... doanh dịch vụ Viễn thông.
Chương 2:Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại VNPT
Nam định.
Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc
khách hàng của VNPT Nam ... khách hàng, nhằm nâng cao
hơn nữa chất lượng của dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp.
1.7. Các nhân t...
... dung.
1.6.1. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Viễn
thông
Chăm sóc khách hàng tại các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông là các quá
trình cung cấp dịch vụ viễn thông ... về quản lý chất lượng và chất lượng dịch vụ
chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh dịch vụ Viễn thông....
... của Thầy giáo TS Ngô
Trần Ánh, Tôi chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm
sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định” làm đề tài luận văn tốt nghiệp của mình. Rất
mong ... thuyết chất lượng chăm sóc khách hàng dịch vụ viễn thông.
Đánh giá thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng của Viễn...
... dung.
1.6.1. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Viễn
thông
Chăm sóc khách hàng tại các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông là các quá
trình cung cấp dịch vụ viễn thông ... của Thầy giáo TS
Ngô Trần Ánh, Tôi chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
chăm sóc...
... khách hàng mới.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông
viễn thông mang phong cách phục vụ cao cấp, công nghệ cao. Vì vậy dịch vụ chăm sóc
khách hàng ... khách hàng, nhằm nâng cao
hơn nữa chất lượng của dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp.
1.7. Các nhân tố ảnh hưởng đến ch...
... dịch vụ viễn thông của VNPT
Nam định.
54
2.3
Dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng chăm sóc khách
hàng của VNPT Nam định
57
2.3.1
Hệ thống cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Nam ... pháp. ạ ẽ ứ ệ ả ủ ệ
Kết luận
Trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và phân
tích, đánh giá, đ...
... về chăm sóc khách hàng
Chƣơng 2: Thực trạng chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty CP
LQ. JOTON
Chƣơng 3: Một số giải pháp giúp nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách
hàng tại ... công tác chăm sóc khách hàng của công ty
- Khảo sát thực trạng công tác chăm sóc khách hàng và cảm nhận của khách
hàng về ch...
... Nội.
3.3. Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
tại Bưu Điện TP Hà Nội
3.3.1. Nhóm giải pháp quản lý
3.3.1.1. Đổi mới tư duy lãnh đạo:
12
Với khách hàng lớn: Nên ... các dịch vụ viễn
thông công cộng, viễn thông tại điểm giao dịch, thu cước…
3.1.2. Định hướng phát triển công tác chăm sóc khách hàng
Nhận t...
... giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thanh toán của NHTM nói chung
và của chi nhánh Ngân hàng công thương Hai Bà nói riêng.
Vì vậy em đã chọn đề tài "Một số giải pháp nhằm nâng cao chất
lượng ... giám đốc Ngân hàng Công
thương Việt Nam.
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất...