Tìm Hiểu và Giải Quyết Than Phiền Từ Khách Hàng pdf

Tài liệu Giải quyết phàn nàn của khách hàng pdf

Tài liệu Giải quyết phàn nàn của khách hàng pdf

... kinh doanh, giải quyết các sự cố hay nghiên cứu thị trường. Họ dựa vào khách hàng là chính: những khách hài lòng sẽ cho biết những ưu điểm của sản phẩm hay dịch vụ và ngược lại, khách không ... kiến khách, bà đã tiến hành thay đổi diện mạo cửa hàng và đặt ra thêm các phương thức thanh toán- đây là cách biến khách hàng thành những thành viên chứ không đơn thuần chỉ là...
Ngày tải lên : 13/12/2013, 18:15
  • 5
  • 1.5K
  • 8
Giải quyết khiếu nại của khách hàng pdf

Giải quyết khiếu nại của khách hàng pdf

... mua hàng có hiểu biết mới khó tính khi mua hàng. Giải quyết khiếu nại của khách hàng Khách hàng khiếu nại chất lượng chứng tỏ họ muốn tiếp tục qua lại hoặc muốn mua sắm có thể giải thích ... để khách hàng hài lòng, làm cho khách hàng quay lại với doanh nghiệp, thậm chí trở thành khách hàng trung thành vĩnh viễn. Làm thế nào để đối mặt với những khách hàn...
Ngày tải lên : 23/03/2014, 10:21
  • 6
  • 1.5K
  • 18
Tài liệu Áp dụng công thức B.L.A.S.T trong việc giải quyết những than phiền của khách hàng ppt

Tài liệu Áp dụng công thức B.L.A.S.T trong việc giải quyết những than phiền của khách hàng ppt

... họ, và đương nhiên những người bạn đó là kể lại với nhiều người khác nữa. Lẽ dĩ nhiên, khách hàng tốt nhất là khách hàng được thoả mãn một cách đầy đủ. Khách hàng tốt kế tiếp sẽ là khách hàng ... hơn. Việc bổ sung công thức B.L.A.S.T vào bộ các công cụ dịch vụ khách hàng của bạn sẽ giúp bạn giải quyết hiệu quả hơn các lời phàn nàn của khách hàng và họ sẽ kể...
Ngày tải lên : 09/12/2013, 20:15
  • 3
  • 1.4K
  • 8
TÌM HIỂU VÀ THU NHẬN ENYME SACCHARASE TỪ VI SINH VẬT

TÌM HIỂU VÀ THU NHẬN ENYME SACCHARASE TỪ VI SINH VẬT

... xúc tác trong quá trình thủy phân Saccharose và phân cắt liên kết glycoside. Saccharase được phát hiện đầu tiên vào năm 1883 và được nghiên cứu vào năm 1909 bởi Sorensen. Enzyme Saccharase phân ... HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA: KHOA HỌC ỨNG DỤNG NGÀNH: CÔNG NGHỆ SINH HỌC ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VÀ THU NHẬN ENYME SACCHARASE TỪ VI SINH VẬT. GVHD: Nguyễn Thị Thu Sang Nhóm SV thực hiện: Nguyễn Duy Tuy...
Ngày tải lên : 24/05/2014, 10:10
  • 14
  • 1.1K
  • 5
Tìm hiểu và thu nhận enzyme protease từ mủ mít

Tìm hiểu và thu nhận enzyme protease từ mủ mít

... dùng mủ mít thay thế rennin. 17 Tìm hiểu và thu nhận enzyme protease từ mủ mít 18 Tìm hiểu và thu nhận enzyme protease từ mủ mít enzyme. Chất này cũng không hòa tan và tương đối bền với các yếu ... lạnh và đưa về phòng thí nghiệm để giữ lạnh trong tủ đông. Sơ đồ qui trình: 9 Tìm hiểu và thu nhận enzyme protease từ mủ mít Giải thích một số công đoạn: -Tủa (NH 4...
Giải quyết khiếu nại của khách hàng như thế nào cho hiệu quả?

Giải quyết khiếu nại của khách hàng như thế nào cho hiệu quả?

... của khách hàng và ghi chép lại; - Khuyến khích khách hàng tự đưa ra cách giải quyết; - Nếu khách hàng vẫn chưa lấy lại bình tĩnh, tốt nhất chưa nên quyết định điều gì; - Đề nghị phương án giải ... lý và cách giải quyết mâu thuẫn đã vẽ nên chân dung tâm lý các nhóm khách hàng và đưa ra một số cách giải quyết vấn đề của doanh nghiệp. Sau khi đã hiểu...
Ngày tải lên : 19/10/2013, 17:15
  • 8
  • 1.6K
  • 9
Tài liệu Tín hiệu và các hệ thống điện tử , chương 1 pdf

Tài liệu Tín hiệu và các hệ thống điện tử , chương 1 pdf

... các tần số âm cơ bản và các thành phần hài có biên độ và pha khác nhau. Tần số cơ bản của tiếng nói nằm trong khoảng 80 1200 Hz và do giọng nói quyết định . Để tìm hiểu tín hiệu, ng-ời ta ... điện đặc biệt. ở đây quá trình biến đổi sóng âm thanh thành dao động điện và ng-ợc lại phụ thuộc vào đặc tính của vật liệu áp điện, vào cấu tạo và vị trí t-ơng đối của các điện cự...
Ngày tải lên : 21/01/2014, 03:20
  • 28
  • 475
  • 2
Tài liệu ĐƯỜNG LỐI XÂY DỰNG, PHÁT TRIỂN NỀN VĂN HÓA VÀ GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ XÃ HỘI pdf

Tài liệu ĐƯỜNG LỐI XÂY DỰNG, PHÁT TRIỂN NỀN VĂN HÓA VÀ GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ XÃ HỘI pdf

... có nội dung XHCN và tính dân tộc, tính Đảng và tính nhân dân • c. Kết quả, ý nghĩa, hạn chế và nguyên nhân: • * Kết quả và ý nghĩa : • - Đã xóa bỏ tàn dư văn hóa phong kiến và nền văn hóa nô ... tiến : là yêu nước và tiến bộ mà nội dung cốt lỏi : + Độc lập dân tộc và chủ nghóa xã hội theo chủ nghóa Mác- Lênin và tư tưởng Hồ Chí Minh + Hiện đại về hình thức biểu hiện và...
Ngày tải lên : 16/02/2014, 08:20
  • 21
  • 2.6K
  • 15
Trình tự giải quyết khiếu nại của khách hàng sau sự kiện pdf

Trình tự giải quyết khiếu nại của khách hàng sau sự kiện pdf

... tra thái độ của khách hàng về việc xử lý khiếu nại Sau khi giải quyết xong khiếu nại của khách hàng, bạn nên tích cực giao lưu với khách hàng để tìm hiểu nhận xét của khách hàng về thái độ ... khiến khách hàng hiểu được. Trình tự giải quyết khiếu nại của khách hàng sau sự kiện Trong nghề tổ chức sự kiện, quản lý khách hàng là một công việc quan...
Ngày tải lên : 29/06/2014, 04:20
  • 3
  • 866
  • 2

Xem thêm

Từ khóa: