đáp án gợi ý trả lời các câu hỏi và bài tập

Đánh giá sự thoả mãn của khách hàng khi đi mua sắm tại siêu thị Big C Huế

... Với ý kiến quý vị điều hữu ích không quan niệm ý kiến đúng, ý kiến sai Anh/Chị vui lòng chọn câu trả lời thích hợp cách đánh dấu X vào ô  tương ứng câu hỏi A Thông tin chung: Câu ... bảng hỏi, thang đo - Theo thang đo Likert với thành phần dùng để đo lường chất lượng dịch vụ, câu trả lời “hoàn toàn không đồng ý đến “hoàn toàn đồng ý , “rất không đồng ý đến “rất đồng ý , ... MỨC ĐỘ HÀI LÒNG Anh/Chị cách đánh dấu X vào ô thích hợp theo quy tắc: .43 (1)Hoàn toàn không đồng ý (4) Đồng ý 43 (2)Không đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ý 43 (3)Trung...

64
1,918
19

Đề tài đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng khi đi mua sắm tại siêu thị big c huế

Danh mục: Tài liệu khác

... Thành Phố) Big c Huế 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Thực đề tài đặt câu hỏi nghiên cứu sau để nhằm làm sáng tỏ mục tiêu nghiên cứu đề tài này: Dự ÁN NGHIÊN CỬU MARKETING - Các yếu tố tạo nên thoả mãn ... bảo Dự ÁN NGHIÊN CỬU MARKETING GVHD: HỒ SĨ MINH chất lượng Xuấtphát tù' nhu cầu thực tiễn, Big c Huế đời Big c Huế chi nhánh Big c ViệtNam Big c thương hiệu tập đoàn Casino, nhũng tập đoàn bán lẻ ... nghiên cứu định tính với khách hàng Dự ÁN NGHIÊN CỬU MARKETING GVHD: HỒ SĨ MINH + Nguồn thu thập thông tin từ nghiên cứu định lượng từ việc trả lời bảng câu hỏi khách hàng siêu thị Big c Huế ❖ Nguồn...

Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng khi đi mua sắm tại siêu thị big c huế

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... chỳng tụi mong mun nhn c t quý v s chia s chớnh kin ca mỡnh qua phiu iu tra sau õy Vi chỳng tụi mi ý kin ca quý v iu hu ớch v chỳng tụi khụng quan nim ý kin no ỳng, ý kin no sai Anh/Ch vui lũng ... hng ng ý vi ý kin Cỏch by trớ hng húa, cỏc khu vc Big c hp lý, lm khỏch hng d tỡm kim D N NGHIấN CU MARKETING GVHD: H S MINH Bng 2.11: Phõn tớch mc ng tỡnh ca khỏch hng i vi ý kin Thỏi nhõn ... hng ng ý vi ý kin Big c cung cp sn phm chớnh hóng, trỏnh mua nhm hng gi, hng kộm cht lng Bng 2.10: Phõn tớch mc ng tỡnh ca khỏch hng i vi ý kin Cỏch by trớ hng húa, cỏc khu vc Big c hp lý, lm...

Phân tích và đánh giá mức độ thoả mãn của khách hàng khi đi mua hàng tại siêu thị Hà Nội

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... v khụng thớch.Bnh vin cú th t nhng thựng th gúp ý hnh lang, a nhng phiu nhn xột cho bnh nhõn xut vin gúp ý v thuờ mt ngi hng hỏi nhit tỡnh x lý nhng bt bỡnh ca nhõn viờn Mt s cụng ty ly khỏch ... lý hot ng kinh doanh ca siờu th cũn nhiu yu kộm S yu kộm cụng tỏc qun lý ang l hn ch khụng nh lm nh hng n cht lng ca hot ng kinh doanh ca siờu th.Nguyờn nhõn chớnh l phn ln lc lng cỏn b qun lý ... em li li nhun cho cụng ty Tho nhu cu ca khỏch hng l mc tiờu ca h thng qun lý nh hng vo khỏch hng.Mt doanh nghip qun lý nh hng vo khỏch hng l doanh nghip ú phi bit lng nghe v ỏp ng nhu cu khỏch...

Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về các dịch vụ tại siêu thị big c huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Quản lý thực phẩm Quản lý phận sửa chữa Quản lý giao nhận Quản lý hàng đồ chơi Quản lý hàng trẻ em Quản lý hàng bánh mỳ Quản lý thực phẩm mặn Quản lý phận trang trí Quản lý hàng tồn kho Quản lý văn ... lạnh Quản lý hàng ăn Quản lý hàng trang trí Quản lý hàng nam giới Quản lý hàng điện tử Quản lý hàng ăn ngon Quản lý an ninh Quản lý sản xuất Quản lý nhân Quản lý thức ăn nhanh Quản lý hàng nội ... phẩm Quản lý hàng may mặc Quản lý hàng đông lạnh Quản lý hàng đồ uống Quản lý thu ngân Quản lý hàng thời trang Quản lý dịch vụ giải trí Quản lý hàng nữ giới Quản lý hàng hải sắn Quản lý hàng điện...

Đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm của Công ty Triumph International (Viet Nam) LTD

Danh mục: Kinh tế

... 81.5% Sau chọn lọc có 357 bảng câu hỏi đạt yêu cầu đưa vào xử lý Các bảng câu hỏi bò loại câu mà tính lôgíc bảng câu hỏi bò mâu thuẫn bảng câu hỏi có nhiều câu trả lời ý kiến, khách hàng không sử ... bảng câu hỏi soạn sẵn trình bày Phụ lục Số đối tượng hỏi 23 người, có giám đốc bán hàng toàn quốc, giám đốc sản xuất, giám đốc chi nhánh TP Hồ Chí Minh, 10 nhân viên nữ công ty, 10 bảng câu hỏi ... Để 38 đạt mục tiêu tác giả đònh phát 960 bảng câu hỏi phòng tránh trường hợp tỷ lệ phản hồi không đạt 100% câu hỏi không hợp lệ bò loại trình xử lý liệu 3.5 Nghiên cứu đònh lượng Phần nghiên cứu...

Đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới của nhà hàng đoàn 30 tại thành phố cần t

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... phân cấp từ “không đồng ý “đồng ý vấn đề hỏi Mặc dụ dễ thiết kế thang đo likert có nhiều nhược điểm Người trả lời phải nhiều thời gian phải đọc tất vấn đề hỏi trước đánh giá.Tất thang đo khái ... tiếng thành phố Hằng năm, vào mùa cưới từ tháng 10 đến hết tháng dương lịch nhà hàng tổ chức trung bình 25-30 tiệc cưới/ tháng Vào tháng lại năm nhà hàng phục vụ 5-15 tiệc/tháng 3.1.1.2.1 Cơ cấu tổ ... dụng kiến thức nghiệp vụ chuyên môn phận cách hợp lý nên giảm nhẹ gánh nặng cho quản lý Tuy nhiên, vấn đề tổ chức phân công công việc có vài nhược điểm Vào ngày cao điểm mùa cưới, nhà hàng phải...

NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SIÊU THỊ CỦA HỆ THỐNG SIÊU THỊ CO.OPMART TẠI TP. HỒ CHÍ MINH

Danh mục: Kinh tế

...

27779538-Luận-văn-thạc-sĩ-Đanh-gia-sự-thoả-man-của-khach-hang-khi-đi-mua-hang-tại-sieu-thị-Ha-Nội

Danh mục:

... báo cáo thực tập, đồ án tốt nghiệp, tiểu luận tham khảo DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 3.1: Qui trình chương trình đào tạo 63 Hình 3.2: Đánh giá nhu cầu đào tạo 64 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ ... thức WTO tập đoàn phân phối đa quốc gia, với sức mạnh tài chính, kinh nghiệm phân phối hàng hóa đại, tràn vào việc sụp đổ kênh phân phối truyền thống nước điều khó tránh khỏi Sự có mặt tập đoàn ... cáo thực tập, đồ án tốt nghiệp, tiểu luận tham khảo  Xác định yếu tố cấu thành thoả mãn khách hàng mua hàng siêu thị  Dựa vào nguồn thông tin thứ cấp dựa vào kết vấn khách hàng để đánh giá mức...

ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG EXIMBANK

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... để điều chỉnh hoàn thiện bảng câu hỏi khảo sát thức Đối với nghiên cứu định lượng sử dụng kỹ thuật vấn bảng trả lời câu hỏi để thu thập số liệu Nghiên cứu nhằm đánh giá hài lòng khách hàng thông ... khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng Eximbank Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu Kết nghiên cứu trả lời bốn câu hỏi sau: − Các yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ ... toán nói riêng hòa nhập với xu hướng không dùng tiền mặt giới nói chung Đây tín hiệu đáng mừng từ nay, người dân Việt Nam có thói quen toán tiền mặt - Đến mức ăn sâu vào “máu” thành tập quán...

22
1,432
2

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tại khách sạn hải âu – công ty cổ phần du lịch đồ sơn

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... chấp nhận giá cao hơn) Các số mô hình thành phần đa biến đo lường nhiều câu hỏi mà đánh giá mức độ quan trọng mô hình Các câu hỏi thể đánh giá khách hàng yếu tố định đến số Các số báo cáo thang ... khai hệ thống quán công ty quản lý  Công ty kinh doanh địa bàn có tính thời vụ cao, khách tập trung vào tháng mùa hè, tháng lại khách ít, doanh thu thấp  Công ty đầu tư nâng cấp đáp ứng nhu cầu ... vụ coi hoàn hảo khoảng cách Khoảng cách chất lượng dịch vụ công ty khoảng cách phụ thuộc vào biến thiên khoảng cách 1, 2, Cải tiến chất lượng dịch vụ tối thiểu hóa khoảng cách 5, điều đồng nghĩa...

104
1,180
17

tiểu luận phương pháp nghiên cứu khoa học :ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ VIỆC MUA HÀNG TRÊN WEBSITE: ZALORA

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... 40 48 53 TRÁCH NHIỆM Xây dựng mô hình NCV Thiết kế câu hỏi Kiểm tra thử câu hỏi Thiết kế lại câu hỏi In ấn cân hỏi NCV NCV NCV NCV Mã hóa câu hỏi Chọn khung mẫu NCV NCV + PVV Thu thập liệu PVV ... sở lý thuyết mô hình giả thuyết, nhóm định chọn phương pháp nghiên cứu tình (case study) sử dụng kĩ thuật vấn tay đôi bán cấu trúc vấn dựa câu hỏi theo danh muc, bao gồm câu hỏi gạn lọc (câu hỏi ... thực thông qua bảng câu hỏi khảo sát Sau bảng câu hỏi hiệu chỉnh bước nghiên cứu định tính trở thành bảng câu hỏi thức tiến hành thực thu thập liệu Thông tin thu thập dùng để đánh giá độ tin cậy...