... sai sót. Tuy
nhiên nhà quản trị có thể giảm bớt sai sót khi qui gấn nếu nắm chắc các
nguyên tắc qui gán.
Nguyên tắc qui gán:
1). Tâm lý ngây thơ: là hiện tượng tâm lý ai trong chúng ta cũng ... kiện có sự khác biệt ít nhất giữa A-A’-A” và B-B’-B”.
2. Phân loại giao tiếp:
Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp chia thành: giao tiếp liên nhân
cách (giữa 2-3 người với nhau),...
... kiểm tra
Sự phản ứng lại
stress
Tâm sinh lý:
-Tim mạch
-Hoá sinh
-Dạ dày
-Cơ bắp
Tâm lý:
-Sự suy nhược
-Lo lắng
-Sự hài lòng
Hành vi:
-Tốc độ thay thế
-Sự vắng mặt
Nhận thức
và tri ... chức
Vật lý:
-Tiếng ồn
- nh sáng
-Sự chấn động
Tâm lý:
-Sự nhập nhằng
vai trò.
-Mâu thuẫn vai
trò
-Quá tải vai trò
Các thuộc tính của
tình huống như
chất xúc tác cho
stress...
...
74
- Quần chúng tỏ lòng khâm phục, đồng nghiệp đánh giá cao và
khâm phục.
- Những việc riêng của nhà quản trị được mọi người quan tâm với
thái độ thiện chí và đúng mức.
- Sau khi nhà quản trị ... cấp dưới quan tâm, cung cấp những thông tin cần thiết
cho nhà quản trị.
- Thái độ tiếp nhận thông tin và cách xử lý thông tin nhanh chóng,
đúng đắn.
- Mọi q...
... nhận ra. Các nhà quản lý phải
Ý tưởng của
nhà quản trị
Mã hoá
m
ệnh
Truyền lệnh
Nhận lệnh
Giải mã
mệnh lệnh
Thực thi
Mệnh lệnh
Phụ thuộc nhà quản trị
Phụ thuộc nhân viên
68
phê bình và ... xấu khi nghe:
- Giả vờ lắng nghe
- Không chịu khó lắng nghe người khác nói.
- Hay phản ánh tức thì
- Nghe qua loa tất cả mọi sự kiện
- Tư thế lắng nghe xấu (mắt,...
... vận dụng hiểu biết đó vào công việc của nhà quản trị.
3. Trình bày về hiện tượng lây lan tâm lý trong nhóm và tập thể và tìm
một tình huống quản trị có thể vận dụng hiện tượng đó.
4. Cho một ... thuẫn-xung đột nhóm:
Chọn biện pháp giải quyết mâu thuẫn xung đột ph
ải phù hợp với
nguyên nhân. Về phương hướng giải quyết nhà các quản trị cần xác lập các
mâu thuẫn mang tính c...
... lan tâm lý là quá trình chuyển toả trạng thái cảm xúc từ cá thể này
sang cá thể khác ở cấp độ tâm sinh lý nằm ngoài sự tác động của ý thức,
nghĩa là người này tự đưa mình vào trạng thái tâm lý ... chất tâm lý
riêng tư nảy sinh trong quá trình giao tiếp, tiếp xúc hàng ngày giữa các cá
nhân không theo một qui định nào cả, nó mang
đậm tính cảm xúc cá nhân.
2. Hiện tượng lây...
... tinh nhạy về tâm lý
+ Sự khéo léo ứng xử về mặt tâm lý.
+ Có đầu óc tâm lý thực tế.
- Khả năng lan truyền nghị lực và ý chí, khơi dậy ở mọi người tính
tích cực hoạt động
-
Hứng thú với ... công việc.
- Tính kiên trì.
- Tính tự kiềm chế.
- Khả năng làm việc lâu bền, điều hòa, không bị kiệt sức.
-
Có đầu óc tổ chức.
- Tính độc lập.
2. Một số đặc đi...
...
mới cho tâm lý học quản trị.
Nghiên cứu Hawthorne đã mở ra những hướng nghiên cứu mới. Tâm
lý học quản trị không còn đơn điệu nữa.
Giai đoạn 194 1-1 945:
Trong thời gian này, các nhà tâm lý học ... k
ỳ bùng nổ và lớn
lên từ 1950 đến 1 960 . Tâm lý học kỹ sư là sự pha trộng cả tâm lý học thực
nghiệm và tâm lý học công nghiệp.
Vào những năm 1950, sự quan...
... hợp.
III. Tâm lý học quản trị:
1. Đối tượng nghiên cứu của tâm lý học quản trị:
Tâm lý học quản trị là ngành khoa học nghiên cứu việc ứng dụng tâm
lý vào công tác quản trị kinh doanh.
Đối ... lý học quản trị thuộc mảng tâm lý học ứng dụng. Trong số các
lĩnh vự
c tâm lý học ứng dụng còn có: tâm lý học y khoa, tâm lý học sư
phạm, tâm...
... tiễn.
2. Tâm lý học quản trị và các lĩnh vực tâm lý khác:
Tâm lý học quản trị thuộc mảng tâm lý học ứng dụng. Trong số các
lĩnh vự
c tâm lý học ứng dụng còn có: tâm lý học y khoa, tâm lý học ... hợp.
III. Tâm lý học quản trị:
1. Đối tượng nghiên cứu của tâm lý học quản trị:
Tâm lý học quản trị là ngành khoa học nghiên cứu việc ứng...