BÀI 3: PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 MỤC TIÊU CỦA BÀI HỌC Học viên hiểu được:  Nội dung, vai trò, ý nghĩa phân tích cơng việc  Thực phân tích cơng việc, xây dựng bảng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.1 KHÁI NIỆM, Ý NGHĨA CỦA PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 3.1.1 Khái niệm Phân tích cơng việc tiến trình xác định cách có hệ thống nghiệp vụ kỹ cần thiết để thực công việc doanh nghiệp tổ chức Phân tích cơng việc cơng việc, thủ tục xác định quyền hạn trách nhiệm, kỹ theo yêu cầu công việc xác định nên tuyển người để thực công việc tốt QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.1 KHÁI NIỆM, Ý NGHĨA CỦA PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 3.1.2 Ý nghĩa Phân tích cơng việc cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm cơng việc đó, mối tương quan cơng việc với cơng việc khác; kiến thức, kỹ cần thiết điều kiện làm việc QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.1 KHÁI NIỆM, Ý NGHĨA CỦA PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC Phân tích cơng việc Tiêu chuẩn công việc Mô tả công việc Tuyển dụng QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 Đào tạo Huấn luyện Đánh giá Xác định giá Trả công trị công việc Khen thưởng 3.2 NỘI DUNG CẦN THU THẬP – TRÌNH TỰ PTCV 3.2.1 Những thông tin cần thu thập Điều kiện làm việc:  Điều kiện tổ chức hoạt động  Lương  Khen thưởng  Tầm quan trọng công việc QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.2 NỘI DUNG CẦN THU THẬP – TRÌNH TỰ PTCV 3.2.1 Những thơng tin cần thu thập (tt) Hoạt động làm việc NV:  Phương pháp làm việc  Mối quan hệ thực công việc  Cách thức làm việc với khách hàng  Cách thức phối hợp hoạt động với nhân viên khác QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.2 NỘI DUNG CẦN THU THẬP – TRÌNH TỰ PTCV 3.2.1 Những thông tin cần thu thập (tt) Phẩm chất cần có NV:  Trình độ học vấn  Kiến thức  Kinh nghiệm QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.2 NỘI DUNG CẦN THU THẬP – TRÌNH TỰ PTCV 3.2.1 Những thông tin cần thu thập (tt)  Kỹ  Độ tuổi, giới tính  Ngoại hình  Sức khỏe QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.2 NỘI DUNG CẦN THU THẬP – TRÌNH TỰ PTCV 3.2.1 Những thông tin cần thu thập (tt) Trang thiết bị:  Chủng loại, số lượng  Tính  Cách thức sử dụng QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.2 NỘI DUNG CẦN THU THẬP – TRÌNH TỰ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 3.2.3.4 Sử dụng nhật ký ngày làm việc  Nhật ký ngày làm việc người thực công việc ghi chép nhiệm vụ giao kết thực  Phù hợp phân tích cơng việc kỹ sư, nhà khoa học hay nhà quản trị cao cấp thực  Người viết viết khơng đầy đủ, khơng trung thực QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.3 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA MTCV VÀ TCCV 3.3.1 Bản Mô tả cơng việc (MTCV) Là tài liệu:  Giải thích công việc tồn  Người giữ vị trí cơng việc làm  Làm cơng việc phạm vi  Làm nào? Điều kiện gì?  Yêu cầu lực tối thiểu để làm việc QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.3 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA MTCV VÀ TCCV Bản MTCV đo lường cho biết:  Độ lớn vị trí cơng việc  Phạm vi trách nhiệm công việc  Mức độ phức tạp công việc QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.3 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA MTCV VÀ TCCV Bản MTCV Đánh giá VTCV Lập mục tiêu Tiêu chuẩn Xếp hạng VTCV Đánh giá KQCV Đánh giá lực Trả công - Trả cho VTCV Trả cho KQCV Trả cho Con người QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 Phát triển - Đào tạo Phát triển nhân lực Hoạch định nghề nghiệp 3.3 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA MTCV VÀ TCCV Nội dung Bản MTCV: Nhận diện công việc  Tên công việc  Mã công việc  Cấp bậc công việc  Cấp trực tiếp  Cấp trực tiếp  Người thực người phê duyệt MTCV QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.3 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA MTCV VÀ TCCV Nội dung Bản MTCV (tt) Tóm tắt cơng việc:  Vì có chức danh doanh nghiệp  Người thực cơng việc cần đảm bảo cho doanh nghiệp đạt mục tiêu Các mối quan hệ thực cơng việc:  Bên  Bên ngồi QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.3 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA MTCV VÀ TCCV Nội dung Bản MTCV (tt) Chức năng, trách nhiệm công việc:  Liệt kê chức năng, nhiệm vụ chính;  Giải thích cơng việc cần thực nhiệm vụ Quyền hạn người thực hiện:  Quyền nhân  Tài QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.3 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA MTCV VÀ TCCV 3.3.1 Bản Mô tả công việc (tt) Điều kiện làm việc:  Ca kíp  Mơi trường làm việc  Trang bị bảo hộ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.3 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA MTCV VÀ TCCV 3.3.1 Bản Mô tả công việc (tt) Tiêu chuẩn mẫu đánh giá người thực hiện:  Số lượng  Khối lượng  Chất lượng QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.3 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA MTCV VÀ TCCV Các nguồn thông tin để viết MTCV  Bản phân tích cơng việc  Kế hoạch làm việc  Báo cáo công việc  Danh mục phạm vi trách nhiệm phòng, phận  Quan sát thực tế … QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.3 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA MTCV VÀ TCCV 3.3.1 Bản Tiêu chuẩn công việc Các nội dung  Trình độ văn hóa  Chun mơn  Ngoại ngữ  Kỹ liên quan đến công việc QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.3 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA MTCV VÀ TCCV 3.3.1 Bản Tiêu chuẩn công việc (tt)  Kinh nghiệm  Thâm niên công tác  Vị trí cơng tác QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.3 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA MTCV VÀ TCCV 3.3.1 Bản Tiêu chuẩn công việc (tt)  Tuổi đời  Sức khỏe  Giới tính  Ngoại hình  Gia đình QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3.3 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA MTCV VÀ TCCV 3.3.1 Bản Tiêu chuẩn công việc (tt) Các phẩm chất cá nhân khác:  Trung thực  Nhanh nhẹn  Năng động  Nhiệt tình QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 ... NGHĨA CỦA PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 3. 1.1 Khái niệm Phân tích cơng việc tiến trình xác định cách có hệ thống nghiệp vụ kỹ cần thiết để thực công việc doanh nghiệp tổ chức Phân tích công việc công việc, ... kỹ theo yêu cầu công việc xác định nên tuyển người để thực công việc tốt QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3. 1 KHÁI NIỆM, Ý NGHĨA CỦA PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 3. 1.2 Ý nghĩa Phân tích công việc cung cấp cho... CỦA BÀI HỌC Học viên hiểu được:  Nội dung, vai trị, ý nghĩa phân tích cơng việc  Thực phân tích cơng việc, xây dựng bảng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - 451067 3. 1 KHÁI