định hướng phát triển hoạt động tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại chi nhánh shb hải phòng
kỹ năng giao tiếp
... sâu vào tâm trí khách hàng Và tất nhiên, khiến họ quay trở lại với bạn vào lần sau • Thông tin cho khách dịch vụ khác mà khách quan tâm bạn 8 Kiên định quan điểm Không nên gió chi u che chi u ... công kích (aggressive) Chủ động hay thụ động Thẳng thắn hay quanh co Thành thật hay không thành thật Quyết đoán (assertive) • Chủ động, thẳng thắn, thành thật • Sử dụng phát biểu “tôi” thay cho ... bạn đừng sử dụng tên riêng khách hàng cách thường xuyên khiến khách hàng khó chịu, sử dụng vào lúc đầu lúc kết thúc hội thoại Nụ cười từ trái tim bạn Duy trì dịch vụ khách hàng với nụ cười...
- 44
- 3,824
- 64
tăng cường hỹ năng giao tiếp cho nhân viên trong các doanh nghiệp.doc
... đề phát triển nhiều doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp lớn Vì vậy, tìm hiểu văn hóa ngoại ngữ đối tác doanh nghiệp điều vô quan trọng Tuy nhiên, thực tế cho thấy, hầu hết nhân viên doanh nghiệp ... trọng cấp bậc doanh nghiệp (tổ chức); • Cấp nên tiếp thu phê bình cấp cách vô tư • Giao tiếp nhân viên với đồng nghiệp Hoạt động doanh nghiệp, quan hệ đồng nghiệp không quan hệ mang tính cạnh tranh ... internet đến hoạt động kinh doanh Ngoài yếu tố trên, nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp phải đưa yếu tố toàn cầu hóa trở thành yếu tố vĩ mô tác động đến hoạt động giao tiếp kinh doanh 3.2.2 Nhân...
- 49
- 740
- 2
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 3
... Việc hoàn toàn bình thường Sử dụng số kỹ thuật thư giãn trước bắt đầu Bạn tìm nơi để nhảy lên nhảy xuống dậm chân thật manh, điều giúp bạn cảm thấy vững vàng giảm bớt căng thẳng Lắc bàn tay ... tay co duỗi nắm tay Điều làm tay bạn bớt run N ếu run tay thực vấn đề nắm lấy danh thiếp hay nắm vào bục diễn thuyết nói chyện Lè lưỡi ra, trợn mắt há miệng to hết cỡ, sau nhăn tít mặt lại Việc...
- 2
- 2,158
- 30
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 4
... chuyên nghiệp, bạn phải có ý thức hỗ trợ tư vấn giúp khách hàng định Hãy giúp khách hàng có định cuối lựa chọn hai Ví dụ: “Vậy em gặp anh Minh vào thứ hay thứ tuần tới? Vào lúc 9h00 sáng hay 3h30 chi u? ... hàng với dịch vụ khóa đào tạo trực tuyến, bạn nói: “Chào anh Minh, Em Hương bên Tập đoàn GK Em gọi điện cho anh với mong muốn giới thiệu đến doanh nghiệp giải pháp cho phép anh giảm 50% chi phí ... gặp để trao đổi với anh giải pháp đào tạo bên em anh chưa cần định mua… Nếu tuần anh bận, em gọi lại anh vào tuần sau nhé?” Dù bạn sử dụng phương pháp để vượt qua từ chối chống đối khách hàng...
- 3
- 1,227
- 21
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 10
... đối tác, bạn biểu lộ với đối tác bạn chia sẻ niềm vui, ấm cúng niềm tự hào họ Tuy nhiên, không nên lạm dụng điều này, lại phản tác dụng, làm cho đối tác có cảm giác bị chế ngự đe doạ Tốt sử dụng ... Nhẹ nhàng với đối tượng Khi bắt tay người lớn tuổi hơn, bạn nên cẩn thận, không nên nắm chặt nắm tay chặt thường gây đau đớn cho đối tác Ngay việc bắt tay nhanh mạnh ... Tốt sử dụng cách với người thân quen bạn biết rõ Không phân biệt phái mạnh hay phái yếu Trong môi trường làm việc đại, phụ nữ nam giới phải bắt tay Do đó, tư tưởng người đàn ông phải chờ phụ nữ...
- 2
- 997
- 19
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 11
... 3 - Phải vui vẻ : người ta thích đám cưới đám ma phải không bạn - Phải tế nhị : lời nói thọc sâu tâm hồn, gây ấn tượng lời nói chinh phục - Phải biểu lộ nhân cách : lời ... dặn - Phải biết nghe khen : Ai không thích bộc bạch tâm Ai không thấy quan trọng ? Hãy đáp ứng đòi hỏi - Phải nói : Nói nghĩa câm hến mà nói cần nói cho người cần nghe vào lúc cần nói - Phải tự ... chuyện mà kiểu cách trợn nhướng, bẻ môi, uốn éo làm cho người ta ngượng - Phải khiêm tốn : người ta sợ hố sợ núi 10 - Phải biết nhịn : tiếp chuyện có điều ta nghe bất mãn Phải cho thông quạ Ta gieo...
- 2
- 1,011
- 16
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 12
... "tất cả mọi thứ". Trên thực tế, chính từ ngữ và điệu bộ đã cùng tạo nên nghĩa của câu. Giao tiếp phi ngôn ngữ chính là một cách để những người không có khả năng nói giao tiếp với cuộc sống bên ngoài. Họ dùng tay và các hành động của cơ thể để trao đổi thông tin và ... chúng ta muốn làm hay có ý định làm. Có thể lấy ví dụ trạng thái tức giận (như học thuyết tâm lí tinh thần đã nêu) chính là sự mô tả về hành vi sẵn sàng để tấn công đối thủ. Nhưng nói một cách khác, không phải lúc nào cử chỉ ... lí, bản thân các trạng thái tâm lí này lại không được định nghĩa một cách rõ ràng, chính thức thông qua bất cứ loại hình sách vở nào. Còn đối với học thuyết hành vi cư xử, các nhà khoa học lại cho ...
- 4
- 957
- 21
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 13
... nói với họ Luôn khẳng định tin tưởng Điều củng cố thêm quy tắc thứ đề cập trên, bạn cần phải cho họ biết bạn giữ lòng tin họ lực họ Điều bạn muốn họ thay đổi hành động Hãy nói điều tương tự với ... Hãy lắng nghe điều họ nói cách nghiêm túc Chỉ hướng khắc phục Đừng chê bai, cho họ cách giải quyết, bàn bạc với họ giải pháp Hãy chắn bước hành động cụ thể vạch rõ ràng, đâu họ phép làm, đâu ... pháp, bắt tay vào việc thực giải pháp Đừng nuôi dưỡng ác ý nhân viên họ mắc lỗi Cũng đừng lửng lơ thái độ làm họ lo sợ họ mắc sai lầm khác Hãy tiếp tục quan sát hành động họ cách bạn làm với tất nhân...
- 2
- 878
- 21
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 14
... lao động để thói quen giao tiếp lưu loát trở thành phần họ Nếu bạn hỏi họ, họ nói cho bạn biết lúc bắt đầu gay go họ thường xuyên tự hỏi: Cái gì? Với ai? Trong hoàn cảnh nào? Tại sao? Như nào? Và ... bạch xứng đáng nhận lãnh – chi n thắng rẻ mạt chúng mang lại cho (5) Tôi phải trình bày có đầu nào? Mỗi người giao tiếp giỏi có phong cách Anh ta giỏi, phong cách linh hoạt Anh ta biết vốn từ vựng, ... truyền đạt điều muốn nói, phải không ngừng điều chỉnh lối nói Anh ta không rơi vào khuôn mẫu cứng nhắc (6) Khi điều nên nói ra? Cũng quan trọng phong cách giao tiếp việc tính toán thời điểm Bạn...
- 2
- 887
- 20
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 15
... điểm, không gian với đối tượng đặc biệt Một lần sử dụng cách linh hoạt quy luật hoàn cảnh với đối tượng phù hợp Dù bạn thấy quy luật đơn giản nhận thức tầm quan trọng không sử dụng cần Khả thuyêt ... việc nhân viên với chương trình đào tạo khen thưởng đặc biệt dành cho số nhân viên xuất sắc định Tương tự bạn biết cách làm cho thông tin đưa nhận ý người nghe, biến thành điều mẻ chia sẻ thời ... trường hợp bệnh nhân lời khuyên bác sỹ, người ta thường tin tưởng vào lời khuyên người có chuyên môn hay đáng tin cậy lĩnh vực Hãy sử dụng quy luật bạn cần tạo lòng tin ấn tượng người tiếp xúc Cho...
- 2
- 831
- 20
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 16
... tiếp tìm hiểu thông điệp Phát triển giúp cho trình giao tiếp bước sang chu trình Chu trình lắng nghe mô tả mô hình khép kín diễn liên tục theo chi u xoáy chôn ốc lên Và cuối muốn gửi đến bạn...
- 2
- 834
- 17
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 19
... lao động để thói quen giao tiếp lưu loát trở thành phần họ Nếu bạn hỏi họ, họ nói cho bạn biết lúc bắt đầu gay go họ thường xuyên tự hỏi: Cái gì? Với ai? Trong hoàn cảnh nào? Tại sao? Như nào? Và ... truyền đạt điều muốn nói, phải không ngừng điều chỉnh lối nói Anh ta không rơi vào khuôn mẫu cứng nhắc (6) Khi điều nên nói ra? Cũng quan trọng phong cách giao tiếp việc tính toán thời điểm Bạn ... bạch xứng đáng nhận lãnh – chi n thắng rẻ mạt chúng mang lại cho (5) Tôi phải trình bày có đầu nào? Mỗi người giao tiếp giỏi có phong cách Anh ta giỏi, phong cách linh hoạt Anh ta biết vốn từ vựng,...
- 3
- 2,210
- 34
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 20
... nói chuyện trực diện, mặt đối mặt với nhân viên tức bạn muốn đối đầu, trò chuyện thẳng thắn với họ vấn đề Còn hai người đứng ngang hàng, bên cạnh có nghĩa bạn muốn đặt vào vị trí nhân viên, nói ... tế, bạn nên sử dụng bàn tay để diễn giải vấn đề thêm rõ ràng trước người nghe Hoạt động bàn tay trình nói chuyện nên mực, kết hợp khéo léo với quan điểm, thái độ thân, gắn kết với cao trào câu ... chuyện cách bình đẳng, thân thiện Tuy nhiên, tốt bạn lựa chọn vị trí chéo so với đối phương trò chuyện Bởi bạn vừa quan sát, vừa thể thái độ trước nhân viên Khoảng cách hai người trò chuyện cho thấy...
- 3
- 847
- 11
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 23
... có nghĩa bạn muốn đặt vào vị trí nhân viên, nói chuyện cách bình đẳng, thân thiện Tuy nhiên, tốt bạn lựa chọn vị trí chéo so với đối phương trò chuyện Bởi bạn vừa quan sát, vừa thể thái độ trước ... tế, bạn nên sử dụng bàn tay để diễn giải vấn đề thêm rõ ràng trước người nghe Hoạt động bàn tay trình nói chuyện nên mực, kết hợp khéo léo với quan điểm, thái độ thân, gắn kết với cao trào câu ... chuyện Sử dụng động tác thể sắc thái gương mặt Điệu bộ, cử người họ Một đứa bé mút tay, vặn vẹo hai bàn tay trò chuyện nhà lãnh đạo không nên mân mê quần áo, đồ trang sức vật dụng nói chuyện với nhân...
- 2
- 787
- 19
Chuyên đề: Kỹ năng thuyết phục
- 10
- 4,896
- 118
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008