... !"#$%&
'()*+)*,)-./0)1
VNPT Thừa Thiên Huế thành lập ngày 21/01/1976 tiền thân là Bưu Điện Bình
Trị Thiên
Năm 2008, VNPT Thừa Thiên Huế hoạt động theo mô hình tổ chức mới ... 6UN9VN6WXUJ'??R
SS%
Tri ân
khách
hàng
Gửi thư
Gửi
thông
tin sp
Kiểm soát
thông tin
phản hồi
Quan tâm
dịp đặc
biệt
j%@...
...
www.quantri.com.v
n
Company Logo
Mục tiêu nghiên cứu
1
Hệ thống hóa
lý luận về
quản trị quan
hệ khách
hàng
2
Thực trạng
công tác CRM
tại công ty Bảo
Minh Quảng
Trị trong ... thiện
công tác CRM
tại công ty Bảo
Minh Quảng
Trị
www.quantri.com.v
n
Company Logo
Tổng quan về công ty
- Tổng công ty cổ phần Bảo Minh thành lập nă...
... ứng dụng CRM có thể đảm bảo việc
quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả, miến là doanh nghiệp có sự lãnh đạo sáng suốt,
có chiến lược đúng đắn và văn hoá công ty phự hp (Theo www.CRMGuru.com)
>ãV&45R)%9GSk9&;EA
#9:?5$0G
+
VS*Q7>ãVO"$%0
"G ... F)>ãV=&<:'8)<:W
_$?7+2;*)8:"*u
%4Q074:G4+28)Qun tr quan
h khỏch hng mt chiến lược kinh doanh nhằm ch...
... trong khâu marketing hay bán hàng. Chính vì vậy việc
quản lý quan hệ khách hàng là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp, quản
lý quan hệ khách hàng tốt là một trong những yếu tố quyết định ...
nghiệp có lợi thế về mối quan hệ với khách hàng, chắc chắn họ sẽ có được
thành công dễ dàng hơn. Doanh nghiệp luôn cần chú trọng đến việc phát triển
và quản lý mối quan hệ với khách hà...
... khách hàng của
VNPT
1.1.1 Khách hàng của VNPT
Khách hàng của VNPT là một tập hợp những cá nhân, tổ chức có nhu
cầu sử dụng dịch vụ bưu chính, viễn thông của công ty. Mối quan hệ của
công ty với ... HÀNG
1. Quan hệ với nhân viên
Công ty VNPT xem cán bộ công nhân viên là yếu tố quan trọng quyết
định thành công của công ty trên thương trường. Trong nhiều năm...
... quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng .
- Đánh giá thực trạng xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách
hàng tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất nhập khẩu Việt Nam
Chi nhánh Buôn Ma Thuột. ... Duẩn, Phan
Chu Trinh, Buôn Hồ, Nguyễn Tất Thành, Chợ Buôn Ma Thuột.
b. Chức năng, nhiệm vụ của Eximbank Buôn Ma Thuột
Ngân Hàng TMCP XNK Việt Nam Eximbank – Chi nh...
... quản trị quan
hệ khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đại Chúng Việt
Nam – Chi nhánh Đà Nẵng.
8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
8.1 Tổng quan tài liệu lý thuyết
8.2 Tổng quan nghiên ... KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG VÀ KHÁCH HÀNG CỦA
NGÂN HÀNG
1.1.1. Khái niệm về ngân hàng
a. Khái niệm về ngân hàng
Ngân hàng thương mại là ngân hàng được phép thực hiện toàn
bộ hoạt...
... TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ
KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÁI NAM
- CHI NHÁNH BÌNH ĐỊNH
2.1. KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh
Công ty - Chi nhánh ... hệ khách hàng
tại Công ty Thái Nam – Chi nhánh Bình Định
Chương 3: Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng
tại Công ty Thái Nam – Chi nhánh Bình Định
7....
... thiện công tác CRM tại
Công ty Thái Nam – Chi nhánh Bình Định?
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu của luận văn là quản trị quan hệ khách hàng tại
Công ty Thái Nam – Chi ...
PHAN TRỌNG HÀO
QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
TẠI CÔNG TY THÁI NAM,
CHI NHÁNH BÌNH ĐỊNH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số : 60.34.05
LUẬN VĂN THẠC SĨ...
... khách hàng của ngân hàng
TMCP công thương – Chi nhánh Hội An.
Chương 3: Công tác quản trị quan hệ khách hàng của ngân hàng
TMCP Công Thương – Chi nhánh Hội An.
6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu ... TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI
NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠN - CHI NHÁNH HỘI AN
2.1. TỔNG QUAN VỀ NH VIETINBANK HỘI AN
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triể...
...
QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG
- CHI NHÁNH HỘI AN
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60.34.05
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Ngƣời ... KHAI
CRM 51
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 52
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG - CHI NHÁNH HỘI AN 53
2.1. TỔNG QUAN VỀ NH VIETINBANK...