... các mạng xã hội mà tôi gọi là Sigma xã
hội. Nếu như 6 Sigma là một triết lý quản lý tập trung vào nâng
cao quy trình để cải tiến sản phẩm thì Sigma xã hội dựa vào ý
kiến phản hồi từ xã hội ... vậy, thật dễ cảm thông với thái độ hoài nghi và dè chừng của giới
kinh doanh đối với các mạng xã hội.
Dù thế, xét trên nhiều phương diện, các mạng xã hội vẫn rất hữu...
... kênh mạng xã
hội
Đôi khi bạn có thể muốn nghiên cứu sâu hơn về khách hàng
trên một mạng xã hội cụ thể. Hoặc có thể bạn thích sử dụng
một mạng xã hội nào đó và muốn biết liệu khách hàng ... đi đến viễn cảnh lý tưởng với
truyền thông mạng xã hội?
Bạn đang bị choáng ngợp bởi tất cả lựa chọn cho truyền
thông mạng xã hội?
Rõ ràng, mạng xã hội...
... những dịch vụ tốt hơn cho khách hàng – trước khi
đối thủ cạnh tranh của họ làm điều đó.
Lắng nghe khách hàng
Một nhóm khách hàng tư vấn là một nhóm đại diện cho khách hàng đồng ý chia sẻ kinh nghiệm ... phúc đáp của khách hàng sẽ tạo cho công ty một nhóm
khách hàng tư vấn tiêu biểu của mình. Một khi công ty đã chọn được nhóm khách hàng tư vấn sẽ
tác động trở...
... Lắng nghe khách hàng bằng mạng xã hội
Là CEO của một công ty, có thể bạn sẽ thường xuyên tự hỏi những công nghệ xã hội
như Twitter, Facebook, MySpace thực ... mạng xã hội mà tôi gọi là Sigma xã hội. Nếu
như 6 Sigma là một triết lý quản lý tập trung vào nâng cao quy trình để cải tiến sản phẩm
thì Sigma xã hội dựa vào ý kiến phản hồi từ xã hội để thực ... s...
... để thực hiện công việc này.
Sigma xã hội sẽ sử dụng các mạng xã hội như một phương tiện tạo điều kiện
thuận lợi cho các khách hàng hiện tại (và cả các khách hàng tiềm năng) có thể
liên tục đưa ... mạng xã
hội mà tôi gọi là Sigma xã hội. Nếu như 6 Sigma là một triết lý quản lý tập
trung vào nâng cao quy trình để cải tiến sản phẩm thì Sigma xã hội dựa vào ý
k...
... Tiếp cận khách hàng qua mạng xã hội
Đứng trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin với sự ra
đời của các mạng xã hội như Twitter, Facebook, MySpace, và
bạn ... các mạng xã hội mà tôi gọi là Sigma xã
hội. Nếu như 6 Sigma là một triết lý quản lý tập trung vào nâng
cao quy trình để cải tiến sản phẩm thì Sigma xã hội dựa vào ý
kiến phản hồi từ xã hội ......
... trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến
1.2.2.1. Khái niệm
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến là các dịch vụ do
CTCK cung cấp để hỗ trợ cho việc giao dịch chứng khoán của khách ... khoán của khách hàng
thông qua mạng Internet và điện thoại. Thông qua dịch vụ này, nhà đầu tư có
thể mở tài khoản, đặt lệnh, đưa ra yêu cầu đối với các giao dịch chứng...
... nguyên tắc “biết khách hàng
của mình”, nắm rõ khả năng tài chính của khách hàng, tư vấn cho khách hàng,
giữ gìn đạo đức kinh doanh và tôn trọng khách hàng, luôn luôn đặt khách
hàng lên trên hết.
Làm ... đại diện cho khách hàng thực hiện các lệnh
mua, lệnh bán chứng khoán do khách hàng yêu cầu để hưởng phí giao dịch. Ở
đây, quyết định mua bán là do khách hàng đ...
... tượng khách hàng như: Khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp,
khách hàng doanh nghiệp XNK, Các dịch vụ ngân hàng phục vụ cho đối tượng
khách hàng là các doanh nghiệp XNK gọi là dịch vụ ngân hàng ... ngân hàng mới; ứng dụng công nghệ ngân hàng hiện đại để phục vụ khách
hàng thông qua việc bán sản phẩm; nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng số
lượng k...
... là từ thương hiệu mạnh với cơ sở khách hàng trung
thành, người lao động có tài, sự nhận thức được tầm quan trọng của việc lắng nghe kỹ các
yêu cầu của khách hàng, và nâng cao việc phản hồi các ... chốt sau:
- Lắng nghe khách hàng, người lao động, và những người quan tâm đến doanh nghiệp.
Tạo ra một văn hóa phản biện tích cực, và ý thức rằng các quản lý có thể bị thiế...