Ngân hàng ngoại thương Việt Nam đã hoạt động và phát triển qua 45 năm, được đánh giá là một trong những ngân hàng có công nghệ hiện đại nhất trong số các ngân hàng thương mại Việt Nam hiện nay, sớm áp dụng công nghệ tiên tiến theo mô hình ngân hàng bán lẻ. Tuy nhiên, thị phần bán lẻ của Ngân hàng ngoại thương Việt Nam chưa cao và đang dần bị chia sẻ với các đối thủ cạnh trên thị trường, hoạt động ...
Lý do lựa chọn đề tài
Trong xu thế hội nhập hiện nay, các doanh nghiệp muốn kinh doanh phát triển thì trước hết sản phẩm làm ra phải có người biết đến và được tiêu thụ theo nguyên tắc thị trường. Không một phương thức giới thiệu sản phẩm nào đến với người tiêu dùng nhanh và hữu hiệu hơn quảng cáo. Vì thế, quảng cáo trở thành một trong những hình thức giao tiếp quan trọng, góp phần thúc đẩy sự ...
. ĐỘNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG - VMS 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG- VMS 2.1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty TTDĐ- VMS 2.1.1.1 Lịch sử hình thành 2.1.1.2. động này tại công ty Thông tin di động - VMS để góp phần giúp công ty chiếm lĩnh thị trường tại Việt Nam. 6. TÊN ĐỀ TÀI: “ Phát triển dịch vụ khách hàng tại công ty Thông tin di động- VMS 7 ...
. 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ 29 KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG - VMS 29 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG - VMS 29 2.1.1 Sự hình thành và phát triển 29 2.1.2 Cơ cấu. triển dịch vụ khách hàng tại công ty Thông tin di động -VMS 70 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 75 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG – VMS 76 3.1 CƠ SỞ CỦA GIẢI ...
Hệ thống hóa cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ viễn thông cho khách hàng doanh nghiệp Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ viễn thông cho khách hàng doanh nghiệp tại Viettel Hà Nội Đề xuất một số giải pháp phát triển dịch vụ viễn thông cho khách hàng doanh nghiệp tại Viettel Hà NộiTrong khuôn khổ giới hạn của một luận văn tốt nghiệp cao học, cùng khả năng kiến thức còn hạn chế, chắc chắn ...
Luận văn được kết cấu với ba chương như sau: Chương 1 - Những vấn đề cơ bản về dịch vụ khách hàng của công ty kiểm toán độc lập. Chương 2 - Thực trạng phát triển dịch vụ khách hàng của Công ty TNHH Kiểm toán Hùng Vương. Chương 3 - Phương hướng và giải pháp phát triển dịch vụ khách hàng của Công ty TNHH Kiểm toán Hùng Vương. ... mạnh công ty mang lại doanh thu thương hiệu long khách hàng cơng ty ...
Xu thế hội nhập và phát triển của nền kinh tế nói chung và lĩnh vực TCNH nói riêng đã tạo ra cuộc cạnh tranh gay gắt giữa các NHTM tại Việt Nam. Thay vì tư tưởng « độc canh tín dụng » - đa số nguồn thu và lợi ích mang lại cho Ngân hàng đều từ hoạt động tín dụng, hoạt động tiềm ẩn nhiều rủi ro nhất thì đến nay các NHTM đều có định hướng phát triển các DVNH khác ngoài dịch vụ truyền thống. Định ...
MỞ ĐẦU
1.SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
Trong một môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, áp lực cạnh tranh khiến các doanh nghiệp ngày càng phải phục vụ khách hàng tốt hơn. Những doanh nghiệp không chịu nổi áp lực cạnh tranh sẽ thất bại. Dịch vụ khách hàng luôn là yếu tố hàng đầu để quyết định thành công của một doanh nghiệp. Chỉ khi nào khách hàng hài lòng và mong muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, ...
Luận văn Phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Đồng Tháp trình bày cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại; thực trạng phát triển dịch vụ khách hàng tại BIDV Chi nhánh Đồng Tháp; giải pháp phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân tại BIDV chi nhánh Đồng Tháp.
Trên cơ sở nghiên cứu những vấn đề cơ bản về phát triển dịch vụ khách hàng của các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh trong lĩnh vực cơ khí và phân tích thực trạng phát triển dịch vụ khách hàng của Công ty TNHH Công nghệ đa ngành, đề tài đề xuất hệ thống các giải pháp phát triển dịch vụ khách hàng của Công ty TNHH Công nghệ đa ngành đến năm 2015.