... nên khách sạn còn thành lập một bộ phận riêng để phục vụ và bán
đồ giải khát có cồn.
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
Mô hình tổ chức theo chức năng
của khách sạn
Trong khách sạn ... nhỏ, nhưng phải
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
vụ này đều có chức năng riêng của mình trong hoạt động rộn ràng của khách...
... Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
- Có khả năng chú ý đến các chi tiết khi làm công việc đặt phòng và tính toán tiền
nong.
- Khả năng tổ chức công việc.
- Nắm được các kỹ năng ... nhất.
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
đốc Tiền sảnh. Ở các khách sạn nhỏ, nhân viên tiếp tân có thể làm việc xa quầy,
thực hiện những cô...
... trình quản trị khách sạn, nhà hàng
Cơ cấu tổ chức của một
khách sạn lớn
Khi khách sạn phát triển về quy mô từ 500 phòng trở lên, tổ chức của khách sạn
phải có thay đổi. Tổng Giám Đốc của một khách ... kiểm soát của Tổng Giám Đốc có
thể tăng lên từ 5 đến 8 hay có thể nhiều hơn nữa khi quy mô của khách sạn gia
tăng.
Giáo trình quả...
... năng của nhân viên
* Khu vực cần lau dọn
* Tuổi của vật dụng cần được lau dọn
* Hình dáng của vật dụng cần được lau dọn
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
Nguyên tắc vệ sinh và qui trình ...
mộtkhu vực thường được tạo nên cảm tưởng cho khách hàng về khách sạn, bởi
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
phươngpháp này khi bề mặ...
... trưởng. Cải
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
Thông thường các nhân viêcn khách của bộ phận tiệc được tuyển vào làm
theo thời vụ.
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
gồm tất ... một nhân viên pha chế đồ uống và một thư ký cho quản lý bộ phận tiệc.
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
hai người này phải phối hợp nhịp...
... 30ml.
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
Chứa khoảng 10 oz
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
Hurricane glass
Chứa khoảng 26 oz
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng ... Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
White Wine glass
Nhỏ và cạnh thẳng hơn Red wine glass
Chứa khoảng 8 oz
Giáo trình...
... những tồn tại mà còn phát triển lan tràn ra khắp thế giới. Mặc dù
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
-1 86 0-1 920: California-Nơi ra đời loại cocktail đầu tiên. Một trong những công
thức cocktail ... thì bartender vẫn cứ pha và khách vẫn cứ uống.
2. Khái niệm
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
- Ngoài ra đơn giản nhất là một miếng vỏ c...
... le.
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
- Nĩa ăn chính (DINNER FORK)
- Nĩa ăn xà lách (SALAD FORK)
(Tất cả đặt bên tay trái của khách, cách cạnh bàn 2cm)
BƯỚC 3
- Ta đặt khăn ăn như hình ... cả đều đặt bên phải, khoảng cách cạnh bàn là 2cm)
BƯỚC 2
- Nĩa ăn trái cây (DESSERT FORK)
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
- Dao dĩ...
... thì pha với
Coca được).
- Henessy
- Remy Martin
- Camus
- Martell
- Armagnac
- Pinean
- Napoleon
- St. Remy Napoleon
- Dumas
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
Mezcal một loại cây ...
- Tanqueray Gin
- Bombay Sapphire
- Beefeater Gin
- Rose Gin
- …
5. Tequila
Tequila được cất từ nước ép lên men hoặc nhựa lên men...
... Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
Nghiệp vụ bàn
* tác phong của một nhân viên phục vụ:
- phải ăn mặc lịch sự, gọn gàng hoặc là ăn mặc theo quy định của nhà hàng nơi
mình ... lượng khách 2 người hoặc
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng
nhiều hơn) như: dao, muỗng nĩa, dĩa ăn, đũa, ly uống nước, ly rượu, khăn ăn….
các dụng cụ này c...