Quản trị mối quan hệ khách hàng tại viettel telecom

Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng liên doanh VID Public chi nhánh Hải Phòng.DOC

... PHẦN MỀM QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1. Xác định yêu cầu của phần mềm quản trị quan hệ khách hàng 1.1. Khảo sát thông tin khách hàng Khách hàng trong ngân hàng liên doanh VID Public được chia ... yêu cầu của phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng liên doanh VID Public chi nhánh Hải Phòng 2.1. Sơ đồ ngữ cả...

Ngày tải lên : 31/08/2012, 22:45

93
1.2K
5

Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương - Chi nhánh Đà Nẵng (2).doc

... VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP TECHCOMBANK CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 1. Những căn cứ xây dựng đề xuất về CRM tại Ngân hàng Techcombank Đà Nẵng 1.1. Tình hình kinh tế - chính trị Trong ... SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1. Khái quát về khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng 1.1. Khái niệm và phân loại khách hàng 1.1.1. Kh...

Ngày tải lên : 17/09/2012, 16:47

82
1.1K
17

Tài liệu Quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer relationship management - CRM) doc

... những khách hàng nào thường xuyên quan hệ với công ty, công ty có những cuộc hẹn làm việc với khách hàng nào, khách hàng là đối tác Quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer relationship management ... hiện tự động nhờ hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer relationship management - CRM). Xu h...

Ngày tải lên : 14/12/2013, 19:15

6
860
3

42 luan van bao cao THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ mối QUAN hệ KHÁCH HÀNG tại văn PHÒNG KHU vực MIỀN bắc TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VIỆT NAM

... việc quan hệ với khách hàng và quản trị mối quan hệ với khách hàng. 12 CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI VĂN PHÒNG KHU VỰC MIỀN BẮC – TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VIỆT NAM 3.1 ... xét các quan niệm về quản trị mối quan hệ khách hàng các luận văn đã đưa ra được nhận định về quản trị mối quan hệ khách hàng. - Việc t...

Ngày tải lên : 20/12/2013, 17:45

124
610
1

Tài liệu CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng ppt

... động nhờ hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer relationship management - CRM) . CRM là chữ viết tắt của Customer Relationship Management (quản trị quan hệ khách hàng) . Ðây ... CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng Customer Relationship Management là gì? Các chức năng của một hệ thống CRM? Là...

Ngày tải lên : 19/01/2014, 21:20

6
937
2

Thực trạng quản trị khoản phải thu khách hàng tại công ty cổ phần thiết bị phụ tùng chi nhánh miền trung tại đà nẵng

... tại Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Phụ Tùng Chi Nhánh Đà Nẵng, nhóm chúng em chọn đề tài báo cáo  Công ty cổ phần Thiết bị Phụ tùng chi nhánh Miền Trung- Đà nẵng Page ... việc quản trị khoản phải thu khách hàng về nhiều khía cạnh khác nhau.  Vòng quay khoản phải thu: Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 20...

Ngày tải lên : 08/02/2014, 09:48

41
1.6K
15

quản trị mối quan hệ khách hàng tại ngân hàng techcombank

... ngân hàng và khách hàng. D07 Quản trị Marketing Page 23 Tiểu luận: Quản trị mối quan hệ khách hàng tại ngân hàng techcombank MỤC LỤC I. Khách hàng của Techcombank- Họ là ai? 3 1.1 .Khách hàng ... duy trì quan hệ và gia tăng giá trị cho khách hàng và ngân hàng bằng chính năng lực của chính họ. D07 Quản trị Marketing Page 20 Tiểu lu...

Ngày tải lên : 05/03/2014, 10:26

27
2.6K
15

Quản trị mối quan hệ khách hàng tại Viettel Telecom

... triển hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty viễn thông Viettel (Viettel Telecom) ” Trên cơ sở phân tích thực trạng hiệu quả quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) tại Viettel Telecom ... về quản trị quản hệ khách hàng Chương 2: Công ty viễn thông Viettel ( Viettel Telecom) và cơ sở thực hiện hoạt động quản trị quan...

Ngày tải lên : 10/03/2014, 20:31

78
5K
87

Quản trị mối quan hệ khách hàng tại viettel telecom

... Telecom ã Phỏt trin h thng qun lý mối quan hệ khách hàng CRM tại Công ty viễn thông Viettel Viettel Telecom VHD: Dương Thu Hương Quản trị mối quan hệ khách hàng tại Viettel Telecom LỜI MỞ ĐẦU Khi ... Viettel Telecom CHƯƠNG I CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG KHÁCH HÀNG 1. Khái quát chung về quản trị quan hệ khách hàng 1. 1...

Ngày tải lên : 04/10/2014, 20:12

32
1.2K
8

hoàn thiện công tác quản trị mối quan hệ khách hàng tại cảng đà nẵng

... Nhiều khi sự khách hàng biệt giữa các doanh nghiệp chỉ được nhìn nhận ở góc độ mối quan hệ với khách hàng. Việc áp dụng triết lý này trong công tác quản trị mối quan hệ khách hàng được gói ... taíi biãøn những mối quan hệ giữa khách hàng và công ty hoặc nhãn hiệu. Những mạng Web này và những mối quan hệ này được gọi là quan hệ công chún...

Ngày tải lên : 20/11/2014, 08:36

94
789
4

hoàn thiện quản trị mối quan hệ khách hàng(crm) của vietnam airlines tại thị trường miền bắc

... mối quan hệ với đối tác chiến lược thì em chọn đề tài “HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRM) CỦA VIETNAM AIRLINES TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC ” Do vấn đề liên quan tới Quản trị mối quan ... biến họ thành khách hàng thường xuyên, quan trọng của doanh nghiệp Như thế với đề tài “ Hoàn thiện quản trị mối quan hệ khách hàng (CRM) của Vietnam...

Ngày tải lên : 03/02/2015, 14:49

124
2.2K
15

Một số giải pháp nhằm triển khai hiệu quả quản trị mối quan hệ khách hàng trong lĩnh vực CNTT tại Công ty Cổ phần Tập đoàn HIPT

... hoạt động quản trị mối quan hệ khách hàng trong lĩnh vực CNTT Chương 3: Giải pháp triển khai hiệu quả quản trị quan hệ khách hàng trong lĩnh vực CNTT tại Công ty Cổ phần Tập đoàn HIPT Tôi xin ... 48 CHƯƠNG 3 50 GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG LĨNH VỰC CNTT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HIPT...

Ngày tải lên : 21/03/2015, 22:46

94
622
0

Nâng cao hiệu quả quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty Tư vấn Quản trị Doanh nghiệp Tinh Vân

... giúp công ty nâng cao hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng. Chuyên đề gồm 03 chương: Chương I : Giới thiệu về công ty Tư vấn Quản trị Doanh nghiệp Tinh Vân và vai trò của nâng cao hiệu quả quản ... chọn vấn đề về: Nâng cao hiệu quả quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty Tư vấn Quản trị Doanh n...

Ngày tải lên : 21/03/2015, 22:46

64
534
2