0

ảnh hưởng của thu nhập đến lòng trung thành đối với sản phẩm wow của khách hàng tại siêu thị big c huế

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm wow của khách hàng tại siêu thị big c huế

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm wow của khách hàng tại siêu thị big c huế

Kinh tế - Quản lý

... dùng sản phẩm Wow của khách hàng siêu thị Big C Huế? - Mư c độ ảnh hưởng của yếu tố đến định chọn mua của khách hàng? Khách hàng đánh về sản phẩm của nhãn hàng Wow? C c đ c điểm riêng của ... hay thu nhập phần c t c động đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm Wow của siêu thị Big C Huế, với những nghề nghiệp kh c nhau, khách hàng c những mư c thu nhập kh c ... khách hàng c nhân lựa chọn tiêu dùng sản phẩm Wow siêu thị Big C Huế 2.2 C u hỏi nghiên c u - Tình hình sử dụng sản phẩm Wow của khách hàng siêu thị Big C? - Những nhân tố ảnh hưởng đến...
  • 98
  • 1,569
  • 3
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm Wow của khách hàng tại siêu thị Big C Huế

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm Wow của khách hàng tại siêu thị Big C Huế

Kinh tế - Quản lý

... so với khách hàng tổ ch c Khách hàng tổ ch c: Khách hàng tổ ch c nhóm khách hàng thường c nhu c u sử dụng số lượng sản phẩm lớn Nhóm khách hàng thường c định mua sắm c tính chất ph c tạp hơn, ... th c tế Big C Huế, nghiên c u nhận thấy c kh c biệt số lượng khách hàng nữ đến mua sắm sản phẩm Wow siêu thị so với khách hàng nam (c thể c 71,5% khách hàng c nhân nữ đến mua sắm tương ứng với ... khách hàng lựa chọn m c đích họ đến siêu thị Big C ăn uống - 40/165 mẫu nghiên c u (tương đương 24%) khách hàng lựa chọn m c đích họ đến siêu thị Big C thư giãn C thể nhận thấy m c đích khách...
  • 118
  • 909
  • 3
ĐÁNH GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c – HUẾ

ĐÁNH GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG cHUẾ

Quản trị kinh doanh

... nghiên c u - Lòng trung thành c khách h ng siêu th BigC Huế m c độ nào? - C c nhân tố ch yếu ảnh hưởng đến lòng trung thành c khách h ng siêu th BigC Huế? - C c nhân tố ảnh hưởng n o đến lòng trung ... thành khách hàng siêu thị BigC Huế nhằm đư m c độ lòng trung thành c khách h ng siêu th BigC Huế giải pháp để nâng cao lòng trung thành c a khách hàng C u hỏi m c tiêu nghiên c u: 2.1 C u hỏi ... tích nhân tố ch yếu ảnh hưởng đến lòng trung thành c a khách hàng siêu th BigC Huế - Phân tích mối quan hệ nhân tố đến lòng trung thành c a khách hàng siêu th BigC Huế - Đề xuất giải pháp ch...
  • 66
  • 710
  • 2
PHÂN TÍCH mối LIÊN hệ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ, sự THỎA mãn và LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ

PHÂN TÍCH mối LIÊN hệ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ, sự THỎA mãn và LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ

Kinh tế

... Big C Đà Nẵng o Siêu thị Big C Thanh Hóa o Siêu thị Big C Huế o Siêu thị Big C Vinh o Siêu thị Big C Vĩnh Ph c o Siêu thị Big C Việt Trì o Siêu thị Big C Nam Định o Siêu thị Big C Ninh Bình o Siêu ... c m c đích đến với Big C Huế ăn uống Ngoài ra, m c đích giải trí tham quan chiếm tỉ lệ nhỏ Điều chứng tỏ phần đa dạng dịch vụ mà Big C Huế cung c p cho khách hàng, khách hàng đến với Big C Huế ... lượng dịch vụ c khả t c động đến thỏa mãn lòng trung thành khách hàng Siêu thị Big C Huế?  C c yếu tố chất lượng dịch vụ t c động đến thỏa mãn, lòng trung thành khách hàng?  Yếu tố ảnh hưởng...
  • 145
  • 1,385
  • 4
Phân tích tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thoả mãn của khách hàng tại siêu thị big c huế

Phân tích tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thoả mãn của khách hàng tại siêu thị big c huế

Quản trị kinh doanh

... tỉnh thành kh c: o Siêu thị Big C Hải Phòng o Siêu thị Big C Đà Nẵng o Siêu thị Big C Huế o Siêu thị Big C Vinh o Siêu thị Big C Vĩnh Ph c o Siêu thị Big C Nam Định 1.3.2 Giới thiệu tổng quan Siêu ... thấy số 176 khách hàng vấn c đến 170 khách hàng chiếm 96.6% lựa chọn siêu thị Big C để mua sắm Điều hợp lý siêu thị Big C trung tâm mua sắm lớn thành phố Huế, khách hàng đến với Big C chủ yếu để ... thời với 176 khách hàng điều tra c 57 khách hàng lựa chọn đến Big C để ăn uống, 48 khách hàng lựa chọn đến tham quan, 44 khách hàng đến Big C để giải trí Đây mạnh Big C so với Thu n Thành Coop-Mart...
  • 115
  • 1,398
  • 2
Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị Big c tại thành phố huế.doc

Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị Big c tại thành phố huế.doc

Quản trị kinh doanh

... lời c u hỏi sau: - Khách hàng c m nhận chất lượng sản phẩm, dịch vụ BigC? - Khách hàng c hài lòng BigC? - C c rào c n chuyển đổi ảnh hưởng tới khách hàng? - Khách hàng c trung thành BigC không? ... 2.2 M c tiêu nghiên c u - Đánh giá m c độ hài lòng khách hàng sản phẩm, dịch vụ siêu thị BigC - Tìm hiểu rào c n chuyển đổi khách hàng - Đánh giá lòng trung thành khách hàng siêu thị BigC - Đề ... Không c kh c biệt c ch đánh giá hài lòng siêu thị BigC nhóm khách hàng kh c H1: C kh c biệt c ch đánh giá hài lòng siêu thị BigC nhóm khách hàng kh c (2) Nếu: Sig.(2-tailed) > 0.05: chưa c sở...
  • 48
  • 3,091
  • 48
Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị big c thành phố huế

Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị big c thành phố huế

Kế hoạch kinh doanh

... lời c u hỏi sau: - Khách hàng c m nhận chất lượng sản phẩm, dịch vụ BigC? - Khách hàng c hài lòng BigC? - C c rào c n chuyển đổi ảnh hưởng tới khách hàng? - Khách hàng c trung thành BigC không? ... 2.2 M c tiêu nghiên c u - Đánh giá m c độ hài lòng khách hàng sản phẩm, dịch vụ siêu thị BigC - Tìm hiểu rào c n chuyển đổi khách hàng - Đánh giá lòng trung thành khách hàng siêu thị BigC - Đề ... bàn thành phố Huế c nhiều siêu thị xây dựng vào hoạt động siêu thị Co-op Mart, siêu thị Thu n Thành, siêu thị Xanh Siêu thị Big C siêu thị xuất muộn thị trường Thành phố Huế Để c nh tranh với siêu...
  • 24
  • 850
  • 0
tiểu luận đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị big c thành phố huế

tiểu luận đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị big c thành phố huế

Kinh tế - Thương mại

... lời c u hỏi sau: Khách hàng c m nhận chất lượng sản phẩm, dịch vụ - BigC? - Khách hàng c hài lòng BigC? - C c rào c n chuyển đổi ảnh hưởng tới khách hàng? - Khách hàng c trung thành BigC không? ... 2.2 M c tiêu nghiên c u Đánh giá m c độ hài lòng khách hàng sản phẩm, dịch vụ siêu - thị BigC - Tìm hiểu rào c n chuyển đổi khách hàng - Đánh giá lòng trung thành khách hàng siêu thị BigC - Đề ... JCB BigC Huế nhận thấy rằng: Khách hàng trung thành với siêu thị họ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ mà siêu thị cung c p nên từ ban đầu BigC đặt khách hàng vị trí trung tâm, dịch vụ mà BigC đưa...
  • 80
  • 1,432
  • 0
Slide ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c huế

Slide ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c huế

Quản trị kinh doanh

... quan siêu thị Big C Huế Phương châm hoạt động Big C Huế ph c vụ tốt nhu c u người tiêu dùng địa phương Big C Huế nổ l c chiến lư c quảng bá Big C Huế chiến lư c giá rẻ Big C Huế với hoạt động c ng ... hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng M C TIÊU Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng Big C Huế I ĐẶT VẤN ĐỀ Đối tượng Phạm ... khách hàng sách chăm s c khách hàng, làm sở để nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng c ờng hài lòng, tín nhiệm, lòng trung thành khách hàng sản phẩm, dịch vụ III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KIẾN NGHỊ: •Đối...
  • 36
  • 1,564
  • 7
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị big c huế

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị big c huế

Quản trị kinh doanh

... - C c nhân tố t c động đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng chúng t c động đến hài lòng khách hàng? - Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng Big ... vụ c t c động lớn đến khách hàng Nó làm cho khách hàng c c m nhận tốt dịch vụ làm khách hàng c m thấy hài lòng sử dụng dịch vụ nhà cung c p - C c hoạt động hỗ trợ, chăm s c khách hàng kh c: ... khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng Big C Huế  M c tiêu c thể: - Hệ thống hóa sở lý thuyết chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng - X c định nhân tố t c động đến hài lòng khách hàng...
  • 123
  • 938
  • 0
tìm hiểu nhận thức của khách hàng về siêu thị big c huế thông qua sơ đồ nhận thức

tìm hiểu nhận thức của khách hàng về siêu thị big c huế thông qua sơ đồ nhận thức

Kinh tế - Quản lý

... cho nhu c u khách hàng Hình ảnh Logo siêu thị Big C Huế « C » c ch viết tắt chữ “Customer” (Tiếng Anh), c nghĩa tiếng Việt Khách hàng , Chữ C đề c p đến Khách hàng thân thiết khách hàng chìa ... bán sản phẩm đánh vào nhóm khách hàng c thu nhập cao nhóm khách hàng c thu nhập thấp Ví dụ số sản phẩm giành cho khách hàng c thu nhập cao đồ c , hay m c mỹ nghệ cao c p… + C thể bày bán sản ... điều chưa khách hàng c m nhận đánh giá Khách hàng đến với Big C đa phần giá, họ c m nhận c sản phẩm rẻ hơn, c sản phẩm đắt c nghiên c u sản phẩm Big C thấp siêu thị kh c 3%-4% Do đó, c ng ty c n...
  • 38
  • 739
  • 3
phân tích tính vị chủng trong hành vi tiêu dùng sản phẩm sữa của các khách hàng tại siêu thị big c huế

phân tích tính vị chủng trong hành vi tiêu dùng sản phẩm sữa của các khách hàng tại siêu thị big c huế

Quản trị kinh doanh

... nhiều khách hàng ý, chiếm 16,2% Điều cho thấy rằng kênh quảng c o siêu thị còn chưa thu hút nhiều ý khách hàng, phải chờ đợi khách hàng c chút ý đến quảng c o siêu thị Bên c nh đó, khách hàng còn ... nghiên c u 3.1 Đối tượng nghiên c u  Khách thể nghiên c u: Khách hàng mua sản phẩm sữa siêu thị Big C HuếĐối tượng nghiên c u: Tính vị chủng hành vi tiêu dùng sản phẩm sữa khách hàng siêu thị Big ... mua khách hàngc n nhă c, lựa chọn khách hàng trư c mua C c tiêu chí khách hàng c n nhă c lựa chọn trư c định mua:  Tính sẵn c sản phẩm (trong nư c có sữa họ c ̀n mua hay không)  Sở thích...
  • 83
  • 872
  • 1
’Đánh giá cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ chương trình thẻ ưu đãi khách hàng tại siêu thị big c huế

’Đánh giá cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ chương trình thẻ ưu đãi khách hàng tại siêu thị big c huế

Công nghệ thông tin

... nhu c u khách hàng, hiểu tâm lí khách hàng siêu thị đề chiến lư c hợp lí nhằm thu hút khách hàng đến với siêu thị Thông qua chương trình thẻ ưu đãi khách hàng siêu thị Big C nhận biết khách hàng ... nghiệp c nhiều loại khách hàng kh c Khách hàng kh c thường c nhu c u kỳ vọng kh c Doanh nghiệp đáp ứng tất khách hàng vi c cung c p loại sản phẩm dịch vụ Do để thoả mãn tốt nhu c u khách hàng c n ... nhu c u khách hàng chưa đủ mà c n phải tạo sản phẩm dịch vụ c chất lượng vượt mong đợi khách hàng, c mong thắng đối thủ c nh tranh Vi c sản phẩm dịch vụ tương tự khó lòng thu hút khách hàng, ...
  • 70
  • 895
  • 0
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc

Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc

Quản trị kinh doanh

... siêu thị Big C cần c c ch th c ph c vụ kh c nhằm tạo hài lòng cho nhóm khách hàng Khách hàng c độ tuổi >35 chiếm tỉ lệ 31% so với tổng khách hàng đến mua sắm tham quan siêu thị Đây nhóm khách hàng ... hài lòng tốt với nhóm khách hàng 2.2.2 Đ c diểm khách hàng điều tra siêu thị Big C Huế  M c độ thường xuyên siêu thị Big C Huế khách hàng Bảng2.5 : Số lần siêu thị Big C Huế khách hàng Biến quan ... viên Big C Huế không khách hàng hài lòng Đây số yếu tố khách hàng c n ph c vụ loại hình dịch vụ Chỉ đem đến cho khách hàng thỏa mãn tạo hài lòng từ khách hàng, tạo cho họ c m gi c thích thú đến với...
  • 38
  • 7,918
  • 70
luận văn lòng trung thành khách hàng tại siêu thị big c dĩ an bình dương

luận văn lòng trung thành khách hàng tại siêu thị big c dĩ an bình dương

Quản trị kinh doanh

... giá m c độ hài lòng khách hàng sản phẩm dịch vụ siêu thị Tìm hiểu rào c n chuyển đổi khách hàng Đánh giá lòng trung thành khách hàng siêu thị Big C Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành ... khách hàng đến siêu thị Big C phần lớn khách hàng nữ chiếm 65%, lại khách hàng nam chiếm 35% Tỷ lệ nam nữ c chênh lệch tương đối vi c đánh giá lòng trung thành khách hàng siêu thị Big C 39 4.1.2 ... ảnh hưởng đến lòng trung thành Mặt kh c, chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến lòng trung thành khách 30 hàng tr c tiếp gián tiếp (thông qua hài lòng) Với trên, hài lòng khách hàng biểu thị biến trung...
  • 87
  • 1,386
  • 2
Nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị big c huế

Nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị big c huế

Quản trị kinh doanh

... tỏ lịch sự, nhã nhặn vui vẻ tinh Gần gũi lắng nghe khách hàng, c thái độ tích c c với khách hàng, tiếp nhận phẩn hồi khách hàng c ch tích c c yếu tố tạo hài lòng trung thành khách hàng dịch vụ ... số thu nhập khách hàng siêu thị Big Cthu nhập triệu chiếm 40% khách hàng c thu nhập từ đến triệu chiếm 46.7% người c thu nhập trung bình thấp họ quan tâm nhiều đến giá Đây mạnh nâng cao ... hài lòng từ khách hàng, tạo cho họ c m gi c thích thú đến với Vi c hướng mắt phía khách hàng bắt đầu ph c vụ, tươi c ời, thân thiện với khách hàng chào c m ơn khách hàng sau ph c vụ thể phép lịch...
  • 60
  • 1,823
  • 0
Dịch vụ khách hàng tại siêu thị big c thăng long

Dịch vụ khách hàng tại siêu thị big c thăng long

Kinh tế

... với khách hàng 14 TT3 Khách hàng c m thấy an toàn giao dịch với siêu thị 15 TT4 Nhân viên siêu thị cung c p dịch vụ nhanh chóng cho khách hàng 16 TT5 Nhân viên siêu thị nói với khách hàng c ch ... c ch x c dịch vụ đƣ c th c 17 TT6 Nhân viên siêu thị chủ động cung c p dịch vụ cho khách hàng 18 TT7 Siêu thị quan tâm đến nhu c u c thể khách hàng 19 TT8 Nhân viên siêu thị lịch với khách hàng ... siêu thị 13 TT4 Nhân viên siêu thị cung c p dịch vụ nhanh chóng cho khách hàng 14 TT5 Nhân viên siêu thị nói với khách hàng c ch x c dịch vụ đƣ c th c 15 TT6 Nhân viên siêu thị chủ động cung c p...
  • 97
  • 584
  • 0
Giải pháp truyền thông cổ động nhằm thu hút khách hàng tại siêu thị big c đà nẵng

Giải pháp truyền thông cổ động nhằm thu hút khách hàng tại siêu thị big c đà nẵng

Kinh tế - Thương mại

... thông cho BigC: để khách hàng biết nhớ đến BigC chưa đủ điều mà siêu thị mong muốn cuối khách hàng vi c chọn mua sản phẩm siêu thị Đối với vi c xây dựng hình ảnh vi c tạo ưa thích sản phẩm khuyến ... (preference) C ng chúng m c tiêu thích sản phẩm lại không ưu chuộng sản phẩm kh c Trường hợp c n khuếch trương đ c tính bật sản phẩm giá c , chất lượng tính kh c để thuyết ph c công chúng làm tăng m c ... vi c xếp hàng hoá Siêu thị Big C phải xếp theo qui định chung c ng ty, ngành hàng phải xếp theo chủng loại, NCC, đ c điểm riêng tổ ngành hàng m c đích để quảng c o đến khách hàng sản phẩm c ng...
  • 50
  • 594
  • 0

Xem thêm