Đang tải... (xem toàn văn)
Trong quá trình học tập trên giảng đường và trải qua quá trình tại chi nhánh công ty Lelong tại Hà Nội cũng như qua thực tế giúp em tìm hiểu về tình hình kinh tế thị trường cũng như hoạt động kinh doa
Lời nói đầu Lý lựa chọn đề tài Trong trình học tập giảng đờng trải qua trình chi nhánh công ty Lelong Hà Nội nh qua thực tế giúp em tìm hiểu tình hình kinh tế thị trờng nh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp làm cho em thấy đợc trình hình thành, cấu tổ chức hoạt động phát triển thị trờng chi nhánh c«ng ty Thùc tÕ thÊy r»ng bÊt kú mét doanh nghiệp thơng mại muốn tồn phát triển thị trờng yếu tố thị trờng doanh nghiệp đợc quan tâm đặt lên hàng đầu? doanh nghiệp hiểu có thị trờng doanh nghiệp đa biện pháp để trì phát triển thị trờng doanh nghiệp đựơc hình thành việc phát triển thị trờng giúp doanh nghiệp có thêm khách hàng doanh nghiệp tăng doanh thu lợi nhuận để có bớc tính toán Tóm lại thị trờng doanh nghiệp có vai trò quan trọng đến tồn phát triển doanh nghiệp mà em lựa chọn đề tài: "Phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm chi nhánh công ty Lelong Việt Nam Hà Nội" Đề tài giúp em nắm rõ thị trờng phát triển thị trờng chi nhánh công ty nói riêng trình phát triển thị trờng doanh nghiệp nói chung để từ em có đợc kiến thức định để đánh giá phân tích tình hình thị trờng sau nơi em có điều kiện công tác Mục tiêu đề tài: Qua việc chọn đề phát triển thị trờng tiêu thụ chi nhánh công ty giúp em đa đợc mục tiêu nghiên cứu mình: * Đối với thân em: Giúp em hiểu rõ thêm tình hình kinh tế thị trờng tình hình hoạt động chi nhánh công ty nơi em thực tập qua trình nghiên cứu giúp em có kiến thức thị trờng chi nhánh công ty tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh công ty nh cấu tổ chức máy hoạt động giải pháp phát triển thị trờng * Đối với doanh nghiệp Qua việc phân tích thị trờng nh việc phát triển thị trờng doanh nghiệp giúp chi nhánh công ty đánh giá đợc điểm mạnh, điểm yếu đồng thời đa đợc u nhợc điểm thị trờng nh mặt hạn chế chi nhánh công ty để từ doanh nghiệp đa biện pháp khắc phục Việc nghiên cứu đề tài giúp chi nhánh công ty phần đa biện pháp chiến lợc để thúc đẩy trình phát triển thị trờng tiêu thụ nhng thị trờng mà doanh nghiệp cha đạt tới phải phát triển thêm thị trờng Đối tợng phạm vi nghiên cứu đề tài Trong trình thực tập chi nhánh công ty thời gian có hạn nên không tránh khỏi thiếu sót định đối tợng phạm vi nghiên cứu đề tài cha đợc rộng nên đối tợng phạm vi nghiên cøu chđ u em chØ tËp trung nghiªn cøu vỊ tình hình thị trờng chi nhánh công ty từ năm 2002 - 2005 nh phơng hớng nhiệm vụ công ty từ đến năm 2010 Trong thời gian thực tập chi nhánh công ty em đợc phân công làm phòng Thị trờng nên đối tợng để nghiên cứu đề tài giới phòng Thị trờng Phơng pháp nghiên cứu đề tài Dựa sở lý thuyết đà học giảng đờng kiến thức thực tế tài liệu chi nhánh công ty phòng Thị trờng chi nhánh công ty Lelong Việt Nam Hà Nội nơi em thực tập nên phơng pháp nghiên cứu đề tài đựơc tập trung ®iĨm: - Nghiªn cøu qua sù vËn dơng lý thut thị trờng vào tình hình phát triển thị trờng doanh nghiệp thơng mại qua lý thuyết đợc học nhà trờng - Dựa báo cáo thực tế tình hình kinh doanh phòng thị trờng nh phòng ban khác chi nhánh công ty - Các tài liệu hớng dẫn, tham khảo nhà trờng -Sự hớng dẫn bảo tận tình anh, chị chi nhánh công ty Lelong ViƯt Nam n¬i em thùc tËp Néi dung nghiên cứu Chơng I: Cơ sở lý thuyết phát triển thị trờng giới thiệu tổng quan chi nhánh Công ty Lelong Việt Nam I, Cơ sở lý luận phát triển thị trờng sở để phát triển thị trờng II, Tổng quan chi nhánh Công ty Lelong Việt nam Chơng II: Thực trạng kinh doanh hoạt động phát triển thị trờng chi nhánh Công ty Lelong Việt Nam I, Thực trạng hoạt động kinh doanh chi nhánh Công ty Lelong Việt Nam giai đoạn 2002-2005 II, Thực trạng công tác phát triển thị trờng chi nhánh Công ty Lelong Việt Nam giai đoạn 2002-2005 III, Đánh giá kết rút kết luận thị trờng phát triển thị trờng chi nhánh Công ty Lelong Việt Nam Chơng III: Phơng hớng giải pháp phát triển thị trờng chi nhánh Công ty Lelong Việt Nam I, Mục tiêu phơng huớng chi nhánh Công ty thời gian tới II, Dự báo nhu cầu thị trờng mức độ cạnh tranh chi nhánh Công ty thời gian tới III, Các giải pháp phát triển thị trờng chi nhánh Công ty IV, KÕt luËn ch¬ng III Ch¬ng I: C¬ së lý thuyết phát triển thị trờng giới thiệu tổng quát Chi nhánh Công ty Lelong Việt nam I Cơ sở lý luận thị trờng phát triển thị trờng Khái niệm thị trờng phát triển thị trờng 1.1 Khái niệm thị trờng Thị trờng doanh nghiệp bao gồm thị trờng đầu vào thị trờng đầu a Thị trờng đầu vào doanh nghiệp (nguồn cung cấp) Thị trờng đầu vào doanh nghiệp bao gồm tiêu thức bản: sản phẩm, địa lý ngời cung cấp * Theo tiêu thức địa lý: - Nguồn cung cấp nớc(nội điạ) - Nguồn cung cấp nớc(thị trờng quốc tế) * Theo tiêu thức sản phẩm - Thị trờng hàng hoá dÞch vơ - ThÞ trêng vèn(ngn vèn) - ThÞ trêng lao động(loại lao động mà doanh nghiệp cần sử dụng) * Theo tiêu thức nguồn cung cấp: nhóm hàng cá nhân ngời cung cấp sản phẩm, hàng hoá có liên quan đến yếu tố đầu vào doanh nghiệp Việc nghiên cứu thị trờng đầu vào quan trọng đặc biệt có ý nghĩa ổn định hiệu nguồn cung cấp hàng hoá dịch vụ cho doanh nghiệp nh khả hạ giá thành nâng cao chất lợng sản phẩm doanh nghiệp b Thị trờng đầu doanh nghiệp: Thị trờng đầu liên quan trực tiếp đến mục tiêu Marketing giải vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Đặc điểm tính chất thị trờng tiêu thụ sở để doanh nghiệp hoạch định tổ chức thực chiến lợc sách lợc, công cụ để điều khiển tiêu thụ Để mô tả thị trờng tiêu thụ cđa doanh nghiƯp ta cã thĨ sư dơng tiªu thức sau: * Thị trờng tiêu thụ theo tiêu thức sản phẩm: Theo tiêu thức này, doanh nghiệp thờng xác định thị trờng theo ngành hàng(dòng sản phẩm) hay nhóm khách hàng mà họ kinh doanh bán thị trờng * Thị trờng tiêu thụ theo tiêu thức địa lý: theo tiêu thức doanh nghiệp thờng xác định thị trờng theo phạm vi khu vực địa lý mà họ vơn tới để kinh doanh Tuỳ theo mức độ rộng hẹp mang tính toàn cầu hay khu vực xác định thị trờng doanh nghiệp gồm: - Thị trờng nớc - Thị trờng nớc Phân tích thị trờng theo tiêu thức thờng mang tính khái quát cao khó đa đợc dẫn cụ thể nhu cầu nhóm đối tợng khách hàng có nhu cầu khác khu vực * Thị trờng tiêu thụ theo tiêu thức khách hàng với nhu cầu họ: Theo tiêu thức doanh nghiệp mô tả thị trờng theo nhóm khách hàng mà họ hớng tới để thoà mÃn, bao gồm khách hàng khách hàng tiềm Về lý thuyết tất ngời mua hàng thị trờng trở thành khách hàng doanh nghiệp hình thành nên thị trờng doanh nghiệp Dù theo tiêu thức tiêu thức yếu tố dù nhỏ thị trờng có ảnh hởng mức độ khác đến khả thành công hay thất bại tiêu thụ Đặc điểm tính chất thị trờng sở để doanh nghiệp hoạch định thực chiến lợc, công cụ điều khiển tiêu thụ * Phát triển thị trờng Dới góc độ vi mô (góc độ doanh nghiệp): phát triển thị trờng doanh nghiệp hiểu phát triển yếu tố cấu thành nên thị trờng doanh nghiệp bao gồm yếu tố thị trờng đầu vào yếu tố thị trờng đầu Nghiên cứu thị trờng tiêu thụ hàng hoá Trong chế thị trờng nay, để tồn phát triển doanh nghiệp phải có khả thích ứng với diễn biến phức tạp thị trờng đối mặt với cạnh tranh liệt thị trờng Nền kinh tế thị trờng đồng nghĩa với việc có nhiều doanh nghiệp tồn mong muốn phát triển mở rộng thị trờng để làm đợc điều doanh nghiệp phải tìm hiểu cặn kẽ thị trờng nhóm khách hàng thị trờng Nh đà nói phần để phát triển thị trờng yêu cầu phải đặt phát triển thị trờng đầu vào nh thị trờng đầu doanh nghiệp Nhng trình nghiên cứu thực tập Chi nhánh Công ty nên xét việc nghiên cứu thị trờng đầu cho doanh nghiệp Việc nghiên cứu thị trờng đầu cho doanh nghiệp ta cần nghiên cứu vấn đề sau đây: + Nghiên cứu xem thị trờng cần + Số lợng + Thời gian cần lúc + Giá chấp nhận + Những ngời cung ứng (Đối thủ cạnh tranh) khả họ Từ để xây dựng chiến lợc cụ thể: + Xác định cấu hàng hoá mà doanh nghiệp định kinh doanh + Tổ chức yếu tố nhằm đảm bảo yêu cầu cho việc nghiên cứu thị trờng tiêu thụ hàng hoá + Tổ chức hoạt động tiêu thụ hàng hoá Từ trình nghiên cứu thị trờng phải biết nghiên cứu hội kinh doanh hấp dẫn thị trờng Vậy hội kinh doanh hấp dẫn gì? Đó hội kinh doanh mà giúp cho doanh nghiệp phát triển mở rộng thị trờng đà có phát triển thêm thị trờng Cơ hội kinh doanh hấp dẫn bao gồm: * Xâm nhập thị trờng: Đây hội kinh doanh mà doanh nghiệp cần cố gắng gia tăng doanh số bán sản phẩm thị trờng Thị trờng thị trờng mà doanh nghiệp đà có sẵn hay doanh nghiệp đà chiếm lĩnh đợc thị trờng * Cơ hội phát triển thị trờng: hội kinh doanh mà doanh nghiệp cố gắng mở rộng sản phẩm Sản phẩm doanh nghiệp đà có thị trờng nhng mà doanh nghiệp không phát triển thêm mà mục tiêu hội doanh nghiệp phát triển mở rộng phát triển thêm nhiều thị trờng * Cơ hội phát triển thị trờng sản phẩm: dạng hội kinh doanh mà doanh nghiệp cố gắng thúc đẩy tiêu thụ tốt sản phẩm Cơ hội để doanh nghiệp lựa chọn sản phẩm kể sản phẩm cải tiến (hoàn thiện hơn, phù hợp hơn) để đa vào tiêu thụ thị trờng * Dạng hội đa dạng hoá sản phẩm: Doanh nghiệp kinh doanh nhiều mặt hàng khác nhau, đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh, đa dạng ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Các định mang tính chất chiến lợc ảnh hởng đến toàn trình kinh doanh khả tiêu thụ doanh nghiệp định lựa chọn hội hấp dẫn để đa vào chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp Mục tiêu lựa chọn xác định hội hấp dẫn tìm khả tiêu thụ sản phẩm hội tụ đủ yếu tố mạnh tiềm doanh nghiệp yếu tố hỗ trợ mạnh thị trờng để doanh nghiệp tập trung khai thác nhằm thoả mÃn tốt nhu cầu lợi nhuận phát triển doanh nghiệp Đánh giá hội trình so sánh u nhợc điểm hội đợc xác định phù hợp với mục tiêu phát triển doanh nghiệp để chọn hội để doanh nghiệp có khả khai thác tối u điểm mạnh doanh nghiệp thuận lợi môi trờng kinh doanh Triển khai chiến lợc Marketing Để thực mục tiêu kinh doanh nh hội kinh doanh doanh nghiệp phải biết lựa chọn đa hoạt động Marketing cho phù hợp với hội kinh doanh doanh nghiệp - Đối với dạng hội thâm nhập thị trờng: doanh nghiệp phải sử dụng hoạt động Marketing Mix nh: + Tăng khả dịch vụ cho khách hàng + Đa chơng trình khuyến mại + Thoả mÃn tốt nhu cầu khách hàng - Đối với hội phát triển thị trởng: doanh nghiệp sử dụng công cụ Marketing Mix nh: + Sản phẩm phong phú, mẫu mÃ, chất lợng + Giá phù hợp + Kênh phân phối + Các hoạt động xúc tiến bán hàng thật tốt - Đối với hội phát triển sản phẩm: doanh nghiệp phải biết tận dụng tốt hệ thống kênh phân phối đà có thực biện pháp quảng cáo, xúc tiến khuyếch trơng bán hàng nh bán hàng trực tiếp, khuyến mại, phát hàng dùng thử - Đối với việc đa dạng hoá sản phẩm: doanh nghiệp sử dụng biện pháp công cụ sẵn có (sản phẩm có) để khuyếch trơng giới thiệu với khách hàng sản phẩm ngành nghề Doanh nghiệp sử dụng biện pháp phân tích thị trờng, môi trờng kinh doanh, lực khách hàng, hành vi ngời tiêu dùng để đa chiến lợc đa dạng hoá sản phẩm cho phù hợp II Khái quát Công ty Lelong Việt Nam Chi nhánh công ty lelong Việt Nam Hà Nội Quá trình hình thành phát triển Công ty Lelong Chi nhánh công ty Lelong Việt nam 1.1 Khái quát Công ty Lelong Việt Nam Tên Công ty: Công ty TNHH Lelong Việt Nam Tên giao dịch: Lelong company limited Địa chỉ: Xà Phớc Tú - Huyện BÕn Løc - TØnh Long An C«ng ty Lelong Việt Nam công ty 100% vốn Đài Loan Nhà máy đợc thành lập năm 1996 Hiện Công ty có chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, chi nhánh Đà Nẵng chi nhánh Hà Nội Công ty TNHH Lelong Việt Nam nhà máy sản xuất Ăcquy hàng đầu Việt Nam Công ty cung cấp sản phẩm Ăcquy xe ôtô, Ăcquy xe máy Ăcquy kín khí dùng cho thiết bị điện tử Thị trờng tiêu thụ chủ yếu Công ty bao gồm thị trờng nớc thị trờng xuất Hiện sản phẩm Công ty đà có mặt tất tỉnh thành nớc Ngoài Công ty trọng đến việc xuất sản phẩm sang nớc nh: Đài Loan, Philipin, Italy, ấn Độ, Thái Lan, Campuchia, HồngKông, Hà Lan, Tây Ban Nha Ưu cạnh tranh Công ty thị trờng chủ yếu đợc định chất lợng sản phẩm nh tín nhiệm khách hàng sản phẩm công ty đà có nhiều năm, mẫu mà chủng loại sản phẩm đa dạng phong phú - Sản phẩm Công ty loại sản phẩm bình ắcquy dùng cho xe gắn máy ôtô Công ty thành lập với mức vốn kinh doanh ban đầu 3.500.000 USD Trong trình hoạt động Công ty không ngừng đầu t vốn vào sản xuất kinh doanh cụ thể: năm 1998 7.500.000 USD, năm 2001 10.600.000 USD, năm 2004 25.600.000 USD Với diện tích nhà xởng khoảng 35.400 m2 số lợng công nhân khoảng 1400 ngời trực tiếp sản xuất 1300 công nhân, nhân viên văn phòng quản lý 100 ngời Công ty Lelong Việt nam đà đợc cấp giấy chứng nhận hệ thống quản lý ISO 9002 cấp vào tháng 7/2001 1.2 Khái quát Chi nhánh Công ty Lelong Việt Nam tỉnh miền Bắc Tên công ty : Chi nhánh công ty Lelong Việt Nam Tên giao dịch: Chi nhánh đợc thành lập ngày 22/6/1999 Trụ sở chính: 21 Mai Hắc Đế - Hai Bà Trng - Hà Nội Điện thoại: 04 9432809 Fax: 9135810 Chi nhánh công ty chuyên tiêu thụ sản phẩm ắc quy thị trờng tỉnh phía bắc trực thuộc công ty Lelong Việt Nam nên sản phẩm tiêu thụ chi nhánh công ty Lelong Việt Nam Hà Nội loại ắc quy lắp ráp sử dụng cho phơng tiện giao thông điện tử Từ ngày thành lập chi nhánh công ty phận cán công nhân viên chi nhánh công ty lên tới gần 30 ngời với mức tăng trởng doanh số bán nh mức lợi nhuận đem lại nên tình hình tài lơng CBCNV ngày đợc cải thiện Diện tích chi nhánh công ty khoảng 350m2 cha kể nhà xởng Với trang thiết bị máy móc đại đầy đủ (tất máy tính công ty đợc nối mạng Internet) Quá trình tiêu thụ sản phẩm chi nhánh công ty đợc ban lÃnh đạo chi nhánh công ty quan tâm với mục tiêu phục vụ tất khách hàng việc vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng đợc chi nhánh công ty quan tâm với phơng tiện bao gồm 04 xe ô tô tải 02 xe ô tô nhỏ có với đội ngũ nhân viên thị trờng động chi nhánh công ty đà thực biện pháp để tăng thêm tính cạnh tranh tăng mức tiêu thụ sản phẩm Chức năng, nhiệm vụ Công ty Lelong chi nhánh công ty Lelong a Chức năng: Công ty Lelong chuyên sản xuất, kinh doanh mặt hàng Ăcquy cho xe gắn máy, xe ôtô loại Ăcquy kín khí 10 dụng mạnh sẵn có thị trờng chi nhánh Công ty đa thêm thị trờng sản phẩm thoà mÃn nhu cầu ngời tiêu dùng, theo kịp biến động đa dạng hoá loại phơng tiện Bên cạnh việc đa sản phẩm thị trờng Ăcquy, chi nhánh Công ty xem xét nghiên cứu nhu cầu thị trờng để đa dạng hoá thêm ngành nghề kinh doanh kinh doanh số loại phụ tùng thay cho xe gắn máy mà chi nhánh thử nghiệm với mặt hàng nhông xích Mặc dù không tránh khỏi khó khăn tiêu thụ mở rộng thêm mạng lới kinh doanh nhng với lợi đà có nh thị trờng Ăcquy đà có thơng hiệu uy tín thị trờng việc tiêu thụ thêm sản phẩm có thuận lợi định việc tiêu thụ sản phẩm III.Đánh giá kết rút kết luận thực trạng phát triển thị trờng chi nhánh Công ty Đánh giá chung tình hình thị trờng, phát triển chi nhánh Công ty Sau phân tích thực trạng thị trờng phát triển thị trờng chi nhánh Công ty ta thấy thị trờng chi nhánh Công ty tiềm Ngay thị trờng Hà Nội thành phố lớn khác nh Hải Phòng, Quảng Ninh thị trờng lớn chiếm doanh thu lợi nhuận chủ yếu Chi nhánh Công ty song nhiều tiềm đặc biệt sau Hà Nội số tỉnh thành miền Bắc đợc Nhà nớc bÃi bỏ việc tạm dừng đăng ký xe môtô, điều tạo điều kiện cho mức tiêu thụ Ăcquy thời gian tới tăng cao Bên cạnh thị trờng lắp ráp xe máy phát triển mạnh nên chắn họ tin dùng sản phẩm Ăcquy Công ty nên thời gian không xa thị trờng bình dùng cho lắp ráp có nhiều tăng trởng mạnh Mặt khác Nhà nớc đa sách thu hút đầu t nớc vào Việt Nam tỉnh thành miền Bắc có nhiều khu công nghiệp dự án đợc hình thành, góp phần cải thiện thu nhập cho ngời dân, đời sống đợc nâng cao, phơng tiện giao thông phát triển, điều điều kiện để sản lợng tiêu thụ ắc quy đợc gia tăng Hơn thế, chi nhánh Công ty bớc xâm nhập thị trờng tỉnh miền núi khó khăn nh Cao Bằng, Bắc Cạn, Hà Giang, Sơn La với biện 33 pháp hỗ trợ đặc biệt với khung giá ổn định, sản phẩm phù hợp chắn thị trờng thị trờng tiềm chi nhánh Công ty sau Ưu - nhợc điểm thị trờng phát triển thị trờng chi nhánh Công ty 2.1 Ưu điểm mặt thuận lợi chi nhánh Công ty công tác phát triển thị trờng giai đoạn 2002-2005 Việc coi thị trờng tỉnh thành phố nh Hải Phòng, Quảng Ninh thị trờng trọng tâm nh có hớng phát triển chi nhánh Công ty đắn Nó vừa thể đợc chiều rộng lẫn chiều sâu việc phát triển mở rộng thị trờng chi nhánh Công ty Ta nhận thấy nh sóng lan toả hớng Hà Nội tâm sóng Sự phát triển cho thấy không đem lại doanh thu lợi nhuận nhanh chóng cho Công ty nhng phát triển lại vững có sở Sự tăng trởng doanh thu lợi nhuận chi nhánh Công ty cho thấy thị trờng chi nhánh Công ty liên tục tăng năm, năm sau cao năm trớc Để có đợc điều kiện chi nhánh Công ty đà có sách hợp lý nh điều kiện khách quan giúp chi nhánh Công ty liên tục tăng trởng phát triển năm qua Cụ thể là: * Chính sách Marketing chi nhánh Công ty: - Chi nhánh Công ty đà đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng từ việc thiết kế sản phẩm, lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng nh có dịch vụ chăm sóc khách hàng trớc, sau mua hàng theo phơng châm Marketing " hÃy làm vui lòng khách hàng cố gắng thoả mÃn nhu cầu khách hàng" - Các sách giá loại sản phẩm mà chi nhánh Công ty đa cho khách hàng - Có sách quảng bá sản phẩm khách hàng sản phẩm mà chi nhánh Công ty bán thị trờng có nhÃn hiệu Lelong Trải qua năm hoạt động thực tốt biện pháp khuyếch trơng, quảng cáo nên thơng hiệu Globe chi nhánh Công ty Lelong đà trở nên 34 quen thuộc có uy tín khách hàng chi nhánh Công ty nh quảng bá đợc hình ảnh đến nhiều ngời * Việc phát triển thị trờng chi nhánh Công ty thời gian qua lực bán chi nhánh Công ty Để đạt doanh thu lợi nhuận năm liên tục tăng nh nh việc phát triển thị trờng chi nhánh Công ty liên tục đợc mở rộng phụ thuộc nhiều vào lực bán hàng chi nhánh Công ty Trong thời gian qua chi nhánh Công ty đà có chiến lợc, sách lợc để phát triển thị trờng phải kể đến chiến lợc bán hàng chi nhánh - Chiến lợc bán hàng theo nhóm: Trởng phòng kinh doanh, nhân viên Marketing phân chia ngời chuyên mảng kinh doanh chịu trách nhiệm chi nhánh Công ty theo mảng thị trờng Chi nhánh Công ty có chế độ khen thởng hợp lý nhân viên phụ trách mảng thị trờng Mỗi nhân viên Marketing đợc hởng % doanh thu theo thị trờng quản lý, điều gắn với lợi ích kinh tế giúp nhân viên hăng say việc bán hàng - Chiến lợc bán hàng t vấn: khách hàng cha tin tởng vào sản phẩm chi nhánh Công ty, chi nhánh Công ty t vấn giúp đỡ khách hàng việc lựa chọn khung giá, sản phẩm giúp khách hàng tin tởng vào sản phẩm chi nhánh Công ty - Chiến lợc tiếp cận: nh đà nói trên, chi nhánh Công ty tìm kiếm nhu cầu khách hàng cách tiếp cận với khách hàng nh gửi catologue đến khách hàng kể khách hàng khách hàng tiềm chi nhánh Công ty - Chiến lợc bán hàng tổng hợp: Đó vận dụng, kết hợp khéo léo chiến lợc nêu trình bán hàng chi nhánh Công ty Bên cạnh chiến lợc bán hàng phải kể đến khả quản trị bán hàng ban điều hành Bộ phận góp phần lớn hoạt động bán hàng chi nhánh Công ty thời gian qua Trong chi nhánh Công ty phó giám đốc chi nhánh Công ty đảm nhận việc quản trị bán hàng chi nhánh Công ty, phó giám đốc phải lập đợc kế hoạch bao gồm dự toán lập ngân sách bán hàng 35 Ngoài chi nhánh Công ty có phơng pháp khác việc phát triển thị trởng nh: - Thiết lập địa điểm giao dịch mạng để quảng bá thơng hiệu khách hàng chi nhánh Công ty để thực giao dịch mạng - Gửi catologue, biển hiệu quảng cáo sản phẩm chi nhánh Công ty đến khách hàng có nhu cầu quảng bá bán hàng - Hàng tháng, quý, năm chi nhánh Công ty họp để đề xuất đa ý kiến nh lên kế hoạch kinh doanh, chiến lợc kinh doanh đúc kết kinh nghiệm để tìm cách sửa chữa sai lầm, điều tạo cho chi nhánh Công ty bớc phát triển vững chức - Chi nhánh Công ty tìm hiểu thu thập ý kiến đóng góp khách hàng chất lợng sản phẩm, giá hay phơng thức hoạt động bán hàng chi nhánh Công ty để từ hoàn thiện việc đáp ứng nhu cầu cao khách hàng - Sự phát triển chi nhánh Công ty không nhắc đến tiềm lực chi nhánh Công ty, chi nhánh có đội ngũ cán công nhân viên lành nghề, kinh nghiệm, đợc đào tạo bản, yếu tố giúp cho trình kinh doanh chi nhánh đạt hiệu cao Bên cạnh chi nhánh Công ty có sách đÃi ngộ hợp lý đội ngũ cán công nhân viên Công ty, điều khuyến khích họ làm việc hăng say, hiệu gắn bó lâu dài với chi nhánh Công ty Ngoài chi nhánh Công ty tạo điều kiện giúp đỡ nhân viên nâng cao lực, tay nghề việc tài trợ phần chi phí để nhân viên học nâng cao nghiệp vụ thân, nắm bắt vấn đề kinh doanh Mỗi năm chi nhánh Công ty tổ chức cho tất cán công nhân viên đợc du lịch nghỉ mát để tạo điều kiện cho nhân viên đợc nghỉ ngơi, giảm bớt căng thẳng tăng tinh thần đoàn kết nhân viên chi nhánh Công ty với 36 Đây móng vững giúp chi nhánh Công ty tồn phát triển lâu dài 2.2 Nhợc điểm Sự phát triển chi nhánh Công ty thời gian qua điều đáng ghi nhận Bên cạnh u điểm chi nhánh Công ty việc ổn định phát triển thị trờng chi nhánh Công ty hạn chế định Nếu khắc phục đợc hạn chế cách tốt giúp chi nhánh Công ty thuận lợi việc kinh doanh Đó hạn chế nh: - Quá trình bán hàng marketing chi nhánh Công ty phụ thuộc vào khách hàng hay chi nhánh Công ty tình trạng thụ động Vì thời gian tới chi nhánh Công ty cần xây dựng cho chiến lợc marketing phù hợp để khách hàng chủ động tìm đến Công ty - Chi nhánh Công ty cha thiết lập đợc hết trạm bảo hành tất tỉnh thành miền Bắc gây khó khăn cho khách hàng việc bảo hành thời gian bảo hành lâu khách hàng phải gửi đến chi nhánh Công ty bảo hành - Quá trình phân phối hàng hoá chi nhánh Công ty thị trờng cha đồng tỉnh thành chủ yếu tập trung tỉnh thành có kinh tế phát triển - Việc phân phối hàng hoá cho khách hàng chậm, trình nợ đọng cao, dịch vụ khách hàng nhiều lúc cha tốt (chậm cung cấp linh kiện, chế độ bảo hành bảo dỡng khách hàng) Đây nhợc điểm chi nhánh Công ty việc phát triển thị trờng chi nhánh Công ty thời gian qua Các nhợc điểm công ty cần khắc phục yếu tố chủ quan cố gắng hạn chế yếu tố khách quan để phát triển chi nhánh Công ty tốt thời gian tới kết luận chơng II Qua trình phân tích tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh công ty hoạt động phát triển thị trờng chi nhánh công ty ta thấy đợc tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh công ty đà phát triển: doanh thu lợi nhuận chi nhánh tăng năm tín hiệu mừng chi nhánh công ty, nhng không mà chi nhánh công ty không 37 ngừng cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm Hoạt động phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm đợc mở rộng thị phần nh doanh số bán năm tới, bên cạnh mặt mà chi nhánh công ty đà đạt đợc ta thấy chi nhánh công ty mặt hạn chế nh: thị trờng công ty cha đựơc phân bố mà chủ yếu tập trung thành phố lớn, số tỉnh thành doanh thu cha cao, thị trờng cha đợc phát triển mở rộng số tỉnh khó khăn việc xúc tiến tiêu thụ sản phẩm quảng bá sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng Vì thời gian tới chi nhánh công ty đa chiến lợc xác định đắn để trì phát triển thêm đợc thị trờng nh việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh chi nhánh công ty ngày tốt Chơng III: Phơng hớng giải pháp phát triển thÞ trêng cđa CNCTY Le Lon ViƯt Nam I Mơc tiêu phơng hớng Cty Lelong Việt Nam đến năm 2010 Mục tiêu phơng hớng công ty Lelong đến năm 20101 Mục tiêu công ty đến năm 2010 toàn tất sản phẩm ắc quy công ty Lelong Việt Nam có mặt tất tỉnh thành nớc, đợc sử dụng cho tất phận giao thông nh thiết bị điện tử Mặc dù với mục tiêu không tránh khỏi gặp phải khó khăn, nhng với kết đạt đợc uy tín sản phẩm, chất lợng đà có công ty năm qua em đà thấy công ty làm đợc dù thị trờng xuất thêm nhiều đối thủ cạnh tranh lớn Về phơng hớng phát triển công ty đến năm 2010 Mở rộng thêm nhà máy sản xuất sản phẩm Đà Nẵng với chức phân bố hàng hoá cho tỉnh miền Trung chi nhánh Hà Nội/ - Tăng số vốn có từ đến năm 2010 ớc đạt 45 tỷ đồng năm 2009 - Mở rộng phát triển thị trờng xuất hàng hoá nớc giới 38 - Về thị trờng nớc phát triển mở rộng hoạt động bán hàng tất tỉnh thành chi nhánh công ty Tăng doanh số bán đến năm 2010 tăng gấp lần so với 2005 tất lĩnh vực mà công ty dadng kinh doanh * Tăng khả cạnh tranh, công ty thị trờng việc mua thêm phơng tiện , máy móc, trang thiết bị mới, cải tiến khoa học kỹ thuật vào sản phẩm giảm giá thành, nâng cao chất lợng sản phẩm - Thị trờng sản phẩm bình ắc quy dùng cho thiết bị điện tử cần đợc quan tâm đặc biệt thị trờng đầu sản phẩm, phơng hớng đạo đến năm 2010 ớc đạt doanh số bán hàng ngang với sản phẩm ắc quy lắp ráp cho phơng tiện giao thông Mục tiêu phơng hớng chi nhánh công ty Lelong Hà Nội đến năm 2010 Trong họp vào cuối năm 2005 chi nhánh Công ty đà đánh giá lại tình hình kinh doanh chi nhánh Công ty thời gian qua, tổng kết mặt tồn việc kinh doanh, ổn định thị trờng phát triển thị trờng Chi nhánh Công ty, lên kế hoạch, mục tiêu phơng hớng việc kinh doanh, phát triển thị trờng Chi nhánh Cty thời gian tới 2.1 Phơng hớng phát triển thị trờng đầu vào Chi nhánh Công ty thời gian tới - Phát triển thị trờng đầu vào theo tiêu thức sản phẩm + Thị trờng hàng hoá dịch vụ: Trong thời gian tới Chi nhánh Công ty tìm kiếm mặt hàng kinh doanh nhằm hoàn thiện sản phẩm kinh doanh Chi nhánh Công ty Vì chi nhánh Công ty hiểu rằng: ngời tiêu dùng a thích sản phẩm có chất lợng cao nhất, nhiều công dụng tính Vì hiểu rõ điều đó, Chi nhánh Công ty tập trung nguồn lực vào việc tìm kiếm sản phẩm có chất lợng cao nhằm thoả mÃn tốt nhu cầu thị trờng, khách hàng + Phát triển thị trờng vốn: để Chi nhánh Công ty nh Công ty kinh doanh ngày hiệu nh mở rộng cá hoạt động kinh doanh Chi 39 nhánh Công ty Công ty có kế hoạch mở rộng vốn kinh doanh Công ty lên 45 USD vài năm tới + Phát triển thị trờng lao động Chi nhánh Công ty: nhằm đáp ứng quy mô hoạt động kinh doanh Chi nhánh Công ty, Chi nhánh công ty lên kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh Công ty thời gian tới cách tuyển thêm cán công nhân cho chi nhánh Công ty Đối với công nhân viên văn phòng yêu cầu phải tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên làm việc với lĩnh vực mà họ đợc đào tạo Đối với nhân viên thị trờng kiến thức đợc học phải có kiến thức thị trờng trình độ chuyên môn để hoàn thành công việc liên quan đến thị trờng phát triển thị trờng Bên cạnh chi nhánh Công ty thờng xuyên tổ chức cho cán công nhân viên giao lu học tập nâng cao kiến thức thân để từ giúp chi nhánh Công ty hoạt động tốt 2.2 Phơng hớng phát triển thị trờng đầu chi nhánh Công ty thời gian tới - Trong năm 2003 Chi nhánh Công ty phấn đấu đạt doanh thu khoảng 40 tỷ đồng 55% doanh thu từ việc bán sản phẩm bình ác quy xe máy, 40% doanh thu từ việc bán bình ô tô 5% từ việc bán bình ắc quy điện tử Để làm đợc điều Chi nhánh Công ty phải đạt doanh thu m4tj thị trờng cụ thể + Xét góc độ thị trờng theo sản phẩm: Chi nhánh Công ty phấn đấu đạt doanh thu từ xe máy 25 tỷ đồng, sản phẩm ắc quy ô tô 15 tỷ đồng ắc quy điện tử khoảng tỷ đồng + Xét góc độ khu vực thị trờng: Chi nhánh Công ty xác định thị trờng mục tiêu thị trờng Hà Nội với tỉnh thành lớn nh Hải Phòng, Quảng Ninh phấn đấu đạt 15 tỷ đồng, khu vực thị trờng tỉnh phát triển 18 tỷ đồng, khu vực khác tỷ đồng + Xét góc độ thị trờng theo nhóm khách hàng doanh thu từ nhóm khách hàng phải đạt dân số cao trớc 40 - Chi nhánh Công ty cố gắng phấn đấu trở thành Công ty có khả cạnh tranh lĩnh vực mà Chi nhánh Công ty kinh doanh - Củng cố thị trờng đầu vào phát triển thị trờng đầu Chi nhánh Công ty - Giữ vững bí mật kinh doanh để thâu tóm thị trờng trớc đối thủ cạnh tranh - Biết vận dụng thời môi trêng kinh doanh - Trong thêi gian tíi chi nh¸nh Công ty cố gắng mở thêm chi nhánh tỉnh thành Miền Bắc, thời gian tới tất mặt hàng mà Chi nhánh Công ty kinh doanh đợc ngời tiêu dùng a chuống - Sử dụng phơng pháp tác động lên khách hàng việc chiêu mộ khách hàng để củng cố phát triển thị trờng Chi nhánh Công ty theo bề rộng lẫn bề sâu - Nắm bắt thông tin sử dụng thông tin việc hoàn thiện thị trờng phát triển thị trờng Công ty - Chủ động mở rộng thị trờng cách phát huy nguồn nhân lực phát triển nguồn lực Chi nhánh việc phát triển thị trờng II Dự báo nhu cầu phát triển mức độ cạnh tranh Chi nhánh Công ty Lelong Việt Nam Hà Nội đến năm 2010 Dự báo nhu cầu thị trờng a Về cung thị trờng: Hiện nay, sản phẩm Ăcquy thị trờng Việt Nam nói chung thị trờng miền Bắc nói riêng gay gắt với nhiều chủng loại sản phẩm Ăcquy nớc Loại ắc quy dẫn phát triển tập trung vào hÃng có tên tuổi nh GS, Pinaco, Panasonic, SBbên cạnh có số bình Ăcquy số Công ty khác nớc sản xuất nh ắc quy Vĩnh Phú, tia sáng số hàng nhập lậu Các hÃng có xu hớng tăng mức tiêu thụ tăng thêm so với năm trớc đó, đáp ứng tối đa nhu cầu tiêu dùng ngời dân 41 b Về cầu thị trờng: thị trờng tiêu dùng mặt hàng ắc quy có xu hớng mở rộng thị trờng xuất nhiều phơng tiện giao thông nh mức thu nhập ngời dân ngày đợc nâng cao Vì mặt hàng Ăcquy tiêu thụ lớn thời gian tới c Giá cả: giá thị trờng tiêu dùng có xu hớng tăng lên nhiên mặt hàng ắc quy mức giá ổn định, vừa với túi tiền ngi dân Và thời gian tới chi nhánh Công ty đa biện pháp cắt giảm chi phí hợp lý để đa thị trờng mức giá hợp lý ngời tiêu dùng Dự báo cạnh tranh chi nhánh Công ty Lelong Việt Nam đến năm 2010 Quá trình công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc, trình đô thị hoá diễn khắp nơi nớc, bên cạnh tốc độ tăng trởng kinh tế Việt Nam năm qua điều đáng ghi nhận theo dự đoán nhà kinh tế tốc độ phát triển Việt Nam đợc trì tăng Các khu công nghiệp, dự án đợc mọc lên khắp tỉnh thành miền Bắc, tạo nhiều công ăn việc làm cho ngời dân, nâng cao mức thu nhập, đờng xá đợc nâng cấp, xây mới, nhiều phơng tiện giao thông đợc sản xuất mức tiêu thụ sản phẩm ắc quy tăng lên thời gian tới Vì số Công ty có xu hớng chuyển sang kinh doanh mặt hàng ắc quy nên đối thủ cạnh tranh Công ty nói chung chi nhánh Công ty nói riêng ngày trở nên đông đảo dạng tiềm ẩn lẫn hữu Tuy nhiên mức độ cạnh tranh Chi nhánh Công ty năm tốt - Sản phẩm ắc quy Chi nhánh Công ty đà có chỗ đứng thị trờng, nhÃn hiệu ắc quy globe Công ty Lelong đà trở nên quen thuộc với ngời tiêu dùng mặt hàng Chi nhánh Công ty hầu hết có mặt tất tỉnh thành miền Bắc - Chi nhánh Công ty vào hoạt động đợc 10 năm vào quy củ vận hành ngày hiệu 42 - Chính sách bảo hành Chi nhánh Công ty đạt hiệu đợc ngời tiêu dùng khách hàng tín nhiệm dễ đổi bảo hành có cố sản phẩm - Tiềm lực tài Chi nhánh Công ty đủ mạnh để cạnh tranh với đối thủ thị trờng đợc kiểm chứng qua doanh thu tăng năm gần đây, - Chi nhánh Công ty cố gắng đáp ứng yếu tố thị hiếu, yêu cầu khách hàng nhằm thoả mÃn tốt nhu cầu khách hàng giúp khách hàng có ấn tợng tốt Chi nhánh Công ty sản phẩm Từ lý ta thấy mức độ cạnh tranh thời gian tới tốt Tuy thể mà Chi nhánh Công ty không để ý đến bớc đối thủ cạnh tranh Bởi thị trờng xuất thêm nhiều hÃng ắc quy khác với giá rẻ nhằm đánh vào tâm lý ngời tiêu dùng chất lợng sản phẩm nên họ đánh giá đợc sản phẩm hÃng tốt, nên khách hàng mua sản phẩm đối thủ cạnh tranh Hiện thị trờng xuất số hÃng sản xuất loại ắc quy có chất lợng nhng giá lại rẻ nh: Jucon, tia sáng, cente, thailandđặc điểm sản phẩm đợc sản xuất gia công trog nớc, chất lợng kém, không ổn định giá thấp Tuy nhiên theo đánh giá chi nhánh công ty mức độ cạnh tranh sản phẩm không cao ngời tiêu dùng sử dụng sản phẩm họ thấy chất lợng không ổn định không tiêu thụ sản phẩm Theo dự đoán chi nhánh công ty đến năm 2010 đối thủ chi nhánh công ty hai sản phẩm công ty GS Nhật Bản ắc quy Pinaco Hai đối thủ này sau cạnh tranh với chi nhánh công ty giá cả, chất lợng sản phẩm nh thơng hiệu Vì với mục tiêu chiếm lĩnh mở rộng thị trờng dựa u điểm đà có thị trờng chi nhánh công ty phấn đấu đến năm 2010 thị phần chi nhánh công ty tơng đơng với hai sản phẩm ắc quy GS ắc quy Pinaco, bên cạnh chi nhánh công ty không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm giảm chi phí không cần thiết, trì mối quan hệ với khách hàng, tạo niềm tin uy tín 43 với khách hàng chất lợng sản phẩm để chi nhánh công ty cạnh tranh với đối thủ thị trờng III Các giải pháp phát triển thị trờng Chi nhánh Công ty Nâng cao hiệu công tác điều tra nghiên cứu thị trờng Để tiến hành hoạt động kinh doanh có hiệu công tác nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp cần thiết, qua hoạt động thu thập đợc thông tin có giá trị có nghiên cứu thị trờng cách nghiêm túc, xác biết đợc nhu cầu cấu tiêu dùng khách hàng Chỉ biết đợc ngời tiêu dùng hay xà hội cần gì, doanh nghiệp hoạch định chiến lợc sản xuất đắn định đợc viện kinh doanh mặt hàng gì, số lợng bao nhiêu? tiêu thụ đâu nh nào? Điều đặt yêu cầu Chi nhánh Công ty cần phải trọng tới hoạt động nghiên cứu, dự báo, phân đoạn thị trờng Để làm đợc điều nhân viên thực công tác nghiên cứu thị trờng cần phải thực công đoạn: * Thu thập thông tin dới hình thức thị trờng, phải buôn bán sát vào cách thức ứng sử, hành vi mua sắm khách hàng, nghiên cứu tâm lý, thị hiếu phản ứng khách hàng Họ thích loại ắc quy nào, số lợng, giá phù hợp, tăng cờng thông tin thị trờng khu vực nông thôn, c¸c khu kÐm ph¸t triĨn, vïng cao * Dù b¸o khả năng, nhu cầu thị trờng hàng ắc quy nớc, thị trờng trọng điểm, Chi nhánh công ty cần đặc biệt quan tâm đến chất lợng, mẫu mà độ bền sản phẩm, thờng xuyên liên lạc với đại lý, tạo quan hệ bền vững với họ để biết đợc nhu cầu dự đoán nhu cầu tơng lai Đối với thị trờng triển vọng nh Thái Bình, Nam Định, Hà Tây, Hải Dơng Chi nhánh công ty cần đẩy mạnh tuyên truyền quảng cáo tổ chức dùng thử, có sách hỗ trợ giá để biến khách hàng tiềm thành khách hàng Chi nhánh công ty phải nghiên cứu khả xâm nhập vào thị trờng phát triển, bỏ ngỏ * Để hoạt động nghiên cứu phát triển thị trờng đem lại hiệu Chi nhánh công ty phải có hệ thống thu thập thông tin xác, kịp thời Thông tin 44 sai lệch dẫn tới hậu nghiêm trọng đa định sai lầm Hot ng nghiên cứu phát triển thị trờng phức tạp, khối lợng công việc lớn, thị trờng tiêu thụ đa dạng, phong phú, nhu cầu tiêu dùng thờng xuyên thay đổi để làm tốt công việc trên, Chi nhánh Công ty nên đào tạo tuyển dụng cán có chuyên môn giỏi, Các cán không ngồi phân tích số liệu sẵn có mà phải có kiến thức tổng hợp, động, tích cực sâu sát địa bàn thực tế phân tích xác tình hình thị trờng Thỉnh thoảng Chi nhánh Công ty nên mở lớp tập huấn mời chuyên gia giỏi hớng dẫn cho họ Bên cạnh Chi nhánh Công ty nên trang thiết bị thêm cho nhân viên nghiên cứu thị trờng phơng tiện cần thiết để sử lý thông tin hay lập quỹ nghiên cú thị trờng để tạo điều kiện cho cán thực hay lập quỹ nghiên cứu thị trờng để tạo điều kiện cho cán thực tốt nhiệm vụ Trên sỏ thông tin thu đợc từ hoạt động nghiên cứu thị trờng chi nhánh Công ty tiến hành phân đoạn thị trờng theo đối tợng tiêu dùng, theo khu vực địa lý để lựa chọn thị trờng mục tiêu đồng thời chọn mặt hàng nhu cầu cho thị trờng để khai thác tối đa thị trờng Cần tận dụng mối quan hệ với cửa hàng, đại lý để thu thập thông tin nơi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nên thu thập thị trờng cách dễ dàng Ăcquy mặt hàng mà chất lợng giá có ảnh hởng đến hành vi mua hàng Chi nhánh Công ty chọn tiêu thức phân đoạn theo mức thu nhập khu vực địa lý * Theo thu nhập - Đoạn thị trờng ngời có mức thu nhập khá: đoạn thị trờng này, yếu tố giá không đợc coi trọng mà yếu tố chất lợng, tính u việt phải đặt lên hàng đầu Để đáp ứng nhu cầu chi nhánh Công ty tăng tính cho sản phẩm nh yếu tố độ bền cao, trọng lợng giảm Đoạn thị trờng tập trung thành phố lớn nh Hà nội, Hải Phòng, Quảng Ninh - Đoạn thị trờng ngời thu nhập trung bình: Đây đoạn thị trờng có lợng khách tơng đối đông sản phẩm dành cho thị trờng nhữgn sản phẩm có độ bền cao, giá phải 45 - Đoạn thị trờng ngời ngời thu nhập thấp: sản phẩm phù hợp với đoạn thị trờng la sản phẩm có chất lợng khá, giá rẻ nhiên dễ tiêu thụ giá cao Chi nhánh Công ty bán với giá thành thấp nh Chi nhánh Công ty bị thua lỗ chi phí vận chuyển đoạn thị trờng cao Vì sách lâu dài Chi nhánh Công ty nên đề nghị sản xuất sản phẩm có giá chất lợng phù hợp với đoạn thị trờng tiêu thụ đợc sản phẩm * Theo khu vực địa lý - Khu vực thành thị: Đây khu vực tập trung đoạn thị trờng nhóm có mức tiêu thụ cao, tiêu thụ đợc nhiều nhất, sản phẩm đa dạng chủng loại mẫu mÃ, tính sản phẩm nên khai thác chủng loại, mẫu mÃ, tính sản phẩm nên khai thác đợc tối đa nhu cầu - Khu vực nông thôn, miền núi: Khu vực tËp trung chđ u nh÷ng ngêi cã thu nhËp trung bình thấp Tuy nhiên năm gần mức tiêu dùng ngời dân đà đợc nâng cao, họ tự mua cho phơng tiện giao thông nh xe máy, tơng lai khu vực tiêu thụ đợc lợng sản phẩm lớn, không nhiều so với khu vực khác Cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm, nâng cao tính u việt sản phẩm, đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh Trong tình hình nay, kinh tế phát triển không ngừng với thay đổi thờng xuyên nhu cầu xà hội, chi nhánh Công ty đáp ứng nhu cầu, lợi ích riêng ngời tiêu dùng có khả nâng cao uy tín thị trờng Để làm đợc điều chi nhánh Công ty cần có biện pháp nh: - Cải tiến chất lợng, đẩy mạnh công tác nghiên cứu khoa học để sản phẩm ngày hoàn thiện - Phát huy, khuyến khích sáng tạo cán công nhân viên - Đầu t áp dụng khoa học kỹ thuật để cải tiến sản phẩm ngày tốt Xây dựng sách giá linh hoạt 46 - Xây dựng sách giá linh hoạt: Thực chế giá linh hoạt có điều chỉnh đảm bảo có ý nghĩa công ty muốn mở rộng thâm nhập nh phát triển thêm thị trờng Xây dựng chế giá linh hoạt đòi hỏi Công ty phải xác định giá ban đầu sau điều chỉnh dựa theo yếu tố khác tác động môi trờng xung quanh Chi nhánh Công ty tạo linh hoạt việc định giá cho loại sản phẩm, chu kỳ sản phẩm cho mức giá thấp dẫn ngời tiêu dùng, thúc đẩy phát triển thị trờng, giá thấp hay giá cao mà giá tối u, giácả phù hợp với nhu cầu thị trờng ngời tiêu dùng Chi nhánh công ty xác định dựa vào thu nhập ngơi tiêu dùng, theo nhóm đối tợng khách hàng, giá trị thời điểm xuất hàng, giá tính cớc vận chuyển, giá theo khu vựckhách hàng lấy nhiều tùy theo số lợng sản phẩm nhiều hay chi nhánh công ty thực việc xác định giá chiết khấu * Nếu khách hàng toán nhận hàng đợc chiết khấu % * Nếu khách hàng mua số lợng lớn giảm - 5% - Sử dụng phơng pháp cạnh tranh giành lấy thị trờng nh thu nhỏ chi phí không cần thiết sách giá cả, sử dụng yếu tố tích cực thị hiếu, tâm lý khách hàngđể đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Đa dạng hoá hình thức bán hàng hoàn thiện kênh tiêu thụ phân phối sản phẩm Phân phối sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh Kênh phân phối kết hợp ngời sản xuất ngời trung gian để tổ chức bán hàng cách hợp lý để thoả mÃn tối đa nhu cầu khách hàng Hệ thống phân phối nh bán hàng chi nhánh Công ty đà phát triển tơng đối rộng qua năm qua chủ yếu đại lý tỉnh thành Tuy nhiên để tổ chức hoàn thiện việc bán hàng đợc tốt chi nhánh Công ty cần tiến hành biện pháp nh: - Mở rộng hệ thống đại lý kênh phân phối tất tỉnh thành miền Bắc, tăng số lợng đại lý tỉnh thành lớn - thị trờng chi nhánh Công ty nên mở cửa hàng đại diện nhờ thuận tiện việc tìm hiểu thị trờng, thấy đợc khó khăn từ phía đại lý ngời tiêu dïng 47 ... quát Công ty Lelong Việt Nam Chi nhánh công ty lelong Việt Nam Hà Nội Quá trình hình thành phát triển Công ty Lelong Chi nhánh công ty Lelong Việt nam 1.1 Khái quát Công ty Lelong Việt Nam Tên Công. .. tổ chức Chi nhánh Công ty Lelong Việt Nam Hà Nội Chi nhánh Công ty Lelong Việt Nam đợc thành lập theo định Công ty TNHH Lelong Việt Nam Về cấu tổ chức máy không lớn nhng chi nhánh công ty đà đợc... 1996 Hiện Công ty có chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, chi nhánh Đà Nẵng chi nhánh Hà Nội Công ty TNHH Lelong Việt Nam nhà máy sản xuất Ăcquy hàng đầu Việt Nam Công ty cung cấp sản phẩm Ăcquy