...
3.2.2.3. Mức độ nhận biết các dịch vụ chính trong khách sạn
Hòa Bình 32
3.2.2.4. Mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ 34
3.2.2.5. Mức độ thỏa mãn khách hàng về chi phí tại khách sạn ...
được mức độ hài lòng của khách qua bảng trên. Ở phần dịch vụ này có 35,7 %
khách hơi không hài lòng, 25 % khách hài...
... % khách không hài lòng trong đó có 2 % khách
rất không hài lòng, 2 % khách không hài lòng, 10 % khách hơi không hài lòng.
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách ... đòi
hỏi cao về chất lượng phục vụ, đa dạng các loại hình dịch vụ. Cũng dễ nhận
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về...
... mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của siêu thị Coopmart Long
xuyên
được mức độ hài lòng của khách hàng 37% nói chung là hài lòng, 26% hoàn toàn hài lòng, và
12% là hài ... Mức độ hài lòng của khách hàng đối với 5 thành phần của chất lượng dịch vụ
siêu thị Coomart
Biểu đồ 5.13 Mức độ hài lòng...
... hàng về chất
lượng dịch vụ của Trung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ”.Qua đó sẽ nhận xét chung về
thực trạng chất lượng dịch vụ đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện – nâng cao
chất lượng dịch vụ của ... sát học viên đang theo học tại các cơ sở của hệ thống Trung tâm Anh
văn Hội Việt Mỹ, thông qua đó đánh giá được phần nào mức độ hài lòng của
khách hà...
... Mức độ thoả mãn của du khách về các yếu tố khác của dịch vụ
phòng 49
Bảng 23: Mức độ thoả mãn của du khách về sự thuận tiện của cách bày trí 50
Bảng 24: Mức độ thoả mãn của du khách về ... dùng dịch
vụ, trong trường hợp này chất lượng dịch vụ khách sạn chỉ được xem ở mức độ
trung bình (tạm được).
• Ý nghĩa của việc n...
... mãn của du khách khi sử dụng các dịch vụ của KS 46
4.2.3. Nét đặc trưng của khách sạn làm khách ấn tượng và hài lòng 47
4.3. Phân tích mức độ thỏa mãn của du khách về chất lượng dịch vụ của ... sạn và mức độ phục vụ
- Về nhân viên phục vụ
- Về điều kiện vệ sinh.
2.1.4. Chất lượng dịch vụ của khách sạn
Đứng t...