... tín
dụng và cung ứng các dịch vụ thanh toán cho khách hàng .
1.2.2 Các nhóm dịch vụ cơ bản của ngân hàng thương mại
Các dịch vụ của NHTM được chia làm làm hai nhóm: Nhóm dịch vụ tín
dụng và nhóm dịch ... của họ.
* Dịch vụ tư vấn
Để đáp ứng các nhu cầu ngày càng lớn của các doanh nghiệp và các cá nhân
về vấn đề tài chính và quản lý, các...
... nghệ,…tiếp nữa là tổ
chức quá trình kết hợp các yếu tố đầu vào để tạo ra hàng hoá và dịch vụ, và công
đoạn cuối cùng là tổ chức quá trình tiêu thụ hàng hoá dịch vụ, bán hàng và thu tiền
về.
Tại giai ... tiền bán hàng.
Đối với các khoản giảm giá hàng bán và hàng bán bị trả lại trước hết KTV
cần nghiên cứu kỹ các quy định về bán hàng và quản lý hàng...
... MARKETING DỊCH VỤ
1.1 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ VÀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG
1.1.1 Khái niệm và ñặc ñiểm dịch vụ
1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ
1.1.1.2 Đặc ñiểm của dịch vụ
1.1.2 Dịch vụ thẻ thanh toán của ngân hàng ... của ngân hàng và ñặc ñiểm của
Marketing dịch vụ
1.1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng
Dịch vụ ngân hàng ñược hiểu là các nghiệp v...
... CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING DỊCH VỤ THANH TOÁN
BẰNG THẺ NGÂN HÀNG
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển thẻ :
... &O/C.% Bb
$B& @•
1.4.4, Marketing và dịch vụ khách hàng:
Mb4 %//& T...
... độ và trình độ nghiệp vụ của các nhân
viên nhằm thỏa mãn tất cả các khách hàng.
-
Các khách hàng có thu nhập khác nhau sẽ có sự đánh
giá khác nhau trong đánh giá lòng trung thành với dịch
vụ ... VCB-Huế)
Số lượng các loại thẻ ghi nợ năm 2011-2012
Đvt: chiếc
LOGO
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ
ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG
THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI
DỊCH VỤ THẺ GHI NỢ CỦA NGÂ...