ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đào tạo đến sự hài lòng của sinh viên khoa kinh tế

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đào tạo đến sự hài lòng của sinh viên khoa Kinh tế

Ngày tải lên : 08/11/2012, 18:51

... hài lòng họ dịch vụ đào tạo Khoa KT-QTKD cao H4: Cảm nhận sinh viên cảm thông cao hài lòng họ dịch vụ đào tạo Khoa KT-QTKD cao H5: Cảm nhận sinh viên hữu hình cao hài lòng họ dịch vụ đào tạo Khoa ... mô hình có tác động đến khoảng 46.5% hài lòng sinh viên Như vậy, yếu tố nêu tác động đến hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo khoa KT-QTKD, hài lòng sinh viên bị ảnh hưởng yếu tố khác ... pháp đắn để nâng cao chất lượng đào tạo làm thoả mãn khách hàng sinh viên Đó mục tiêu nghiên cứu đề tài: Ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đào tạo đến hài lòng sinh viên Khoa Kinh Tế - QTKD, Đại học...

87
2.7K
23

ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đào tào đến sự hài lòng của sinh viên khoa dược đh nguyễn tất thành

Ngày tải lên : 12/05/2014, 10:35

... biệt chất lượng dịch vụ đào tạo hài lòng sinh viên Từ đó, đề giải pháp đắn để nâng cao chất lượng đào tạo làm thoả mãn khách hàng sinh viên Đó mục tiêu nghiên cứu đề tài: Ảnh hưởng chất lượng dịch ... dẫn đến hài lòng khách hàng Chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng có quan hệ đồng biến với 2.1.4 Các mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ chất lượng dịch vụ ... chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng Các nhà kinh doanh thường cho chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng một, thay cho Tuy nhiên có nhiều nghiên cứu thực chứng minh chất lượng dịch vụ hài lòng...

34
773
1

MỐI QUAN hệ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo và sự hài LÒNG của SINH VIÊN TRƯỜNG đại học xây DỰNG MIỀN TRUNG

Ngày tải lên : 16/08/2014, 03:31

... định nhân tố chất lượng dịch vụ đào tạo có ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên Trường Đại học Xây dựng Miền Trung - Đo lường mức độ tác động nhân tố dịch vụ đào tạo đến hài lòng sinh viên Trường ... nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên Trường Đại học Xây dựng Miền Trung? - Những nhân tố tác động đến hài lòng sinh viên? - Có khác biệt hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo nhà ... dịch vụ 2.3 .Chất lượng đào tạo đại học – hài lòng sinh viên 2.3.1 Quan niệm chất lượng đào tạo 13 Chất lượng đào tạo mục tiêu hàng đầu mà sở đào tạo hướng tới Và việc phấn đầu nâng cao chất lượng...

124
1.2K
4

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành kế toán tại các trường cao đẳng, đại học trên địa bàn Thành phố Đà Nẵng

Ngày tải lên : 13/07/2015, 10:27

26
1.2K
12

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tín dụng đến sự hài lòng của khách hàng tại một số ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 31/07/2015, 21:22

181
486
0

Slide NGHIÊN cứu các yếu tố của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ TRUYỀN HÌNH cáp HTC

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:39

... hàng dịch vụ truyền hình cáp  Xây dựng mô hình yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC  Đánh giá yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến hài ... thấy chưa hài lòng từ nâng cao mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ công ty Kiểm định khác biệt cho thấy có yếu tố: giới tính nghề nghiệp có khác biệt hài lòng chất lượng dịch vụ truyền ... động đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC  Đề xuất giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ công ty Các yếu tố chất lượng dịch vụ tác Đối tượng...

35
1K
3

Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ tác dộng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:21

... cấp dịch vụ - Kết thực dịch vụ/ Các giá trị dịch vụ mang lại - Ý định sẵn sàng tiếp tục sử dụng dịch vụ 1.3.2 Mối quan hệ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Mối quan hệ chất lượng dịch vụ ... “phục hồi” lại Chính vậy, dịch vụ sản phẩm sử dụng tạo thành kết thúc sau 1.2 Chất lượng dịch vụ 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ “mức độ mà dịch vụ đáp ứng nhu cầu mong đợi ... quan chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình cáp - Xây dựng mô hình yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến hài lòng Cơ sở lý thuyết khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp...

73
736
2

BÁO CÁO " NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP CỦA CÔNG TY SÔNG THU " pdf

Ngày tải lên : 15/03/2014, 01:20

... chỉnh chất lượng dịch vụ, sử dụng cho tất loại hình dịch vụ khác nhau, dù phải diễn đạt lại phải bổ sung thêm số phát biểu Trong mô hình chất lượng dịch vụ xem khoảng cách mong đợi dịch vụ nhận ... (GrOnross, 1984) tập trung hai khía cạnh chất lượng dịch vụ chất lượng chức (doanh nghiệp thực dịch vụ nào) chất lượng kỹ thuật (doanh nghiệp cung cấp dịch vụ gì) 2.1.2 Lý lựa chọn mô hình Mô hình ... nghiên cứu thức yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình cáp Sông Thu Dựa sở lý luận, thang đo mẫu đề xuất nghiên cứu Zeitoun (2005) dịch vụ truyền hình trả...

9
1.1K
6

Luận văn thạc sĩ Đánh giá các nhân tố chất lượng dịch vụ tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi giao dịch tại quầy

Ngày tải lên : 07/08/2015, 18:55

100
402
0

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG - NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

Ngày tải lên : 23/04/2015, 10:04

... vào thành phần cụ thể dịch vụ Nói cách khác, chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng có mối quan hệ tương hỗ chặt chẽ với nhau, chất lượng dịch vụ tạo trước, định đến hài lòng khách hàng Trường ... chất lượng dịch vụ, để qua nâng cao hài lòng khách hàng thể trì trung thành khách hàng với dịch vụ thẻ ATM Năm biến độc lập ảnh hưởng với mức độ khác đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ ... cậy ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ, biến ảnh hưởng nhiều đáp ứng, phương tiện hữu hình, lực phục vụ, đồng cảm Yếu tố phương tiện hữu hình thành phần chất lượng dịch vụ có...

12
1.4K
17

PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN

Ngày tải lên : 10/11/2014, 10:51

... cấp dịch vụ tài cung cấp Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan đến bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác Trong bảng danh mục phân loại dịch vụ theo khu vực WTO dịch vụ ... 12 phân ngành dịch vụ Vì dịch vụ tài có tất dịch vụ bảo hiểm liên quan đến bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác dịch vụ ngân hàng phận cấu thành dịch vụ tài nói chung Dịch vụ ngân hàng ... cứu hài lòng khách hàng ngành dịch vụ đƣợc thực nhìn chung kết luận chất lƣợng dịch vụ hài lòng hai khái niệm phân biệt Thực lĩnh vực dịch vụ, hai khái niệm chất lƣợng dịch vụ sự hài lòng...

132
731
3

Chất lượng dịch vụ khách sạn và sự hài lòng của khách hàng tại một số khách sạn 3 sao trên đại bàn thành phố Đà Nẵng

Ngày tải lên : 26/06/2015, 17:34

130
1.4K
9

Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ tiền gửi và sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Sài Gòn

Ngày tải lên : 08/08/2015, 17:17

65
347
0

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM.PDF

Ngày tải lên : 09/08/2015, 20:58

82
343
0

Tác động của chất lượng dịch vụ xe bus tới sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội

Ngày tải lên : 21/08/2015, 15:51

31
684
0

Chất lượng dịch vụ khách sạn và sự hài lòng của khách hàng tại một số khách sạn 3 sao trên đại bàn thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 24/08/2015, 22:49

4
631
5

Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên

Ngày tải lên : 08/11/2012, 18:51

... thang Ďo hài lòng thang Ďo chất lượng dịch vụ, thực phân tích hồi quy mô hình hài lòng học viên theo thành phần chất lượng dịch vụ Ďào tạo, thực Ďánh giá chung chất lượng dịch vụ Ďào tạo theo ... trị dịch vụ chất lượng dịch vụ giáo dục Ďại học nhìn từ góc Ďộ sinh viên: trường hợp Đại học Kinh tế Tp.HCM Ďã kiểm Ďịnh khẳng Ďịnh mối quan hệ chiều chất lượng dịch vụ Ďào tạo hài lòng sinh viên, ... Ďó, sinh viên Ďánh giá cao chất lượng dịch vụ nhà trường cung cấp họ hài lòng với trường Ďang học 1.6 Các nghiên cứu trước chất lượng dịch vụ Ďào tạo nhân tố ảnh hưởng Ďến chất lượng dịch vụ Ďào...

113
786
8

Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên.pdf

Ngày tải lên : 11/11/2012, 17:47

... thang Ďo hài lòng thang Ďo chất lượng dịch vụ, thực phân tích hồi quy mô hình hài lòng học viên theo thành phần chất lượng dịch vụ Ďào tạo, thực Ďánh giá chung chất lượng dịch vụ Ďào tạo theo ... trị dịch vụ chất lượng dịch vụ giáo dục Ďại học nhìn từ góc Ďộ sinh viên: trường hợp Đại học Kinh tế Tp.HCM Ďã kiểm Ďịnh khẳng Ďịnh mối quan hệ chiều chất lượng dịch vụ Ďào tạo hài lòng sinh viên, ... Ďó, sinh viên Ďánh giá cao chất lượng dịch vụ nhà trường cung cấp họ hài lòng với trường Ďang học 1.6 Các nghiên cứu trước chất lượng dịch vụ Ďào tạo nhân tố ảnh hưởng Ďến chất lượng dịch vụ Ďào...

113
797
15

CÁC NHÂN tố của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của học VIÊN tại các TRƯỜNG TRUNG cấp

Ngày tải lên : 02/04/2014, 16:24

... i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÁC NHÂN TỐ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA HỌC VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG TRUNG CẤP Chuyên ngành: Kinh tế Phát triển Mã ... thang Ďo hài lòng thang Ďo chất lượng dịch vụ, thực phân tích hồi quy mô hình hài lòng học viên theo thành phần chất lượng dịch vụ Ďào tạo, thực Ďánh giá chung chất lượng dịch vụ Ďào tạo theo ... trị dịch vụ chất lượng dịch vụ giáo dục Ďại học nhìn từ góc Ďộ sinh viên: trường hợp Đại học Kinh tế Tp.HCM Ďã kiểm Ďịnh khẳng Ďịnh mối quan hệ chiều chất lượng dịch vụ Ďào tạo hài lòng sinh viên, ...

118
1.1K
2

Luận văn: Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên pdf

Ngày tải lên : 27/06/2014, 07:20

... thang Ďo hài lòng thang Ďo chất lượng dịch vụ, thực phân tích hồi quy mô hình hài lòng học viên theo thành phần chất lượng dịch vụ Ďào tạo, thực Ďánh giá chung chất lượng dịch vụ Ďào tạo theo ... trị dịch vụ chất lượng dịch vụ giáo dục Ďại học nhìn từ góc Ďộ sinh viên: trường hợp Đại học Kinh tế Tp.HCM Ďã kiểm Ďịnh khẳng Ďịnh mối quan hệ chiều chất lượng dịch vụ Ďào tạo hài lòng sinh viên, ... Ďó, sinh viên Ďánh giá cao chất lượng dịch vụ nhà trường cung cấp họ hài lòng với trường Ďang học 1.6 Các nghiên cứu trước chất lượng dịch vụ Ďào tạo nhân tố ảnh hưởng Ďến chất lượng dịch vụ Ďào...

113
549
1