... TIEN MINH 12
GI Ý THU THẬP
THÔNG TIN
ẢNH HƯỞNG ĐẾN
QUYẾT ĐỊNH MUA
CV C V C V
Vỏ xe hơi
88 12 87 13 80 20
Bảo hiểm
75 25 73 27 64 36
Máy xấy quần áo
67 33 45 55 47 53
Tivi màu
62 38 59 41 54 46
Đi ... TIEN MINH 7
2.3 Ba trụ cột của thỏa mãn khách hàng
Sự thuận tiện:
- Đòa điểm
- Điều kiện
giao hàng
- Điều kiện
đổi hàng
- Giờ mở cửa
-Thanh toán
Thoả mãn
khách hàn...
... Dinh Tien Minh 1
CHƯƠNG 4
Nghiên cứu marketing
(Marketing research)
Th.S Dinh Tien Minh 2
Mục tiêu chương 4
1. Giới thiệu nghiên cứu marketing và vai
trò của nó đối với các quyết đònh
marketing ... chiến lược Marketing mix.
Đo lường và đánh giá các hoạt động
marketing.
10/26/20 05
Th.S Dinh Tien Minh 3
Th.S Dinh Tien Minh 5
Marketing online – Đại học Cần Thơ
Th.S...
... xúc
tiến mà doanh nghiệp có thể bán ra nhiều
hơn và nhanh hơn”
.
Th.S Dinh Tien Minh 4
- Quảng cáo
- Bán hàng trực tiếp
- Khuyến mãi
- Tuyên truyền/ QHCC
- Sản phẩm
-Giá cả
- Phân phối
Xúc tiến
Thò ... trường
10
20
30
40
30
40
25
15
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Quảng cáo
Khuyến
mãi
Bán trực
tiếp
Tuyên
truyền
HTD
HCN
Hình 9.4: Mức hiệu quả tương đối c...
... nhận:
Nếu kháng nguyên là vi khuẩn ký sinh bên trong tế bào
hoặc virus
- Tế bào TCD4 (regulator) biệt hoá thành Th1
- Tiết ra các cytokin IL-2, IL-3, TNF-
, TNF-
,
IFN
, GM-CSF .
- Các cytokin ...
bào, các dị Ag
- Tế bào TCD4 (regulator) biệt hoá thành Th2
- Tiết ra các cytokin: IL-4, IL -5 , IL6, IL-10, IL-13.
- Các cytokin này kích thích hoạt động Basophil,...
... hợp trong cuộc sống áp dụng marketing.
Marketing là gì?
Hiệp hội Marketing Mỹ:
-
19 85 – 20 05:
Marketing là quá trình làm kế hoạch và thực hiện ý niệm, giá cả, xúc tiến và phân phối
các ý tưởng, ...
chung”
Thách thức và cơ hội của Marketing
-
Quyền lực thuộc về khách hàng
-
Sự phong phú hàng hóa
-
Sự đa dạng về phương tiện truyền thông đại chúng
-
Quan điểm...
... QUẢN TRỊ KINH DOANH
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
CHƯƠNG 2
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC
MARKETING
CHƯƠNG 2
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC
MARKETING
Th.s. Đỗ Khắc Xuân Diễm
E.mail: diem.dkx@gmail.com
Phương ... doanh
3. Xây dựng kế hoạch marketing
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Trường Đại học Mở Tp.HCM
Phân tích môi trường bên trong
(mặt mạnh và mặt yếu)
Marketing
Marketing
–
Danh tiếng...
... QUẢN TRỊ KINH DOANH
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
CHƯƠNG 3
THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH THÔNG TIN
MARKETING
CHƯƠNG 3
THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH THÔNG TIN
MARKETING
Th.s. Đỗ Khắc Xuân Diễm
E.mail: diem.dkx@gmail.com
Nhận ... cụm
(6) Phòng
thủ co cụm
(5) Phòng thủ cơ
động
(5) Phòng thủ cơ
động
(2) Phòng thủ
bên sườn
(2) Phòng thủ
bên sườn
1. Khái niệm, ý nghĩa của việc phân tích môi trường market...
... Không thỏa mãn
–
Sự nghi ngờ
Nhiệm vụ của marketing
–
Chính sách đổi trả
–
Hỗ trợ sau khi mua
–
Thăm hỏi, củng cố niềm tin của khách hàng
Bài tập cá nhân
Hãy mô tả hành vi của các bạn ... dựng các đặc tính sản phẩm
3. Tìm kiếm và đánh giá nhà cung ứng
4. Nộp hồ sơ dự thầu
5. Chọn lựa nhà cung ứng
6. Tiến hành đơn đặt hàng
7. Xem xét lại hoạt động của nhà cung ứng
Các yếu tố ảnh...