0

đánh giá của khách hàng về sản phẩm

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc

Quản trị kinh doanh

... lòng của khách hàng là một hàm số của CL sản phẩm/ dịch vụ theo cảm nhận của khách hàng và sự mong đợi của chính khách hàng. Nếu mong đợi của khách hàng lớn hơn chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, khách ... chọn đề tài: “ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC SUỐI VĨNH HẢO”.1.2. Mục tiêu nghiên cứu1.2.1.Mục tiêu chung Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối ... vấn đề chất lượng sản phẩm - nhằm tạo sự phát triển ổn định, lâu dài và đem lại sự thỏa mãn cao nhất cho khách hàng. Để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty, chúng...
  • 55
  • 6,290
  • 61
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC SUỐI VĨNH HẢO

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC SUỐI VĨNH HẢO

Quản trị kinh doanh

... lòng của khách hàng là một hàm số của CL sản phẩm/ dịch vụ theo cảm nhận của khách hàng và sự mong đợi của chính khách hàng. Nếu mong đợi của khách hàng lớn hơn chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, khách ... cầu của khách hàng. Công ty không những quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà còn hướng tới sự tiện dụng của sản phẩm, giá cả, các dịch vụ hậu mãi nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. ... lòng của khách hàng đối với sản phẩm nước suối.3 Tháng 01/2011ii 4.3. Thực trạng nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng :Bảng 4.1 : Bảng tổng hợp mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm...
  • 54
  • 2,340
  • 12
Đánh giá của khách hàng về hệ thống cửa hàng Kinh Đô Bakery tại thị trường Hà Nội

Đánh giá của khách hàng về hệ thống cửa hàng Kinh Đô Bakery tại thị trường Hà Nội

Kinh tế - Thương mại

... ….16Bảng 2: Đánh giá tầm quan trọng của một số yếu tố đối với 1 cửa hàng bánh kẹo…… 18Bảng 3: Đánh giá của khách hàng về sản phẩm của Kinh Đô Barkery ………………….20Bảng 4: Đánh giá của khách hàng về một ... cửa hàng Kinh Đô Barkery?- Mức độ mua hàng tại các cửa hàng của khách hàng? Tần suất mua hàng? - Mức độ hài lòng của khách hàng khi mua hàng? + Sản phẩm + Giá cả+ Dịch vụ- Đánh giá khách hàng ... dùng về chuỗi cửa hàng Kinh Đô tại Hà Nội.+ Mức độ mua hàng tại các cửa hàng Kinh Đô.+ Mức độ hài lòng của khách hàng khi mua hàng. - Nghiên cứu đánh giá của khách hàng chuỗi cửa hàng Kinh...
  • 31
  • 1,509
  • 9
giải pháp mar nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng về sản phẩm lốp xe của công ty SAO VÀNG

giải pháp mar nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng về sản phẩm lốp xe của công ty SAO VÀNG

Kinh tế - Thương mại

... dáng của sản phẩm hơn. * Địa điểm thường mua sản phẩm săm, lốp của khách hàng. Bảng: Địa điểm thường mua săm, lốp xe máy của khách hàng Số lượng%Đại lý nhỏ(bán nhiều nhãn hiệu sản phẩm ... của thị trường này có tác động rất lớn tới tình hình sản xuất cũng như tình hình tiêu thụ của công ty. Quy cách của sản phẩm săm, lốp phải phù hợp với các sản phẩm đầu ra của những khách hàng ... săm do giá của săm rẻ hơn lốp nhiều nên người tiêu dùng thường chọn những sản phẩm mà họ cho rằng có chất lượng hơn dù giá có đắt hơn sản phẩm SRC. Ở cả thị trường săm và lốp, sản phẩm của Casumina...
  • 73
  • 852
  • 2
38 Phân tích Thị trường và các giải pháp Marketing nhằm thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng về sản phẩm săm, lốp xe máy Công ty Cao su Sao vàng

38 Phân tích Thị trường và các giải pháp Marketing nhằm thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng về sản phẩm săm, lốp xe máy Công ty Cao su Sao vàng

Kinh tế - Thương mại

... mãn nhu cầu của từng hàng hóa và nhãn hiệu. Cách làm như vậy hình thành khái niệm giá trị tiêu dùng. Giá trị tiêu dùng của một sản phẩm là sự đánh giá của người tiêu dùng về khả năng của nó trong ... là dựa vào công năng của sản phẩm và đặc tính vật chất- kỹ thuật của nó. Theo khách hàng, sản phẩm bao gồm các yếu tố vật chất và phi vật chất (dịch vụ). Như vậy sản phẩm của doanh nghiệp nên ... bộ nhu cầu của khách hàng bao gồm sản phẩm vật chất (hiện vật) bao bì, nhãn hiệu hàng hoá, dịch vụ cách thức bán hàng Theo cách tiếp cận này, sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm nhiều hàng tiêu...
  • 59
  • 546
  • 0
332 Giải pháp marketing nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng về sản phẩm săm, lốp xe máy Công ty Cao su Sao vàng

332 Giải pháp marketing nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng về sản phẩm săm, lốp xe máy Công ty Cao su Sao vàng

Kinh tế - Thương mại

... lâu năm của Công ty để giới thiệu trực tiếp về giá cả, mẫu mà mặt hàng xuất khẩu lần đầu lẫn tìm hiểu về những phản hồi của khách hàng về chất l-ợng sản phẩm, giá và điều kiện giao hàng, thanh ... thị trờng thế giới thì sản phẩm của Công ty phải độc đáo hay chủng loại sản phẩm đa dạng với nhiều mặt hàng nông sản khác nhau hoặc giá mặt hàng phải phù hợp với khách hàng và thấp hơn đối thủ ... đợc khách hàng biết đến chất lợng sản phẩm, Công ty đà gửi sản phẩm mẫu bằng bu kiện cho khách hàng nếu có yêu cầu nh lạc nhân, hạt tiêu đen, lạc bọc đờng, Từ công việc giúp chính khách hàng...
  • 45
  • 585
  • 0
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK

Tài chính - Ngân hàng

... Có thể nói khách hàng đánh giá khá cao về chất lượng dịch vụ H0 : Giá trị trung bình của thành phần Fi của chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế = 4.H1 : Giá trị trung ... vấn đánh giá trên mức bình thường về chấtlượng dịch vụ tại ngân hàng. Điều đó cho thấy chất lượng dịch vụ tại ngân hàng làkhá tốt, thỏa mãn được đa số khách hàng. Tuy nhiên, con số khách hàng ... lòng chung của khách hàng với ngân hàng Navibank – Chinhánh Huế = 4H1: Mức độ hài lòng chung của khách hàng với ngân hàng Navibank – Chinhánh Huế ≠ 4.Bảng 2.15. Kết quả kiểm định giá trị trung...
  • 24
  • 774
  • 1
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK – CHI NHÁNH HUẾ

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK – CHI NHÁNH HUẾ

Kế toán

... luận rằng giá trị trung bình về mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank – chi nhánh Huế ≠ 4 và trên mức độ thỏa mãn. ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT ... nói khách hàng đánh giá khá cao về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank. Theo kết quả thống kê tần số về mức độ hài lòng (tham khảo phụ lục 3 bảng 3.2) có 75 khách hàng ( 52.1%) đánh giá ... tại ngân hàng là khá tốt, thỏa mãn được đa số khách hàng. Tuy nhiên, con số khách hàng lựa chọn mức độ trung lập vẫn khá cao và bên cạnh những khách hàng thỏa mãn thì vẫn có những khách hàng không...
  • 27
  • 495
  • 0

Xem thêm