ảnh hưởng của nghề nghiệp đến lòng trung thành đối với sản phẩm wow của khách

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm wow của khách hàng tại siêu thị big c huế

... dùng sản phẩm Wow của khách hàng siêu thị Big C Huế? - Mư c độ ảnh hưởng của yếu tố đến định chọn mua của khách hàng? Khách hàng đánh về sản phẩm của nhãn hàng Wow? C c đ c điểm riêng của ... khách hàng c nhân lựa chọn tiêu dùng sản phẩm Wow siêu thị Big C Huế 2.2 C u hỏi nghiên c u - Tình hình sử dụng sản phẩm Wow của khách hàng siêu thị Big C? - Những nhân tố ảnh hưởng đến ... định đươ c yếu tố ảnh hưởng đến vi c lựa chọn tiêu dùng sản phẩm Wow của - khách hàng siêu thị Big C Huế X c định mư c độ ảnh hưởng chiều hướng t c động của nhân tố tới vi c lựa - chọn...

98
1,572
3

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm Wow của khách hàng tại siêu thị Big C Huế

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... so với khách hàng tổ ch c Khách hàng tổ ch c: Khách hàng tổ ch c nhóm khách hàng thường c nhu c u sử dụng số lượng sản phẩm lớn Nhóm khách hàng thường c định mua sắm c tính chất ph c tạp hơn, ... th c tế Big C Huế, nghiên c u nhận thấy c kh c biệt số lượng khách hàng nữ đến mua sắm sản phẩm Wow siêu thị so với khách hàng nam (c thể c 71,5% khách hàng c nhân nữ đến mua sắm tương ứng với ... người tổ ch c Tuy nhiên, khách hàng tổ ch c nhóm khách hàng đem lại lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp m c độ trung thành với doanh nghiệp cao khách hàng c nhân 1.1.1.2 Nhu c u khách hàng: Nhu c u đòi...

118
909
3

ĐÁNH GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c – HUẾ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... ng siêu th BigC Huế? - C c nhân tố ảnh hưởng n o đến lòng trung thành c khách h ng siêu th BigC Huế? 2.2 M c tiêu nghiên c u  M c tiêu chung Đánh giá lòng trung thành khách hàng với siêu thị BigC ... thành c a khách hàng C u hỏi m c tiêu nghiên c u: 2.1 C u hỏi nghiên c u - Lòng trung thành c khách h ng siêu th BigC Huế m c độ nào? - C c nhân tố ch yếu ảnh hưởng đến lòng trung thành c khách ... độ trung thành c a khách hàng mua sắm siêu th BigC Huế - Phân tích nhân tố ch yếu ảnh hưởng đến lòng trung thành c a khách hàng siêu th BigC Huế - Phân tích mối quan hệ nhân tố đến lòng trung thành...

66
710
2

PHÂN TÍCH mối LIÊN hệ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ, sự THỎA mãn và LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ

Danh mục: Kinh tế

... Siêu thị Big C Đà Nẵng o Siêu thị Big C Thanh Hóa o Siêu thị Big C Huế o Siêu thị Big C Vinh o Siêu thị Big C Vĩnh Ph c o Siêu thị Big C Việt Trì o Siêu thị Big C Nam Định o Siêu thị Big C Ninh ... lượng dịch vụ c khả t c động đến thỏa mãn lòng trung thành khách hàng Siêu thị Big C Huế?  C c yếu tố chất lượng dịch vụ t c động đến thỏa mãn, lòng trung thành khách hàng?  Yếu tố ảnh hưởng ... nghiệp o Siêu thị Big C Miền Đông o Siêu thị Big C Gò Vấp o GVHD: Ths Lê Thị Ng c Anh Siêu thị Big C Phú Thạnh  o C c tỉnh thành kh c: Siêu thị Big C Hải Dương o Siêu thị Big C Hải Phòng o Siêu...

145
1,386
4

Phân tích tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thoả mãn của khách hàng tại siêu thị big c huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Lê Thị Ng c Anh Siêu thị Big C Phú Thạnh C c tỉnh thành kh c: o Siêu thị Big C Hải Phòng o Siêu thị Big C Đà Nẵng o Siêu thị Big C Huế o Siêu thị Big C Vinh o Siêu thị Big C Vĩnh Ph c o Siêu thị ... thấy số 176 khách hàng vấn c đến 170 khách hàng chiếm 96.6% lựa chọn siêu thị Big C để mua sắm Điều hợp lý siêu thị Big C trung tâm mua sắm lớn thành phố Huế, khách hàng đến với Big C chủ yếu để ... tốt nghiệp o • Siêu thị Big C Hải Dương o Siêu thị Big C Thanh Hóa Thành phố Hồ Chí Minh: o Siêu thị Big C An L c o Siêu thị Big C Hoàng Văn Thụ o Siêu thị Big C Miền Đông o Siêu thị Big C Gò...

115
1,412
2

Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị Big c tại thành phố huế.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... lời c u hỏi sau: - Khách hàng c m nhận chất lượng sản phẩm, dịch vụ BigC? - Khách hàng c hài lòng BigC? - C c rào c n chuyển đổi ảnh hưởng tới khách hàng? - Khách hàng c trung thành BigC không? ... 2.2 M c tiêu nghiên c u - Đánh giá m c độ hài lòng khách hàng sản phẩm, dịch vụ siêu thị BigC - Tìm hiểu rào c n chuyển đổi khách hàng - Đánh giá lòng trung thành khách hàng siêu thị BigC - Đề ... cho họ cung c p dịch vụ khách hàng, cho nên, dịch vụ khách hàng “ nghĩa vụ”, “bổn phận”, “trách nhiệm” khách hàng - Khách hàng phần quan trọng c ng vi c chúng ta, họ người cu c, người cu c: cho...

48
3,093
48

Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị big c thành phố huế

Danh mục: Kế hoạch kinh doanh

... lời c u hỏi sau: - Khách hàng c m nhận chất lượng sản phẩm, dịch vụ BigC? - Khách hàng c hài lòng BigC? - C c rào c n chuyển đổi ảnh hưởng tới khách hàng? - Khách hàng c trung thành BigC không? ... 2.2 M c tiêu nghiên c u - Đánh giá m c độ hài lòng khách hàng sản phẩm, dịch vụ siêu thị BigC - Tìm hiểu rào c n chuyển đổi khách hàng - Đánh giá lòng trung thành khách hàng siêu thị BigC - Đề ... cho họ cung c p dịch vụ khách hàng, cho nên, dịch vụ khách hàng “ nghĩa vụ”, “bổn phận”, “trách nhiệm” khách hàng - Khách hàng phần quan trọng c ng vi c chúng ta, họ người cu c, người cu c: cho...

24
853
0

tiểu luận đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị big c thành phố huế

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... lời c u hỏi sau: Khách hàng c m nhận chất lượng sản phẩm, dịch vụ - BigC? - Khách hàng c hài lòng BigC? - C c rào c n chuyển đổi ảnh hưởng tới khách hàng? - Khách hàng c trung thành BigC không? ... 2.2 M c tiêu nghiên c u Đánh giá m c độ hài lòng khách hàng sản phẩm, dịch vụ siêu - thị BigC - Tìm hiểu rào c n chuyển đổi khách hàng - Đánh giá lòng trung thành khách hàng siêu thị BigC - Đề ... JCB BigC Huế nhận thấy rằng: Khách hàng trung thành với siêu thị họ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ mà siêu thị cung c p nên từ ban đầu BigC đặt khách hàng vị trí trung tâm, dịch vụ mà BigC đưa...

80
1,435
0

Slide ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... quan siêu thị Big C Huế Phương châm hoạt động Big C Huế ph c vụ tốt nhu c u người tiêu dùng địa phương Big C Huế nổ l c chiến lư c quảng bá Big C Huế chiến lư c giá rẻ Big C Huế với hoạt động c ng ... hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng M C TIÊU Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng Big C Huế I ĐẶT VẤN ĐỀ Đối tượng Phạm ... khách hàng sách chăm s c khách hàng, làm sở để nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng c ờng hài lòng, tín nhiệm, lòng trung thành khách hàng sản phẩm, dịch vụ III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KIẾN NGHỊ: •Đối...

36
1,565
7

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị big c huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... - C c nhân tố t c động đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng chúng t c động đến hài lòng khách hàng? - Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng Big ... dịch vụ, thao t c th c trình cung c p dịch vụ c t c động lớn đến khách hàng Nó làm cho khách hàng c c m nhận tốt dịch vụ làm khách hàng c m thấy hài lòng sử dụng dịch vụ nhà cung c p - C c ... độ hài lòng khách hàng dịch vụ chăm s c khách hàng siêu thị Big C Huế 3.2 Đối tượng nghiên c u - Đối tượng nghiên c u: Khách hàng mua sắm siêu thị Big C Huế khoảng thời gian nghiên c u Phương...

123
939
0

tìm hiểu nhận thức của khách hàng về siêu thị big c huế thông qua sơ đồ nhận thức

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... cho nhu c u khách hàng Hình ảnh Logo siêu thị Big C Huế « C » c ch viết tắt chữ “Customer” (Tiếng Anh), c nghĩa tiếng Việt Khách hàng , Chữ C đề c p đến Khách hàng thân thiết khách hàng chìa ... điều chưa khách hàng c m nhận đánh giá Khách hàng đến với Big C đa phần giá, họ c m nhận c sản phẩm rẻ hơn, c sản phẩm đắt c nghiên c u sản phẩm Big C thấp siêu thị kh c 3%-4% Do đó, c ng ty c n ... phẩm Big C không khách hàng đánh giá tốt Big C cần thiết kh c ph c tìm c ch thay đổi nhận th c khách hàng hai tiêu chí C thể khách hàng nhận th c sai lệch chất lượng sản phẩm hay c ng t c bảo...

38
739
3

phân tích tính vị chủng trong hành vi tiêu dùng sản phẩm sữa của các khách hàng tại siêu thị big c huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nhiều khách hàng ý, chiếm 16,2% Điều cho thấy rằng kênh quảng c o siêu thị còn chưa thu hút nhiều ý khách hàng, phải chờ đợi khách hàng c chút ý đến quảng c o siêu thị Bên c nh đó, khách hàng còn ... nghiên c u 3.1 Đối tượng nghiên c u  Khách thể nghiên c u: Khách hàng mua sản phẩm sữa siêu thị Big C Huế  Đối tượng nghiên c u: Tính vị chủng hành vi tiêu dùng sản phẩm sữa khách hàng siêu thị Big ... mua khách hàng Là c n nhă c, lựa chọn khách hàng trư c mua C c tiêu chí khách hàng c n nhă c lựa chọn trư c định mua:  Tính sẵn c sản phẩm (trong nư c có sữa họ c ̀n mua hay không)  Sở thích...

83
883
1

’Đánh giá cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ chương trình thẻ ưu đãi khách hàng tại siêu thị big c huế

Danh mục: Công nghệ thông tin

... nhu c u khách hàng, hiểu tâm lí khách hàng siêu thị đề chiến lư c hợp lí nhằm thu hút khách hàng đến với siêu thị Thông qua chương trình thẻ ưu đãi khách hàng siêu thị Big C nhận biết khách hàng ... doanh nghiệp c nhiều loại khách hàng kh c Khách hàng kh c thường c nhu c u kỳ vọng kh c Doanh nghiệp đáp ứng tất khách hàng vi c cung c p loại sản phẩm dịch vụ Do để thoả mãn tốt nhu c u khách hàng ... thấu hiểu t c động đến thói quen mua sắm khách hàng x c tiếp c n khách hàng phân kh c phù hợp với chiến dịch tiếp thị kh c 1.1.4.2.2 Lợi ích •Tăng c ờng vi c giữ chân trì khách hàng c ch thiết lập...

70
895
0

Chuyên đề Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm nhãn hàng riêng của khách hàng tại siêu thị big c quy nhơn tỉnh bình định

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

...

126
675
0

Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... siêu thị Big C cần c c ch th c ph c vụ kh c nhằm tạo hài lòng cho nhóm khách hàng Khách hàng c độ tuổi >35 chiếm tỉ lệ 31% so với tổng khách hàng đến mua sắm tham quan siêu thị Đây nhóm khách hàng ... hài lòng tốt với nhóm khách hàng 2.2.2 Đ c diểm khách hàng điều tra siêu thị Big C Huế  M c độ thường xuyên siêu thị Big C Huế khách hàng Bảng2.5 : Số lần siêu thị Big C Huế khách hàng Biến quan ... Đại H c Kinh Tế Huế vui vẻ tinh Gần gũi lắng nghe khách hàng, c thái độ tích c c với khách hàng, tiếp nhận phẩn hồi khách hàng c ch tích c c yếu tố tạo hài lòng trung thành khách hàng dịch vụ...

38
7,918
70

luận văn lòng trung thành khách hàng tại siêu thị big c dĩ an bình dương

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... giá m c độ hài lòng khách hàng sản phẩm dịch vụ siêu thị Tìm hiểu rào c n chuyển đổi khách hàng Đánh giá lòng trung thành khách hàng siêu thị Big C Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành ... khách hàng đến siêu thị Big C phần lớn khách hàng nữ chiếm 65%, lại khách hàng nam chiếm 35% Tỷ lệ nam nữ c chênh lệch tương đối vi c đánh giá lòng trung thành khách hàng siêu thị Big C 39 4.1.2 ... ảnh hưởng đến lòng trung thành Mặt kh c, chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến lòng trung thành khách 30 hàng tr c tiếp gián tiếp (thông qua hài lòng) Với trên, hài lòng khách hàng biểu thị biến trung...

87
1,393
2

Nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị big c huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... môn nghiệp vụ phận bán hàng, hiểu tâm lý khách hàng để làm hài lòng tốt với nhóm khách hàng 2.2.2 Đ c diểm khách hàng điều tra siêu thị Big C Huế  M c độ thường xuyên siêu thị Big C Huế khách hàng ... rõ sản phẩm, dịch vụ siêu thị m c trung bình 3.37 c 41.3% khách hàng đồng ý 5.3% khách hàng đồng ý Như m c độ hiểu sản phẩm, dịch vụ siêu thị nhân viên bán hàng Big C khách hàng đánh giá cao ... độ ph c vụ khách hàng, c n trọng đến vi c chào c m ơn khách hàng sau khách hàng mua sắm, hướng mắt, tươi c ời với khách hàng - Đánh giá khách hàng khả cung c p thông tin giải đáp th c m c nhân...

60
1,823
0

Dịch vụ khách hàng tại siêu thị big c thăng long

Danh mục: Kinh tế

... Nhân viên siêu thị nói với khách hàng c ch x c dịch vụ đƣ c th c 17 TT6 Nhân viên siêu thị chủ động cung c p dịch vụ cho khách hàng 18 TT7 Siêu thị quan tâm đến nhu c u c thể khách hàng 19 TT8 ... giao dịch với siêu thị 13 TT4 Nhân viên siêu thị cung c p dịch vụ nhanh chóng cho khách hàng 14 TT5 Nhân viên siêu thị nói với khách hàng c ch x c dịch vụ đƣ c th c 15 TT6 Nhân viên siêu thị chủ ... dài C c quan điểm cho thấy dịch vụ khách hàng c đ c điểm chung sau: Thứ nhất, dịch vụ khách hàng dịch vụ kèm với sản phẩm yếu nhằm cung c p thỏa mãn tối đa cho khách hàng mua hàng Nhu c u dịch...

97
584
0

Dịch vụ khách hàng tại siêu thị big c thăng long

Danh mục: Kinh tế

... chân khách hàng tạo lòng trung thành khách hàng DN Dịch vụ khách hàng chi phí mà đầu tƣ c khả sinh lợi cao Dịch vụ khách hàng hoàn hảo bƣ c tập hợp đƣ c lƣợng không nhỏ khách hàng trung thành, ... dài C c quan điểm cho thấy dịch vụ khách hàng c đ c điểm chung sau: Thứ nhất, dịch vụ khách hàng dịch vụ kèm với sản phẩm yếu nhằm cung c p thỏa mãn tối đa cho khách hàng mua hàng Nhu c u dịch ... Khoảng c ch (KC2): Khoảng c ch nhận th c công ty kỳ vọng KH với tiêu chuẩn chất lƣợng dịch vụ Khoảng c ch (KC3): Khoảng dịch vụ với dịch vụ th c tế cung c p cho KH Khoảng c ch chất c ch tiêu chuẩn...

184
665
0

ảnh hưởng của nghề nghiệp đến lòng trung thành đối với sản phẩm wow của khách hàng tại siêu thị big c huế