Mô tả và phân tích quy trình hoạt động của bộ phận lễ tân tạ

Phương hướng và biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý hoạt động của nhân viên lễ tân tại khách sạn hội an trails – resort

Ngày tải lên : 12/08/2014, 17:48

50
619
0

LUẬN VĂN:MÔ TẢ VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN EQUATORIAL potx

... TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN EQUATORIAL TRONG THỜI GIAN QUA 2.1 Giới thiệu phận Lễ Tân: Bộ phận Lễ tân trung tâm vận hành nghiệp vụ khách sạn, cầu nối khách khách sạn Ngoài ... chức phòng ban: + Bộ phận Lễ Tân: - Bộ phận Lễ tân trung tâm vận hành nghiệp vụ khách sạn, cầu nối khách khách sạn Ngoài ra, phận làm công tác tham...

Ngày tải lên : 28/03/2014, 21:20

58
2.4K
16

Đánh giá quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn – resort Bamboo Village

... chức phận lễ tân Bamboo Village Beach Resort & Spa II.1 Sơ đồ cấu phận lễ tân II.2 Chức nhiệm vụ phận lễ tân II.3 Tình hình lao động phận lễ tân III Đánh giá quy trình phục vụ khách phận lễ tân khách ... chức phận lễ tân Bamboo Village Beach Resort & Spa II.1 Sơ đồ cấu phận lễ tân II.2 Chức nhiệm vụ phận lễ tân II...

Ngày tải lên : 23/11/2012, 13:54

31
3.8K
32

Hoàn thiện quy trình nhận đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn ZIGZAG pdf

... THỰC TRẠNG VỀ QUY TRÌNH ĐẶT BUỒNG CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN ZIGZAG I Giới thiệu tổng quát khách sạn ZIGZAG Sự hình thành phát triển khách sạn ZIGZAG 1.1.Sự đời: Khách sạn Zigzag thuộc đơn ... lý luận Phần 2: Thực trạng quy trnh đặt buồng phận lễ tân khách sạn ZIGZAG Phần 3: Phương hướng giải pháp nhằm hoàn thiện quy trnh đặt buồng phận...

Ngày tải lên : 10/08/2014, 14:22

30
3.4K
97

Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên.doc

... khỏi khách sạn Bộ phận lễ tân có chức cầu nối khách với phận lại khách sạn để đáp ứng thỏa mãn nhu cầu khách: Một khâu quan trọng hoạt động kinh doanh khách sạn lễ tân Người ta thường nói lễ tân ... Sơ đồ cấu tổ chức phận lễ tân 3 Chức năng, nhiệm vụ cụ thể chức danh phận lễ tân + Giám đốc đón tiếp: Là người đứng đầu phận Lễ Tân,...

Ngày tải lên : 28/08/2012, 09:14

83
9.9K
57

Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên

... Kim Liên cấu khách sạn II Cơ cấu tổ chức máy lao động khách sạn Sơ đồ tổ chức khách sạn: Nguyễn Thị Vân - Lễ tân 3A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ban Giám Đốc Nhà Hàng Kim Liên Kim Liên Kim Liên1 ... khỏi khách sạn Bộ phận lễ tân có chức cầu nối khách với phận lại khách sạn để đáp ứng thỏa mãn nhu cầu khách: Một khâu quan trọng h...

Ngày tải lên : 03/12/2012, 14:55

84
1.3K
3

luận văn khoa khách sạn du lịch Hoàn thiện quy trình quảng cáo của dịch vụ lưu trú tại khách sạn Bảo Sơn

... ứng sản phẩm dịch vụ cho khách hàng 2.3 Kết phân tích quy trình quảng cáo dịch vụ lưu trú khách sạn Bảo Sơn 2.3.1 Thực trạng mục tiêu quảng cáo dịch vụ lưu trú khách sạn Bảo Sơn - Việc doanh ... đến hoạt động quảng cáo dịch vụ lưu trú khách sạn Bảo Sơn 2.2.1.Tổng quan tình hình khách sạn Bảo Sơn 2.2.1.1 Giới thiệu c...

Ngày tải lên : 14/05/2015, 15:31

30
675
1

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

... luận chất lượng phục vụ nâng cao chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Chương 2: Thực trạng chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Đà Nẵng RiverSide Chương 3: Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng ... trọng việc nâng cao chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn, từ làm sở cho việc đánh giá thực trạng đề xuất...

Ngày tải lên : 12/11/2012, 15:22

72
5K
48

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

... số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Đà Nẵng RiverSide Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN ĐÀ NẴNG ... luận chất lượng phục vụ nâng cao chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Chương 2: Thực trạng chất lượng phục vụ phận...

Ngày tải lên : 26/03/2013, 09:11

69
2.6K
23

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

... số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Đà Nẵng RiverSide Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN ĐÀ NẴNG ... luận chất lượng phục vụ nâng cao chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Chương 2: Thực trạng chất lượng phục vụ phận lễ...

Ngày tải lên : 05/04/2013, 10:34

69
5K
51

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn DUY tân HUẾ

... n t) Sự m ong đợi (E x p e c t a tio n s ) G iá trị c ả m nhận (P e r c e i v e d v a lu e ) C h ấ t lư ợ n g c ả m n h ậ n (P e r c e i v e d q u a l ity ) S ự hài lò n g c ủ a khác h hàng (C ... Duy Tõn Hu Khỏch sn Duy Tõn c xõy dng v m rng vo nm 1995, trờn din tớch 6.600m2 vi tng s ban u l 8,3 t, tng din tớch xõy dng l 1.500m c s cho phộp ca UBND v S du lch Tha Thiờn Hu, khỏch sn...

Ngày tải lên : 27/09/2013, 21:24

80
1.9K
17

Đánh giá chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên 1

... buồng 91. 1% lượng tăng 1. 14%,còn năm 2007 công suất sử dụng buồng 92.03% tăng 2.07% 2.2 .Đánh giá chất lượng dịch vụ lễ tân khách sạn Kim Liên1 2.2 .1 .Bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên1 2.2 .1. 1.Mô ... Khỏch sạn Kim Liờn I Phũng lễ tõn Đội phũng Bể bơi Khỏch sạn Kim Liờn II Nam 7 12 40 15 41 30 73 Nữ 22 10 10 11 10 30 40 12 7 Tổng...

Ngày tải lên : 07/10/2013, 16:20

22
2.4K
1

Tài liệu Các hoạt động của bộ mặt lễ tân. doc

... Bộ phận lễ tân đóng vai trò quan trọng giai đoạn quy trình phục vụ khách Mọi hoạt động phận lễ tân hướng vào việc giao dịch với khách, cung cấp ... khách, bố trí buồng, xác định giá buồng chuẩn bị điều kiện khác Giai đoạn khách tới khách sạn Các hoạt động giai đoạn khách tới khách sạn bao gồm; đón tiếp, làm thủ tục nhập buồng cung cấp thông ... sạn Thời gian khách lưu trú khác...

Ngày tải lên : 09/12/2013, 22:15

3
480
1

Mô tả và phân tích quy trình hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách san