... số tải nhân tố nhỏ 0.5 nên bị loại Phân tích nhân tố với 16 biến lại có KMO = 863, sig = 000 thỏa mãn điều kiện phân tích nhân tố Sau thực phép phân tích nhân tố với 16 biến trên, ta có nhân tố ... vụ nhanh chóng, kịp thời - Nhân viên công ty cho bạn biết thực dịch vụ - Nhân viên công ty nhanh chóng thực nhiệm vụ cho bạn - Nhân viên công ty sẵn sàng giúp đỡ bạn - Nhân viên công ty không bận ... mong muốn cụ thể như: -Nhân viên công ty xyz cho bạn biết thực dịch vụ -Nhân viên công ty xyz nhanh chóng thực dịch vụ cho bạn -Nhân viên công ty xyz sẵn sàng giúp bạn -Nhân viên công ty xyz không...
... nhân tố 19 * Mức độ hài lòng theo nhân tố Đào tạo thăng tiến Nhân tố Đào tạo thăng tiến nhân tố có mức độ hài lòng nhân viên thấp nhân tố đứng thứ mức độ ảnh hưởng đến mức độ hài lòng chung nhân ... ba nhân tố Tiền lương phúc lợi, đồng nghiệp cấp * Mức độ hài lòng theo nhân tố Cấp M * Mức độ hài lòng theo nhân tố Điều kiện làm việc Nhân tố điều kiện làm việc nhân tố có mức độ hài lòng nhân ... tư nhân tố đồng thời nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng công việc nhân viên BHXH Bình Định * Mức độ hài lòng theo nhân tố Đặc điểm công việc Nhân tố Đặc điểm công việc có mức độ hài lòng nhân...
... thuật, hài lòng Nhân tố gồm có biến quan sát sau: HL1, HL2, HL3, HL5, HL6: đặt tên nhân tố Hài lòng (HL) Nhân tố gồm biến quan sát sau: HA1, HA2 đặt tên nhân tố Hình ảnh (HA) Nhân tố gồm biến ... độ nhận thức cán bộ, công nhân viên bệnh viện khách hàng, đặc biệt ý đến nhân viên y tế thường xuyên tiếp xúc chăm sóc cho bệnh nhân, làm cho nhân viên hiểu rõ bệnh nhân khách hàng, mà khách ... cho bệnh nhân người nhà bệnh nhân thông qua việc đảm bảo từ bác sỹ, 24 điều dưỡng đến nhân viên hành văn phòng sẵn sàng cung cấp cung cấp cách nhanh chóng thông tin cho bệnh nhân bệnh nhân người...
... cứu Zeithaml Biner(2000) Chất lượng dịch vụ Nhân tố hoàn cảnh Đặc tính sản phẩm Sự hài lòng khách Giá Nhân tố cá nhân hàng Hình 1.2: Mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng khách hàng ... tiêu nghiên cứu - Xác định nhân tố có khả tác động đến hài lòng khách hàng ĐăkLăk mua sản phẩm chăm sóc da Sắc Ngọc Khang - Xây dựng thang đo lường nhân tố - Phân tích nhân tố tác động đến hài ... lượng sản phẩm cải thiện không ngừng nâng cao 16 Nhân viên sẵn lòng phục vụ niềm nở, vui vẻ Nhân viên bán hàng giới thiệu đầy đủ thông tin sản phẩm Nhân viên bán hàng bán giá công ty đưa PV1 10...
... 1.1 Thang đo nhân tố Nhân viên” 28 1.2 Thang đo nhân tố “Đồ ăn/thức uống” 30 1.4 Thang đo nhân tố “Các dịch vụ giá trị gia tăng” 30 1.5 Thang đo nhân tố “Sự tiện lợi” 31 1.6 Thang đo nhân tố “An ... nghiên cứu phân tích nhân tố khám phá, hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khẳng định, nhân tố bị loại bỏ là: nhân tố Nhân viên” Từ cho kết nghiên cứu cuối gồm nhân tố: (1) Các dịch ... nghiên cứu phân tích nhân tố khám phá, hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khẳng định, nhân tố bị loại bỏ là: nhân tố Nhân viên” Từ cho kết nghiên cứu cuối gồm nhân tố: (1) Các dịch...
... tích nhân tố có ý nghĩa Có nhân tố trích từ 35 biến số với hệ số tải bảng Tiến hành mã hóa đặt tên lại biến sau: - Nhân tố1 với biến quan sát R1, R2, R3, R4, R5, R6, R7 đặt tên “Phòng nghỉ”; - Nhân ... hàng, nhân viên nhà quản lý khách sạn góp ý thêm biến quan sát thang đo nhân viên, tiêu chí đánh giá thang đo lại có trí cao 2.2.3 Hiệu chỉnh sau nghiên cứu sơ Mô hình sau nghiên cứu gồm nhân ... 1.4 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.4.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách du lịch khách sạn a Nhân tố chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ xem nhân tố tác động nhiều đến hài lòng khách...
... chia nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc thành hai nhóm nhân tố Nhóm thứ nhân tố cá nhân gồm chủng tộc, giới tính, trình độ học vấn, tuổi tác tình trạng hôn nhân Nhóm thứ hai ông gọi nhân ... MÃN Hình 1.2 Mô hình Lý thuyết hai nhân tố Herzberg Ông cho nhân tố ảnh hưởng tới hành vi người chủ yếu có hai loại: nhân tố trì nhân tố tạo động lực thúc Nhân tố trì: gồm quản lý cấp trên, tiền ... tra, ông phát nhân tố khiến họ bất mãn thường nhân tố bên công việc, đại đa số nhân tố có liên quan đến điều kiện làm việc môi trường làm việc họ Còn nhân tố khiến họ hài lòng thường nhân tố bên...
... Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 56 3.2.3.1 Mô tả thang đo lường số biến quan sát 56 3.2.3.2 Kết phân tích nhân tố khám phá 57 3.2.3.3 Giải thích nhân tố sau phân tích nhân tố ... chất lượng đồng + Cần nhiều nhân lực: dòch vụ thường bao gồm đáng kể hoạt động người, trình đònh cách xác Vì vậy, quản trò nguồn nhân lực quan trọng Nhân tố người thường nhân tố chủ yếu đem lại thành ... tả, phân tích nhân tố khám phá (EFA), kiểm đònh thang đo (Cronbach Alpha) phân tích hồi quy Sau phân tích nhân tố (EFA), nhân tố rút gọn từ nhiều biến quan sát thu thập ban đầu, nhân tố rút trích...
... khách hàng chịu tác động yếu tố: chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm, giá cả, nhân tố hoàn cảnh, nhân tố cá nhân Theo Czepiel, Solomo Gutman (1985), hài lòng khách hàng chịu tác động yếu tố: ... cậy thang đo Phân tích nhân tố khám phá EFA-Exploratory Factor Analysis Phân tích hồi quy mức độ ảnh hưởng nhân tố 12 Trong luận văn nghiên cứu, mô hình hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến hài ... 0.887 bảo trì Khả tương thích 0.784 Sự hài lòng 0.898 3.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ 3.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA nhóm nhân tố độc lập tác động đến hài lòng Kết phân tích EFA thang đo nhóm...
... HH32 HH33 DU10 DU11 DU12 NL15 NL17 NL18 TC8 TC9 DU14 10)) 41 4.5 n - - - (không sai sót) - - Nhân viê - - Nhân 42 Thành - - cao…) - - hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng ... hàng tiêu ch 96) 2.1.4 12 2.2 S Có : * * i dùng 13 2.3 ã ngh 14 Hình 2.2: hàng khách hàng Giá cá nhân ( Services Marketing, McGraw-Hil) õ 15 Hình 2.3 Giá hài lòng Giá ( Services Marketing, McGraw-Hill) ... m Tp HCM 10&11/2011 Tp HCM 22 Hình tác khách hàng 50 Nghiên quy 23 3.3 Nghiên c phát sinh t 10 nhân viên P ) – khách hàng khách 3.4 Mô hình nghiên 24 + error error Hình 3.2 H1 + H2 H3 + + khách...
... hồi quy kết nghiên cứu 4.1 Ảnh hưởng nhân tố vĩ mô đến hiệu đầu tư cao su vùng nghiên cứu Bảng 7: Kết quả phân tích ảnh hưởngcácnhântố vĩ mô đến hiệu quả đầu tư cao su Giá trị ... Nguồn:Số liệu xử lý SPSS 4.2 Ảnh hưởng nhân tố vi mô đến hiệu đầu tư cao su vùng nghiên cứu Bảng 8: Kết quả phân tích ảnh hưởngcácnhântố vi mô đến hiệu quả đầu tư cao su Giá trị ... hộ gia đình: Nguồn: Số liệu điều tra năm 2013 Bảng 4: Tình hình lao động của các hộ điều tra STT Chỉ Tiêu Số Lượng 285 BQ/Hộ 4,75 BQ/Ha Số nhân Tổng lao động 240 1,27 Lao động gia đình...
... 3: KIỂM ĐỊNH CÁCNHÂNTỐ ẢNH HƯỞNGĐẾN CẤU TRÚC VỐN CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 3.1 Kiểm định cácnhântố định tính 3.1.1 Đặc điểm chung nền kinh tế Bảng 3.1: Các nhân tố vĩ mô ... định cácnhântố ảnh hưởngđến cấu trúc vốn các doanh nghiệp Việt Nam mô hình kinh tế lượng 3.2.1 Kiểm định tác động riêng lẻ của từng nhântố Để xem xét tác động của cácnhân ... đãi 44 Chương 3: KIỂM ĐỊNH CÁCNHÂNTỐ ẢNH HƯỞNGĐẾN CẤU TRÚC VỐN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 47 3.1 Kiểm định cácnhântố định tính .47 3.1.1 Đặc điểm...
... ể vấ v Nhân viên DaiAbank ng d n th t d hiểu Nhân viên DaiAbank thân thiện v i khách hàng Nhân viên DaiAbank lị v i khách hàng Nhân viên DaiAbank x lý nghiệp v nhanh chóng Nhân viên ... ch số ù ể xem xét s thích h p c a phân tích nhân tố Trị số KMO n m từ kho ng 0,5 < KMO < u kiệ phân tích nhân tố thích h p N u trị số < 0,5 phân tích nhân tố có kh p v i d liệu [9] D4 ụ y y ố ... xã h i Song số ti n g v c nhân lên gấp b i ngân hàng toán chuyển kho n gi a ngân hàng 2.2 Tổ 2.2.1 Khái ni m Vố huy y vố ại ng vố ng ng tài s n b ng ti n c a tổ ch c cá nhân mà ngân hàng m th i...
... Hạc: “Nhu cầu đòi hỏi cá nhân nó, vật, tượng người khác Nhu cầu biểu lộ gắn bó cá nhân với giới xung quanh, phụ thuộc cá nhân vào giới đó” Trong giáo trình “Tâm lý học đại cương PGS Nguyễn Quang ... trạng hôn nhân có ảnh hưởng đến nhu cầu học Yoga hay không? H0: Tình trạng hôn nhân không ảnh hưởng đến nhu cầu học H1: Tình trạng hôn nhân có ảnh hưởng đến nhu cầu học Bước 4: Xây dựng đề cương ... động sang, nhân cách trọn vẹn Mức độ thứ hai: “tham” Ở mức độ nhân cách bắt đầu lệch lạc thiếu sáng suốt hoạt động tích cực lại mang tính ích kỷ Mức thứ ba: “đam mê” Ở mức này, nhân cách bị...