết có khả liên hệ thực tế – Nắm vững lý thuyết có khả giải vấn đề thực tế, bắt tay vào công việc Kĩ nghiệp vụ Phòng Các kiến thức liên quan đến nghiệp vụ thanh toán (khái niệm, đặc điểm phương toán quốc thức toán….) tế UCP ISBP Kĩ thuật nghiệp vụ ngoại thương Các kiến thức thương mại sở (Incoterms…) Giải sai sót tranh chấp Phịng tín Các khái niệm (Vốn, tài sản) dụng Đánh giá phương án kinh doanh dự án Mức độ rủi ro dự án Xác định tiêu chí cho vay Phòng 10 Hiểu biết chung thẻ (các loại thẻ, đặc thẻ điểm…) 11 12 13 14 15 Các kĩ chung Phát hành thẻ Thanh toán thẻ Tra soát khiếu nại Marketing Dịch vụ khách hàng 16 17 18 19 20 Tiếng Anh giao tiếp Tiếng Anh chuyên ngành Sử dụng MSWord Sử dụng MSExcel Hiểu biết luật, quy định liên quan (Luật thương mại, Luật công cụ chuyển nhượng, Luật Tín dụng…) B ĐÁNH GIÁ VỀ CÁC KĨ NĂNG MỀM Kĩ mềm Làm việc độc lập 1-Rất 5-Rất tốt KO http://svnckh.com.vn 88 10 11 12 13 14 15 Phân tích Tổng hợp Suy nghĩ sáng tạo Giải vấn đề Thuyết trình Giao tiếp Đàm phán Lãnh đạo Hiểu biết người Hiểu biết tình hình trị mơi trường kinh tế vĩ mơ Tầm nhìn Có quan hệ rộng Thừa nhận học hỏi từ sai lầm Khả làm việc tập trung cao độ C ĐÁNH GIÁ VỀ TÍNH CÁCH CON NGƯỜI PHÙ HỢP VỚI CƠNG VIỆC Tính cách người Trách nhiệm Cẩn thận Trung thực Kiên trì Nhanh nhạy Quyết tâm Khiêm tốn Quyết đoán 1-Rất 5-Rất tốt KO D ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ Ý KIẾN KHÁC Theo anh/chị, sinh viên khối ngành kinh tế trường nhìn chung đáp ứng khoảng % yêu cầu công việc ngân hàng? Anh/Chị có đề xuất chương trình, nội dung cách thức giảng dạy môn học trường đại học để cải thiện khả đáp ứng sinh viên theo yêu cầu ngân hàng không? Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị giúp thực bảng nghiên cứu http://svnckh.com.vn 89 (2) BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU DÀNH CHO NGÂN HÀNG Đánh giá khả đáp ứng Sinh viên khối ngành Kinh tế trường yêu cầu tuyển dụng làm việc Ngân hàng Xin chào Anh/Chị Chúng tiến hành khảo sát đánh giá phía ngân hàng/ sinh viên khả đáp ứng sinh viên khối ngành kinh tế trường yêu cầu tuyển dụng làm việc ngân hàng Rất mong nhận hợp tác giúp đỡ Anh/Chị Xin Anh/Chị cho biết Anh/Chị công tác phòng nghiệp vụ ngân hàng _Phòng tốn _Phịng thẻ _Phịng tín dụng _Phịng khác (xin nói rõ) Xin cho biết chức vụ Anh/Chị ngân hàng: Xin đánh dấu X vào ô tương ứng với mức độ đáp ứng sinh viên theo ý kiến Anh/Chị, vào ô “KO” Anh/Chị cho kĩ khơng cần thiết với công việc Ngân hàng A ĐÁNH GIÁ VỀ CÁC KĨ NĂNG NGHIỆP VỤ Trong phần này, Anh/Chị cần đánh giá kĩ chung kĩ thuộc phòng nghiệp vụ Anh/Chị làm việc – Hiểu biết ít, mơ hồ có nhiều nhầm lẫn – Nắm lý thuyết – Nắm vững lý thuyết – Nắm vững lý thuyết có khả liên hệ thực tế – Nắm vững lý thuyết có khả giải vấn đề thực tế, bắt tay vào công việc Kĩ nghiệp vụ Phịng tốn quốc Các kiến thức liên quan đến nghiệp vụ toán (khái niệm, đặc điểm phương thức toán….) http://svnckh.com.vn 90 tế UCP ISBP Kĩ thuật nghiệp vụ ngoại thương Các kiến thức thương mại sở (Incoterms…) Giải sai sót tranh chấp Phịng tín dụng Các khái niệm (Vốn, tài sản) Đánh giá phương án kinh doanh dự án Mức độ rủi ro dự án Xác định tiêu chí cho vay Phịng thẻ 10 Hiểu biết chung thẻ (các loại thẻ, đặc điểm…) 11 Phát hành thẻ 12 Thanh toán thẻ 13 Tra soát khiếu nại 14 Marketing 15 Dịch vụ khách hàng Các kĩ chung 16 17 18 19 20 Tiếng Anh giao tiếp Tiếng Anh chuyên ngành Sử dụng MSWord Sử dụng MSExcel Hiểu biết luật, quy định liên quan (Luật thương mại, Luật công cụ chuyển nhượng, Luật Tín dụng…) B ĐÁNH GIÁ VỀ CÁC KĨ NĂNG MỀM Kĩ mềm 1-Rất 5-Rất tốt KO Làm việc độc lập Phân tích Tổng hợp Suy nghĩ sáng tạo Giải vấn đề Thuyết trình Giao tiếp Đàm phán Lãnh đạo http://svnckh.com.vn 91 10 11 12 13 14 15 Hiểu biết người Hiểu biết tình hình trị mơi trường kinh tế vĩ mơ Tầm nhìn Có quan hệ rộng Thừa nhận học hỏi từ sai lầm Khả làm việc tập trung cao độ C ĐÁNH GIÁ VỀ TÍNH CÁCH CON NGƯỜI PHÙ HỢP VỚI CƠNG VIỆC Tính cách người 1-Rất 5-Rất tốt KO Trách nhiệm Cẩn thận Trung thực Kiên trì Nhanh nhạy Quyết tâm Khiêm tốn Quyết đốn D ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ Ý KIẾN KHÁC Theo anh/chị, sinh viên khối ngành kinh tế trường nhìn chung đáp ứng khoảng % yêu cầu công việc ngân hàng? Anh/Chị có đề xuất chương trình, nội dung cách thức giảng dạy môn học trường đại học để cải thiện khả đáp ứng sinh viên theo yêu cầu ngân hàng không? Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị giúp thực bảng nghiên cứu Nhóm thực TÀI LIỆU THAM KHẢO http://svnckh.com.vn 92 Giáo trình Kinh tế Vi mơ I, II – Đại học Kinh tế Quốc dân Báo cáo kết khảo sát chất lượng đào tạo trường Đại học Ngoại thương Báo cáo kết nghiên cứu “Một số yếu tố kinh tế - xã hội tác động đến hoạt động học tập đinh hướng việc làm sau tốt nghiệp sinh viên” – Nhóm giảng viên ĐHQG Tp.HCM – 2002 Báo cáo “Những quan sát giáo dục đại học ngành công nghệ thông tin, kỹ thuật điện – điện tử - viễn thông vật lý số trường đại học Việt Nam” – Nhóm giáo sư trường Đại học Harvard (Hoa Kì) – 2005 Australian Qualifications Framework – Implementation Handbook, Third edition 2002 Thời báo Kinh tế Sài Gòn (nhiều số) Kết số điều tra, thống kê sinh viên Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân Hà Nội Học viện Ngân hàng Một số website www.vnchannel.net http://www.laodong.com.vn/ www.vnn.vn www.thanhniennews.com www.vnanet.vn www.vietnamnews.vnagency.com.vn http://svnckh.com.vn 93 ... kinh tế trường nay, sinh viên có mong muốn định hướng làm việc ngành ngân hàng sau trường Vì thế, nhóm nghiên cứu chọn đề tài ? ?Sự bất cân xứng nhu cầu tuyển dụng ngân hàng khả đáp ứng sinh viên khối. .. đáp ứng yêu cầu công việc ngân hàng sinh viên khối ngành kinh tế trƣờng Thiếu hụt số lƣợng Sự bất cân xứng đánh giá khả sinh viên trƣờng Chƣơng Các nguyên nhân dẫn đến bất cân xứng nhu cầu tuyển. .. tìm sinh viên đủ khả bắt tay vào công việc Chất lượng sinh viên trường khả đảm nhận công việc thực tế vấn đề cộm trình tuyển dụng ngân hàng Sự bất cân xứng đánh giá khả sinh viên trƣờng: Khả sinh