0

đánh giá hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng

KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Kỹ năng giao tiếp

... TẠOKỸ NĂNG BÁN HÀNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGChủ đề Nội dungPhần 1: Tổng quan về nghề bán hàng chăm sóc khách hàng Tìm kiếm thiết lập quan hệ với khách hàng tiềm năng Khách hàng tiền ... trình trong bán hàng ⇒ Thực hành: bán hàng thuyết trình bán hàng (nhập vai mô phỏng) www.EduViet.vn THƯ MỜI THAM DỰ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠOKỸ NĂNG BÁN HÀNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Kính ... năng nghệ thuật bán hàng chuyên nghiệpChuẩn bị cho cuộc bán hàng - Phương tiện để tiếp cận khách hàng - Xác định phương châm bán hàng - Chuẩn bị những tình huống hoặc phản biện của khách hàng Tiếp...
  • 3
  • 1,283
  • 15
MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KHÁCH HÀNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Quản trị kinh doanh

... đảo. Vì vậy chăm sóc tại địa chỉ khách hàng chỉ được áp dụng với nhóm khách hàng lớn, khách hàng đặc biệt.4. Chăm sóc gián tiếp Chăm sóc gián tiếp là hình thức chăm sóc khách hàng được thực hiện ... khách hàng bên ngoài, nhưng bất kỳ ai trong doanh nghiệp cũng đều có khách hàng của mình.1.2. Chăm sóc khách hàng 1.2.1. Khái niệm chăm sóc khách hàng Người ta thường nghĩ chăm sóc khách hàng ... điểm bán hàng, quầy giao dịch – nơi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Các dịch vụ chăm sóc khách hàng tại đây do nhân viên bán hàng đảm nhiệm. Họ vừa là người bán hàng vừa là người chăm sóc khách...
  • 17
  • 1,225
  • 12
Đánh giá hiệu quả cho vay và rủi ro tín dụng hộ sản xuất tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn huyện Cái Bè.pdf

Đánh giá hiệu quả cho vay rủi ro tín dụng hộ sản xuất tại Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn huyện Cái Bè.pdf

Quản trị kinh doanh

... Thái Đánh giá hiệu quả cho vay rủi ro tín dụng hộ sản xuất tại NHNo & PTNT huyện Cái Bè + Giá vàng đột biến tăng nhanh tạo tâm lý giữ vàng vững trong tay hơn là gởi vào ngân hàng, ... vay - Căn cứ vào nhu cầu vốn của khách hàng, giá trị tài sản làm đảm bảo, khả năng trả nợ của khách hàng, nguồn vốn của ngân hàng. - Mức cho vay tối đa của ngân hàng cho khách hàng vay có đảm ... dịch của khách hàng, trụ sở khang trang tạo niềm tin cho khách hàng trong việc gửi tiền, mở tài khoản,… GVHD: ThS. Dương Quế Nhu 40 SVTH: Trần Quốc Thái Đánh giá hiệu quả cho vay rủi ro...
  • 87
  • 1,109
  • 2
Đánh giá hiệu quả cho vay và rủi ro tín dụng  hộ sản xuất tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn huyện Cái Bè

Đánh giá hiệu quả cho vay rủi ro tín dụng hộ sản xuất tại Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn huyện Cái Bè

Quản trị kinh doanh

... vay - Căn cứ vào nhu cầu vốn của khách hàng, giá trị tài sản làm đảm bảo, khả năng trả nợ của khách hàng, nguồn vốn của ngân hàng. - Mức cho vay tối đa của ngân hàng cho khách hàng vay có đảm ... kinh tế cần đánh giá B là đối tượng đưa vào phân tích thứ nhất C là đối tượng đưa vào phân tích thứ hai GVHD: ThS. Dương Quế Nhu 20 SVTH: Trần Quốc Thái Đánh giá hiệu quả cho vay rủi ro ... Ngân hàng nông nghiệp Tỉnh. Bằng các biện pháp nâng cao phong cách phục vụ khách hàng, thu hút ngày càng nhiều khách hàng lớn giữ chân khách hàng truyền thống. Tăng cường tuyên truyền quảng...
  • 87
  • 423
  • 0
Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần có cổ phiếu niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam.doc

Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần có cổ phiếu niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam.doc

Tài chính - Ngân hàng

... kết hợp đánh giá hiệu quả từng máy để sắp xếp, di chuyển vị trí ATM hợp lý; tổ chức quản lý thanh khoản trên ATM dựa vào nhu cầu sử dụng; cải tạo phòng máy kết hợp quảng bá thương hiệu cho ... lượng phục vụ khách hàng, cũng như tăng cường tính hiệu quả trong các hoạt động nghiệp vụ công tác quản trị của Ngân hàng. Để triển khai hệ thống Ngân hàng Lõi, các Ngân hàng cũng đã tiến ... Nam (Vietinbank).Vì vậy, việc đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTMCP cũng sẽ tập trung xem xét, đánh giá vào 5 Ngân hàng trên.1.2. Chức năng của Ngân hàng thương mạiTrong điều kiện...
  • 29
  • 1,990
  • 7
Đánh giá hiệu quả hoạt động và Đánh giá tài chính ( performance assessment financial assessment).doc

Đánh giá hiệu quả hoạt động Đánh giá tài chính ( performance assessment financial assessment).doc

Quản trị kinh doanh

... 12 – K06402B Page 48 Đánh giá hiệu quả hoạt động Đánh giá tài chínhĐo lường quản lý tài sản cũng tập trung vào hàng tồn kho. Vòng quay hàng tồn kho là thước đo hiệu quả phổ biến nhất. Trong ... Nhóm 12 – K06402B Page 27 Đánh giá hiệu quả hoạt động Đánh giá tài chínhvới từng khách hàng, thì thước đo hiệu quả chu kỳ đơn đặt hàng nghiêm ngặt nhất là việc giao hàng đúng lúc hay là tỷ ... Lâm Cường Nhóm 12 – K06402B Page 33 Đánh giá hiệu quả hoạt động Đánh giá tài chínhthận về các mong đợi, yêu cầu, nhận thức của khách hàng về hiệu quả hoạt động logistics của công ty....
  • 94
  • 724
  • 2
 Đánh giá hiệu quả kinh tế và ảnh hưởng môi trường của việc sử dụng chế phẩm sinh học trong việc nuôi tôm sú xã Quảng Công

Đánh giá hiệu quả kinh tế ảnh hưởng môi trường của việc sử dụng chế phẩm sinh học trong việc nuôi tôm sú xã Quảng Công

Nông - Lâm - Ngư

... phẩm EM Bokashi trầu đến tốc độ tăng trưởng tôm sú 22 3.3 Hiệu quả của chế phẩm EM Bokashi trầu đến tỷ lệ sống của tôm sú 23 3.4 Hiệu quả kinh tế sử dụng chế phẩm sinh học EM Bokashi ... trưởng phát triển cũng như ảnh hưởng kinh tế của mô hình • Để đánh giá đúng hiệu quả của mô hình, việc chọn hộ nuôi được chia làm 2 nhóm: nhóm hộ sử dụng chế phẩm EM Bokashi nhóm ... 83 76 4 80 74 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH TẾ ẢNH HƯỞNG MÔI TRƯỜNG CỦA VIỆC SỬ DỤNG CHẾ PHẨM SINH HỌC TRONG AO NUÔI TÔM SÚ XÃ QUẢNG CÔNG Dự án Quản lý Tổng hợp các Hoạt động...
  • 17
  • 1,224
  • 0
Phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả ngân hàng đầu tư

Phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả ngân hàng đầu tư

Kinh tế - Thương mại

... nợ phản ánh khả năng đánh giá khách hàng của cán bộ tín dụng, đồng thời phản ánh hiệu quả hoạt động của NH. Vì vậy công tác thu hồi nợ đúng hạn và đầy đủ được NH đặt lên hàng đầu.Không chỉ ... yếu phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng Đầu tư & Phát triển Hậu Giang nên em chỉ khái quát về tình hình huy động vốn đi sâu phân tích trọng tâm vào các chỉ số ... đốc khách hàng trả nợ – đối với những khách hàng có quan hệ nợ tốt truớc đây nhưng do khó khăn trong khoản thời gian ngắn; phát huy được uy tín của mình tạo lòng tin cho khách hàng đến vay và...
  • 94
  • 1,036
  • 3
Đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh an giang

Đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh an giang

Quản trị kinh doanh

... 8 Đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Chi nhánh An Giang TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANGKHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANHLUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ... hướng phát triển khách hàng của ngân hàng. Đối tượng khách hàng là doanh nghiệp các hộ kinh doanh quy mô lớn tiếp 46 Đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Chi ... 15: Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả cho vay qua 4 quý trong năm 2007……….45 13 Đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Chi nhánh An Giang mới đưa ra nhiều sản...
  • 76
  • 783
  • 3
Đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng của Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi nhánh An Giang

Đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng của Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi nhánh An Giang

Tài chính - Ngân hàng

... 2007 để đánh giá được tình dụng vốn hiệu quả mở rộng tín dụng. Phân tích dư nợ, doanh số thu nợ, nợ quá hạn để đánh giá được hiệu quả sử dụng vốn tại ngân hàng. 15 Đánh giá hiệu quả hoạt ... 2 Đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Chi nhánh An Giang lớn vào cuối năm, số lượng khách hàng đến giao dịch vay vốn tăng do các khách hàng cũ giới thiệu các ... dụng tại Ngân hàng đang hiệu quả đặc biệt là công tác thu nợ khách hàng khi đã tìm kiếm lôi kéo được các khoản vay khả thi, giám sát, hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng vốn vay cuối cùng...
  • 76
  • 966
  • 5
Đánh giá hiệu quả năng lượng và hiệu suất năng lượng tối thiểu

Đánh giá hiệu quả năng lượng hiệu suất năng lượng tối thiểu

Năng lượng

... 04-2012ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ NĂNG LƯỢNG HIỆU SUẤT NĂNG LƯỢNG TÔI THIỂUCỦA ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ LÀM MÁT TRỰC TIẾP- GIẢI NHIỆT GIÓ NĂNG SUẤT LẠNH NHỎ HỘI KHOA HỌC KỸ THUẬT LẠNH ĐHKK VIỆT NAM 1HIỆU ... -201115CÁC CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ NĂNG LƯỢNG CỦA ĐHKK GIA DỤNG( Qo <14 kW/48000 BTU/h)• Hệ số năng lượng hiệu quả EER-Energy Efficiency Ratio: tỉ số giữa năng suất lạnh tổng định mức tổng công ... 2,40 2,60 2,80 3,00 3,20HIỆU SUẤT NĂNG LƯỢNG TỐI THIỂUCẤP HIỆU SUẤT NĂNG LƯỢNG8Hạn chế của phương pháp đánh giá tính năng ĐHKKHạn chế của phương pháp đánh giá tính năng ĐHKK –ISO...
  • 28
  • 1,808
  • 4
Đánh giá hiệu quả hoạt động và Đánh giá tài chính

Đánh giá hiệu quả hoạt động Đánh giá tài chính

Kinh tế - Thương mại

... mặt hàng đó, hàng hóa năng lượng, giá cả tăng mạnh ở các mặt hàng .I/ Tỷ Lệ MậU DịCH:Tỷ lệ mậu dịch (The terms of trade) của một quốc gia là tỷ số giữa giá cả hàng xuất khẩu giá cả hàng ... là giá trị của nước i sang nước j trong năm t. Mi là giá trị nhập khẩu của nước i từ nước j trong năm t.Xit Mịt là tổng giá trị xuất khẩu nhập khẩu của nước i trong năm t. Giá ... rơi vào tình trạng nghèo khổ, lạc hậu lệ thuộc. Khối lượng mậu dịch ở các nước chậm phát triển , đang phát triển, cả những nước đang phát triển ngày càng tăng theo thời gian, tỷ...
  • 33
  • 297
  • 0
ĐÁNH GIÁ  HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG VÀ TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH

ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH

Kinh tế - Thương mại

... lượng hàng giao cho khách hàng Tỷ lệ lắp đầy hàng hóa = Số lượng hàng đặt bởi khách hàng Giảng viên ThS. Hoàng Lâm Cường Nhóm 12 – K06402B Page 19 Đánh giá hiệu quả hoạt động Đánh giá tài ... 12 – K06402B Page 25 Đánh giá hiệu quả hoạt động Đánh giá tài chínhĐo lường quản lý tài sản cũng tập trung vào hàng tồn kho. Vòng quay hàng tồn kho là thước đo hiệu quả phổ biến nhất. Trong ... một công ty thể chế của Giảng viên ThS. Hoàng Lâm Cường Nhóm 12 – K06402B Page 36 Đánh giá hiệu quả hoạt động Đánh giá tài chính khách hàng, (3) chất lượng, (4) năng suất, (5) quản lý tài...
  • 93
  • 581
  • 0

Xem thêm