BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH - - ĐINH NGỌC LINH CHI CQ55/31.03 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỘNG LỰC GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : TS Võ Thị Vân Khánh CHUYÊN NGÀNH : Quản Trị Doanh Nghiệp MÃ SỐ : 31 HÀ NỘI –2021 i LỜI CAM ĐOAN Đề tài “PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỘNG LỰC” nghiên cứu, đánh giá cá nhân qua tổng quan, nhận định đánh giá dựa thông tin thu thập trình thực đề tài với việc vận dụng kiến thức, kinh nghiệm thân học hỏi từ nhà trường môi trường kinh doanh thực tiễn để thực đề tài Tôi cam kết cơng trình nghiên cứu tơi tự thực không chép từ đề tài khác Tác giả luận văn tốt nghiệp Đinh Ngọc Linh Chi SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU vi LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm phân loại thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.1.2 Vai trò phát triển thị trường tiêu thụ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Tầm quan trọng hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.2 Nội dung hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.2.1 Nghiên cứu thị trường 1.2.2 Xây dựng sách Marketing hỗn hợp 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến thị trường doanh nghiệp 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỘNG LỰC 18 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Động Lực 18 2.1.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển Cơng ty Cổ phần Động Lực 18 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Động Lực 22 2.1.3 Quy mô nhân Công ty Cổ phần Động Lực 22 2.1.4 Quy trình sản xuất đặc điểm mặt hàng kinh doanh 23 2.1.5 Kết kinh doanh Công ty Cổ phần Động Lực 25 2.2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Động Lực 30 2.2.1 Tình hình tiêu thụ theo mặt hàng, chủng loại 30 SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 iii 2.2.2 Tình hình tiêu thụ theo thị trường nhóm khách hàng 34 2.3 Thực trạng giải pháp doanh nghiệp sử dụng để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 37 2.3.1 Cơng tác nghiên cứu, thu thập phân tích thơng tin thị trường 37 2.3.2 Hệ thống phân phối 39 2.3.3 Chính sách sản phẩm 41 2.3.4 Quyết định xúc tiến thương mại 45 2.4 Đánh giá chung hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Động Lực 46 2.4.1 Kết đạt 46 2.4.2 Hạn chế 47 2.4.3 Nguyên nhân 48 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 50 3.1.Định hướng phát triển công ty thời gian tới 51 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty thời gian tới 51 3.1.2 Định hướng phát triển công ty 52 3.2 Một số giải pháp phát triển thị trường 53 3.2.1 Tăng cường điều tra, nghiên cứu phân tích nhu cầu thị trường để có chiến lược phù hợp nhằm đáp ứng thỏa mãn khách hàng 53 3.2.2 Thành lập phận Marketing nhằm hỗ trợ việc tiêu thụ sản phẩm 55 3.2.3 Tăng cường hoạt động quảng cáo 57 3.2.4 Tăng cường phát triển thiết kế sản phẩm, cải tiến nâng cao chất lượng 59 3.2.5 Tuyển chọn, đào tạo phát triển nguồn nhân lực trọng nâng cao trình độ, kiến thức chuyên môn đội ngũ nhân viên, lãnh đạo 61 KẾT LUẬN 63 SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 iv TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 PHỤ LỤC 65 SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn FIFA : Fédération Internationale de Football Association HĐQT : Hội đồng quản trị TMĐT : Thương mại điện tử TDTT : Thể dục thể thao CLB : Câu lạc KH&CN : Khoa học công nghệ Nhà XB : Nhà xuất R&D : Research & Development SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng cân đối kế toán 25 Bảng 2.2: Báo cáo kết kinh doanh 26 Bảng 2.3: Một số tiêu tài 27 Bảng 2.4: Sản lượng sản phẩm chủ yếu công ty năm gần 31 Bảng 2.5: Doanh thu năm gần tính theo sản phẩm chủ yếu 32 Bảng 2.6 : Sản phẩm chiếm tỷ trọng lớn mặt hàng Công ty Cổ phần Động Lực 33 Bảng 2.7 : Doanh thu tiêu thụ miền Bắc-Trung-Nam 34 Bảng 2.8 : Doanh thu tiêu thụ trung bình năm đối tượng khách hàng theo độ tuổi-giới tính 36 Bảng 2.9: Chính sách khuyến theo doanh số tiêu thụ 41 Bảng 2.10 : Bảng giá bóng 42 Bảng 2.11 : Bảng giá máy 43 Biểu đồ 2.1: Doanh thu bán hàng năm 2017-2019 28 Biểu đồ 2.2: Lợi nhuận Công ty Cổ phần Động Lực giai đoạn 2017-2019 29 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ so sánh doanh thu tiêu thụ sản phẩm miền Bắc, Trung, Nam Việt Nam 35 Sơ đồ 1.1: Cấu trúc kênh phân phối 12 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy 22 Mơ hình 2.1: Ba giai đoạn quản trị chiến lược 45 SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đối với doanh nghiệp nào, dù doanh nghiệp thương mại hay doanh nghiệp sản xuất muốn tồn phát triển phải có thị trường để tiêu thụ sản phẩm Muốn trì phát triển sản xuất, kinh doanh phải làm tốt khâu tiêu thụ việc thực qua việc phát triển thị trường Trước có chế tập chung quan liêu bao cấp, doanh nghiệp lo thị trường tiêu thụ Sản phẩm doanh nghiệp sản xuất Nhà nước phân phối đến đơn vị nhân có nhu cầu Ngày với chế thị trường có quản lý Nhà nước, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh việc phải thực tốt sản xuất, nâng cao hiệu sản xuất cịn phải tìm cho thị trường phù hợp để tiêu thụ sản phẩm sản xuất Trong đó, thị trường có hạn khối lượng tiêu dùng Do doanh nghiệp phải cạnh tranh với để giữ cho phần thị trường cũ tìm kiếm thêm thị trường để mở rộng sản xuất kinh doanh Trong q trình thực tập Cơng ty Cổ phần Động Lực em nhận thấy hoạt động sản xuất kinh doanh công ty tương đối ổn định Hoạt động sản xuất đạt yêu cầu đảm bảo chất lượng sản phẩm sản xuất ra, khách hàng chấp nhận Về tình hình kinh doanh cơng ty tương đối ổn định, doanh thu lợi nhuận khả quan Công ty đạt giữu vững vị nhà cung cấp dụng cụ thể dục thể thao số tồn quốc Thách thức cơng ty làm để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Yêu cầu phát triển thị trường tiêu thụ tất yếu khách quan đáp ứng yêu cầu phát triển công ty Phát triển thị trường cho phép doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh đem lại hiệu cao Trước thực tế cơng ty kết hợp với kiến thức học thời gian qua em xin chọn đề tài: “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Động Lực” SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 2 Đối tượng mục đích nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ nước Công ty Cổ phần Động Lực Mục đích nghiên cứu: -Nghiên cứu vấn đề lý luận phát triển thị trường tiêu thụ cho sản phẩm doanh nghiệp -Phân tích thực trạng, đánh giá thực trạng để phát vấn đề cần khắc phục giải từ thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ Công ty Cổ phần Động Lực -Đề xuất giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ nước Công ty Cổ phần Động Lực Phạm vi nghiên cứu: -Phạm vi nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu vấn đề lý luận phát triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp, đồng thời nghiên cứu đánh giá thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ nước công ty Cổ phần Động Lực từ đề xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ nước cho Công ty Cổ phần Động Lực -Phạm vi không gian: Tổng quan thị trường tiêu thụ sản phẩm Việt Nam thời gian gần đây, sơ lược Công ty Cổ phần Động Lực Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp: so sánh, tổng hợp, phân tích, phương pháp thống kê tiếp cận hệ thống Kết cấu luận văn Chương 1: Lý luận chung thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Động Lực Chương 3: Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm phân loại thị trường tiêu thụ sản phẩm a) Khái niệm thị trường tiêu thụ sản phẩm “Thị trường tiêu thụ (thị trường đầu ra): hay nhiều nhóm khách hàng bao gồm khách hàng tiềm ẩn với nhu cầu tương tự nhau, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu đó” Bất yếu tố dù nhỏ thị trường ảnh hưởng mức độ khác đến khả thành công hay thất bại tiêu thụ Đặc biệt tính chất thị trường tiêu thụ sở để doanh nghiệp hoạch định tổ chức thực chiến lược, sách lược, công cụ điều khiển tiêu thụ Thị trường đầu định đến khả thành công hay thất bại tiêu thụ doanh nghiệp Đặc điểm tính chất thị trường tiêu thụ sở để doanh nghiệp hoạch định tổ chức thực chiến lược cụ thể điều khiển tiêu thụ sản phẩm b) Phân loại thị trường tiêu thụ sản phẩm Thị trường tiêu thụ sản phẩm phân loại dựa tiêu chí: Theo tiêu thức sản phẩm: theo tiêu thức này, doanh nghiệp thường xác định thị trường tiêu thụ theo ngành hàng (dịng sản phẩm) hay nhóm hàng mà họ kinh doanh bán thị trường Tuỳ theo mức độ nghiên cứu người ta mô tả mức độ khái quát cao hay cụ thể Ví dụ, doanh nghiệp kinh doanh bia phân loại thị trường sản phẩm thành thị trường bia chai, thị trường bia lon Doanh nghiệp sản xuất máy tính phân loại thị trường thành thị trường máy tính để bàn, thị trường máy tính xách tay… Theo tiêu thức địa lý: theo tiêu thức này, doanh nghiệp thường xác định thị trường tiêu thụ theo phạm vi khu vực địa lý mà họ vươn tới để kinh doanh Tùy theo mức độ rộng hẹp có tính tồn cầu khu vực hay lãnh thổ xác định thị SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 52 Công ty Động Lực phối hợp tổ chức thành công Giải cầu lông đội mạnh tồn quốc…trong Động Lực với tư cách Nhà tài trợ Đồng tổ chức, vào tháng 06 diễn Giải vơ địch bóng chuyền CLB Nữ Châu Động Lực Nhà tiếp thị cho Liên đồn Bóng chuyền) Đầu tư xây dựng khu cơng nghiệp, chung cư văn phịng cho thuê: -Hiện Động Lực đầu tư khu Công nghiệp khoảng 40 Hà Tây cách Hà nội 15 km Đây vị trí đất thuận tiện , doanh nghiệp Hội doanh nghiệp trẻ Hà Nội tỉnh đăng ký nhiều ; dự kiến lấp đầy khu công nghiệp Kế hoạch đầu tư tiếp khu 100 mở rộng tiếp -Chuyển nhà máy khu đất 3.120 M.2 130 Phố Hạ Đình-Quận Thanh xuân-Hà Nội sang khu cơng nghiệp Hà Tây diện tích nhà máy chuyển đổi thành khu văn phòng chung cư (Khu đất Động Lực cấp sổ đỏ) Đặc biệt, Động Lực liên tục đồng hành Bóng đá Việt Nam nhiều năm qua với việc tài trợ Bóng thi đấu tiêu chuẩn FIFA cho tất giải đấu chuyên nghiệp Quốc gia 3.1.2 Định hướng phát triển công ty Công ty xây dựng cho chiến lược phát triển lâu dài, độc lập, tự chủ Phấn đấu giữ vững vị trí tập đồn số Việt Nam lĩnh vực sản xuất, phân phối hàng thể dục thể thao Xây dựng hệ thống kênh phân phối bền vững gắn kết chặt chẽ hỗ trợ cho hệ thống nhà máy sản xuất thiết bị dụng cụ TDTT Động Lực Trở thành tập đoàn hàng đầu sản xuất cung ứng thiết bị giáo dục cho môn Giáo dục thể chất trường học Đẩy mạnh xuất khẩu, đưa tỷ lệ doanh thu xuất đạt đến mức 30% đến 35% tổng doanh thu cách: -Đa dạng mặt hàng xuất (bóng, quần áo, giày thể thao, vợt cầu lông…) -Chủ động thực biện pháp phịng ngừa rủi ro, bảo tồn vốn kinh doanh SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 53 3.2 Một số giải pháp phát triển thị trường 3.2.1 Tăng cường điều tra, nghiên cứu phân tích nhu cầu thị trường để có chiến lực phù hợp nhằm đáp ứng thỏa mãn khách hàng Việc điều tra, nghiên cứu phân tích nhu cầu thị trường cần thiết doanh nghiệp nói chung với Cơng ty Động Lực nói riêng Với tất doanh nghiệp sản xuất kinh doanh vấn đề thị trường quan trọng hàng đầu, khơng có thị trường khơng thể tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp tồn phát triển Cơ chế thị trường cạnh tranh, sản phẩm đưa thị trường phải có sức cạnh tranh với sản phẩm khác ngành hay doanh nghiệp phải đưa thứ mà thị trường cần không đưa mà có Do chế thị trường công tác nghiên cứu thị trường ngày trở nên quan trọng Việc nghiên cứu cho phép doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu, giá cả, dung lượng thị trường vấn đề môi trường kinh doanh cơng ty Từ lựa chọn mặt hàng kinh doanh, đối tượng giao dịch, phương thức kinh doanh cho đạt hiệu cao Hiện Công ty Cổ phần Động Lực ngày tích cực điều tra nghiên cứu thị trường Tuy nhiên cơng ty chưa có phịng chun trách phụ trách vấn đề nghiên cứu thị trường phòng Marketing nên cơng ty chưa sử dụng triệt để hình thức nghiên cứu thị trường Công ty cần triệt để sử dụng biện pháp sử dụng lựa chọn bổ sung hình thức nghiên cứu thị trường khác Đối với tình trạng Cơng ty Động Lực nay, hình thức nghiên cứu thị trường áp dụng là: Việc nghiên cứu văn phịng thực chủ yếu thơng qua tài liệu, có ưu điểm chi phí khơng cao, thu thập số liệu cách tổng hợp thị trường từ phân tích so sánh Doanh nghiệp lựa chọn thị trường coi có triển vọng công ty Tuy nhiên việc nghiên cứu tài liệu có nhược điểm số liệu khơng với thực tế Do nghiên cứu SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 54 thông qua tài liệu chọn thị trường cần qua tâm phải xác minh qua thực tế so sánh với tài liệu khác xem có khớp với hay khơng Ngồi tài liệu văn bản, nghiên cứu văn phịng cơng ty sử dụng máy tính nối mạng Internet để tìm kiếm thơng tin thị trường nước, đặc biệt tìm kiếm khách hàng quan tâm sản phẩm qua mục quảng cáo Internet Nhưng để sử dụng có hiệu Internet địi hỏi người sử dụng phải thông thạo cách dùng khơng khơng thể tìm thơng tin mạng Hiện có nhiều tổ chức, cá nhân làm cơng tác tư vấn lĩnh vực sản xuất kinh doanh Nếu cơng ty tìm hiểu thị trường thơng qua quan tư vấn nước thu nhiều thơng tin bổ ích thị trường mà cơng ty quan tâm tổ chức chuyên nghiệp, chuyên thực nghiên cứu vấn đề, họ có phương pháp xử lý thông tin để đưa thông tin cần thiết cho người sử dụng Bên cạnh việc tìm hiểu qua cơng ty tư vấn doanh nghiệp tìm hiểu qua cá nhân khách hàng nước Nghiên cứu trực tiếp thị trường: phương pháp cho phép doanh nghiệp biết người tiêu dùng thị trường thích sản phẩm nào, mẫu mã sao…Để nghiên cứu thị trường nước ngồi cơng ty tham gia Hội chợ triển lãm Phương pháp tốn chi phí nghiên cứu thij trường ngồi nước, cách tốt nghiên cứu trực tiếp nghiên cứu thị trường truyền thống nước quen tiêu dùng sản phẩm công ty để xem xét sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách hàng chưa, sản phẩm coa thua sản phẩm đối thủ cạnh tranh không, thua điểm để khắc phục nhằm trì kéo dài chu kỳ sản phẩm thị trường truyền thống Thu thập thơng tin hình thức thị trường, phải bám sát vào hành vi ứng xử, hành vi mua sắm khách hàng, nghiên cứu tâm lý, thị hiếu phản ứng khách hàng Dự báo khả nhu cầu thị trường thị trường trọng điểm Công ty đặc biệt quan tâm đến mẫu mã, kiểu dáng, độ bền sản phẩm thường xuyên liên lạc với đại lý để tạo mối quan hệ bền vững, biết nhu cầu SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 55 dự đoán nhu cầu tương lai Công ty cần đẩy mạnh chương trình quảng cáo, tổ chức dùng thử, có sách hỗ trợ giá để biến khách hàng tiềm thành khách hàng cơng ty Để hoạt động nghiên cứu thị trường hiệu cơng ty phải có hệ thống thu thập thơng tin xác, kịp thời Thông tin sai lệch dẫn đến hậu nghiêm trọng đưa định sai lầm Trên sở thông tin thu từ hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty tiến hành hoạt động khai thác tối đa thị trường Cần tận dụng tối đa với đại lý để thu thập thông tin nơi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nên thu thập thơng tin thị trường cách dễ dàng Việc áp dụng giải pháp giúp công ty tăng khối lượng tiêu thị sản phẩm cơng ty tìm kiếm nhiều thị trường mới, nhiều khách hàng đồng thời tìm hiểu nguyên nhân làm suy giảm thị trường cũ tìm biện pháp khắc phục nhằm trì thị trường cũ Tăng thêm lợi nhuận cho công ty cơng ty chủ động tìm kiếm khách hàng để ký kết hợp đồng, doanh nghiệp chủ động tìm khách hàng dễ đặt điều kiện với họ 3.2.2 Thành lập phận Marketing nhằm hỗ trợ việc tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị trường ngày doanh nghiệp muốn tồn pháp triển phải tìm cách thúc đẩy tiêu thu sản phẩm mình, cố tiêu thụ sản phẩm nhanh đem lại hiệu cao hơn, có thức đẩy sản xuất phát triển Để hỗ trợ cho cơng tác tiêu thụ sản phẩm vai trò marketing doanh nghiệp quan trọng Marketing thực nghiên cứu thị trường đề sách sản phẩm, giá, phân phối xúc tiến bán hàng nhằm đáp ứng tốt nhu cầu thị trường mục tiêu Đối với Công ty Cổ phần Động Lực công tác Marketing quan tâm chưa mức Công ty để phòng Kinh doanh làm nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, tổ chức tiêu thụ hàng hóa Như công tác Marketing công ty nghiên cứu thị trường, sách sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến bán hàng chưa thực phát huy Chính để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty, đặc biệt nâng cao tỷ trọng bán SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 56 hàng việc thành lập phận Marketing cần thiết Bộ phận Marketing hình thành sở Ban lãnh đạo công ty thấy rõ tầm quan trọng phù hợp với quy luật phát triển, phù hợp với điều kiện tổ chức tài cơng ty Cần phải có nguồn kinh phí cho cán cho tranh thiết bị tài liệu phận Cán Marketing phải cử nghiên cứu thị trường nước Bộ phận Marketing nằm phòng Kinh doanh tiếp thị để tận dụng sở sẵn có phịng như: trang thiết bị người có kinh nghiệm việc tìm hiểu thị trường Bộ phận Marketing phải đảm nhiệm công việc đây: -Nghiên cứu nhu cầu, chất lượng, giá loại mặt hàng đối thủ thị trường -Nghiên cứu mua bán yếu tố nhằm phục vụ cho sản xuất với chi phí thấp -Nghiên cứu cách thức phân phối tiêu thụ có hiệu vừa đảm bảo khả thực công ty, vừa đảm bảo tiêu thụ nhiều -Nghiên cứu quảng cáo, xúc tiến bán hàng cho thu hút nhiều khách hàng khơng tốn nhiều chi phí -Nghiên cứu chế độ, sách Nhà nước -Nghiên cứu khai thác sử dụng hợp lý tiềm loại thị trường nước loại hàng hóa dịch vụ mà doanh nghiệp có khả đáp ứng Xác định hợp lý loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường nước giai đoạn phát triển sản xuất kinh doanhcuar doanh nghiệp sở đảm bảo thực có hiệu vấn đề Sự phối hợp chặt chẽ phận Marketing phòng ban máy quản lý, thực liên kết, liên doanh với đơn vị doanh nghiệp Khi thành lập phận Marketing cần phải đạt yêu cầu sau đây: yêu cầu cán bộ; yêu cầu số trang thiết bị tài liệu; cần trang bị máy SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 57 tính nối mạng Internet giúp cho việc thu thập thơng tin từ bên ngồi, xử lý số liệu thu thập, bước quảng cáo công ty sản phẩm công ty mạng Internet; tìm đặt mua số loại báo phát hành hàng tháng, hàng quý số nước mà công ty quan tâm chuyên viết mặt hàng thể thao sức khỏe; thiết bị văn phòng khác: telephone, máy fax, máy in… Việc thành lập phận Marketing mang lại cho công ty hiệu kinh tế xã hội: Hiệu kinh tế: trì thị trường có, tìm thêm thị trường thơng qua việc sử dụng sách sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến thị trường cũ nghiên cứu thử nghiệm thị trường Mở rộng sản xuất kinh doanh công ty nhờ nỗ lực tiêu thụ Marketing Đa dạng hóa mặt hàng sản xuất: Marketing tìm cách để thỏa mãn tối đa nhu cầu người tiêu dùng, Marketing nghiên cứu tìm sản phẩm cải tiến sản phẩm cũ để thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng Tăng thêm lợi nhuận cho công ty nhờ tăng khối lượng hàng hóa bán doanh nghiệp thực Marketing phải tìm thị trường, tìm khách hàng doanh nghiệp thỏa thuận với khách hàng để khách hàng mua hàng Hiệu xã hội: tạo công ăn việc làm ổn định cho công nhân, nâng cao đời sống vật chất, văn hóa tinh thần cho người lao động doanh nghiệp thực Marketing thực việc ổn định phát triển thị trường làm tăng tính chủ động sản xuất kinh doanh cơng ty, sản xuất khơng cịn bị động phải theo đơn đặt hàng khách hàng Khi sản xuất ổn định phát triển cơng ty tuyển thêm lao động, giải nạn thất nghiệp cho xã hội 3.2.3 Tăng cường hoạt động quảng cáo Hoạt động quảng cáo cơng ty ít, công ty quảng cáo thông qua trang web hội chợ thương mại Tuy nhiên vận dụng kỹ thuật quảng cáo khác làm tối đa hóa hiệu chúng Dưới nội dung mà cơng ty cần tích cực quảng cáo: -Tên gọi hình ảnh sản phẩm SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 58 -Các sản phẩm chất lượng cao sản xuất nước -Điều kiện mua bán giá nước: khách hàng mua hàng trực tiếp cửa hàng đại lý công ty -Địa điểm trưng bày giới thiệu sản phẩm, trưng bày triển lãm -Địa giao dịch Dựa nội dung cần quảng cáo, cơng ty sử dụng hình thức sau: Báo chí tập san: quảng cáo báo chí tập san cơng ty truyền tải hình ảnh sản phẩm nội dung thơng tin Báo chí nước phát hành rộng rãi nên thu hút nhiều người Mặt khác thông tin tờ báo khơng mà cịn tồn với tờ báo Vì thơng tin quảng cáo chuyển từ người sang người khác dó hiệu quảng cáo cao Catalog: cơng cụ bán hàng phổ biến có ý nghĩa lớn khách hàng xa Bằng việc cung cấp thơng tin cần thiết từ kích cỡ, màu sắc, số lượng, bao gói, thời hạn cung cấp, giá cả, hình thức tốn Nó thu hút ý khách, gợi quan tâm, thuyết phục hành động mua hàng Mục đích catalog: tạo quan tâm thu hút khách hàng, phản ánh khả sản xuất tiêu thụ doanh nghiệp Thư điện tử: gửi trực tiếp cho khách hàng ngồi nước thơng tin cần thiết sản phẩm hình ảnh sản phẩm cơng ty biết địa thư khách hàng Sử dụng hình thức đảm bảo đưa thơng tin nhanh đến khách hàng gửi người cần nhận thông tin quảng cáo Khi sử dụng máy tính vào quảng cáo cơng ty tiến hành đàm phán, thỏa thuận trực tiếp với khách hàng máy tính Ưu điểm hình thức quảng cáo nội dung quảng cáo tỉ mỉ, chi tiết gửi đối tượng quảng cáo liên hệ trực tiếp với họ Tham gia hội chợ triển lãm: ưu điểm hình thức cơng ty vận dụng cách tổng hợp ưu diểm loại quảng cáo khác: vừa dùng loại quảng cáo in sẵn lại vừ thuyết minh trực tiếp, vừa xem phim lại xem thao SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 59 diễn trực tiếp Có thể tiếp xúc trực tiếp với khách hàng đặt quan hệ buôn bán với họ Thông qua quảng cáo mà nhiều người, nhiều khách hàng biết đến cơng ty, từ khách hàng đến đặt quan hệ làm ăn với công ty nhiều Công ty thực việc phát triển thị trường, mở rộng việc sản xuất kinh doanh công ty Mang lại lợi nhuận nhiều công ty xác định hợp lý kinh phí quảng cáo 3.2.4 Tăng cường phát triển thiết kế sản phẩm, cải tiến nâng cao chất lượng Sản phẩm dụng cụ TDTT phong phú đa dạng, loại sản phẩm có nhiều mẫu mã, thiết kế khác Mà thị hiếu người tiêu dùng thay đổi, bên cạnh chất lượng sản phẩm họ muốn nhiều kiểu dáng có tính chất đặc trưng Nếu sản phẩm công ty nghèo nàn mẫu mã có khả tiêu thụ thị trường Để tăng khả bán trực tiếp, phát triển thị trường cơng ty phải chủ động thiết kế mẫu mã, sử dụng mẫu mã để chào hàng Muốn bên thiết kế phải có phận riêng chuyên làm nhiệm vụ thiết kế sản xuất chào hàng Công ty cần trọng vào công tác sưu tầm mẫu mã khác để phục vụ thiết kế; liên hệ với phận để nắm thêm thông tin thị hiếu khách hàng chiến lược sản phẩm công ty Trên sở thông tin thu thị hiếu, catalog mẫu mã thông tin chi tiết sản phẩm mặt hàng, tiến hành thiết kế sản xuất mẫu phù hợp với yêu cầu -Hình thức đẹp, phong phú, hợp thị hiếu người tiêu dùng, sẵn sàng người tiêu dùng chấp nhận -Phù hợp với tiêu chuẩn hóa thị trường -Thường xuyên thay đổi mẫu mã phù hợp với nhu cầu dự báo thị trường -Sản xuất mẫu để phân xưởng làm theo mẫu mẫu khách hàng chấp nhận -Thu thập thông tin phản ánh thị trường loại sản phẩm mình, xử lý thơng tin để hoàn thiện sản phẩm mẫu Đồng thời cần nâng cao nhận thức cải thiện chất lượng sản phẩm Công ty SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 60 nên xây dựng cho sách cải thiện chất lượng phù hợp với tình hình điều kiện sẵn có Sau có kế hoạch hoàn chỉnh bước cải tiến tiến hành hồn thiện cơng cụ cải tiến chất lượng sản phẩm, phấn đấu xây dựng áp dụng hệ thống tiêu chuẩn đảm bảo thực đủ tiêu đề Trong tình hình nay, kinh tế phát triển khơng ngừng với thay đổi thường xuyên nhu cầu xã hội Cơng ty cần phải đáp ứng nhu cầu lợi ích người tiêu dùng ngày cao Để làm điều cơng ty cần có biện pháp như: -Cải tiến chất lượng, mạnh công tác nghiên cứu khoa học để sản phẩm ngày hồn thiện -Phát huy, khuyến khích sáng tạo công nhân viên -Đầu tư áp dụng khoa học kỹ thuật để cải tiến sản phẩm ngày tốt Một số yêu cầu để phát triển thiết kế cải tiến chất lượng sản phẩm: Yêu cầu lao động: phải đào tạo bản, có tính sáng tạo, có kinh nghiệm thiết kế sáng tạo Nhân viên thiết kế cần có khả thu thập thơng tin nhu cầu thị trường, biết xử lý thơng tin nhu cầu để sáng tạo , thiết kế mẫu mã cho phù hợp, đảm bảo tung sản phẩm thị trường thị trường chấp nhận Yêu cầu trang thiết bị: máy móc cho việc sản xuất sản phẩm phận thiết kế sản xuất cần trang bị máy tính phục vụ cho việc thiết kế phải có máy tính nối mạng để trao đổi với khách hàng nước ngồi Bên cạnh cần trạng bị máy quét ảnh để sản xuất sản phẩm mẫu chụp lại sản phẩm mẫu đưa vào lưu trữ máy tính tạo thành catalog để làm mẫu cho khách hàng lựa chọn Khi phát triển phận thiết kế sản phẩm cho phép công ty sản xuất nhiều mẫu mã với chất lượng cao hơn, đáp ứng nhu cầu, thị hiếu khách hàng Đồng thời làm cho sản phẩm cơng ty có tính độc đáo, vượt trội so với đối thủ cạnh tranh, làm cho uy tín cơng ty nâng cao, phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty mở rộng sản xuất kinh doanh SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 61 Tạo tính chủ động khâu thiết kế tạo catalog gửi cho khách hàng để khách hàng lựa chọn Việc chủ động thiết kế đem lại nhiều lợi nhuận hơn, đồng thời yêu cầu thiết kế mà công ty đổi trang thiết bị công nghệ nhằm nâng cao suất chất lượng sản phẩm Đặc biệt áp dụng hình thức thiết kế máy tính gửi mẫu thư điện tử tiết kiệm thời gian chi phí 3.2.5 Tuyển chọn, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, trọng nâng cao trình độ, kiến thức chun mơn đội ngũ nhân viên, lãnh đạo Trong trình kinh doanh công nghệ yếu tố tạo nên chất lượng sản phẩm lao động lại yếu tố đóng vai trị sáng tạo Lao động ln coi nhân tố có ý nghĩa định với hoạt động công ty việc sử dụng yếu tố đầu vào trình kinh doanh để tạo giá trị q trình cung cấp sản phẩm, hàng hóa dịch vụ Do vấn đề nhân lực ln vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Động Lực có đội ngũ nhân viên trình độ trung bình, cao Nhưng khơng mà xem trọng cơng tác bồi dưỡng, để nâng cao lực cạnh tranh biện pháp đầu tư đổi cơng nghệ đôi với phát triển nguồn nhân lực biện pháp hàng đầu Nếu đầu tư đổi công nghệ máy móc đại đội ngũ nhân lực vận hành thiếu sáng tạo không giải vấn đề kinh doanh mà đại mang lại tốn khơng đáng có Chính việc lựa chọn đào tạo trình độ, kỹ kiến thức cho nhân viên công ty phải đặt quan trọng cần thiết bậc Hiện trình độ đội ngũ cán cơng ty cịn trẻ, khả tiếp thu học hỏi đội ngũ tốt Công tác lựa chọn lao động cần ý từ khâu tuyển dụng trình tuyển dụng cần tuyển dụng đối tượng lao động phù hợp với công việc đặt ra, tránh việc tuyển dụng nhân viên khơng có đủ lực, kỹ cần thiết anh hưởng đến chất lượng, hiệu hoạt động chung tập thể Sau trình tuyển dụng lao động vào làm việc, yêu cầu ban đầu đáp ứng trình sản xuất kinh doanh dễ nảy sinh nhiều vấn đề địi hỏi người lao động khơng ngừng hồn SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 62 thiện tốt để bắt nhịp với công việc Việc trọng tuyển chọn, đào tạo phát triển nguồn nhân lực mang lại hiểu tích cực cho cơng ty Phát triển nguồn nhân lực cách để thu hút giữ nhân tài cho tổ chức doanh nghiệp Học hỏi liên tục hội mà nhân viên tìm kiếm họ xem xét nhà tuyển dụng Cung cấp khả khuyến khích nhân viên tiếp tục phát triển kỹ họ giúp giữ chân tạo động lực cho nhân viên Khi nhân viên cảm thấy họ đào tạo hỗ trợ thích hợp, họ có nhiều khả trung thành với tổ chức cảm thấy hài lịng với cơng việc Đào tạo, pháp triển nguồn nhân lực cung cấp phương tiện để xác định chuẩn bị cho nhân viên thăng tiến, để ban lãnh đạo cơng ty có kinh nghiệm đào tạo tốt Cuối cùng, lực lượng lao động đào tạo chuyên sâu hoạt động tốt nhân viên xuất sắc hơn, doanh nghiệp hoạt động tốt Do phát triển nguồn nhân lực đảm bảo nâng cao hiệu tổ chức, giúp tổ chức đạt mục tiêu SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 63 KẾT LUẬN Hoạt động sản xuất linh doanh nói chung hoạt động sản xuất, tiêu thụ mặt hàng TDTT nói riếng, muốn tồn phát triển phải có thị trường tiêu thụ Muốn ổn định phát triển phải đáp ứng yêu cầu chất lượng, giá cả, mẫu mã, hình thức, phương thức trao đổi, phương thức toán… Nghiên cứu thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ thị trường nước Công ty Cổ phần Động Lực điển hình cơng tác nghiên cứu phát triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Sau hoàn thành việc nghiên cứu, phạm vi định hướng, đề tài đạt mục tiêu: - Nghiên cứu vấn đề lý luận phát triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp - Nghiên cứu, đánh giá thực trạng tiêu thụ mặt hàng dụng cụ TDTT nói chung thị trường thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ Công ty Cổ phần Động Lực nói riêng - Đề xuất số giải pháp để phát triển thị trường tiêu thụ cho Công ty Cổ phần Động Lực thời gian tới Trong thời gian thực tập tốt nghiệp công ty, qua tìm hiểu vận dụng kiến thức học vào thực tế nhận thấy thành tựu đáng kể số hạn chế cần khắc phục, em mạnh dạn đưa số ý kiến nhằm giải vấn đề tồn Những ý kiến bước đầu, thời gian có hạn, trình độ nhận thức kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em hy vọng ý kiến góp phần thức đẩy phát triển công ty mong muốn nhận ủng hộ góp ý thầy bạn Cuối em xin dành biết ơn sâu sắc TS Võ Thị Vân Khánh, người tận tình hướng dẫn trực tiếp thực đề tài xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình nhân viên công ty Cổ phần Động Lực không ngần ngại cung cấp thông tin quý báu sử dụng đề tài Xin cảm ơn tất mong nhận đóng góp quý báu thầy cô giáo bạn SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Nguyễn Xuân Điền, Ths Lê Xuân Đại, Ths Đỗ Cơng Nơng “Giáo trình Quản trị học”, Nhà XB Tài Chính, Hà Nội, 2014 TS Trần Đức Lộc, TS Trần Văn Phùng “Giáo trình Quản trị sản xuất tác nghiệp”, Nhà XB Tài Chính, Hà Nội, 2008 ThS Ngô Minh Cách, TS Đào Thị Minh Thanh “Giáo trình Marketing bản”, Nhà XB Tài Chính, Hà Nội, 2008 Công ty Cổ phần Động Lực, Báo cáo thường niên năm 2017, 2018, 2019 Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp công ty cổ phần Luận văn, chuyên đề khóa trước Website Công ty Động Lực: https://dongluc.vn/ Website Quantri.vn biên soạn tổng hợp Website diễn đàn kinh tế: http://diendankinhte.com.vn/ SV: Đinh Ngọc Linh Chi Lớp CQ55/31.03 PHỤ LỤC Phụ lục số 01 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỘNG LỰC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG (Về chất lượng dịch vụ báo cáo phân tích thị trường) Cơng ty Cổ phần Động Lực kính mong Quý vị đánh giá chất lượng dịch vụ báo cáo phân tích thị trường cách trả lời câu hỏi phiếu khảo sát Sự hợp tác Quý vị giúp đáp ứng tốt nhu cầu Quý vị sản phẩm, dịch vụ A PHẦN THÔNG TIN KHÁCH HÀNG Họ Tên:………………………………………………………………………………… Đơn vị công tác:…………………………………………………………………………… Số điện thoại:……………………………………………………………………………… Email:……………………………………………………………………………………… B CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Quý khách hàng nhận thấy mức giá báo cáo phù hợp chưa? ☐ Phù hợp ☐ Nên giảm khoảng 5-10% ☐ Có thể tăng giá đáp ứng yêu cầu sau: (điền số thứ tự phương án chọn) Thông tin cập nhật đa dạng Có đóng góp chuyên gia uyên thâm ngành Yêu cầu khác (vui lòng ghi rõ) Quý khách hàng lựa chọn báo cáo theo tần suất? ☐ Tuần ☐ Tháng ☐ Quý ☐ Năm Quý khách hàng sử dụng thông tin báo cáo cho mục đích (có thể chọn nhiều phương án): ☐ Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng quý/hàng năm ☐ Xây dựng dự án đầu tư ☐ Viết báo cáo tư vấn/ báo cáo phân tích ☐ Tham khảo cho đề tài/luận văn/luận án/bài báo ☐ Mục đích khác (vui lòng ghi rõ) Theo Quý khách hàng, báo cáo cần bổ sung, điều chỉnh nào? ☐ Phân tích chuyên sâu ☐ Giảm phân tích, tăng số liệu ☐ Tăng thông tin giới ☐ Tăng thông tin nước ☐ Cung cấp thông tin doanh nghiệp ☐ Số liệu cần cập nhật ☐ Báo cáo cần dài ☐ Báo cáo cần súc tích ☐ Điều chỉnh khác (vui lòng ghi rõ) Quý khách hàng chọn hình thức mua hàng nào: ☐ Hợp đồng theo năm (gồm báo cáo tháng, quí, năm) với mức giá thấp 15% so với giá bán lẻ ☐ Hợp đồng theo năm với giá thấp 10-15% so với bán lẻ ưu đãi giảm giá 50% báo cáo gia tăng như: Báo cáo tổng hợp sách ngành hàng năm; Báo cáo tổng hợp hàng rào kỹ thuật ngành hàng năm; Báo cáo tổng hợp kinh nghiệm sản xuất, kinh doanh thành công ngành hàng năm… ☐ Mua lẻ Q khách hàng có muốn cập nhật thơng tin thường xuyên sản phẩm hay khơng ☐ Có ☐ Khơng Nếu có, xin vui lịng cho biết hình thức cập nhật lựa chọn ☐ Đăng tải website ☐ Gửi vào hòm thư điện tử cá nhân quý khách hàng ☐ Gửi thông tin vào điện thoại quý khách hàng ☐ Gọi điện thông báo trực tiếp ☐ Hình thức khác (vui lịng ghi rõ) C CÁC Ý KIẾN KHÁC Xin trân trọng cảm ơn kính chúc Quý khách hàng an khang thịnh vượng! ... HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỘNG LỰC 18 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Động Lực 18 2.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển Công ty Cổ phần Động Lực. .. PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỘNG LỰC 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Động Lực 2.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển Công ty Cổ phần Động Lực 2.1.1.1 Khái quát công ty Công ty Cổ phần Động Lực thành... thống Kết cấu luận văn Chương 1: Lý luận chung thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Động Lực Chương 3: