... thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á”
Mục đích cuối cùng của nghiên cứu này là tìm ra những yếu tố nào ảnh hưởng đến
lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM, từ đó tìm cách cải thiện ... giữ khách hàng và điều quan trọng ở đây là ngân hàng
phải có được các khách hàng trung thành.
Đó là lý do khiến em thực hiện đề t...
... đến lòng trung thành khách hàng, trong khi đó
cam kết ràng buộc trong marketing quan hệ có ảnh hưởng xấu đến lòng trung thành
khách hàng.
1.2. NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH TRONG THỊ TRƯỜNG MẠNG ... đổi của môi trường bao gồm mức độ thay đổi của các yếu tố thị
trường, như nhu cầu khách hàng, công nghệ, và cấu trúc cạnh tranh trên thị trường.
T...
... đó thì Khách hàng của Ngân hàng Đông Á có thể giao dịch với các
máy ATM/ POS của các ngân hàng trong liên minh.
PHẦN III
NGHIÊN CỨU CÁC BIẾN SỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG
TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ ... thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á
Mục đích cuối cùng của nghiên cứu này là tìm ra những yếu tố nào ảnh hưởng đến
lòng...
... CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.CÁC NGHIÊN CỨU VỀ LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG TRONG
THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG
1. 1. NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG
Khái niệm lòng trung thành đã được hình thành qua nhiều ... ở thị
trường di động Hàn Quốc của Hee- Su Kim và Choong- Han Yoon đã chỉ ra các
nhân tố ảnh hưởng đến sự thay đổi của khách hàng cũng như lòng trung thàn...
... giữ khách hàng và điều quan trọng ở đây là ngân hàng
phải có được các khách hàng trung thành.
Đó là lý do khiến em thực hiện đề tài: Nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến
lòng trung thành của khách ... thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á
Mục đích cuối cùng của nghiên cứu này là tìm ra những yếu tố nào ảnh h...
... Minh Hằng
- Khách hàng sử dụng thẻ ATM có trung thành với Ngân hàng Đông Á không?
- Những yếu tố nào ảnh hưởng tới lòng trung thành của khách hàng sử dụng thẻ
ATM của ngân hàng Đông Á? Những yếu ... đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng thẻ. Việc tăng chi phí sử dụng
thẻ sẽ thể làm giảm sự hài lòng, giảm...
... QTKD Thương mại \U
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi
Biểu đồ 2.1 – Cơ cấu giới tính của khách hàng sử dụng dịch vụ gửi tiết kiệm của
Ngân hàng Agribank chi nhánh Bắc sông Hương
( ... )
N<N<Q<N<5u;f5„|]}fRx9
Biểu đồ 2.2 - Cơ cấu độ tuổi của khách hàng sử dụng dịch vụ gửi tiết kiệm của Ngân
hàng Agribank ch...
... tài: Nghiên cứu các
yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân
hàng Đông Á .
5
Phương pháp nghiên cứu khoa học K42 Kế toán - Kiểm toán
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ... LÒNG TRUNG
THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG THẺ ATM
1. TIỀN ĐỀ CHO VIỆC GIA TĂNG LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH
HÀNG:
Mục tiêu của ngân hàng Đông Á là xây d...
... hưởng xấu đến lòng trung thành khách hàng.
1.2. NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH TRONG THỊ TRƯỜNG MẠNG
DI ĐỘNG
Thị trường mạng di động là một trong các mảng dịch vụ phát triển nhất của
ngành viễn ... di động. Trọng tâm của nghiên cứu là nhận ra các nhân tố ảnh hưởng đến lý
do dẫn đến hành vi thay đổi của khách hàng. Kết quả của nghiê...
... hưởng xấu đến lòng trung thành khách hàng.
1.2. NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH TRONG THỊ TRƯỜNG MẠNG
DI ĐỘNG
Thị trường mạng di động là một trong các mảng dịch vụ phát triển nhất của
ngành viễn ... Nguyễn Thị Thanh Thủy_Lớp 30k12 1
NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH
CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG
LỜI CẢM ƠN
Trướ...
... dịch vụ tư vấn, tác giả thực hiện đề tài: Nghiên
cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tổ chức với dịch
vụ của Công ty TNHH Tư Vấn Quản Lý doanh nghiệp tại Nha Trang . ... ngành: Quản trị Kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
VÕ THỊ HẢI
NGHIÊN CỨU CÁC BIẾN SỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG
THÀNH CỦA KH...