Bổ sung thêm 1 Modul vào hệ thống quản lý thu cước phí để tính phần dư nợ của các khách hàng khi họ chưa nộp đủ cước phí

Tài liệu tham khảo chuyên ngành tin học Bổ sung thêm 1 Modul vào hệ thống quản lý thu cước phí để tính phần dư nợ của các khách hàng khi họ chưa nộp đủ cước phí

LỜI NÓI ĐẦU

Chúng ta đang sống trong nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa, nhà nước đã tạo một môi trường cạnh tranh khá lành mạnh cho các Doanh nghiệp trong nền kinh tế đồng thời đây cũng là một môi trường cạnh tranh khá khốc liệt khi mà các Doanh nghiệp cùng cạnh tranh để chia nhau chiếc bánh thị trường Với sự cạnh tranh khốc liệt như vậy mỗi Doanh nghiệp phải trang bị cho mình một môi trường hoạt động thuận lợi nhất để có thể tồn tại và phát triển trong thị trường trong nước cũng như thị trường thế giới Chính vì vậy mà việc thu thập thông tin trở nên rất quan trọng và không thể thiếu trong mỗi Doanh nghiệp và việc sử dụng Internet trong các Doanh nghiệp trở thành một nhu cầu thiết yếu

Thêm vào đó, mỗi một cá nhân trong xã hội ngày nay cũng không ngừng học hỏi, trau rồi và tích lũy những kiến thức cũng như những hiểu biết xã hội để phù hợp với tốc độ phát triển của nền kinh tế nói riêng và của xã hội nói chung, công cụ hữu ích đó là việc sử dụng Internet ở Việt Nam hiện nay, số lượng khách hàng thuê bao Internet là chưa lớn, tuy nhiên với tốc độ phát triển của nền kinh tế hiện nay đời sống của người dân ngày càng được nâng cao thì nhu cầu sử dụng Internet sẽ rất lớn.

Với một thị trường các khách hàng thuê bao Internet rộng lớn như vậy

việc quản lý các khách hàng cũng như quản lý thu cước phí là một vấn đề cốt yếu của các Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet Công ty Điện tử viễn thông quân đội (VIETEL) là một trong các Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet hàng đầu của Việt Nam, hệ thống tính cước của VIETEL đã được vận hành hơn một năm nay là một hệ thống khá ổn định và thuận tiện, tuy nhiên để đáp ứng được các nhu cầu ngày càng cao của thị trường, công ty đã quyết định việc bảo trì hệ thống là bảo trì nâng cao Với phương pháp bảo trì này thì việc bảo trì cũng tương đương như việc phát triển hệ thống mới do vậy mà hệ thống ngày càng được nâng cao Trong phạm vi thực tập tốt nghiệp của mình em cũng đã được tham gia vào bảo trì hệ thống Đề tài là bổ sung thêm một modul vào hệ thống để tính phần dư nợ của các khách hàng khi họ chưa nộp đủ cước phí mà họ đã sử dụng.

Với đề tài này tuy là tương đối nhỏ so với hệ thống của công ty nhưng công ty sẽ có thể kiểm soát việc nợ của khách hàng một cách dễ dàng hơn bằng một loạt các báo cáo phù hợp thêm vào đó chương trình được viết trên ngôn ngữ Visual Basic là ngôn ngữ khá mạnh và phù hợp với hệ thống của công ty.

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp được chia làm 3 chương Trong đó:

Chương I : Các vấn đề tổng quan.

Chương II : Phương pháp luận cơ bản để nghiên cứu đề tài Chương III : Kết quả thu được.

Em trân thành cảm ơn Cô Nguyễn Bạch Tuyết và anh Vũ Trường

Giang cùng các thầy cô trong khoa tin học kinh tế và tập thể cán bộ công nhân viên của trung tâm VIETEL Internet đã tạo điều kiện, hướng dẫn tận tình và đã cung cấp cho em những công cụ, những thông tin và tài liệu để có thể thực hiện và hoàn thành chuyên đề này.

Tuy nhiên, với trình độ thực tế còn non yếu trong chuyên đề không thể không có những thiếu sót, em kính mong các thầy cô lượng thứ.

Em xin chân thành cảm ơn!

NỘI DUNG

Đây là phần trung tâm của chuyên đề, trong phần này sẽ giới thiệu một cách đầy đủ và dõ nét về đề tài nghiên cứu, các phương pháp luận cơ sở cũng như kết quả thu được sau khi hoàn thành đề tài.

CHƯƠNG I CÁC VẤN ĐỀ TỔNG QUAN.

Trong chương này của chuyên đề sẽ giới thiệu các vấn đề tổng quan về cơ quan thực tập đó là Công ty Điện tử viễn thông quân đội (VIETEL), sự cần thiết của đề tài nghiên cứu cũng như mục tiêu và các phương pháp được sử dụng để nghiên cứu đề tài.

I TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP.1 Giới thiệu chung

Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội (VIETEL) là doanh nghiệp Nhà nước được thành lập từ tháng 6 năm 1989 và là nhà cung cấp viễn thông thứ 2 tại Việt Nam, có chức năng cung cấp các dịch vụ viễn thông trên phạm vi toàn quốc và Quốc tế Công ty có các trung tâm, xí nghiệp trực thuộc đảm trách việc khảo sát thiết kế, xuất nhập khẩu, xây lắp các hệ thống thông tin, dịch vụ bưu chính trên phạm vi trong và ngoài Quân đội.

Trụ sở chính của công ty đặt tại Số 1 Giang Văn Minh - Ba Đình - Hà Nội

Cácvăn phòng khu vực

1 Địa chỉ : 16 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội

2 Địa chỉ : 16 Pháo đài Láng - Đống đa - Hà nội

3 Địa chỉ : Trạm khách M48 Bộ Tư lệnh thông tin - Ngõ 68 Nguyên Hồng - Nam Thành Công - Hà Nội

Chi nhánh phía nam.Số 270 Lý Thường Kiệt - Quận Tân Bình- TP HCM

Đến nay Công ty đã trải qua 13 năm xây dựng và trưởng thành với trên 700 cán bộ công nhân viên, gồm các Kỹ sư, Thạc sỹ, Phó tiến sỹ với nhiều kinh nghiệm thực tế trong công tác quản lý và kinh doanh Công ty đã được Chính phủ cho phép hoạt động trong nhiều lĩnh vực với phạm vi hoạt động rộng lớn, cụ thể:

 Kinh doanh các loại hình dịch vụ bưu chính viễn thông trong nước và đi quốc tế Các dịch vụ: Điện thoại cố định, Điện thoại di động, Nhắn tin,

Cung cấp dịch vụ Internet, dịch vụ kết nối Internet, dịch vụ Radio Trunking, dịch vụ Bưu chính và cho thuê kênh truyền dẫn.

 Khảo sát, thiết kế, xây lắp các công trình tin học viễn thông  Xuất nhập khẩu các thiết bị viễn thông.

Trong những năm qua, Công ty là lực lượng chính tham gia xây dựng mạng Viễn thông Quân đội bao gồm: Các hệ thống chuyển mạch, truyền dẫn và các hệ thống truyền số liệu, xây dựng các mạng ngoại vi trong phạm vi toàn quân Đặc biệt từ năm 1999 đến nay, Công ty đã tham gia khảo sát, thiết kế và thi công các dự án lớn cho Bộ Quốc phòng:

 Đường trục cáp quang quân sự Bắc - Nam sử dụng công nghệ SDH, ghép bước sóng, thu phát trên một sợi với dung lượng 2,5 GB/s dài trên 2000km, hàng chục trạm chính và nhánh với giá trị trên 400 tỷ đồng Đội ngũ xây dựng dự án và thi công trình đã có nhiều năm kinh nghiệm và thực thi nhiều loại công trình khác nhau đạt chất lượng Quốc tế.

 Mạng truyền dẫn số liệu công nghệ ATM, đây là mạng toàn quốc với lớp lõi, biên và truy nhập Dịch vụ IP/FR/ATM được cung cấp tới tận người sử dụng đầu cuối Mạng này có giá trị trên 20 tỷ đồng.

 Mạng truyền số liệu cho Cục Tác chiến - Bộ Quốc phòng với công nghệ hiện đại:

 Mạng LAN dựa trên chuyển mạch LAN.

 Bức tường lửa bảo vệ mạng.

 Sử dụng hệ quản lý mạng tập trung  Truy nhập từ xa qua PSTN.

Mạng này có giá trị lên đến hàng tỷ đồng.

Với tính đặc thù của các mạng quân sự, các dự án trên hoàn toàn do đội ngũ của Bộ Tư lệnh Thông tin, Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội tham gia từ khâu khảo sát, thiết kế, lắp đặt và đưa vào khai thác Qua các công trình trên, đội ngũ công nghệ thông tin, đặc biệt về mạng của công ty đã trưởng thành nhanh chóng cả về số lượng và trình độ chuyên môn Là những người trực tiếp triển khai mạng thông tin toàn quân, các nhân viên kỹ thuật của công ty là những người am hiểu về sử dụng và khai thác các tài nguyên này trong phạm vi an ninh quốc phòng và kinh tế.

Với khách hàng ngoài quân đội, VIETEL đã tham gia cung cấp nhiều chủng loại thiết bị, chủ trì khảo sát thiết kế và thi công nhiều hệ thống cột cao, hệ thống tổng đài, các tuyến cống bể, mạng cáp quang, mạng cáp truy nhập cho Bộ Công an, Bưu điện Hà Nội, Bưu điện các tỉnh Công ty có hệ thống các trung tâm, xí nghiệp thành viên là những đơn vị có uy tín cao trong lĩnh vực khảo sát thiết kế, thi công các hệ thống tổng đài, mạng truyền số liệu, mạng máy tính cho các khách hàng lớn như Bộ Công an, Liên hiệp Đường sắt Việt Nam, Hàng hải, công ty Viễn thông Liên tỉnh (VTN), Bưu điện Hà Nội, Bưu điện các tỉnh, các đài phát thanh truyền hình trên phạm toàn quốc và một số nước Đông Nam á.

Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội là một công ty được tín nhiệm trong việc xây dựng các hệ thống thông btin mang tính chất mạng lưới, chúng tôi đang thực hiện khảo sát thiết kế và thi công một số dự án thông tin lớn như: Dự án Hệ thống thông tin phục vụ Kiểm lâm toàn quốc; dự án thông tin phục vụ tìm kiếm cứu nạn toàn quốc, dự án thông tin Bộ Thuỷ sản v.v

a Về lĩnh vực kinh doanh dịch vụ công cộng:

Bắt đầu từ tháng 10 năm 2000, VIETEL đã và đang triển khai kinh doanh mạng dịch vụ điện thoại đường dài sử dụng công nghệ VoIP mạng tên Dịch vụ 178, dịch vụ lần đầu tiên được triển khai tại thị trường Việt Nam, đã mang lại hiệu quả kinh tế cao cho người sử dụng Đây là một loại hình dịch vụ tiết kiệm, đơn giản giúp khách hàng có thể gọi liên tỉnh hoặc quốc tế trực tiếp từ các máy điện thoại cố định của mình Dịch vụ này đã được Công ty triển khai rộng rãi trên phạm vi cả nước và đi Quốc tế.

Ngoài ra, VIETEL cũng đã triển khai những hệ thống Radio Trunking đầu tiên tại Việt Nam, cung cáp thuê bao cho khách hàng như các công ty Taxi, các công ty kinh doanh vận tải, ngành xăng dầu, khí đốt, Bộ Tư lệnh Cảnh vệ, Bộ Công an, Công an Hà nội và công an các tỉnh, các khu công nghiệp, nhà máy xi măng, các công trình xây dựng

Dịch vụ Internet công cộng (ISP) đã chính thức được VIETEL cung cấp từ tháng 9/2002 Là nhà cung cấp mới, VIETEL đã được tiếp cận công nghệ hiện đại, sẵn sàng cung cấp cho khách hàng dịch vụ truy nhập Internet băng rộng và đa dịch vụ với chất lượng cao nhất.

Vietel đang có một đường trục cáp quang Bắc-Nam Hà Nội - Tp Hồ Chí Minh, sử dụng công nghệ SDH với dung lượng 2,5Gb/s, rẽ nhánh đến hầu hết các tỉnh thành, đảm bảo cung cấp kênh thuê đến khách hàng trên nhiều tỉnh thành Vietel đang tiếp tục xây dựng các mạng truyền dẫn nội hạt tốc độ cao đảm bảo cung cấp kênh thuê đường dài, nội hạt cho khách hàng với một đầu mối duy nhất và giá cả mềm dẻo, hợp lý

Vietel cũng đã đầu tư các thiết bị ATM/IP để xây dựng đường trục truyền số liệu và cửa ngõ quốc tế sẵn sàng cung cấp dịch vụ kết nối Internet (IXP).

Ngoài ra, Vietel đã chuẩn bị mọi điều kiện cần thiết để xây dựng mạng và cung cấp dịch vụ thông tin di động sử dụng công nghệ GSM-900 Mạng di động của Vietel sẽ phủ sóng toàn quốc trong vòng 3 năm, xây dựng trên nền tảng 2,5 G và sẵn sàng nâng cấp lên 3G Dự kiến sẽ triển khai cung cấp dịch vụ Di động vào tháng 3/2003.

Mạng lưới bưu chính của Vietel đã mở rộng đến 45 tỉnh thành trên toàn quốc và trở thành đại lý của nhiều hãng Bưu chính lớn trên thế giới Thời gian tới Vietel sẽ nhanh chóng mở rộng mạng lưới Bưu chính trên toàn quốc Đây cũng là hoạt động trợ giúp thêm cho công ty trong việc tạo dựng hạ tầng cơ sở tại nhiều điểm ở các địa phương, tạo điều kiện cho công ty bố trí lực lượng kỹ thuật bảo hành thiết bị tại chỗ, bảo đảm tính kịp thời khi giải quyết các sự cố về mạng và đường trục.

b Quan điểm hợp tác:

Để đáp ứng tốt yêu cầu nhiệm vụ, VIETEL đã tiến hành thoả thuận hợp tác với các trung tâm công nghệ cao trong và ngoài quân đội, đặc biệt là sự kết hợp chặt chẽ giữa Công ty và Trung tâm công nghệ cao trực thuộc Bộ tư lệnh Thông tin, là một trung tâm tập trung nhiều chuyên gia giỏi về Công nghệ thông tin, về viễn thông và được trang bị các trang thiết bị, phương tiện hiện đại với giá trị hàng chục tỷ đồng phục vụ cho việc nghiên cứu và triển khai các dự án Tin học, Viễn thông Công ty tăng cường hợp tác với các Viện nghiên cứu, các trường đại học để trao đổi về khoa học công nghệ, về đào tạo Công ty chúng tôi cũng mong nhận được sự hỗ trợ từ phía các đối tác cung cáp thiết bị trong và ngoài nước cả về điều kiện kỹ

thuật và thương mại

c Về nhân lực triển khai các dự án:

Đội ngũ cán bộ, nhân viên kỹ thuật của công ty đa phần trưởng thành trong môi trường Quân đội, một số chuyên gia kỹ thuật và kỹ sư trẻ mới vào công ty đã được chọn lọc qua các kỳ thi tuyển nghiêm túc, lực lượng chính tham gia các dự án này được tuyển chọn trong số gần 200 kỹ sư và thạc sỹ của công ty, được đào tạo cơ bản từ các trường đại học trong và ngoài nước, có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Bưu chính, Viễn thông và công nghệ thông tin, có tính kỷ luật cao, nghiêm túc và trách nhiệm trong công việc.

Mô hình tổ chức của công ty

 Xí nghiệp xây lắp công trình  Trung tâm Bưu chính

 Trung tâm Xuất-Nhập khẩu  Trung tâm Công nghệ thông tin  Trung tâm điện thoại đường dài

 Trung tâm mạng truyền dẫn  Trung tâm dịch vụ kỹ thuật viễn

Công ty còn liên doanh, liên kết với nhiều Hãng sản xuất, công ty nước ngoài trong việc cung cấp giải pháp, thiết bị và đào tạo cán bộ như: Lucent Technologies, Intel, IBM, Clarent, Motorola, HP, Sun Microsystem, Cisco, Fujitsu, ALCATEL, SIEMENS, ERICSSION, Nortel, ECI, Mind, Conncert,

Riêng trong lĩnh vực Công nghệ thông tin VIETEL đã lập dự án và triển khai mạng truyền số liệu sử dụng công nghệ ATM cho Bộ quốc

truyền thông thí nghiệm công nghệ cao cho Cục Nhà trường - BQP Lập dự án thiết kế mạng diện rộng cho Tổng công ty Hàng không Việt nam VIETEL cũng tư vấn, thiết kế và triển khai các mạng máy tính dùng cho doanh nghiệp ngoài quân đội (Công ty giấy Bãi Bằng)

2.Các dịch vụ Vietel cung cấp

Phạm vi hoạt động trong nước và Quốc tế

Dịch vụ Viễn thông

Theo các giấy phép thiết lập mạng và cung cấp các dịch vụ Viễn thông củaTổng cục Bưu điện cấp (nay là Bộ Bưu chính viễn thông) Công ty Điện tửViễn thông Quân đội (VIETEL ) được phép thiết lập mạng và khai thác cácdịch vụ Viễn thông sau:

 Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại chuyển mạch công cộng nội hạt (PSTN).

 Cung cấp dịch vụ viễn thông đường dài trong nước và quốc tế sử dụng công nghệ mới VOIP.

 Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ thuê kênh  Cung cấp dịch vụ Internet (ISP).

 Cung cấp dịch vụ kết nối Internet (IXP).

 Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ thông tin di động mặt đất.

 Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại trung kế vô tuyến.

 Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ nhắn tin.

 Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ bưu chính trong nước và quốc tế.

Các dịch vụ viễn thông khác sẽ được triển khai theo nhu cầu của thịtrường và dưới hình thức tự đầu tư hoặc hợp tác.

 Dịch vụ tư vấn, thiết kế, lập dự án các công trình ứng dụng Công nghệ thông tin

VIETEL có kinh nghiệm trong việc tư vấn thiết kế các công trình ứng dụng Công nghệ thông tin: Các giải pháp trọn gói về mạng LAN, WAN, CAMPUS Xây dựng các hệ thống ứng dụng phần mềm công nghệ cao: Quản lý dữ liệu phân tán, quản lý dữ liệu có dung lượng lớn, giải pháp truyền thông cho các ứng dụng trực tuyến phân tán Tổ chức đào tạo, chuyển giao các công nghệ mới cho khách hàng.

VIETEL đặc biệt có khả năng tổ chức và triển khai các dự án lớn (đến hàng trăm tỷ đồng) để đem lại cho khách hàng dịch vụ tốt nhất trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

 Dịch vụ bưu chính

Thiết lập mạng bưu chính và kết nối với các mạng bưu chính công cộng khác để cung cấp dịch vụ bưu chính: bưu phẩm (trừ thư tín), bưu kiện và chuyển tiền trên phạm vi trong nước và quốc tế.

 Xuất nhập khẩu thiết bị viễn thông

Từ tháng 1 năm 1994 Công ty đã nhập khẩu thiết bị đồng bộ cho các công trình thông tin phục vụ Quốc phòng như: Các tổng đài công cộng, tổng đài cơ quan, viba, thiết bị và cáp cho công trình cáp quang đường trục

Bắc Nam và nhập khẩu uỷ thác các loại thiết bị tương tự cho các nghành kinh tế quốc dân.

 Tư vấn, khảo sát thiết kế

Công ty đã chủ trì lập dự án, khảo sát thiết kế các công trình thông tin phục vụ Quốc phòng như: các tổng đài công cộng, các tuyến viba, các tổng đài phục vụ các đơn vị, các công trình cáp quang quân sự, các tháp anten cho các Bộ, Nghành trong phạm vi toàn quốc.

Ngoài nhiệm vụ quân sự, Công ty đã tham gia khảo sát, thiết kế, lập dự án các công trình viễn thông, các tháp anten cho viba, vô tuyến truyền hình đến độ cao trên 100m, các mạng thông tin diện rộng v.v.

 Xây lắp các công trình thông tin

Lắp đặt các tổng đài, mạng cáp thuê bao, các thiết bị phát thanh, truyền hình, hệ thống truyền dẫn viba, cáp quang Công ty đã lắp dựng rất nhiều tháp anten phát thanh và truyền hình trên phạm vi cả nước.

 Kinh doanh dịch vụ thương mại, kỹ thuật

Cung cấp, lắp đặt, bảo hành, bảo trì các công trình thuộc về các loại thiết bị điện, điện tử, viễn thông.

Cung cấp các thiết bị phần mềm cho các Công ty Điện tử Viễn thông.

Cung cấp các chương trình phần mềm chuyên dụng.h doanh sản xuất của đơn vị các đơn vị trực thuộc.

3 Hoạt động của các xí nghiệp.

Xí nghiệp xây lắp công trình

Địa chỉ : 16 Pháo đài Láng - Đống Đa - Hà Nội - Việt nam

Điện thoại : 84 4 7750082

Hoạt động trên các lĩnh vực:

 Lắp đặt hệ thống thiết bị thông tin, thiết bị điện - điện tử, phát thanh truyền hình, hệ thống truyền dẫn Viba, cáp quang

 Lắp đặt các tháp anten phục vụ phát thanh, truyền hình, viễn thông  Xây dựng đường dây và trạm biến áp điện đến 35KV.

Xí nghiệp xây lắp công trình đã thực hiện xây lắp nhiều công trình viễn thông, phát thanh và truyền hình với phương thức chìa khoá trao tay cho khách hàng Với đội ngũ cán bộ lành nghề, xí nghiệp đã nhiều năm liền đạt những danh hiệu cao trong triển khai các dự án của Quân đội và Bưu điện Xí nghiệp đã xây lắp hàng chục công trình lớn ở những nơi điều kiện khó khăn về địa hình, thời tiết và môi trường Các công trình trên khắp mọi miền đất nước, hải đảo, biên giới là những thành tích gắn liền với sự phát triển của Xí nghiệp.

Với đội ngũ hàng trăm cán bộ, chuyên gia và thợ lành nghề, chắc chắn đây sẽ luôn là địa chỉ tin cậy cho những công trình lớn.

Trung tâm Dịch vụ viễn thông

Địa chỉ : 16 Pháo đài Láng - Đống Đa- Hà Nội

Điện thoại : 84 4 8230782 / 8439338

Hoạt động trên các lĩnh vực:

 Thi công lắp đặt, thực hiện các dịch vụ về viễn thông: hệ thống tổng đài, Viba, mạng cáp, các thiết bị trong hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin Viễn thông phục vụ nhiệm vụ quốc phòng an ninh của các cơ quan, đơn vị kinh tế.

 Tổ chức khai thác mở rộng và thực hiện kinh doanh dịch vụ Radio Trunking.

Trung tâm bưu chính

Địa chỉ : 16 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội - Việt Nam

Kinh doanh các loại dịch vụ:

 Phát hành báo chí

 Dịch vụ chuyển phát bưu phẩm (trừ thư tín), bưu kiện  Phát chuyển tiền

a) Trung tâm dịch vụ điện thoại đường dài 1780

Địa chỉ : Số 1 - Giang Văn Minh - Ba Đình - Hà Nội

Địa chỉ : Số 1 - Giang Văn Minh - Ba Đình - Hà Nội

Trung tâm Công nghệ thông tin được tổ chức với nhiệm vụ:

 Thiết kế và thi công các hệ thống mạng về công nghệ thông tin.

 Định hướng phát triển ứng dựng Công nghệ thông tin trong VIETEL Nghiên cứu phát triển cho các ứng dụng phần mềm, quản lý, bảo dưỡng và đảm bảo kỹ thuật hệ thống thiết bị tin học, viễn thông trong nội bộ Công ty.

 Triển khai dự án cung cấp dịch vụ Internet trên phạm vi toàn quốc (ISP).

c) Chi nhánh phía Nam

Địa chỉ : 270 Lý Thường kiệt - Phường 6 - Quận Tân Bình - Thành phố HCM

Chi nhánh được phép hoạt động trên mọi lĩnh vực kinh doanh của công ty

d) Trung tâm mạng truyền dẫn

Địa chỉ : Nhà khách M48 Bộ Tư lệnh thông tin , Ngõ 68 Đường Nguyên Hồng - Đống Đa - Hà Nội

Điện thoại: 84 4 7733255 Fax: 84 4 7733255

Hoạt động trên các lĩnh vực:

 Tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh dịch vụ thuê kênh đối với các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp trong và ngoài Quân đội

 Tổ chức xây dựng và phát triển mạng truyền dẫn mới tại các tỉnh, thành phố trong cả nước.

 Giải quyết các thủ tục thuê kênh truyền dẫn cho các dịch vụ viễn thông của Công ty

e) Trung tâm xuất nhập khẩu.

Địa chỉ: Số 1 - Giang Văn Minh - Ba Đình - Hà Nội

Mua, bán, xuất nhập khẩu các thiết bị viễn thông và công nghệ thông tin.

f) Xí nghiệp khảo sát thiết kế

Địa chỉ: 16 Pháo đài Láng - Đống Đa - Hà Nội - Việt Nam

Hoạt động trên các lĩnh vực:

 Lập dự án đầu tư xây dựng các công trình thông tin Bưu chính - Viễn thông.

 Khảo sát địa hình, địa chất các công trình dân dụng và công nghiệp  Thí nghiệm xác định các tiêu chuẩn kỹ thuật của đất đá nền móng các

công trình dân dụng và công nghiệp.

 Thiết kế và lập tổng dự toán các công trình thông tin Bưu chính- Viễn thông nhóm B,C và các hạng mục nhóm A; bao che các công trình công nghiệp nhóm B, C

Xí nghiệp đã thực hiện thiết kế nhiều công trình Cột cao cho Viễn thông, Phát thanh và Truyền hình Thiết kế các tuyến truyền dẫn qua viba số, cáp quang cho mạng đường trục Bắc - Nam của Bưu điện và Quân đội Đặc biệt Xí nghiệp tham gia thiết kế nhiều công trình cho các nước bạn

Lào, Campuchia Tham gia nhiều dự án viễn thông, truyền hình của Chính phủ giúp đỡ các nước trong khu vực.

Xí nghiệp xây dựng được đội ngũ các cán bộ kỹ thuật kinh nghiệm được đào tạo chuyên môn sâu (Thạc sỹ, Kỹ sư, chuyên gia), cùng với các phương tiện thiết kế hiện đại được máy tính hoá 100% là điều kiện tốt nhất đáp ứng các công trình viễn thông lớn.

II SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU.1 Đối với cá nhân của sinh viên thực tập.

Mục tiêu đào tạo của khoa Tin học kinh tế trường Đại học KTQD là

đào tạo một đội ngũ trí thức cơ bản về Quản lý kinh tế và Quản trị kinh doanh, có kiến thức chuyên sâu về tin học và công nghệ phần mềm, có năng lực ứng dụng thành quả mới nhất của công nghệ thông tin trong lĩnh vực kinh tế Đã sau 7 học kỳ nghiên cứu các môn học tại trường, học kỳ thứ 8 này dành cho thực tập tốt nghiệp để giúp cho sinh viên đi sâu vào thực tế, kết hợp các kiến thức đã được học trong nhà trường vào việc giải quyết một số vấn đề đặt ra trong lĩnh vực Kinh tế và Quản trị kinh doanh Thông qua đó làm cho sinh viên nắm vững hơn các kiến thức chuyên môn đã được trang bị trong trường đại học, học thêm các kiến thức mới và chuẩn bị bước vào cuộc đời nghề nghiệp.

Với mục tiêu của nhà trường như vậy, bản thân em là một sinh viên

thuộc khoa Tin học kinh tế Trường Đại học KTQD đã trải qua 7 học kỳ nghiên cứu các môn học tại trường, học kỳ thứ 8 này là một học kỳ quan trọng để em có thể kiểm nghiệm lại những kiến thức đã học, đem những phương pháp mà các thầy cô đã giảng giạy để nghiên cứu ứng dụng trong thực tế và đề tài tốt nghiệp này là kết quả của những kiến thức đã học và

công sức của em đã bỏ ra để hoàn thành Đề tài này chưa thực sự được tốt nhưng đó cũng là cả một sự cố gắng của em để học hỏi thêm một ngôn ngữ lập trình mới mà nhà trường chưa đưa vào chương trình giảng dạy.

2 Đối với cơ quan thực tập.

Công ty Điện tử viễn thông Quân đội (VIETEL) là cơ quan có một đội ngũ nhân viên với trình độ tin học cao, các hệ thống của Công ty hầu hết đã được tin học hóa từ rất sớm nên thực hiện việc thiết kế một hệ thống thông tin mới là rất khó khăn và không hợp với nhu cầu của Công ty Do đó, để phù hợp với nhu cầu của Công ty thì việc tham gia bảo trì một trong các hệ thống cũ sẽ là hợp lý hơn cả

Một trong các hệ thống đang được VIETEL bảo trì nâng cao đó là hệ thống tính cước phí Internet đã được vận hành hơn một năm, chính do chế độ bảo trì là bảo trì nâng cao nên việc thêm các chức năng vào hệ thống là cần thiết và hợp lý Trong hệ thống này, chức năng về kế toán nợ vẫn còn thiếu do đó công ty cần bổ sung modul thực hiện chức năng này, đây là modul khá nhỏ so với hệ thống nhưng nó có chức năng báo cáo về những khoản nợ mà khách hàng còn thiếu mà cán bộ của công ty cần phải biết, đồng thời nó cũng có ý nghĩa thiết thực để công ty quyết toán trực tiếp trên hệ thống máy tính sau mỗi kỳ kế toán.

III MỤC TIÊU VÀ CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐƯỢC SỬ DỤNG.1 Mục tiêu.

Mục tiêu của đề tài đó là tạo ra được một modul theo đúng nhu cầu của cơ quan thực tập Trong đó phải có đầy đủ các báo cáo về tình hình nợ của khách hàng theo những yêu cầu hoạt động của hệ thống, thuận tiện và dễ sử dụng nhất cho người dùng, dùng ngôn ngữ thích hợp với hệ thống để

khi tích hợp modul với hệ thống được thuận tiện ( ngôn ngữ được dùng trong hệ thống là Visual Basic ), có thể convert dữ liệu sang các hệ quản trị cơ sở dữ liệu khác để phục vụ nhu cầu quản lý của cán bộ công nhân viên trong công ty, có một hệ thống các báo cáo phù hợp với nhu cầu quản lý Đồng thời đề tài cũng là kết qủa của cả một quá trình học tập lâu dài và những kinh nghiệm thực tế mà cá nhân em đã thu thập được trong kỳ thực tập nên bản thân em cũng đặt ra mục tiêu sẽ đạt được một kết qủa cao trong quá trình đánh giá của các thầy cô giáo.

2 Các phương pháp được sử dụng.

Để hoàn thành đề tài này phải sử dụng kết hợp khá nhiều các phương pháp khác nhau để hỗ trợ trong việc nghiên cứu và thực hiện đề tài Phương pháp tiếp cận hệ thống thông tin quản lý giúp tiếp cận được hệ thống thông tin và những ứng dụng của nó trong hệ thống quản lý cước phí Internet của VIETEL từ đó có thể hiểu được hoạt động của hệ thống cũng như hiểu được từng chức năng của hệ thống hoạt động như thế nào Đồng thời, qua đây cũng có thể có những kỹ năng về thiết kế cơ sở dữ liệu Kết hợp phương pháp phân tích hệ thống thông tin với phương pháp quản lý cơ sở dữ liệu đã được học trong ghế nhà trường đã có thể hoàn thành được phần thiết kế cơ sở dữ liệu của hệ thống và từ đó tiếp tục thiết kế giải thuật và giao diện vào ra của chương trình.

Kết thúc việc phân tích và thiết kế là tới việc lập trình chương trình Để lập trình được một chương trình trước tiên ta phải xác định ngôn ngữ lập trình cho phù hợp Với VIETEL, do hệ thống đã được xây dựng và vận hành cho nên ngôn ngữ chọn để thực hiện chương trình phải là ngôn ngữ đã được dùng trong hệ thống và đó chính là Visual Basic Do đây là một ngôn

số khó khăn trong thực tế, tuy nhiên ở trong trương trình học trong nhà trường cũng đã có dảng dạy về một số ngôn ngữ lập trình nên việc tiếp cận ngôn ngữ mới cũng không quá khó khăn, hơn thế nữa Visual Basic là ngôn ngữ khá mạnh và khá thông dụng trong thực tế nên cũng có khá nhiều những tài liệu tham khảo cả bằng tiếng Anh cũng như tiếng Việt rất thuận lợi cho quá trình nghiên cứu, làm quen và viết chương trình

Trong thực tế, đề tài là thực hiện việc bổ sung một modul vào hệ thống nên phương pháp tìm hiểu, tiếp cận hệ thống mẹ là điều tất yếu để từ đó có thể kế thừa hệ thống mẹ và phát triển thêm, bổ sung thêm chức năng mà hệ thống mẹ chưa có Với việc đã có sẵn hệ thống mẹ và chỉ phải bổ sung thêm một chức năng vào hệ thống là một thuận lợi cho việc tiếp cận, phân tích hệ thống cũng như việc thiết kế dữ liệu trong đề tài Tuy nhiên, chính bởi vì hệ thống đang tồn tại là một hệ thống khá mới và khá mạnh nên để phân tích và thiết kế một đề tài mới là rất khó và không phù hợp, chính vì vậy mà đề tài được giao chỉ có thể thêm chức năng cho hệ thống mà thôi Tuy đây là một đề tài khá nhỏ bé so với hệ thống đã tồn tại nhưng để hoàn thành được nó cũng phải trải qua một quá trình phân tích và thiết kế dữ liệu cũng như thiết kế giải thuật và các giao diện vào ra như một hệ thống mới.

CHƯƠNG II PHƯƠNG PHÁP LUẬN.

Để nghiên cứu được một trong các vấn đề của thực tế thì cần phải có một phương pháp luận làm cơ sở cho việc nghiên cứu vấn đề đó, đề tài này cũng là một vấn đề của thực tiễn do vậy để nghiên cứu và thực hiện đề tài này cũng cần phải có phương pháp luận làm cơ sở, chính vì vậy mà trong chương này sẽ trình bày một số phương pháp luận để làm cơ sở cho việc nghiên cứu đề tài.

I.HỆ THỐNG THÔNG TIN

1.Các bộ phận của hệ thống thông tin

Hệ thống thông tin : là một tập hợp những con người, các thiết bị

phần cứng, phần mềm, dữ liệu thực hiện hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và phân phối thông tin trong một tập các ràng buộc được gọi là môi trường.

Nó được thể hiện bởi những con người, các thủ tục, dữ liệu và các thiết bị tin học hoặc không tin học Đầu vào (Inputs) của hệ thống thông tin được lấy từ các nguồn (Sources) và được xử lý bởi hệ thống sử dụng nó cùng với các dữ liệu đã được lưu trữ từ trước Kết qủa xử lý (Outputs) được chuyển đến các đích (Destination) hoặc cập nhật vào kho lưu trữ dữ liệu (Storage) Mọi mô hình hệ thống thông tin đều có bốn bộ phận: bộ phận đưa dữ liệu vào, bộ phận xử lý, kho dữ liệu và bộ phận đưa dữ liệu ra Mô hình hệ thống thông tin được thể hiện như sau:

Mô hình hệ thống thông tin2.Mô hình biểu diễn hệ thống thông tin

Cùng một hệ thống thông tin có thể được mô tả khác nhau tuỳ theo quan điểm của người mô tả theo một mô hình khác nhau và được chia thành ba mô hình cùng đề cập đến hệ thống thông tin: mô hình logic, mô hình vật lý ngoài và mô hình vật lý trong.

 Mô hình logic mô tả hệ thống làm gì: dữ liệu mà nó thu thập, xử lý

mà nó phải thực hiện, các kho để chứa các kết quả hoặc dữ liệu để lấy ra cho các xử lý và những thông tin mà hệ thống sản sinh ra Mô hình này trả lời câu hỏi “Cái gì?” và “Để làm gì” Nó không quan tâm tới phương tiện được sử dụng cũng như địa điểm hoặc thời điểm mà dữ liệu được xử lý  Mô hình vật lý ngoài chú ý tới những khía cạnh nhìn thấy được của

hệ thống như là các vật mang dữ liệu và vật mang kết quả cũng như hình thức của đầu vào và của đầu ra, phương tiện để thao tác với hệ thống, những dịch vụ, bộ phận, con người và vị trí công tác trong hoạt động xử lý, các thủ tục thủ công cũng như những yếu tố về địa điểm thực hiện xử lý dữ liệu, loại màn hình hoặc bàn phím được sử dụng Mô hình này cũng chú ý tới mặt

thời gian của hệ thống, nghĩa là về những thời điểm mà các hoạt động xử lý dữ liệu khác nhau xẩy ra Nó trả lời câu hỏi “Cái gì?”,”Ai?”, “Ở đâu?” và “Khi nào?”.

 Mô hình vật lý trong liên quan tới những khía cạnh vật lý của hệ

thống tuy nhiên không phải là cái nhìn của người sử dụng mà là cái nhìn của nhân viên kỹ thuật.

Một thông tin được minh hoạ theo sơ đồ của ba mô hình logic, vật lý

II.PHƯƠNG PHÁP PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN.

Phương pháp phát triển hệ thống thông tin bao gồm bảy giai đoạn Mỗi giai đoạn bao gồm một giãy các công đoạn được liệt kê kèm theo.

- Phân tích chi tiết

- Thiết kế vật lý ngoài

- Triển khai kỹ thuật hệ thống - Cài đặt và khai thác.

1.Đánh giá yêu cầu

Đánh giá yêu cầu có mục đích cung cấp cho lãnh đạo tổ chức hoặc hội đồng Giám đốc những dữ liệu đích thực để ra quyết định về thời cơ, tính khả thi và hiệu quả của một dự án phát triển của một hệ thống Giai đoạn này được thực hiện tương đối nhanh và không đòi hỏi chi phí lớn Nó bao gồm các công đoạn sau:

1.1 Lập kế hoạch đánh giá yêu cầu 1.2 Làm rõ yêu cầu.

1.3 Đánh giá khả năng thực thi.

1.4 Chuẩn bị trình bày và báo cáo đánh giá yêu cầu

2.Phân tích chi tiết

Phân tích chi tiết được tiến hành sau khi có sự đánh giá thuận lợi về yêu cầu Những mục đích chính của phân tích chi tiết là hiểu rõ các vấn đề của hệ thống đang nghiên cứu, xác định những nguyên nhân đích thực của vấn đề đó, xác định những đòi hỏi và những áp đặt ràng buộc đối với hệ thống và xác định mục tiêu mà hệ thống mới phải đạt được Trên cơ sở nội dung báo các phân tích chi tiết sẽ quyết định tiếp tục tiến hành hay thôi phát triển một hệ thống mới Để làm những việc đó giai đoạn phân tích chi tiết bao gồm các công đoạn sau đâu:

2.1 Lập kế hoạch phân tích chi tiết.

2.2 Nghiên cứu môi trường của hệ thống đang tồn tại 2.3 Nghiên cứu hệ thống thực tại.

2.4 Đưa ra chuẩn đoán và các yếu tố giải pháp 2.5 Đánh giá lại tính khả thi.

2.6 Thay đổi đề xuất của dự án.

2.7 Chuẩn bị trình bày báo cáo và phân tích chi tiết.

3.Thiết kế logic

Giai đoạn này nhằm xác định tất cả các thành phần logic của một hệ thống thông tin, cho phép loại bỏ được các vấn đề của hệ thống thực tế và đạt được những mục tiêu đã được thiết lập ở giai đoạn trước Mô hình logic của hệ thống mới sẽ bao hàm thông tin mà hệ thống mới sẽ sản sinh ra (nội dung của Outputs), nội dung của cơ sở dữ liệu (các tệp, quan hệ giữa các tệp), các xử lý và hợp thức hoá sẽ phải thực hiện (các xử lý) và các dữ liệu sẽ được nhập vào (các Inputs) Mô hình logic sẽ phải được những người sử dụng xem xét và chuẩn y Thiết kế logic bao gồm những công đoạn sau: 3.1 Thiết kế cơ sở dữ liệu.

3.2 Thiết kế các xử lý.

3.3 Thiết kế các nguồn dữ liệu vào 3.4 Chỉnh sửa tài liệu cho mức logic 3.5 Hợp thức hoá mô hình logic.

4.Đề xuất các phương án của giải pháp.

Mô hình logic của hệ thống mới mô tả cái mà hệ thống này sẽ làm Khi mô hình này được xác định và chuẩn y bởi người sử dụng, thì phân tích viên hoặc nhóm phân tích viên phải nghiêng về các phương tiên để thực hiên hệ thống này Đó là việc xây dựng các phương án khác nhau để cụ thể hoá mô hình logic Mỗi một phương án là một phác hoạ của mô hình vật lý ngoài cảu hệ thống nhưng chưa phải là một mô tả chi tiết Tất nhiên là người sử dụng sẽ thấy dễ dàng hơn khi lựa chọn dựa trên những mô hình vật lý ngoài được xây dựng chi tiết nhưng chi phí cho việc tạo ra chúng là rất lớn.

Để giúp những người sử dụng lựa chọn giải pháp vật lý thoả mãn tốt hơn các mục tiêu đã định ra trước đây, nhóm phân tích viên phải đánh giá các chi phí và lợi ích (hữu hình và vô hình) cả mỗi phương án và phải có những khuyến nghị cụ thể Một báo cáo sẽ được trình lên những người sử dụng và một buổi trình bày sẽ được thực hiện Những người sử dụng sẽ chọn lấy một phương án tỏ ra đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của họ mà vẫn tôn trọng các ràng buộc của tổ chức Sau đây là các công đoạn của của giai đoạn đề xuất các phương án của giải pháp:

4.1 Xác định các ràng buộc tin học và ràng buộc của tổ chức 4.2 Xây dựng các phương án của giải pháp.

4.3 Đánh giá các phương án của giải pháp.

4.4 Chuẩn bị và trình bày báo cáo của giai đoạn đề xuất các phương án của giải pháp.

5.Thiết kết vật lý ngoài.

Giai đoạn này được tiến hành sau khi một phương án giải pháp được lựa chọn Thiết kế vật lý bao gồm hai tài liệu kết quả cần có: Trước hết là một tài liệu bao chứa tất cả các đặc trưng của hệ thống mới sẽ cần cho việc thực hiện kỹ thuật; và tiếp đó là tài liệu dành cho người sử dụng nó mô tả cả phần thủ công và cả những giao diện với những phần tin học hoá những công đoạn chính của thiết kế vật lý ngoài là:

5.1 Lập kế hoạch thiết kế vật lý ngoài 5.2 Thiết kế chi tiết các giao diện (vào/ra)

5.3 Thiết kế cách thức tương tác với phần tin học hoá 5.4 Thiết kế các thủ tục thủ công

5.5 Chuẩn bị và trình bày báo cáo về thiết kế vật lý ngoài

6.Triển khai kỹ thuật hệ thống

Kết quả quan trọng nhất của giai đoạn triển khai kỹ thuật là phần tin học hoá của hệ thống thông tin, có nghĩa là phần mềm Những người chịu trách nhiệm về giai đoạn này phải cung cấp các tài liệu như các bản hướng dẫn sử dụng và thao tác cũng như các tài liệu mô tả về hệ thống Các hoạt động chính của việc khai thác thực hiện kỹ thuật hệ thống là như sau:

6.1 Lập kế hoạch thực hiện kỹ thuật

Cài đặt hệ thống là pha trong đó việc chuyển từ hệ thống cũ sang hệ thống mới được thực hiện Để việc chuyển đổi này được thực hiện với những va chạm ít nhất, cần phải lập kế hoạch một cách cẩn thận Giai đoạn này bao gồm các công đoạn:

7.1 Lập kế hoạch cài đặt 7.2 Chuyển đổi

7.3 Khai thác và bảo trì 7.4 Đánh giá

1.Mục tiêu của giai đoạn này

Mục tiêu chính của giai đoạn này là đưa ra được chẩn đoán về hệ thống đang tồn tại, nghĩa là xác định được những vấn đề chính cũng như những nghuyên nhân chính xác của chúng, xác định được mục tiêu cần đạt được của hệ thống mới và đề xuất ra các yếu tố giải pháp cho phép đạt được

mục tiêu về môi trường trong đó hệ thống phát triển và hiểu thấu đáo hoạt động của chính hệ thống.

Các bước của giai đoạn này được thể hiện theo sơ đồ sau:

Thu thập thông tin Các yêu cầu HT

Hồ sơ dự án

Kế hoạch xây dựng HTTT, Mô tả về HT hiện tại và Phân tích HT, yêu cầu HT mới

Mô tả về HT mới

Chiến lược đề xuất

cho HT mới

Các bước của giai đoạn phân tích hệ thống2.Thu thập thông tin

Trong quá trình thu thập thông tin của giai đoạn phân tích hệ thống thông tin kết hợp nhiều phương pháp Các phương pháp thu thập thông tin

2.3 Sử dụng phiếu điều tra 2.4 Quan sát

3.Mã hoá dữ liệu

Mã hoá dữ liệu được xem là việc xây dựng một tập hợp những hàm

thức mang tính quy ước và gán cho một tập hợp này một ý nghĩa bằng cách cho liên hệ với tập hợp những đối tượng cần biểu diễn.

Các phương pháp mã hoá cơ bản

3.1 Phương pháp mã hoá phân cấp 3.2 Phương pháp mã hoá liên tiếp 3.3 Phương pháp mã hoá xeri 3.4 Phương pháp mã hoá gợi nhớ 3.5 Phương pháp mã hoá ghép nối

4.Công cụ mô hình hoá4.1 Sơ đồ luồng thông tin

Các ký pháp cơ bản của sơ đồ luồng thông tin:

Thủ công Giao tác người - máy Tin học hoá hoàn toàn

 Kho lưu trữ dữ liệu

Thủ công Tin học hoá

4.2 Sơ đồ luồng dữ liệu

Sơ đồ luồng dữ liệu dùng để mô tả chính hệ thống thông tin như sơ đồ luồng thông tin nhưng trên góc độ trừu tượng Trên sơ đồ chỉ bao gồm các luồng dữ liệu, các xử llý, các lưu trữ dữ liệu, nguông và đích nhưng không hề quan tâm tới nơi, thời điểm và đối tượng chịu trách nhiệm xử lý Sơ đồ luồng dữ liệu chỉ mô tả đơn thuần hệ thống thông tin làm gì và để làm

Tiến trình xử lý

Tên dòng dữ liệu Dòng dữ liệu

Tệp dữ liệu Kho dữ liệu

Các mức của DFD

Sơ đồ ngữ cảnh (Context Digram) thể hiện rất khái quát nội dung

chính của hệ thống thông tin Sơ đồ này không đi vào chi tiết, mà mô tả sao cho chỉ cần nột lần nhìn là nhân ra nội dung chính của hệ thống.Để cho sơ đồ ngữ cảnh sáng sủa, dễ nhìn có thể bỏ qua các kho dữ liệu; bỏ qua các xử lý cập nhật Sơ đồ khung cảnh còn được gọi là sơ đồ mức 0.

Phân rã sơ đồ: Để mô tả hệ thống chi tiết hơn người ta dùng kỹ

thuật phân rã (Explosion) sơ đồ Bắt đầu từ sơ đồ khung cảnh, người ta phân rã ra thành sơ đồ mức 0, tiếp theo sau mức 0 là mức1

5.Các công đoạn của giai đoạn phân tích chi tiết

Tên tiến trình xử

lý

5.1 Lập kế hoạch nghiên cứu chi tiết

5.2 Nghiên cứu môi trường của hệ thống đang tồn tại 5.3 Nghiên cứu hệ thống hiện tại

5.4 Chẩn đoán và xác định các yếu tố giải quyết vấn đề 5.5 Đánh giá lại tính khả thi

5.6 Sửa đổi đề xuất của dự án

5.7 Chuẩn bị và trình bày báo cáo phân tích chi tiết

Thiết kế hệ thống thông tin theo trật tự sau: thiết kế CSDL, thiết kế xử lý và thiết kế các dòng vào (Inputs) Đây là một quá trình tương đối phức tạp, cần phải hiểu biết sâu sắc hệ thống thông tin đang nghiên cứu, am hiểu những khái niệm cơ bản của cơ sở dữ liệu và cần phải có một phương pháp thực hiện các công việc thiết kế một cách có cấu trúc.

Lựa chọn vật mang Đầu vào ra, các cho đầu vào ra, khuôn mô hình dữ

dạng biểu mẫu, báo liệu, mô hình

Các thực đơn,

biểu tượng, giao diện , Hồ sơ dự án đặc tả hội thoại Các dòng dữ liệu,

các mô hình E-R,

các mẫu Các dòng DL, kho DL, sơ đồ E-R, vào/ra Các quan hệ đa chuẩn hoá

1.Thiết kế cơ sở dữ liệu

Thiết kế cơ sở dữ liệu là xác định yêu cầu thông tin của người sử dụng hệ thống thông tin mới Có hai phương pháp thiết kế CSDL

1.1Thiết kế CSDL logic đi từ các thông tin ra

Đây là phương pháp xác định các tệp cơ sở dữ liệu dựa trên cơ sở thông tin đầu ra của hệ thống, nó là phương pháp cơ bản của việc thiết kế CSDL Các bước chi tiết khi thiết kế CSDL đi từ các thông tin ra:

1.1.1 Xác định các đầu ra

 Liệt kê toàn bộ các thông tin đầu ra

 Nội dung, khối lượng, tần suất và nơi nhận của chúng

1.1.2 từng đầu ra.Xác định các tệp cần thiết cung cấp đủ dữ liệu choviệc tạo ra

 Liệt kê các phần tử thông tin trên đầu ra  Thực hiện việc chuẩn hoá mức 1(1.NF)  Thực hiện việc chuẩn hoá mức 2 (2.NF)

1.1.3 Tích hợp các tệp để chỉ tạo ra một CSDL

1.1.4 Xác định khối lượng dữ liệu cho từng tệp và toàn bộ sơ đồ

1.1.5 Xác định liên hệ logic giữa các tệp và thiết lập sơ đồ cấu trúc dữliệ

1.2Thiết kế CSDL bằng phương pháp mô hình hoá1.2.1 Các khái niệm cơ bản

Thực thể (Entity) Thực thể trong mô hình logic dữ liệu được dùng

để biểu diễn những đối tượng cụ thể hoặc trừu tượng trong thế giới thực mà ta muốn lưu giữ thông tin về chúng.

Liên kết (Association) Một thực thể trong thực tế không tồn tại độc

lập với các thực thể khác Có sự liên hệ qua lại giữa các thực thể khác nhau Cũng có thể gọi là có quan hệ qua lại với nhau Khái niệm liên kết hay quan hệ được dùng để trình bày, thể hiện những mối liên hệ tồn tại giữa các thực thể

1.2.2 Các thuộc tính

 Định danh (Indetifier) là thuộc tính dùng để xác định một cách duy

nhất mỗi lần xuất của các thực thể.

 Mô tả(Description) dùng để mô tả về thực thể.

 Quan hệ dùng để chỉ đến một lần xuất nào đó trong thực thể có quan

 Thực thể khái quát là thực thể được khái quát hoá bằng cách tạo ra

một cấu trúc thứ bậc trong các thực thể chung và có những thực thể bộ phận.

2.Thiết kế vào ra 2.1Thiết kế các đầu ra

 Lựa chọn vật mang tin

 Thiết kế khuôn dạng cho thông tin nhập

2.3Thiết kế cách thức giao tác với phần tin học hoá

Có bốn cách thức chính để thực hiện việc tương tác với hệ thống tin học hoá Thiết kế viên cần phải biết và kết hợp tốt bốn cách thức này để tạo ra giao tác chuẩn cho hệ thống thông tin tin học hóa.

 Giao tác bằng tập hợp lệnh

 Giao tác bằng các phím trên bàn phím  Giao tác qua thực đơn (Menu)

 Giao tác dựa vào các biểu tượng

CHƯƠNG III KẾT QUẢ THU ĐƯỢC TRONGNGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI.

I.PHÂN TÍCH HỆ THỐNG.1.Phân tích hệ thống.

Hệ thống tính cước Internet của VIETEL đã tồn tại hơn một năm, việc phân tích hệ thống để thực hiện công việc tin học hoá đã được tiến hành khá tỉ mỉ và chi tiết do đó công việc mà cơ quan thực tập giao đó là phân tích và thiết kế để bổ xung một modul mới vào hệ thống do vậy việc phân tích ở đây là phân tích ở mức hẹp chỉ phục vụ cho việc thiết kế modul bổ sung vào hệ thống mà thôi.

Sơ đồ DFD ngữ cảnh (context ) được thể hiện qua sơ đồ sau:

Nộp tiền Thông báo

Yêu cầu Báo cáo

Từ sơ đồ này phân rã ra thành các mức khác nhau và có các công đoạn khác nhau Sau đây là phân rã từ sơ đồ DFD context(level 0) sang sơ

Báo cáo

2.Thiết kế dữ liệu.

Dữ liệu của modul trong chương trình được cung cấp bởi hệ thống tính cước phí Internet đã tồn tại Và dữ liệu được cung cấp để từ đó có thể phân tích và thiết kế modul là các bảng của từng tháng, mỗi tháng được cung cấp một bảng.

Bảng có dạng như sau:

Trong quá trình phân tích và thiết kế modul từ bảng dữ liệu gốc này không thể đáp ứng nhu cầu thiết kế do đó,xây dựng bảng mới để có thể phát triển Query phục vụ cho việc thiết kế Trong bảng dữ liệu gốc chưa xác định

trường khoá chính và mỗi một User-Name có hai bản ghi, một bản ghi ứng với tiền cước mà User-Name đó dùng khi trường Cap có giá trị 1 còn bản ghi còn lại ứng với thuế VAT mà User-Name đó phải trả với trường Cap có giá trị 0 Do vậy để thuận tiện cho việc phân tích cần phải tạo một bảng mới là hoàn toàn cần thiết Bảng mới này sẽ lấy nguồn từ một Query được xây dựng từ bảng dữ liệu cũ.

Query được thiết kế bằng lệnh sau:

SELECT [thang8].[User-Name], [thang8].Duration, [thang8].[Sum-Account], [thang8].[Sum-Account]*1.1 AS Tongtra

FROM thang8

WHERE ((([thang8].Cap)=1));

Với bảng dữ liệu cũ (thang8) như sau:

Sau khi thực hiện các lệnh tạo Query ta có:

Với dữ liệu của công ty đã giao như vậy và qua quá trình phân tích dữ liệu ta có mối quan hệ như sau: