định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi đối với khách hàng cá nhân

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH SÀI GÒN

Ngày tải lên : 10/11/2014, 11:05

... 1.2.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng cá nhân chất lượng dịch vụ tiền gửi Chất lượng dịch vụ tiền gửi Khoảng cách cảm nhận chất lượng dịch vụ tiền gửi ngân hàng khách hàng cá nhân ... nâng cao hài lòng khách hàng cá nhân, ngân hàng cần trọng công tác nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi để cung cấp cho khách hàng cá nhân cách cao 1.2.4 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ tiền gửi ... hàng, khách hàng cá nhân có so sánh chất lượng dịch vụ tiền gửi cảm nhận với chất lượng dịch vụ tiền gửi kỳ vọng ban đầu Vấn đề mấu chốt đảm bảo chất lượng dịch vụ tiền gửi giá trị mà khách hàng...

109
1K
2

Giải pháp phát triển các sản phẩm phái sinh tiền tệ tại Sacombank

Ngày tải lên : 15/07/2015, 11:11

... đa: - Đối với giao dịch ngoại tệ VNĐ 365 ngày, - Đối với giao dịch 02 loại ngoại tệ theo thỏa thuận Ngân hàng Quý khách Quý khách đặt cọc tỷ lệ x% tổng giá trị giao dịch để đảm bảo thực giao dịch ... đồng hoán đổi tiền tệ: Là giao dịch bao gồm đồng thời giao dịch mua giao dịch bán số lượng đồng tiền với đồng tiền khác, kỳ hạn toán hai giao dịch khác tỷ giá hai giao dịch xác định thời điểm ... ngân hàng thu lợi nhuận cung cấp cho doanh nghiệp dịch vụ phái sinh tiền tệ, lãi suất, tỉ giá Thứ nhất, ngân hàng thu phí từ hoạt động tư vấn cho khách hàng cách sử dụng loại hình dịch vụ phái...

32
739
6

một số giải pháp phát triển các sản phẩm dich vụ ngân hàng tại chi nhánh ngân hàng đầu tư & phát triển bình định

Ngày tải lên : 31/08/2014, 17:06

... dịch vụ ngân hàng thấp hạn chế số lượng, chất lượng khả tiếp cận dịch vụ ngân hàng Nhiều dịch vụ ngân hàng quan trọng chưa triển khai phát triển mức Đặc biệt dịch vụ ngân hàng cá nhân, dịch vụ ... chuyển tiền tự động · Dịch vụ Western Union: Dịch vụ chuyển tiền kiều hối nhanh · Dịch vụ SVS: Dịch vụ gửi nơi rút nhiều nơi · Dịch vụ BSMS: Dịch vụ vấn tin qua điện thoại di động · Các dịch vụ khác ... Hệ thống dịch vụ ngân hàng đơn điệu, chủng loại nghèo nàn chất lượng chưa cao Hệ thống dịch vụ ngân hàng chưa định hướng theo nhu cầu khách hàng nặng dịch vụ truyền thống Chủ yếu dịch vụ vay cho...

109
359
0

MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TIỀN GỬI TIẾT KIỆM DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI EXIMBANKCHI NHÁNH QUẬN 10

Ngày tải lên : 06/04/2016, 17:29

... khoản tiền gửi cách xác 1.2.1.2 Huy động vốn tiền gửi có kỳ hạn tiền gửi tiết kiệm Khác với tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn tiền gửi tiết kiệm hai loại tiền gửi có tính ổn định cao hơn, ... hạn rút tiền Tiền gửi có kỳ hạn loại tiền gửi tương đối ổn định ngân hàng xác định thời gian rút tiền khách hàng để toán cho khách hàng thời hạn Do ngân hàng chủ động sử dụng số tiền gửi vào ... khoản cho khách hàng  Bước 5: Giao dịch viên hướng dẫn khách hàng nộp tiền  Khi mã CIF tạo ra, GDV hướng dẫn khách hàng nộp tiền cách chuyển khoản gửi tiền mặt  Nếu khách hàng nộp tiền vào...

94
2.5K
11

198 giải pháp phát triển marketing sản phẩm tín dụng dài hạn của NHTMCP dầu khí toàn cầu trên thị trường hà nội

Ngày tải lên : 12/12/2013, 15:58

... hình nghiệp vụ sang theo đối tượng khách hàng sản phẩm Việc thay đổi nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, có khả đáp ứng đòi hỏi ngày cao khách hàng Mở rộng thêm số phòng giao dịch để mở ... hoạt động ngân hàng nhằm thu hút thỏa mãn khách hàng cách tốt Phải nâng cao trình độ, nghiệp vụ cán ngân hàng để họ có phong cách giao dịch chuyên nghiệp đại với khách hàng Ngân hàng cần có chiến ... quy trình nghiệp vụ sản phẩm dịch vụ, đơn giản hóa thủ tục nhằm nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ cho khách hàng Hiện nay, với sản phẩm tín dụng dài hạn ngân hàng thực giao dịch nhiều cửa làm...

32
298
0

nghiên cứu các mô hình sàn giao dịch b2b trên thế giới, thực trạng và giải pháp phát triển các sàn giao dịch b2b tại việt nam

Ngày tải lên : 11/03/2014, 00:37

... thông tin khách hàng (Xem khách hàng khách hàng m i khách hàng thường xuyên , mức độ thường xuyên khách hàng cấp độ ) - Gửi báo giá cho khách hàng với số lượng hàng hóa m khách hàng mua với m ố ... bán gia tăng khách hàng tại, mở rộng kênh bán hàng, giảm chi phí bán hàng N g i bán tăng cường dịch vụ khách hàng thực nhiều giao dịch v i khách hàng Ngoai người bán đăng bán lý mặt hàng tồn kho ... khách hàng đặt hàng bigboxx.com khách hàng nhận thông báo đơn hàng chạp theo cách thức khác tùy thuộc vào đơn hàng Các cách thông báo chủ yếu : + Thông báo trực tiếp (VD: cám ơn quý khách đặt hàng) ...

107
1.4K
3

Phân tích sản phẩm tiền gửi tiết kiệm tại western bank long xuyên

Ngày tải lên : 22/08/2013, 22:37

... loại thẻ đa cho khách hàng có nhu cầu sử dụng thẻ  Dịch vụ khách hàng: Nhận tiền gửi cá nhân, tổ chức có nhu cầu gửi tiền, cấp tín dụng cho cá nhân tổ chức có nhu cầu vay vốn  Giao dịch viên: Cung ... ra, ngân hàng có quy định việc gửi rút tiền sau: + Gửi tiền: Khách hàng nộp tiền mặt, chuyển khoản Khách hàng không gửi thêm tiền vào tài khoản chưa đến hạn toán + Lãnh lãi gốc: khách hàng mang ... số tiền lãi khách hàng thực hưởng vào thời điểm rút số tiền lãi khách hàng lãnh hàng tháng trước thu hồi lại cách trừ vào vốn gốc  Tiền gửi tiết kiệm kỳ hạn ngoại tệ - Khách hàng gửi loại tiền: ...

27
560
1

Marketing sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của NHTM Techcombank

Ngày tải lên : 27/04/2014, 22:33

... hưởng lãi theo quy định tổ chức nhận tiền gửi tiết kiệm bảo hiểm theo quy định pháp luật bảo hiểm tiền gửi - Tiền gửi: Bao gồm tất khoản tiền tổ chức cá nhân gửi tổ chức nhận tiền gửi (không phân ... sát cánh bên khách hàng dự định thành công Đó cách để quảng bá thương hiệu ngân hàng gây ấn tượng mạnh vững mạnh khách hàng cá nhân tổ chức trở thành khách hàng ngân hàng - Thời điểm quảng cáo ... triển nhiều dịch vụ cung ứng như: Các điểm bán hàng hay cung ứng dịch vụ thông thường như: Nhà hàng, cửa hàng bán lẻ Các điểm bán hàng hay cung ứng dịch vụ có tính lưu động: Taxi, dịch vụ sửa chữa...

20
2K
18