D:\thanh 13\06. Tailieunghiencuuquantrichienluoc\huongdanxaydungchienluockd\c8.chien_luoc_o_don_vi_kinh_doanh_v a_bo_phan_chuc_nang.doc Ngo Quang Thuat Page 1 of 5 CHIẾN LƯC Ở ĐƠN VỊ KINH DOANH VÀ BỘ PHẬN CHỨC NĂNG Công ty : Đòa chỉ : Ngành nghề sản xuất kinh doanh : Tel : Fax : Email : Website : Thời gian phân tích : I/ ĐẶC ĐIỂM:  Các chiến lược của các đơn vò, bộ phận chức năng ở tâm thấp hơn so với chiến lược công ty, nhằm thực hiện chiến lược công ty.  Việc phân tích các yếu tố môi môi trường chú trọng đến các điều kiện ảnh hưởng trực tiếp đên đơn vò.  Việc phân tích các yếu tố nội bộ và môi trường vi mô có vò trí quan trọng hơn.  Các chiến lược chú trọng đến các mục tiêu ngắn hạn.  Các yếu tố chiến lược cần phân tích ở góc độ các bộ phận chức năng là: Stt Bộ phận chức năng Nội dung cần phân tích 1.1 Phân tích về khách hàng 1.2 Chiến lược sản phẩm 1.3 Đònh giá 1.4 Phân phối/Tiêu thụ 1.5 Marketting Khuyến mãi 2.1 Kiểm tra chất lượng 2.2 Vò trí đặ nhà maý 2.3 Việc mua hàng 2.4 Bảo trì phương tiện và thiết bò sản xuất 2.5 Sản xuất và vận hành Lòch trình sản xuất 3.1 Thể thức khuyến khích nhân viên 3.2 Đào tạo 3.3 Thù lao 3.4 Nguồn nhân lực Thuê mướn 4.1 Cơ cấu vốn 4.2 Chính sách về lợi tức cổ phần 4.3 Tài chính Vốn lưu động D:\thanh 13\06. Tailieunghiencuuquantrichienluoc\huongdanxaydungchienluockd\c8.chien_luoc_o_don_vi_kinh_doanh_v a_bo_phan_chuc_nang.doc Ngo Quang Thuat Page 2 of 5 4.4 Thò trường tài chính 5.1 Đổi mới kỹ thuật 5.2 Phát triển kỹ thuật 5.3 Nghiên cứu và phát triển Biết trước quy trình sản xuất II/ CHIẾN LƯC TĂNG TRƯỞNG TẬP TRUNG: 1 Đặc điểm:  Mục tiêu là cải tiến sản phẩm/thò trường thông thường mà không thay đổi yếu tố naò.  Nỗ lực khai thác những cơ hội sẵn có.  Chú trọng vào một ngành kinh doanh cơ bản nào đó. 2 Phân loại: 2.1 Xâm nhập thò trường: a> Phương pháp để xâm nhập:  Tăng sức mua sản phẩm.  Lôi kéo khách hàng của đối thủ cạnh tranh:  Mua lại đối thủ cạnh tranh  Phát triển khách hàng mới ngoài thò trường mục tiêu. b> Kế hoạch ở cấp độ chức năng (phòng marketting):  Phân tích: St t Nội dung câu hỏi Trả lời 1 sản Vì sao khách hàng mua phẩm của chúng ta? 2 ua Vì sao khách hàng không m sản phẩm của chúng ta? 3 a ẩm của đối thủ cạnh Vì sao khách hàng khác lại mu sản ph tranh? 4 ẩm Khách hàng sử dụng sản ph của chúng ta như thế nào? 5 äng sản phẩm của chúng Điều gì làm cho khách hàng ưa chuo ta? 6 g ûa chúng ta ở điểm Khách hàng không ưa chuộn sản phẩm cu nào? 7 ào sản phẩm của chúng ta? Những phẩm chất bổ sung n làm khách hàng thích  Xác đònh các biện pháp marketting: - Điều chỉnh lại giá bán. - Tìm mạng lưới tiêu thụ mới. D:\thanh 13\06. Tailieunghiencuuquantrichienluoc\huongdanxaydungchienluockd\c8.chien_luoc_o_don_vi_kinh_doanh_v a_bo_phan_chuc_nang.doc Ngo Quang Thuat Page 3 of 5 ới và khuyến mãi khác. - ng h hàng (mục tiêu, tiềm năng ) nên họ cùng có vai trò quan trọng. ới. Tìm ra các giá trò sử dụng mới của sản phẩm hận chức năng: ới và khuyến mãi khác. - än RD có thể có trọng trách nhgiên cứu tính năng mới của sản - ng h hàng (mục tiêu, tiềm năng ) nên họ cùng có vai trò quan trọng. ản phẩm ng ng. Thêm mẫu mã. ng: i. ên. Quyết đònh đại hoá cơ cấu ngành hàng: ûn phẩm mới. hoàn chỉnh và xây dựng kế hoạch marketting. Tung sản phẩm ra bán. - Chọn các phương tiện quảng cáo m - Thuê thêm nhân viên bán hàng. Mặc dù các bộ phận khác không liên quan đến biện pháp marketti nhưng các bộ phận naỳ cùng tiếp xúc với khác 2.2 Phát triển thò trường: a> Phương pháp để phát triển thò trường:  Tìm thò trường trên các đòa bàn m  Tìm các thò trøng mục tiêu mới  b> Các biện pháp của bộ p - Điều chỉnh lại giá bán. - Tìm mạng lưới tiêu thụ mới. - Chọn các phương tiện quảng cáo m - Thuê thêm nhân viên bán hàng. Bộ pha phẩm Mặc dù các bộ phận khác không liên quan đến biện pháp marketti nhưng các bộ phận naỳ cùng tiếp xúc với khác 2.3 Phát triển sản phẩm: a>Phát triển sản phẩm riêng biệt:  Cải tiến tính năng của s  Cải tiến về chất lượ  Cải tiến kiểu dá  b>Phát triển cơ cấu ngành hàng:  Kéo dãn cơ cấu ngành hà - Kéo dãn xuống phía dướ - Keó dãn lên phiá tr - Kéo dãn hai chiều.  Quyết đònh lấp kín cơ cấu mặt hàng:  c>Quy trình phát triển sa  Xây dựng ý tưởng.  Chọn lọc ý tưởng.  Phát triển quan niệm và sản phẩm.  Đánh giá quan niệm về sản phẩm.  Đánh giá sản phẩm  Hệ thông theo dõi.  D:\thanh 13\06. Tailieunghiencuuquantrichienluoc\huongdanxaydungchienluockd\c8.chien_luoc_o_don_vi_kinh_doanh_v a_bo_phan_chuc_nang.doc Ngo Quang Thuat Page 4 of 5  g  t øn mar chòu trách nhiệm tính khả thi của ý tưởng về mặt  ia vào việc chuẩn bò phương tiện sản xuất,  kế toán xác đònh vốn đầu tự, tính khả thi của dự án về mặt  ự chiụ trách nhiệm về mặt nhân sự, trình độ, chuyên môn, kỹ năng. d>Các kế hoạch ở cấp bộ phận chức năng: Bộ phận marketting có trách nhiệm thu thập và nghiên cứu thò trườn và khách hàng, thái độ của khách với các sản phẩm, sản phẩm cạnh tranh, sản phẩm mới (bộ phận mar kết hợp RD nghiên cứu)., Bộ phận RD tạo các ý tưởng về SP mới và chòu trách nhiệm về mặ kỹ thuật, co thương mại. Bộ phận sản xuất tham g tính gíá than2h sản xuất. Bộ phận tài chính. Bộ phận nhân s 2.4 Chu kỳ sống của sản phẩm a>Chiến lượng giai đoạn tung sản phẩm: Chiến lược thu lượm nhanh kết hợp giá cao và khuyến mãi cao: Sự dụng khi phần lớn khách biết sản phẩm, có sự quan tâm tiềm ẩn cao với sản pha  åm và công ty muốn tạo ra sở thích của khách hàng với sản Chiến lược thâm nhập chậm phối hợp giá thấp với khuyến mại thấp. phẩm.  Chiến lược thu lượm chậm kết hợp giá cao và khuyến mãi thấp.  Chiến lược thâm nhập nhanh phối hợp giá thấp và khuyến mãi cao.  b>Chiến lượng giai đoạn tăng trưởng.  Tập trung cải tiến chất lượng, bổ sung thâm phân chất của sản phẩm. hò trường mới.  .  ùng thời điểm giảm giá để khai thác tầng lớp khách hàng tiếp theo.  Tập trung khai thác các cung đoạn t  Tìm kiếm các kênh tiêu thụ mối. Chuyển trọng tâm chủ đề quang cáo từ việc làm cho khách hàng biết đến sản phẩm sang việc tạo ra sự chấp nhận và dùng thử sản phẩm Tập trung vào việc bấm đu c>Chiến lược giai đoạn bảo hoà:  Chú trong các cung đoạn thò trường mà trước đây chưa khai thác. Cải tiế n chất lượng, kiểu dáng và tạo ra các tính năng mới của sản  ép trong các khâu sản xuất, tiêu thụ và công đoạn marketting khác.  ùc độ sinh lời, mức lãi gộp biên tế, mức thu nhập trên vốn đầu tư). phẩm. Cải tiến hiệu quả nếu điều kiện cho ph d> Chiến lược giai đoạn suy thoái.  Thành lập hội đồng xem xét lại sản phẩm. Xác đònh phí phí đầu vào cần thiết, các chỉ tiêu dánh giá thành tích chính eý6u (như mư D:\thanh 13\06. Tailieunghiencuuquantrichienluoc\huongdanxaydungchienluockd\c8.chien_luoc_o_don_vi_kinh_doanh_v a_bo_phan_chuc_nang.doc Ngo Quang Thuat Page 5 of 5  Hàng ngaỳ ph theo dõi tất cả các loại sản phẩm và quy về các nhóm như:  Đánh giá chi tiết của mỗi sản phẩm thuộc nhóm.  Chọn phương án. III/ CHIẾN LƯC CẠNH TRANH: 1. Các đơn vò dẫn đầu thò trường. 2. Các đơn vò thách thức thò trường. 3. Các đơn vò theo sau: 4. Các đơn vò đang tìm chỗ trên thò trường. . than2h sản xuất. Bộ phận tài chính. Bộ phận nhân s 2.4 Chu kỳ sống của sản phẩm a> ;Chiến lượng giai đoạn tung sản phẩm: Chiến lược thu lượm nhanh kết. ty muốn tạo ra sở thích của khách hàng với sản Chiến lược thâm nhập chậm phối hợp giá thấp với khuyến mại thấp. phẩm.  Chiến lược thu lượm chậm kết