Báo cáo chuyên đề Tái cấu trúc công tác chăm sóc khách hàng của VNPT Ninh Bình

... nữa. Công tác chăm sóc khách hàng tốt sẽ thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng. 2.3.1.2. Chăm sóc khách hàng giúp Doanh nghiệp giảm chi phí kinh doanh Thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng, ... Lào Cai 2.5.3.1. Bộ máy chăm sóc khách hàng Công tác chăm sóc khách hàng là trách nhiệm của tất cả cán bộ công nhân viên của Viễn thô...

... nhân thọ của Tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện từ năm 2008 đến năm 20011 và giải pháp nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng của PTI III. Nhiệm vụ của đề tài: SV Page 3 Báo cáo thực ... đi vào xem xét, đánh giá công tác chăm sóc khách hàng tham gia bảo hiểm phi nhân thọ làm đối tượng nghiên cứu. - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu công tác...

... thiệu Trung tâm dịch vụ khách hàng - 53 - 2.4.2. Chủ trương chăm sóc khách hàng của Công ty - 53 - a. Các quyết định về CSKH của Công ty - 53 - b. Các giai đoạn chăm sóc khách hàng - 56 - 2.4.3. Điều ... nghiệp. Khách hàng tương lai Khách hàng Khách hàng quen Khách hàng trung thành Chương I: Cơ sở lý luận về Chăm sóc khách hàng GVHD: TS. Lê...

... THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT THỜI ĐẠI VẬT PHẨM BAO BÌ CHÂU Á. 3.1. Cơ sở xây dựng công tác chăm sóc khách hàng. 3.1.1. Căn cứ vào mục tiêu chăm sóc khách hàng ... thắc mắc của khách hàng sẽ làm cho khách hàng cảm thấy sự làm việc không chuyên nghiệp của công ty và có thể công ty sẽ đánh mất khách hàng. Hiện nay tại...

... triển công tác CSKH trên thị trường dịch vụ ĐTDĐ trong tương lai, tôi đã quyết định chọn đề tài “Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công tác chăm sóc khách hàng tại công ty ... cho khách hàng, từng bước lành mạnh hóa thị trường viễn thông ở Việt Nam. II. Nội dung của công tác CSKH tại Viettel Mobile 1. Vị trí công tác CSKH tại Viettel Mob...