Đang tải... (xem toàn văn)
BÁO CÁO ĐỒ ÁN II ĐỀ TÀI THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁN, ĐỀ TÀI THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁN HÀNG ONLINE , bài tập nhóm ĐỀ TÀI THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁN HÀNG ONLINE , ĐỒ ÁN II:THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI BÁO CÁO ĐỒ ÁN II ĐỀ TÀI THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁN HÀNG ONLINE GV Hướng dẫn: PGS.TS Lê Thanh Hương Danh sách thành viên Phạm Sỹ Bằng (Nhóm trưởng) – MSSV : 20155119 Dương Minh Đức – MSSV : 20155383 Dương Trọng Linh – MSSV :20155916 ĐỒ ÁN II:THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ MỤC LỤC CHƯƠNG 0: Giới thiệu phát triển thương mại điện tử phân chia công việc làm đồ án LỜI NĨI ĐẦU……………………………………………………………………………………………… …………………… PHÂN CHIA CƠNG VIỆC CỦA NHĨM……………………………………………………………………………… -Thành viên nhóm……………………………………………………………………………………………… ………… -Phần chia cơng việc………………………………………………………………………………………………… … CHƯƠNG 1: Tổng quan đề tài…………………………………………………………………………………… CHƯƠNG 2: Phân tích, thiết kế hệ thống website…………………………………………………………… 2.1 Biểu đồ Use Case tổng quát……………………………………………………………………………………… 2.2 Một số biểu đồ trình tự quan trọng…………………………………………………………………………… - Biểu đồ trình tự cho Use Case Đăng nhập……………………………………………………………………… - Biểu đồ trình tự cho Use Case Quản lý sản phẩm…………………………………………………………… - Biểu đồ trình tự cho Use Case Đặt hang………………………………………………………………………….9 - Biểu đồ trình tự cho Use Case Quản lý đơn hang…………………………………………………………….10 Trang 7 ĐỒ ÁN II:THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.3 Thiết kế sở liệu………………………………………………………………………………………………… 11 CHƯƠNG 3: Giới thiệu Website thương mại điện tử………………………………………………………… 12 3.1 Một số giao diện Website…………………………………………………………………………… 3.2 Một số giao diện chủ shop…………………………………………………………………………………… 12 15 3.3 Một số giao diện người quản trị…………………………………………………………………………… 19-21 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN ……………………………………………………………………………………………………… … 22 -Kết đạt được……………………………………………………………………………………………… ……………… 22 -Hạn chế đề tài…………………………………………………………………………………………………… … 22 Trang ĐỒ ÁN II:THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHƯƠNG 0: Giới thiệu phát triển thương mại điện tử phân chia công việc làm đồ án LỜI NÓI ĐẦU Với phát triển nhảy vọt công nghệ thông tin nay, Internet ngày giữ vai trò quan trọng lĩnh vực khoa học kĩ thuật đời sống Internet tập hợp máy tính nối kết với nhau, mạng máy tính tồn cầu mà kết nối máy PC họ Với mạng Internet, tin học thật tạo nên cách mạng trao đổi thông tin lĩnh vực văn hóa, xã hội, trị, kinh tế Trong kinh tế nay, với xu tồn cầu hóa kinh tế giới, mặt đời sống xã hội ngày nâng cao, đặc biệt nhu cầu trao đổi hàng hóa người ngày tăng số lượng lẫn chất lượng Hiện nay, công ty tin học hàng đầu giới không ngừng đầu tư cải thiện giải pháp sản phẩm nhằm cho phép tiến hành thương mại hóa Internet Thơng qua sản phẩm công nghệ này, dễ dàng nhận tầm quan trọng tính tất yếu thương mại điện tử Với thao tác đơn giản máy có nối mạng Internet, bạn có tận tay cần mà khơng phải nhiều thời gian Bạn cần vào trang dịch vụ thương mại điện tử, làm theo hướng dẫn click vào bạn cần Các nhà dịch vụ mang đến tận nhà cho bạn Với lí đó, hướng dẫn giúp đỡ Lê Thanh Hương, nhóm em chọn đề tài: “Xây dựng website thương mại điện tử” Tuy nhiên, nhóm em nỗ lực đồ án khó tránh khỏi thiếu sót Nhóm em mong nhận thơng cảm, lời góp ý bảo tận tình Trang ĐỒ ÁN II:THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ PHÂN CHIA CƠNG VIỆC -Thành viên nhóm gồm có: Họ tên MSSV Dương Minh Đức 20155383 Dương Trọng Linh 20155916 Phạm Sỹ Bằng 20155119 -Phân chia công việc +, Phân tích thiết kế Khảo sát, nghiên cứu chức đề tài: Cả nhóm tham gia Thiết kế sở liệu: Cả nhóm tham gia +, Code website Dương Minh Đức: Làm phần hệ thống admin, đăng ký đăng nhập cho user,danh sách đánh giá, thêm sửa xóa sản phẩm Dương Trọng Linh:Làm phần show sản phẩm lên bên người dùng,sắp xếp phân loại sản phẩm,tìm kiếm sản phẩm,quản lí sản phẩm kho,phê duyệt mở shop Phạm Sỹ Bằng: Làm tất phần lại Trang ĐỒ ÁN II:THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHƯƠNG 1: Tổng quan đề tài Trước phát triển ngày nhanh chóng lĩnh vực Cơng Nghệ Thông Tin, cụ thể lĩnh vực Mạng Truyền Thông phát triển mạnh mẽ kèm với phát triển mạnh mẽ dịch vụ, tiện ích để phục vụ đời sống, cơng việc, giải trí, người Dịch vụ mua bán trực tuyến qua mạng tỏ hiệu người ngày dần trở thành nhu cầu thiết yếu phục vụ người Nắm bắt nhu cầu thiết yếu này, sau khoảng thời gian nghiên cứu tìm hiểu thị trường, nhóm em đưa định xây dựng đồ án "Xây dựng website thương mại điện tử" Với website này, Khách hàng có thể: - Xem thơng tin chi tiết sản phẩm: mô tả giá bán sản phẩm - Đặt mua hàng tìm hàng cần - Bình luận, đánh giá sản phẩm - Ngồi đăng ký với người quản trị để mở shop - Khi mua hàng tích điểm cá nhân để đổi thưởng Chủ shop có thể: - Cập nhật thơng tin sản phẩm bán - Trả lời bình luận khách hàng Người quản trị có thể: - Duyệt đơn đăng ký mở shop khách hàng - Quản lý shop - Nhận phần doanh thu bán shop Trang ĐỒ ÁN II:THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHƯƠNG 2: Phân tích, thiết kế hệ thống website 2.1 Biểu đồ Use Case tổng quát Trang ĐỒ ÁN II:THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.2 Một số biểu đồ trình tự quan trọng - Biểu đồ trình tự cho Use Case Đăng nhập Trang ĐỒ ÁN II:THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - Biểu đồ trình tự cho Use Case Quản lý sản phẩm Trang ĐỒ ÁN II:THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - Biểu đồ trình tự cho Use Case Đặt hang Trang 10 ĐỒ ÁN II:THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ -Danh sách câu hỏi người mua -Danh sách đánh giá Trang 19 ĐỒ ÁN II:THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 3.3 Một số giao diện người quản trị -Danh sách bình luận -Danh sách ID người dùng Trang 20 ĐỒ ÁN II:THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ -Danh sách phê duyệt shop -Danh sách shop Trang 21 ĐỒ ÁN II:THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ -Trang chủ Trang 22 ĐỒ ÁN II:THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN Kết đạt Sau thời gian thực đề tài, chương trình hồn thành đạt số kết sau: - Hiểu rõ quy trình bán hàng online trang web thương mại điện tử - Xây dựng thành công web thương mại điện tử đáp ứng nhu cầu đặt người tiêu dùng - Tìm hiểu nắm rõ công cụ để xây dựng website như: Mysql, Laravel - Giao diện chương trình thân thiện, dễ sử dụng, - Website giúp người dùng tiết kiệm thời gian, cơng sức để có sản phẩm ưng ý Dễ dàng quản lý thông tin chi tiết người dùng, thông tin sản phẩm đơn hàng người mua sản phẩm từ thuận tiện cho việc toán giao hàng - Thực kiểm thử phần mềm mức độ lập trình Hạn chế đề tài - Chưa thể cập nhật hết tất sản phẩm có mặt thị trường - Website chưa thử nghiệm mạng Internet Trang 23 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA DU LỊCH Học phần: Tâm lý học đại cương Giảng viên: Ths Ngơ Thị Hồng Giang Đề tài: Tâm lý học hoạt động Nhóm sinh viên thực hiện: 02 Phan Thị Thùy Nguyễn Anh Thư Vũ Thị Phương Thảo Dương Thị Thanh Thảo Bùi Thị Hồng Nhung Nguyễn Quốc Tuấn Hà Nội, ngày 16 tháng năm 2022 LỜI CẢM ƠN Chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc chân thành đến Cô Ngơ Thị Hồng Giang , người tận tình bảo dìu dắt chúng em suốt thời gian học tập thực tiểu luận Cảm ơn người bạn nhóm đồng hành khích lệ lẫn suốt q trình tìm hiểu đề tài Vì vốn kiến thức chúng em có hạn, khơng tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong nhận ý kiến đóng góp Hồng Giang bạn học lớp để luận hoàn thiện hơn.Chúng em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC A PHẦN MỞ ĐẦU B NỘI DUNG KHÁI NIỆM VỀ HOẠT ĐỘNG 1.1 Định nghĩa hoạt động 1.2 Những đặc điểm hoạt động Các loại hoạt động 2.1 Cách phân loại tổng quát 2.2 Căn vào phát triển cá nhân .6 2.3 Căn vào sản phẩm hoạt động 2.4 Căn vào tính chất hoạt động 2.5 Một cách phân loại khác: chia hoạt động người thành loại6 Cấu trúc hoạt động C Kết luận 10 D Tài liệu tham khảo 10 MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình Mối quan hệ trình đối tượng hóa q trình chủ thể hóa MỤC LỤC BẢNG Bảng Cấu trúc vĩ mô hoạt động A PHẦN MỞ ĐẦU Đời sống tâm lý người đa dạng, phong phú phức tạp Đây ln vấn đề nhiều người quan tâm, tìm hiểu nghiên cứu Trong đời sống người, tượng tâm lý hoạt động đóng vai trò quan trọng Như biết ý thức điều chỉnh, điều khiển hành vi người, giúp cho người dễ dàng hòa nhập với xã hội thành công sống, muốn làm điều phải thơng qua hoạt động Tuy nhiên sống người dòng hoạt động bao gồm nhiều hoạt động riêng lẻ tùy theo động tương ứng Vì vậy, để hiểu rõ vấn đề nhóm 02 chúng em chọn đề tài 02: “Tâm lý học hoạt động” B NỘI DUNG KHÁI NIỆM VỀ HOẠT ĐỘNG 1.1 Định nghĩa hoạt động Hoạt động hình thức tích cực mối quan hệ qua lại người với giới xung quanh Hoạt động mối quan hệ biện chứng người với giới Trong lao động hoạt động đặc trưng người thể rõ tác động qua lại người với giới xung quanh Hình Mối quan hệ q trình4đối tượng hóa q trình chủ thể hóa phương thức tồn phát triển người xã hội lồi người Q trình đối tượng hóa: qua loại cơng cụ, người chuyển hóa lực lao động, phẩm chất tâm lý vào đối tượng lao động để sản xuất sản phẩm Quá trình chủ thể hóa: Qua cơng cụ, người tách lực tinh thần, kinh nghiệm xã hội ghi sản phẩm khỏi sản phẩm để lĩnh hội nó, biến thành kinh nghiệm, thành tâm lý, ý thức 1.2 Những đặc điểm hoạt động - Ln ln hoạt động có đối tượng: Hoạt động trình người tác động vào giới khách quan Các sản phẩm mà trình hoạt động tạo đối tượng hoạt động Ví dụ: Lao động sản xuất nhằm tạo sản phẩm vật chất Hoạt động học tập nhằm vào lồi trí thức lịch sử lồi người biến thành trí thức người học Đối tượng hoạt động là: vật thể, hình ảnh, tư tưởng, khái niệm, tri thức khoa học quan hệ xã hội… Đối tượng hoạt động xuất người hoạt động Ví dụ: Các tri thức loài người trở thành đối tượng hoạt động học sinh thực có hoạt động học tập xảy - Bao chủ thể tiến hành: đặc điểm nói lên tính tích cực người tiến hành hoạt động Con người ta trở thành chủ thể hoạt động người ta tiến hành hoạt động cách tự giác, có mục đích, ý thức Một hoạt động có chủ thể đối tượng Được thể tính tích cực chủ động người trước điều - kiện hoạt động Chủ thể đối tượng ln gắn bó với nhau, khơng có hoạt động khơng có chủ thể đối tượng Hoạt động vận hành theo nguyên tắc gián tiếp: Cơ chế gián tiếp có hoạt động người Đây tư tưởng lớn tâm lý Được thể ở: người sử dụng công cụ để tác động cào đối tượng hoạt động, cơng cụ đóng vai trị trung gian giữ chủ thể đối tượng Cơ chế gián tiếp bộc lộ hai chiều hoạt động Có hai loại cơng cụ hoạt động: Loại thứ nhất: Bao gồm dụng cụ lao động cá phương tiện kĩ thuật Loại thứ hai: công cụ tâm lý hay dấu hiệu: ví dụ tiếng nói, chữ viết, số, vẽ, công thức, khái niệm, quy tắc, điệu bộ, vẻ mặt… CÁC LOẠI HOẠT ĐỘNG 2.1 Cách phân loại tổng quát Hoạt động lao động Hoạt động giao lưu Cách phân loại dựa mối quan hệ người vật thể (chủ thể-khách thể) quan hệ người vs người (chủ thể-chủ thể) 2.2 Căn vào phát triển cá nhân Hoạt động vui chơi Hoạt động học tập Hoạt động lao động Tùy theo độ tuổi mà hoạt động bật lên hoạt động tâm lí học gọi hoạt động hoạt động chủ đạo hoạt động chủ đạo hoạt động chính, chiếm phần lớn thời gian, sức lực cá nhân -> hoạt động có vai trị chủ yếu định nảy sinh phát triển nét nhân cách cá nhân VD:trẻ em đc học phát triển mặt trí thức,nhận thức, ->cách phân loại có nhiều ứng dụng tâm lí học 2.3 Căn vào sản phẩm hoạt động Hoạt động thực tiễn (hoạt động bên ngồi) =>Tạo vật thể, quan hệ cảm tính Hoạt động lý luận (hoạt động tinh thần/bên trong) =>Diễn bình diện biểu tượng, khái niệm 2.4 Căn vào tính chất hoạt động Hoạt động lao động sản xuất Hoạt động học tập Hoạt động văn nghệ Hoạt động thể dục thể thao 2.5 Một cách phân loại khác: chia hoạt động người thành loại Hoạt động biến đổi - Là hoạt động tạo nên biến đổi đối tượng hoạt động Ví dụ: Hoạt động lao động, hoạt động giáo dục, hoạt động trị xã hội Hoạt động nhận thức - Hoạt động phản ánh đối tượng, quan hệ Có nhận thức trình độ thực tiễn lí luận Hoạt động định hướng giá trị - Là hoạt động tinh thần nhằm xác định lựa chọn ý nghĩa thực tại, tác động thân tạo phương hướng hoạt - - động chủ thể môi trường Tác dụng hướng dẫn cá nhân hoạt động xã hội, định nội dung, phương hướng hoạt động khác Hoạt động giao lưu Là hoạt động xác lập vận hành mối quan hệ người với người Thực tiếp xúc tâm lý, trao đổi thông tin, ảnh hưởng lẫn nhau, hiểu biết lẫn Phương tiện: ngôn ngữ Khách thể: cá nhân Đối tượng: nhân cách hoàn chỉnh => Đây quan hệ chủ thể chủ thể, nhân cách nhân cách Chức năng: + Thuận trú xã hội: phục vụ nhu cầu xã hội hay nhóm xã hội với mục đích tổ chức, điều khiển phối hợp với hoạt động xã hội Các chức tâm lý - xã hội: phục vụ nhu cầu liên hệ, tiếp xúc người khác xã hội cá nhân khác Hai chức góp phần làm hình thành quan hệ cá nhân với cá nhân, làm hình thành loại nhóm xã hội với quan hệ làm cho cá nhân hịa nhập vào nhau, hiểu biết hỗ trợ lẫn Phân loại: Dựa vào vắng mặt bên giao lưu mà chia thành loại: + Giao lưu trực tiếp Giao lưu gián tiếp - Hoạt động giao lưu có mối quan hệ chặt chẽ đời sống người Con người có nhiều hoạt động khác sống thực, hoạt động thường đan chéo vào việc phân chia loại hoạt động thường có ý nghĩa tương đối CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG Cấu trúc hoạt động bao gồm thành phần sau: Hoạt động, động cơ, hành động, mục đích, thao tác, phương tiện Chủ thể Khách thể Hoạt động Động Hành động Mục đích Thao tác Phương tiện Sản phẩm Bảng Cấu trúc vĩ mô hoạt động - Phía chủ thể (người làm hoạt động) bao gồm: Hoạt động, hành động, thao tác - Phía khách thể (đối tượng hoạt động) bao gồm: động cơ, mục đích, phương tiện - Hoạt động – động cơ: + Động hình ảnh đối tượng hoạt động, quan trọng tâm lý người, mục đích chung hoạt động phản ánh trình nhận thức người Nó kích thích, thúc đẩy chủ thể hoạt động + Hoạt động có động thúc đẩy nhằm yhoar mãn nhu cầu người – đích cuối mà người muốn vươn tới Cái đích cuối thúc đẩy người hoạt động - Hành động – mục đích + Hành động Là đơn vị hợp thành hoạt động hoạt động tồn hành động Nếu hành động khơng có hoạt động diễn chủ thể Hành động vừa đơn vị vừa yếu tố thực hoạt động Hành động nhằm thực hóa động lĩnh hội kinh nghiệm xã hội Hành động nơi nối liền chủ thể với khách thể, nối liền tâm lý với thực sống + Mục đích hành động Là động gần hay động phận hoạt động (một nhiệm vụ định hành động) Động mục đích có quan hệ chặt chẽ thống với Động tách thành mục đích nên mục đích thực động thực - Thao tác - phương tiện + Thao tác: Là việc làm, cách thức, phương tức giải cụ thể để đạt mục đích hành động Thao tác bị chi phối yếu tố tâm lí cá nhân: vốn ri thức, kĩ năng, lỹ xảo, hứng thú, tình cảm … (phương tiện) + Phương tiện: vật chất, điều kiện khách quan cụ thể Khi phương tiện thay đổi thao tác phải thay đổi cho phù hợp với phương tiện - Các thành phần cấu trúc có quan hệ mật thiết với Hoạt động hợp thành nhiềuhành động theo mục đích dịnh Hành động thao tác hợp thành tùy thuộc vào điều kiện cụ thể để đạt mục đích Tuy nhiên thành phần có tính quan trọng riêng có tính độc lập định Cuối qua trình kết tạo sản phẩm phục vụ cho động ban đầu Các mối quan hệ khơng sẵn có, mà nảy sinh vận động hoạt động Quan hệ qua lại động mục đích nảy sinh hoạt động Sự nảy sinh phát triển mối quan hệ qua lại xuất phát triển tâm lí Tâm lí tham gia vào trình hoạt động, thành tố q trình Nó cịn đảm nhận chức điều khiển, điều chỉnh hoạt động chủ thể để chủ thể hướng hành động vào mục đích định VD: Hoạt động xây nhà công nhân xây dựng - Động cơ: xây nhà giống thiết kế Hành động: làm móng nhà, xây tường ngăn, lợp mái,… Mục đích: xây nhà vững chắc, tạo không gian, che nắng Phương tiện: gạch, cát, xi măng Thao tác: dùng bay để xây, dùng thước để đo,… Sản phẩm: nhà C KẾT LUẬN - Hoạt động định đến hình thành phát triển tâm lý, nhân cách cá nhân Sự hình thành phát triển tâm lý, nhân cách phụ thuộc vào hoạt động chủ đạo thời kỳ Ví dụ: Giai đoạn tuổi nhà trẻ (1-2 tuổi) hoạt động chủ đạo hoạt động với đồ vật : trẻ bắt chước hành động sử dụng đồ vật, nhờ khám phá, tìm hiểu vật xung quanh Giai đoạn trưởng thành (18-25 tuổi) hoạt động chủ đạo lao động học tập - Cần tổ chức nhiều hoạt động đa dạng phong phú sống làm việc - Cần tạo môi trường thuận lợi để người hoạt động - Hoạt động phương thức tồn người, nhân tố định trực tiếp hình thành phát triển nhân cách Hoạt động người hoạt động có mục đích, mang tính xã hội, cộng đồng, thực tháo tác định, với cơng cụ định Vì vậy, loại hoạt động có u cầu định địi hỏi người phẩm chất tâm lí định Quá trình tham gia hoạt động làm cho người hình thành phẩm chất Vì thế, nhân cách người hình thành phát triển D TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] NGUYỄN QUANG UẨN (CHỦ BIÊN), TÂM LÍ HỌC ĐẠI CƯƠNG.NXB ĐẠI HỌC QG HÀ NỘI [2] PGS.TS NGUYỄN BÁ DƯƠNG, TÂM LÝ HỌC ĐẠI CƯƠNG.NXB THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG [3] PHẠM MINH HẠC, TÂM LÝ HỌC 10 ... ……………………………………………………………………………………………………… … 22 -Kết đạt được……………………………………………………………………………………………… ……………… 22 -Hạn chế đề tài…………………………………………………………………………………………………… … 22 Trang ĐỒ ÁN II: THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI... dùng Trang 20 ĐỒ ÁN II: THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ -Danh sách phê duyệt shop -Danh sách shop Trang 21 ĐỒ ÁN II: THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ -Trang chủ Trang 22 ĐỒ ÁN II: THIẾT KẾ... Trang ĐỒ ÁN II: THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHƯƠNG 2: Phân tích, thiết kế hệ thống website 2. 1 Biểu đồ Use Case tổng quát Trang ĐỒ ÁN II: THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2. 2 Một số biểu