...
NGHIÊN C U HÀNH VI TRƯ C KHI QUYẾT
ĐỊNH MUA SẢN PHẨM TIVI C A
KHÁCH HÀNG C NHÂN TẠI
SIÊU THỊ BIG C HUẾ
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI H C
Sinh vi n th c hiện: Giáo vi n hướng dẫn:
TÔ THỊ HOÀI PHƯƠNG ... vi mua c a khách hàng đối với sản
phẩm TV tại quầy điện máy siêu thị Big
C Huế.
M c tiêu
2. M c tiêu nghiên c u:
5
Kiểm định giá trị trun...
... M c độ quan tâm c c tiêu chí trư c khi mua 62
2.2.4.2. Ý kiến c a khách hàng về c c tiêu chuẩn đánh giá trư c khi quyết định mua 67
2.2.4.3. Mối quan hệ giữa đánh giá c a khách hàng về siêu thị ... )=-xK
)E,61?!*6,67iR-"+7
=,1iE....
... Đánh giá c c yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền
tiết kiệm c a khách hàng c nhân tại ngân hàng BIDV-
chi nhánh TP Huế.
Đ c điểm c a đối tượng nghiêu c u
Thời gian khách hàng gửi tiền ... cho c ng t c chăm s c khách hàng
“Đánh giá c c yếu
tố ảnh hưởng đến
quyết định gửi tiền
c a KH c nhân tại
NH BIDV – chi
nhánh TT Huế “
NVH...
... kh c nhau c ng kh c nhau. Nhãn hiệu nào thỏa mãn đư c
nhiều nhất lợi ích cho khách hàng, sẽ c c hội đư c khách hàng th c hiện quyết định
mua sắm.
Quá trình quyết định mua c a khách hàng chịu ... bối c nh thời gian, nhiệm vụ c a vi c mua sắm (như mua để sử dụng hay
mua để làm quà tặng), cho đến trạng thái trư c khi mua sắm c a khách h...
... xét
•
Khách hàng m c tiêu: c n bộ nhân vi n và h c sinh, sinh vi n
•
Dịch vụ: Phần lớn khách hàng đánh giá tốt về chất lượng dịch vụ
bảo hành và chăm s c khách hàng c a C ng ty.
•
Giá c : Nhật ... (chị) hài lòng về dịch vụ bảo hành, sữa
chữa tại siêu thị
1 8 54 26 11 100
Đánh giá c a khách hàng về Dịch vụ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆ...
... %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%
-)$#$*+%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%
1.1. C sở lý luận 5
1.1.1. Khách hàng và hành vi khách hàng 5
1.1.2. Mô hình hành vi mua c a khách hàng 6
1.1.3. Mô hình tiến trình ra quyết định mua c a khách...
... động, th c hiện c c chính sách và c c chế độ lao động, giải
quyết c c công vi c hành chính c a C ng ty.
- C c chi nhánh văn phòng: là c c chi nhánh tr c thu c Công ty đư c đặt tại c c
tỉnh, thành ... th c tiễn về hành vi khách hàng trư c khi mua.
- Nghiên c u hành vi khách hàng c nhân tại thành phố Huế trư c khi ra quyết...
... giá hành vi khách hàng sau khi mua
nhãn hàng riêng Wow tại siêu thị Big C Huế
13
Đánh giá hành vi khách hàng sau khi mua
nhãn hàng riêng Wow tại siêu thị Big C Huế
•
Đánh giá sự hài lòng c a khách ... giá hành vi khách hàng sau khi mua
nhãn hàng riêng Wow tại siêu thị Big C Huế
•
Đánh giá hành vi sử dụng...
... hoàn thành khóa luận “Đánh giá hành vi c a khách hàng sau khi
mua sản phẩm nhãn hàng riêng WOW tại siêu thò Big C Huế . Ngoài sự nổ
l c c a riêng bản thân, tôi c n nhận đư c sự giúp đỡ c a mọi ... tài
e$_ c +%fLGg!#K
'+%1G#_L%23Oh#S#G#D...
... nhu c u c a khách hàng.
ĐẶT VẤN ĐỀ
M c tiêu nghiên c u
M c tiêu nghiên c u
M c tiêu nghiên c u
M c tiêu nghiên c u
ĐẶT VẤN ĐỀ
-
Đối tượng nghiên c u:
c c nhân tố ảnh hưởng đến ý
định ... Kiểm định giá trị trung bình c a c c nhân tố
Chương II
Chương I
Chương III
Nội dung
nghiên c u
Mô hình nghiên c u đề xuất
Mô hình nghiê...