... Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với mạng cung cấp dịch vụ điện thoại di động 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: - Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn mạng di động của khách ... bàn TPHCM và sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp Phần II: Tổng quan và nội dung nghiên cứu 1. LÝ THUYẾT VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH...
...
Lòng trung thành của khách
hàng đối với mạng cung cấp
dịch vụ điện thoại di động
Tiểu luận môn PPNC KH Ts: Trần Quang Trung
Lòng trung thành của khách hàng ... Quang Trung
Lòng trung thành của khách hàng đối với mạng cung cấp dòch vụ điện thọai di động.
dụng mạng này hay m...
... trọng của vấn đề, em quyết định lựa chọn và nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam”. 2. Mục đích nghiên cứuMục đích nghiên cứu ... muốn của họ. Sự trung thành của khách hàng được xem như một tài sản của doanh nghiệp, vì vậy, các doanh nghiệp cần phải tạo ra sự hài lòng đố...
... trạng về sự trung thành của khách hàng đối với lịch vực viễn thông di động của nước ta• Đề xuất một số giải pháp nhằm củng cố và nâng cao sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ĐTDĐ tại ... trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam”. 2. Mục đích nghiên cứuMục đích nghiên cứu chính của đ...
... trạng về sự trung thành của khách hàng đối với lịch vực viễn thông di động của nước ta • Đề xuất một số giải pháp nhằm củng cố và nâng cao sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ĐTDĐ tại ... phẩm và dịch vụ mà họ đang dùng. Ngược lại với sự trung thành là sự than phiền khi khách hàng không hài lòng với sản phẩm dịch vụ so với...
... trạng về sự trung thành của khách hàng đối với lịch vực viễn thông di động của nước ta • Đề xuất một số giải pháp nhằm củng cố và nâng cao sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ĐTDĐ tại ... phẩm và dịch vụ mà họ đang dùng. Ngược lại với sự trung thành là sự than phiền khi khách hàng không hài lòng với sản phẩm dịch vụ so với...
... trạng về sự trung thành của khách hàng đối với lịch vực
viễn thông di động của nước ta
• Đề xuất một số giải pháp nhằm củng cố và nâng cao sự trung thành của
khách hàng đối với dịch vụ ĐTDĐ tại ... và duy
trì sự trung thành của khách hàng.
b) Chất lượng
Sự trung thành của khách hàng đối với bất kỳ một sản phẩm hay dịch vụ
nào đ...
... cầu đa dạng của khách hàng, cũng chưa quan tâm nhiều đến yếu tố Lòng trung thành của khách hàng. 1.2 Giới thiệu những nghiên cứu tiêu biểu đã nghiên cứu về Lòng trung thành của khách hàng và các ... của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ do ngân hàng HSBC cung cấp. Mô hình nghiên cứu đưa ra như sau: Hình 1.3 Mô hình nghiên cứu c...