Bốn bước để có một dịch vụ khách hàng tốt potx

... Bốn bước để có một dịch vụ khách hàng tốt Rất nhiều nhân viên kinh doanh xem nhẹ tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng , do đó không thể gặt hái được nhiều thành công như mong muốn. Một ... số khác lại phục vụ các khách hàng tiềm năng nhanh hơn và nhiệt tình hơn các khách hàng hiện có. Số còn lại thì cung cấp các dịch vụ dựa trên tình hình tài...

Ngày tải lên : 28/03/2014, 15:20

3
349
0

Đào tạo để có một dịch vụ khách hàng chất lượng docx

... Đào tạo để có một dịch vụ khách hàng chất lượng - Dù là một tập đoàn lớn hay một doanh nghiệp nhỏ, muốn có một dịch vụ khách hàng chất lượng và mang dấu ấn riêng, ... vụ một cách lịch sự, đặc biệt và được ưu tiên. - Hãy để khách hàng được phục vụ, hỗ trợ ngay từ khi bước chân vào cửa hàng, hay bất cứ một địa điểm giao dịch nào. - Luôn...

Ngày tải lên : 20/03/2014, 02:20

3
221
2

Tài liệu Làm thế nào để có 1 dịch vụ khách hàng trực tuyến chất lượng? pptx

... Làm thế nào để có 1 dịch vụ khách hàng trực tuyến chất lượng? - Cung cấp một dịch vụ khách hàng tốt luôn là một yếu tố thử thách đối với tất cả các doanh ... tiếp với khách hàng, mà việc cung cấp dịch vụ trực tuyến cho khách hàng cũng không phải dễ dàng gì. Các doanh nghiệp luôn tự đặt câu hỏi làm thế nào để đảm bảo những hình thức dịch vụ...

Ngày tải lên : 26/02/2014, 02:20

4
488
1

Làm thế nào để đánh giá một dịch vụ khách hàng? pdf

... Làm thế nào để đánh giá một dịch vụ khách hàng? - Có rất nhiều tiêu chí để đánh giá một dịch vụ khách hàng chất lượng, dù đứng trên quan điểm của khách hàng hay chủ doanh nghiệp. ... hơn, đem lại sự hài lòng cho khách hàng. 5. Nhân viên có tôn trọng thời gian của khách hàng? Mỗi nhân viên khi giao dịch với khách hàng cần tỏ ra tôn trọng k...

Ngày tải lên : 20/03/2014, 02:20

4
513
0

60 giây cho một dịch vụ khách hàng pot

... giây” xây dựng một dịch vụ khách hàng lý tưởng, gia tăng lòng trung thành của khách hàng. 0:60 - Coi dịch vụ khách hàng như một phần của văn hóa doanh nghiệp Dịch vụ chăm sóc khách hàng phải được ... khách hàng Nhân viên không nên để khách hàng chờ đợi lâu, đặc biệt khi giao dịch qua điện thoại. Nếu có ý định tiếp xúc, gặp gỡ trực tiếp với khá...

Ngày tải lên : 25/03/2014, 04:21

4
271
0

Dùng mạng xã hội để nâng cao dịch vụ khách hàng potx

... Dùng mạng xã hội để nâng cao dịch vụ khách hàng Ngày nay, quản lý quan hệ khách hàng không còn là "đồ chơi" riêng của những công ty lớn. Ngày càng có nhiều doanh nghiệp vừa ... Service Guide" hướng dẫn sử dụng các dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến, cho biết: khi tiếp cận khách hàng trên mạng, các DN nhỏ thực sự có lợi thế hơn so với c...

Ngày tải lên : 02/04/2014, 23:20

4
375
0

cần phải tìm ra những điểm chưa tốt của dịch vụ xe bus transerco trong nội thành hà nội mà khách hàng cảm thấy không hài lòng. thông quá đó nâng cấp, cải tiến để có được một dịch vụ xe bus tốt hơn nữa.

... chưa tốt của dịch vụ xe bus Transerco trong nội thành Hà Nội mà khách hàng cảm thấy không hài lòng. Thông quá đó nâng cấp, cải tiến để có được một dịch vụ xe bus tốt hơn nữa. Nhằm đánh giá một ... đầy đủ. Đây là một yếu tố quyết định để khách hàng chấp nhận dịch vụ của Transerco. 6.2 Giá: Vì đây là dịch vụ giao thông công cộng nên được trợ giá của nhà...

Ngày tải lên : 17/02/2014, 12:32

10
581
0

Một số vấn đề trong công tác dịch vụ khách hàng tại công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ HN.doc.DOC

... Các dịch vụ này là một phần của sản phẩm mà khách hàng đợc hởng, khách hàng có thể thắc mắc khi không nhận đợc các dịch vụ này. Công việc này đợc các công ty bảo hiểm thực hiện định kỳ để khách ... lợi trong DVKH có nghĩa là khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận đợc với các dịch vụ mà họ cần. Điều này đòi hỏi các đại lý phải có sự liên lạc với khách...

Ngày tải lên : 27/08/2012, 16:22

70
1.6K
17

Logistic dịch vụ khách hàng :Nhận thức về dịch vụ khách hàng. Các biện pháp cần thiết để dịch vụ khách hàng thực sự trở thành một công cụ cạnh tranh của Việt Nam.

... dịch vụ khách hàng. Các biện pháp cần thiết để dịch vụ khách hàng thực sự trở thành một công cụ cạnh tranh của Việt Nam. 1. Dịch vụ khách hàng. 1.1.Khái niệm và các nhân tố cấu thành dịch vụ ... mãn cho khách hàng thông qua các dịch vụ khách hàng cao hơn. 1.3. Các loại dịch vụ khách hàng và tiêu chuẩn xác định. a. Các loại dịch vụ khá...

Ngày tải lên : 23/07/2013, 14:13

13
745
4

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play.doc

... dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng là được khách hàng chấp nhận sử dụng dịch vụ của mình. Điều đó có nghĩa là dịch vụ khách hàng có chất lượng khi nó được nhiều khách hàng tin tưởng và sử dụng. ... Thực trạng dịch vụ khách hàng ở công ty cổ phần Viễn thông FPT miền Bắc 27 2.1. Những thành tựu về dịch vụ khách hàng của FPT telecom 2...

Ngày tải lên : 23/09/2012, 11:56

44
2.8K
14