Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu tham khảo chuyên ngành tin học Xây dựng Website HTTT quản lý khách sạn Công Đoàn
SVTH : V Hong Quang Báo cáo chuyên đề thực tập chuyên nghànhLI M UH thng thụng tin qun lý khỏch sn khụng cũn xa l vi cỏc nh phỏt trin h thng thụng tin, h thng thụng tin núi chung v h thng thụng tin qun lý khỏch sn núi riờng ang úng gúp phn to ln cho s phỏt trin mnh m ca nn kinh t, v ca nghnh cụng ngh thụng tin. Cụng ngh thụng tin ti Vit Nam ó cú bc t phỏ mnh m cựng vi s phỏt trin CNTT trờn ton th gii. Kộo theo l s bựng n ca Internet, Internet ó lan ra n tng nh, tng ngừ thm chớ l c cỏc lng quờ, thụn xúm. i tng s dng Internet cng vụ cựng a dng t tr em, thanh niờn n ngi gi khụng phõn bit gii tớnh. Vi mt mc u t r li mang n hiu qu lõu di hn so vi qung cỏo trờn cỏc phng tin truyn thụng thỡ Internet l iu kin ht sc thun li cho vic xõy dng Website nhm mc ớch bỏn hng, kinh doanh, qung bỏ thng hiu.Phm vi nghiờn cuMc dự rt mong mun xõy dng mt h thng thụng tin qun lý khỏch sn mt cỏch y mang n cho khỏch sn v khỏch hng s tin li, d s dng vi mt giao din Web thõn thin, nhng trong mt khong thi gian, ngun kinh phớ cú hn, nờn khụng th bao quỏt, x lý ht tt c nhng vn m em ó ra trc khi xõy dng ti.Vớ d nh : HTTT qun lý khỏch sn cha cú kh nng thanh toỏn bng cỏc loi th nh th tớn dng, master card, credit card, chuyn khon cho cỏc khỏch hng cú nhu cu thanh toỏn online vỡ vn bo mt cho cỏc hỡnh thc thanh toỏn ny l rt phc tp. Mt vn na l do mi ch th nghim trờn mụi trng Windows XP v mt s cụng c khỏc, HTTT cha c th nghim trờn Internet nờn s xut hin nhng li m em cha th lng ht.Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch sn Cụng on 1 SVTH : V Hong Quang Báo cáo chuyên đề thực tập chuyên nghành- Ni dung ca cỏc phn trong Website cng cha c y nh mong mun.Kt cu ti ti c chia lm 4 chng :Chng I : Tng quan v khỏch sn Cụng on v ti tt nghipChng II : C s phng phỏp lun phõn tớch thit k h thng thụng tinChng III :Phõn tớch thit k h thng thụng tin qun lý khỏch sn.Em xin gi li cm n chõn thnh n cụ H Bớch H giỳp , ch bo tn tỡnh em hon thnh ti ny. Em cng xin cm n anh Nguyn Anh Tun, chỳ Trn Vn Hin, trng phũng thụng tin v chỳ Chu Ngc Thnh phú Giỏm c ni em ó thc tp ó giỳp em rt nhiu trong quỏ trỡnh thc tp ti khỏch sn.Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch sn Cụng on 2 SVTH : V Hong Quang Báo cáo chuyên đề thực tập chuyên nghànhMC LCI. THễNG TIN . 10 1. Khỏi nim thụng tin 10 2. éc trng ca thụng tin . 11 3. Vai trũ ca thụng tin trong qun lý 11 2. Phõn loi h thng thụng tin trong mt t chc 14 III. PHN TCH THIT K MT H THNG THễNG TIN QUN Lí 19 1. éỏnh giỏ yờu cu . 19 2. Phõn tớch chi tit . 21 5. Thit k vt lý ngoi . 30 1. Gii thiu ngụn ng lp trỡnh web ng ASP . 44 3.2 Bin . 47 3.3 Mng 48 3.4 Ghộp chui 48 3.5 Hm cú sn 48 - Cỏc hm chuyn i kiu : . 49 - Cỏc hm format 49 Cỏc hm ny cho phộp nh dng d liu 49 FormatDateTime 49 - Cỏc hm thao tỏc vi chui 50 Len: Ly chiu di chui . 50 Ucase, Lcase: Chuyn ch hoa thnh ch thng v ngc li . 50 - Cỏc hm ngy thỏng . 51 - Cỏc hm kim tra . 51 Cõu lnh r nhỏnh : . 52 Lnh If 52 Select case . else .End select . 52 Lnh lp: 53 ForNext 53 Do WhileLoop . 53 While Wend 54 Do Loop Until 54 iu kin and ,or, not . 54 4. S dng Database vi ASP . 55 4.1 Cỏc cỳ phỏp cn bn truy xut d liu t DB . 55 La chn . 55 Thờm d liu vo bng . 55 Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch sn Cụng on 3 SVTH : V Hong Quang Báo cáo chuyên đề thực tập chuyên nghànhSa d liu . 56 Xoỏ d liu 56 4.2 i tng Connection 56 4.3 i tng Recordset . 56 4.4 Thờm sa xúa d liu trong DB . 57 Sa d liu: 57 Xoỏ d liu: . 57 Ngoi ra chỳng ta cú th dựng Recordset thờm, sa, xúa d liu trong database bng cỏch duyt qua tp hp cỏc bn ghi trong bng 57 4.5 Phõn trang 57 4.6 Tỡm kim d liu trong database 58 Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch sn Cụng on 4 SVTH : V Hong Quang Báo cáo chuyên đề thực tập chuyên nghànhCHNG ITNG QUAN KHCH SN CễNG ON V TI THC TP TT NGHIPI. GII THIU CHUNG V KHCH SN CễNG ON VN1. Gii thiu chungCụng ty Du lch cụng on Vit Nam l doanh nghip trc thuc Tng liờn on Lao ng Vit Nam, thnh lp ngy 07/11/1989. Cụng ty l thnh viờn ca hip hi Du lch Chõu Thỏi Bỡnh Dng (PATA). T mt doanh nghip tr, sau hn 10 nm phn u v trng thnh, nay Cụng ty ó cú trong tay mt ti sn ỏng k : 300 CBCNV tr, c o to c bn, cú nghip v cao, mt khỏch sn t tiờu chun 3 sao vi 130 phũng ngh ti 14 Trn Bỡnh Trng H Ni, ba chi nhỏnh hai thnh ph ln l TP H Chớ Minh, Nng v Vnh Phỳc.Cụng ty ó tng bc khng nh v trớ v vai trũ ca mt doanh nghip on th trờn mt trn kinh t, ting núi ca doanh nghip ngy cng cú nim tin, c ghi nhn trờn din n cỏc doanh nghip du lch trong v ngoi nc. Vi cụng sut s dng phũng, bung khỏch sn thng xuyờn t 80%, iu ú ó núi lờn u th v s tớn nhim ca khỏch hng i vi Cụng ty du lch cụng on Vit Nam. phc v khỏch hng ngy cng tt hn, Cụng ty ang tng bc hon thin sn phm du lch ca mỡnh, nhm ỏp ng nhu cu ngy cng cao ca khỏch hng. Cụng ty du lch cụng on Vit Nam luụn l nhp cu cỏc doanh nghip bn bố, cng nh l khỏch Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch sn Cụng on 5 SVTH : V Hong Quang Báo cáo chuyên đề thực tập chuyên nghànhxa gn v vi Th ụ ngn nm vn hin, n vi nhng a danh lch s, vn húa trờn mi min ca T quc.Cụng ty Du lch cụng on Vit Nam cú cỏc dch v chớnh sau :- Khỏch sn- Nh hng- Du lch l hnh- T vn u t quc t- T chc hi ngh, ỏm ci.Trong ú kinh doanh khỏch sn, du lch l hnh v t chc hi ngh ỏm ci l ba loi hỡnh hot ng chớnh ca cụng ty.2. a ch liờn lcTr s chớnh: 1B Yt Kiờu, Hon Kim, H NiTel: (84-4) 8223680 9424112 8223844Email: vtut@hn.vnn.vnGiỏm c: ễng Hong Minh ChớnhPhú giỏm c: ễng Chu Ngc ThnhII. GII THIU TI NGHIấN CU1. Lớ do la chn ti Nghnh cụng ngh thụng tin ca Vit Nam núi chung v th gii núi riờng ang cú s phỏt trin nh v bóo, nu nm bt c hi ny ỏp dng cụng ngh thụng tin cho hot ng doanh nghip ca mỡnh l bc i hon Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch sn Cụng on 6 SVTH : V Hong Quang Báo cáo chuyên đề thực tập chuyên nghànhton ỳng n, mang li li ớch to ln cho cỏc doanh nghip kinh doanh trong lnh vc khỏch sn v cho ton th xó hi. cú thờm nhiu khỏch du lch n vi khỏch sn thỡ cn phi cú s qun lý hot ng kinh doanh ca khỏch sn, cỏc dch v chm súc khỏch hng cng cn phi chu ỏo. Ngoi ra cn phi xõy dng mt h thng thụng tin ng dng cỏc thnh tu phỏt trin mnh m ca cụng ngh thụng tin thụng tin luụn luụn luõn chuyn gia cỏc b phn trong cụng ty mt cỏch nhanh chúng, chớnh xỏc. Lm vic ny cú ngha l phi xõy dng c s h tng cho cụng ngh thụng tin ngoi ra cn phi cú nhng phn mm chuyờn bit v vic qun lý kinh doanh cho khỏch sn. iu ny s thu hỳt khỏch n vi cỏc khỏch sn nhiu hn. Chớnh vỡ lý do ú m em quyt nh xõy dng phn mm Qun Lý Khỏch Sn trong giai on thc tp ca mỡnh ti Khỏch Sn Cụng on Vit Nam.2. Mc ớch nghiờn cuNn kinh t phỏt trin cng ng ngha vi cỏc nhu cu i sng xó hi ngy cng cao. Chớnh vỡ th ngy cng nhiu cỏc khỏch sn ra i vi nhiu kin trỳc h tng khỏc nhau. Nhng cỏc khỏch sn ra i vn ch phn no ỏp ng c cỏc nhu cu ca nhng khỏch ngh m chỳng ta cú th gi h l nhng khỏch ngh vóng lai, vỡ h khụng ch ng c trong vic thuờ phũng. Phn a s khỏch ngh i du lch n ni mi thuờ phũng cho mỡnh, chớnh vỡ th ụi khi h cú th gp phi trng hp ht phũng hoc khụng tỡm c loi phũng v ý cho mỡnh do cha bit trc cỏc thụng tin v khỏch sn h cn ngh. Hu ht cỏc khỏch sn nc ta hin nay ch ỏp dng mng ni b trong qun lý khỏch sn ch khụng s dng rng rói mng ton cu qung bỏ cỏc thụng tin, tờn tui, cỏch qun lý khỏch sn v u im ca khỏch sn, nờn cha thu hỳt c ụng o cỏc khỏch ngh xa Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch sn Cụng on 7 SVTH : V Hong Quang Báo cáo chuyên đề thực tập chuyên nghànhn ngh khỏch sn nờn u im ca khỏch sn cha phỏt huy ht. Ngoi ra vic qun lý phũng v khỏch cha c thun tin, vớ d nh khi khỏch n ngh cũn dựng phng phỏp th cụng b phn l tõn phi thụng qua b phn nh phũng bit phũng hay trng, nh vy rt bt tin v mt thi gian Chớnh vỡ vy cn cú mt h thng qun lý mi phự hp hn thun tin trong vic qun lý khỏch sn nõng cao hiu qu kinh doanh, cng ng ngha vi vic ỏp ng c nhu cu th hiu ca khỏch ngh.T thc trng trờn em ó a ra gii phỏp ti u nht, nhm giỳp cho khỏch du lch hiu rừ hn v thc trng ca khỏch sn khi cn thuờ phũng v d dng la chn c nhu cu thuờ phũng ca mỡnh. Bng cỏch, thit lp mt trang website ca khỏch sn a lờn mng, nhm gii thiu v cỏc thụng tin, cỏc dch v ca khỏch sn khỏch cú th truy cp oc n trang web ca khỏch sn bt c ni no, la chn c ỳng cỏc yờu cu ca mỡnh v chuyn i, v cú th ng ký phũng ngh theo yờu cu ca mỡnh m khụng cn phi mt thi gian n khỏch sn. Hn na vic a trang web ca khỏch sn lờn mng cng gúp phn lm cho b mỏy qun lý ca khỏch sn c d dng v thun tin hn. Khỏch sn s thu hỳt thờm nhiu khỏch, gii thiu rng rói ti khỏch du lch trong v ngoi nc, v nõng cao hn na cht lng phc v cho khỏch du lch.3. Nhng cụng c thc hin tiLa chn ngụn ng lp trỡnh úng mt vai trũ quan trng i vi thnh cụng ca chng trỡnh. La chn ỳng ngụn ng lp trỡnh giỳp bn vit chng trỡnh d dng hn nh s h tr ca ngụn ng y. Da trờn nhng yu t nh kh nng lp trỡnh, mụi trng phỏt trin phn mm sau ny, thúi quen ngi s dng, kh nng tng thớch phn cng, phn mm.Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch sn Cụng on 8 SVTH : V Hong Quang Báo cáo chuyên đề thực tập chuyên nghành thc hin ti ny em ó cú dựng n cỏc phn mm sau :- Windows 2000 Server hoc cao hn.- IIS (Internet Information Services)- H qun tr c s d liu SQL Server 2000.- Microsoft ProntPage 2003.- Macromedia DreamWeaver MX.- Photoshop CS ver 8.0Ngoi ra cú th a Website ny lờn mng thỡ yờu cu phi cú Host, Domain v mt mỏy ch mnh kt ni Internet ti chng trỡnh lờn mng phc v cho cỏc du khỏch trong v ngoi nc khi tỡm kim thụng tin v khỏch sn trờn mng.Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch sn Cụng on 9 SVTH : V Hong Quang Báo cáo chuyên đề thực tập chuyên nghànhCHNG IIC S PHNG PHP LUN PHN TCH THIT K H THNG THễNG TINI. THễNG TIN1. Khỏi nim thụng tinThụng tin l d liu ó c x lý thnh dng d hiu, tin dựng, cú ngha v cú giỏ tr i vi i tng nhn tin trong vic ra quyt nh. Thụng tin ca quỏ trỡnh x lý cú th tr thnh d liu ca quỏ trỡnh x lý khỏc. Thụng tin kinh t l mt tp hp cỏc d liu kinh t cú ý ngha i vi mt i tng nhn tin nht nh, cú quan h vi mt i tng trong mt khuụn kh, mt nhim v c th. Thụng tin kinh t úng mt vai trũ ht sc quan trng nhm giỳp cho ngi lónh o a ra c nhng quyt inh ỳng n, kp thi trong quỏ trỡnh qun lý. Bi vỡ ch cú trờn c s cỏc thụng tin chớnh xỏc, kp thi cỏc cp lónh o mi cú kh nng a ra nhng quyt inh phự hp vi cỏc yờu cu ca cỏc lnh vc v i tng qun lý trong mt pham vi khụng gian v thi gian.Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch sn Cụng on 10i tng c phn ỏnhCh th nhn phn ỏnhPhn ỏnhTri thc húa [...]... tỏc trong hot ng x lý, cỏc th tc th cụng cng nh nhng yu t v a im thc hin x lý d liu, loi mn hỡnh loi bn phớm s dng Mụ hỡnh ny cng chỳ ý n mt thi gian ca h thng, ngha l v nhng thi im m nú hot ng x lý d liu khỏc nhau xy ra Nú tr li cõu hi: "Cỏi gỡ, ai, õu, v khi no" Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch sn Cụng on 18 SVTH : V Hong Quang Báo cáo chuyên đề thực tập chuyên nghành Mụ hỡnh vt lý trong liờn quan... S lung thụng tin c dựng mụ t h thng thụng tin theo cỏch thc ng Tc l mụ t s di chuyn ca d liu, vic x lý, vic lu tr trong th gii vt lý bng cỏc s - Cỏc phớch vt lý l nhng mụ t chi tit hn bng li cho cỏc i tng c biu din trờn s Rt nhiu cỏc thụng tin khụng th th hin trờn s nh hỡnh dng ( format ) ca cỏc thụng tin vo/ x lý, phng tin thc hin x lý s c ghi trờn cỏc ra, th tc phớch vt lý ny Cú 3 loi phớch:... hỡnh logớc Ngi s dng (User) Mụ hỡnh vt lý ngoi Nh tin hc (IT professional) Mụ hỡnh vt lý trong Mụ hỡnh lụgic mụ t h thng lm gỡ : d liu m nú thu thp, x lý cỏc kho cha kt qu hoc d liu ly ra cho cỏc x lý v nhng thụng tin m h thng sn sinh ra Mụ hỡnh ny tr li cõu hi "Cỏi gỡ" v " lm gỡ" Nú khụng quan tõm ti phng din c s dng cng nh a im hoc thi im m d liu c x lý Mụ hỡnh vt lý ngoi chỳ ý ti nhng khớa cnh nhỡnh... n nhng lý do dn n s ci t nú hoc cng khụng tớn n mụi trng trong ú nú c phỏt trin, ta ngh rng ú ch n gin l mt h thng x lý giao dch, h thng thụng tin qun lý, h thng tr giỳp ra quyt nh hoc mt h chuyờn gia H thng thụng tin tng cng kh nng cnh tranh c thit k cho nhng ngi s dng l nhng ngi ngoi t chc, cú th l mt khỏch hng, mt nh cung cp v cng cú th l mt t chc khỏc ca cựng ngnh Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch... tin Nhng ngun dựng trong giai on ỏnh giỏ yờu cu ng nhiờn vn c xem xột õy.Tuy nhiờn cn phi i sõu hn Phi phng vn nhõn viờn chu trỏch nhim v cỏc hot ng x lý d liu khỏc nhau v gp nhng ngi qun lý h Khi phng vn cỏc cõu hi cn phi chớnh xỏc hn vỡ phõn tớch viờn phi hiu chi tit Cn lu ý n vai trũ quan trng ca ngi s dng v li th khi cú h tham gia vo trong ụi ng phõn tớch Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch sn Cụng... thụng tin Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch sn Cụng on 17 SVTH : V Hong Quang Báo cáo chuyên đề thực tập chuyên nghành Mụ hỡnh biu din h thng thụng tin l rt khỏc nhau vi mi ngi v nú rt quan trng v l nn tng ca phng phỏp phõn tớch thit k v ci t h thng thụng tin Cú 3 mụ hỡnh mụ t cựng mt h thng thụng tin, ba mụ hỡnh ú l : Mụ hỡnh lụgic, mụ hỡnh vt lý ngoi, mụ hỡnh vt lý trong Nh Qun lý (Manager) Phõn... Gi s bn cú mt database dựng cha d liu c cỏc ng dng thng xuyờn cp nht Mt ngy p tri bn mun cú mt cỏi database ging y ht nh th trờn mt server khỏc chy bỏo cỏo (report database) (cỏch lm ny thng dựng trỏnh nh hng n performance ca server chớnh) Vn l report server ca bn cng cn phi c cp nht thng xuyờn m bo tớnh chớnh xỏc ca cỏc bỏo cỏo Bn khụng th dựng c Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch sn Cụng on 33... thu phi tr ca ngi np thu - H thng thụng tin qun lý MS (Management Infomatin System) L nhng h thng tr giỳp nhng hot ng qun lý ca t chc, cỏc hot ng ny nm mc iu khin tỏc nghip, iu khin qun lý hoc lp k hoch chin lc Chỳng da ch yu vo cỏc c s d liu c to ra bi cỏc h x lý giao dch cng nh cỏc ngun liu ngoi t chc Núi chung, chỳng to ra cỏc bỏo cỏo cho cỏc nh qun lý mt cỏch nh k hoc theo yờu cu Bỏo cỏo ny túm... cụng c c lc nht dựng cho hu ht cỏc d ỏn phỏt trin h thng thụng tin Phng vn cho phộp thu c nhng x lý theo cỏch khỏc vi mụ t trong ti liu Gp c nhng ngi chu trỏch nhim trong thc t, s ngi ny cú th khụng c ghi trờn vn bn t chc; thu c nhng ni dung c bn khỏi quỏt v h thng m ni dung ú khú cú th nm bt c khi ti liu quỏ nhiu.éc bit l mc tiờu ca t chc - Nghiờn cu ti liu Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch sn Cụng... th m hay o c theo mt cỏch no ú, bi vy d Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch sn Cụng on 11 SVTH : V Hong Quang Báo cáo chuyên đề thực tập chuyên nghành qun lý Thụng tin thỡ khỏc: nú l vụ hỡnh nờn khú cú th o c chớnh xỏc Mc dự vy, nhiu c quan hiờn nay ang ngy cng nhn thy rng thụng tin l mt trong nhng ngun ti nguyờn quan trng nht ca h, cn thit cú bin phỏp qun lý cht ch v s dng mt cỏch cú hiu lc Hu nh trong . x lý d liu khỏc nhau xy ra. Nú tr li cõu hi: "Cỏi gỡ, ai, õu, v khi no"Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch sn Cụng on 18Phõn tớch viờnNh Qun lý( Manager)Ngi. mm.Xõy dng Website HTTT qun lý khỏch sn Cụng on 8 SVTH : V Hong Quang Báo cáo chuyên đề thực tập chuyên nghành thc hin ti ny em ó cú dựng n
