đánh giá của khách hàng về hoạt động marketing dịch vụ chuyên chở hàng hóa xuất

khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu hoàn thiện hoạt động marketing dịch vụ chuyên chở hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không của tổng công ty hàng không việt nam - vietnam airlines trong thời gian tới

... chung dịch vụ chuyên chở , hàng hoa đường hàng không, lý thuyết marketing dịch vụ chuyên chở hàng hoa đường hàng không sâu vào sở lí luận hoạt động marketing dịch vụ chuyên chở hàng hoa đường hàng ... KHÔNG CỦA VIETNAM AIRLINES TRONG THỜI GIAN QUA 54 Thăm dò ý kiến khách hàng sử dụng dịch vụ chuyên chở hàng hoa xuất Vietnam Airlines Kết đánh giá khách hàng 54 55 V ĐÁNH GIÁ CHUNG HOẠT ĐỘNG MARKETING ... vực chuyên chở hàng hoa 39 Tình hình chuyên chở hàng hoa xuất Vietnam Airlines 40 IU HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH v ụ CHUYÊN CHỞ H À N G HOA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CỦA VIETNAM AIRLINES TRONG...

115
1,039
0

Thực trang chính sách điều hành tỷ giá của việt nam trong thời gian qua

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... (vốn), giá hàng hóa nước, có tác động không nhỏ đến kinh tế quốc dân nước 1.1.3.1 Tỷ giá tác động đến hàng hóa xuất nhập - Khi tỷ giá tăng, tức giá trị đồng nội tệ giảm, làm cho giá hàng hóa xuất ... tỷ giá Việt nam thời gian qua 2.2 Đánh giá chung sách tỷ giá Việt Nam thời gian qua: Cơ chế điều hành tỷ giá bước chuyển đổi phương thức điều hành Xét nội dung, phương thức chề điều hành tỷ giá ... hành tỷ giá Việt nam thời gian qua • Tỷ giá sở giúp so sánh tiêu kinh tế, tài quốc gia biểu thị đồng nội tệ khác 1.1.3 Tác động tỷ giá: Tỷ giá hối đoái có tác động lớn đến xuất nhập hàng hóa...

33
730
1

Đánh giá tình hình đầu tư và quản lý hoạt động đầu tư của Ngân Hàng Phát Triển Việt Nam trong thời gian qua.doc

Danh mục: Kế toán

... 13 Phần III: Đánh giá tình hình đầu tư quản lý hoạt động đầu tư Ngân Hàng Phát Triển Việt Nam thời gian qua 14 3.1 Đánh giá tình hình đầu tư quản lý hoạt động đầu tư thời gian qua ... 3.1.1.1 Về điều hành .14 3.1.1.2 Về sách nghiệp vụ 14 3.2.1.3 Về huy động vốn 14 3.1.1.4 Về hoạt động tín dụng 15 3.1.1.5 Về quản lý cho vay vốn ODA hoạt động uỷ ... bạch hoạt động tài Ngân hàng Phát triển chấp hành chế độ báo cáo thống kê với quan có thẩm quyền theo quy định - Uỷ thác, nhận uỷ thác hoạt động Ngân hàng lĩnh vực liên quan đến hoạt động Ngân hàng; ...

27
1,107
9

Luận văn Đánh giá hoạt động Marketing dịch vụ lĩnh vực vận tải hành khách đường bộ của Tập đoàn Mai Linh Group

Danh mục: Marketing

... Marketing dịch vụ 1.1 Giới thiệu chung Marketing dịch vụ 1.1.1 Khái quát dịch vụ:  Dịch vụ gì? Dịch vụ hoạt động lợi ích chuyển giao cho khách hàng thực chất vô hình không đem lại sở hữu - Dịch ... LT17MA001 Trang Đánh giá hoạt động Marketing dịch vụ Công ty Mai Linh Express  Bản chất Marketing dịch vụ: Hoạt động marketing dịch vụ diễn toàn trình sản xuất người tiêu dùng dịch vụ, chúng bao ... cáo Đánh giá hoạt động Marketing dịch vụ Công ty Mai Linh Express, đồng thời đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách đường dài Trong thời gian này, lĩnh vực hoạt...

39
4,171
41

Phân tích đánh giá hoạt động marketing dịch vụ thẻ dành cho khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dạng dịch vụ mà ngân hàng triển khai 1.2.4 Marketting dịch vụ khách hàng Dịch vụ thẻ có tồn hay không? Điều phụ thuộc vào khách hàng có chấp nhận (nhu cầu) hài lòng (thỏa mãn) dịch vụ thẻ hay không ... thẻ ngân hàng phải quan tâm hàng đầu, tạo tin tưởng cho khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng, định thành công phát triển dịch vụ thẻ Khách hàng thường quan tâm tiêu chí dịch vụ sau: - Nhanh ... năm/lần * Đánh giá hiệu hoạt động marketting – mix Đánh giá hiệu hoạt động marke ting – mix Ngân Hàng giúp Ngân Hàng biết sách marke ting – mix hoạt động đạt hiệu tới đâu mà giúp Ngân Hàng nhận...

31
417
0

Đánh giá hoạt động kinh doanh của NHCT HK trong thời gian qua.DOC

Danh mục: Kế toán

... thu hút lôi kéo khách hàng thông qua việc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm thiểu thủ tục hành rườm rà 2.3 Các hoạt động nghiệp vụ NHCT HK • Huy động vốn: với hoạt động mở tài khoản ... cho ngân hàng, thu hút khách hàng Nhận thức điều đó, thời gian qua, Chi nhánh dã trọng mở rộng nhằm nâng cao dịch vụ nhằm mang lại tiện ích lớn cho khách hàng Nhờ vậy, thu nhập từ dịch vụ ngày ... đa năng, đại ngày có nhiều sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu khách hàng chế thị trường PHẦN II ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CỦA NHCT HK TRONG THỜI GIAN QUA Tình hình chung nước giới năm 2008 Năm 2008, kinh tế...

27
533
4

Mô tả đánh giá tổng hợp tình hình hoạt động marketing của doanh nghiệp

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... giao hàng địa ngời mua, với khách hàng ngoại tỉnh công ty thực việc giao dịch bán hàng qua điện thoại fax, thoả thuận xong đơn hàng công ty đóng gói vận chuyển trực tiếp hàng hoá tới khách hàng qua ... miễn phí 21 -Bán hàng cá nhân: giới thiệu miệng hàng hoá dịch vụ ngời bán hàng qua đối thoại với nhiều khách hàng tiềm nhằm mục đích bán hàng Trong loại lại bao gồm tập hợp công cụ chuyên biệt để ... dụng vốn hiệu thời gian tới Các công việc cần quan tâm nh: - Tích cực thu nợ từ phía khách hàng, không để khách hàng nợ đọng lâu, góp phần nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ, tăng cờng quay vòng góp...

26
615
0

Đánh giá hoạt động quản lý hoạt động ngoại hối của NHNN VN trong thời gian qua

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... đợc thực tốt Chơng 2: quản lý hoạt động ngoại hối Của Nhnn việt nam thời gian qua I.Trớc ban hành luật ngân hàng việt nam thời kì kinh tế kế hoạch hóa tập trung, thời gian dài với chế độ nhà nớc ... ảnh hởng từ bên iiI Hoạt động ngoại hối nhtw Hoạt động mua bán ngoại hối NHTW tham gia vào hoạt động mua bán ngoại hối với t cách ngời can thiệp, giám sát, điều tiết nhng đồng thời ngời mua, ngời ... có hoạt động ngoại hối - Cơ quan quản lý: Chính phủ giao cho ai?, ví dụ: MHTW thành lập riêng quan để giao nhiệm vụ - Quy định nội dung quản lý ngoại hối, ngời c trú, ngời không c trú, hoạt động...

20
270
0

mô tả và đánh giá tổng hợp tình hình hoạt động marketing của doanh nghiệp trong thời gian qua

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... giao hàng địa ngời mua, với khách hàng ngoại tỉnh công ty thực việc giao dịch bán hàng qua điện thoại fax, thoả thuận xong đơn hàng công ty đóng gói vận chuyển trực tiếp hàng hoá tới khách hàng qua ... miễn phí 20 -Bán hàng cá nhân: giới thiệu miệng hàng hoá dịch vụ ngời bán hàng qua đối thoại với nhiều khách hàng tiềm nhằm mục đích bán hàng Trong loại lại bao gồm tập hợp công cụ chuyên biệt để ... dụng vốn hiệu thời gian tới Các công việc cần quan tâm nh: - Tích cực thu nợ từ phía khách hàng, không để khách hàng nợ đọng lâu, góp phần nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ, tăng cờng quay vòng góp...

26
654
0

Một số đánh giá và sồ liệu về hoạt động KH&CN thế giới giai đoạn 2003 - 2007

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... trung gian cng gia tng tm quan trng theo thi gian, mc dự mc thp hn mc trung bỡnh ca OECD Mc dự gia cụng nc ngoi cỏc sn phm trung gian, ging nh vic buụn bỏn thnh phm, cú truyn thng l liờn quan ... R&D nhiu nm qua) ang c gn vi nhiu k vng Mc dự c xem nh mt hin tng mi ni, s h tr ca R&D nc ngoi ang l mt phn ca cỏc hot ng kinh doanh chun hn 20 nm qua Vớ d, hn thp niờn qua, nhng mi quan h gia ... Trong vi nm gn õy, phn ln s quan tõm c hng vo vic phỏt trin v tn dng cỏc ngun lc R&D Trung Quc, n v nhng nc ny cng nhn c s quan tõm c bit ca bỏo Tuy nhiờn, cú nhng khu vc khỏc thu hỳt c s quan...

52
346
0

ĐỀ TÀI: “ MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ VÀ SỐ LIỆU VỀ HOẠT ĐỘNG KH&CN THẾ GIỚI GIAI ĐOẠN 2003-2007” pptx

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... trung gian cng gia tng tm quan trng theo thi gian, mc dự mc thp hn mc trung bỡnh ca OECD Mc dự gia cụng nc ngoi cỏc sn phm trung gian, ging nh vic buụn bỏn thnh phm, cú truyn thng l liờn quan ... R&D nhiu nm qua) ang c gn vi nhiu k vng Mc dự c xem nh mt hin tng mi ni, s h tr ca R&D nc ngoi ang l mt phn ca cỏc hot ng kinh doanh chun hn 20 nm qua Vớ d, hn thp niờn qua, nhng mi quan h gia ... Trong vi nm gn õy, phn ln s quan tõm c hng vo vic phỏt trin v tn dng cỏc ngun lc R&D Trung Quc, n v nhng nc ny cng nhn c s quan tõm c bit ca bỏo Tuy nhiờn, cú nhng khu vc khỏc thu hỳt c s quan...

54
224
0

Tình hình đầu tư và quản lý hoạt động đầu tư của Ngân Hàng Phát Triển Việt Nam trong thời gian qua

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tín dụng loại hàng hóa lãi suất giá loại hàng hóa Nhu cầu vay vốn người nghèo cầu cho hàng hóa Ta biết quy luật quan trọng liên quan đến cầu hàng hóa dịch vụ nào, giá giảm cầu tăng giá tăng cầu ... cầu lớn dịch vụ tài sẵn sàng trả mức giá cao phù hợp để tiếp cận tới dịch vụ này, tổ chức tài vi mô cung cấp nhiều dịch vụ nhanh chóng phù hợp tới hàng triệu khách hàng người nghèo giới Không ... bên có khách hàng riêng phong cách phục vụ riêng Sự cạnh tranh chất lượng dịch vụ tài giá Do đó, tượng bóp méo lãi suất Thêm vào đó, với mục tiêu hoạt động chuyên biệt người nghèo hoạt động phạm...

62
587
0

Tỷ giá hối đoái với hoạt động xuất nhập khẩu của việt nam trong thời gian qua

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... đó: Trong A1 : Đường ường cầu hoá A hoá B trước D DB1 : cầu hàng hàng trước d) S$2 Giá c Giá cảhoá hoá hàng hàng AB A SA S lạm phát phát lạm SA1 SB1 A2 B2 Đường cầu hàng hàng trước P2 D : D : Đường ... hoạt động xuất nhập Nếu xuất dịch vụ nhiều nhập dịch vụ đờng cung ngoại tệ dịch chuyển sang phải tỷ giá giảm xuống ngợc lại, nhập dich vụ nhiều xuất đờng cầu ngoại tệ dịch chuyển sang phải tỷ giá ... nguyên tỷ giá biến đổi theo hớng tăng lên mức 10% Điều có nghĩa mức giá hàng hoá dịch vụ nớc tăng so với mức giá hàng hoá - dịch vụ nớc hãng sản xuất hàng xuất nói riêng, hãng sản xuất nớc nói...

34
688
1

một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ giao nhận vận tải hàng hoá xuất nhập khẩu của công ty cổ phần giao nhận phương đông

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... nc *Cỏc nhõn t ch quan,thuc v bờn trong: -Chớnh sỏch Marketing. Rừ rng nu chớnh sỏch marketing khụng tt thỡ s dn n hiu qu marketing dch v giao nhn cng khụng tt -Cỏc nhõn viờn marketing( nhõn viờn ... hai loi trờn ) Nh vy cú th hiu marketing dch v thc cht l cỏc hot ng marketing m sn phm l cỏc dch v thun tuý (cú tớnh vụ hỡnh) 1.4.Vy marketing dch v khỏc gỡ vi marketing hng hoỏ ? 1.4.1.V mt ... s dn n s khỏc bit cỏch marketing dch v v cỏch marketing hng hoỏ.C th: -Dch v cú tớnh vụ hỡnh cũn hng hoỏ li cú tớnh hu hỡnh.Chớnh iu ny s quy nh nhng ni dung khỏc bit marketing dch v nh :cn phi...

62
999
10

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG CỦA CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS MOBIFONE CHO LĨNH VỰC ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hoạt động Marketing dịch vụ doanh nghiệp; đưa kinh nghiệm học Marketing dịch vụ GTGT nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn giới Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động Marketing dịch vụ GTGT VMS ... đặc điểm dịch vụ a Khái niệm + Khái niệm dịch vụ Dịch vụ hoạt động hay lợi ích bên cung cấp cho bên Trong đó, trình dịch vụ liên quan đến yếu tố hữu hình định chất dịch vụ vô hình không tạo ... yếu tố Marketing dịch vụ; phân tích nhân tố tác động đến hoạt động Marketing dịch vụ doanh nghiệp; đưa kinh nghiệm học Marketing dịch vụ GTGT nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn giới Về thực...

26
666
1

Hoàn thiện hoạt động marketing dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng viễn của công ty cổ phần hạ tầng viễn thông CMC– Tập đoàn công nghệ CMC

Danh mục: Marketing

... bớt lượng khách hàng sử dụng dịch vụ vào không cao điểm qua biện pháp giảm giá dịch vụ vào không cao để m 1.2: Vai trò hoạt động marketing doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông - Marketing ... loại giá trị lợi ích cụ thể… Dịch vụ bao quanh dịch vụ phụ, thứ sinh, tạo giá trị phụ thêm cho khách hàng có cảm nhận tốt dịch vụ cốt lõi + Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ viễn thông dịch vụ ... cấp dịch vụ sử dụng Chức quảng cáo dịch vụ xác định thông tin dịch vụ, phát triển khái niệm dịch vụ, nhận thức tốt dịch vụ số lượng dịch vụ, hình ảnh dịch vụ, mức độ mong đợi thuyết phục khách hàng...

117
672
2

Quan điểm của đảng và nhà nước về mở rộng hoạt động ngoại thương của nước ta trong thời gian qua quan điểm của đảng và nhà nước về mở rộng hoạt động ngoại thương của nước ta trong thời gian qua

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... quc t, cỏc dch v vin thụng 2.Quan im ca ng v Nh nc v m rng hot ng ngoi thng ca nc ta thi gian qua Quan im ca ng v Nh nc v m rng hot ng ngoi thng ca nc ta thi gian qua 2.1 í ngha ca chớnh sỏch ... sc quan trng vic tng cng cỏc mi quan h kinh t i ngoi v v th ca Vit Nam trờn trng quc t Nh cú chớnh sỏch phỏt trin quan h thng mi ỳng n thi gian qua, Vit Nam ó thit lp v phỏt trin c cỏc mi quan ... bỏn ti ngi mua õy th trng c gn vi mt khong thi gian v khụng gian nht nh v nht thit phi cú hai yu t l: ngi bỏn v ngi mua */ Quan im 3: Theo quan im marketing thỡ th trng bao gm tt c cỏc khỏch hng...

85
610
2

Một số vấn đề cơ bản về chính sách lãi suất của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam trong thời gian qua.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... diễn số giá có xu hớng tăng (có thời gian số âm) Mặt giá hàng hoá giới khu vực giảm khiến cho giá xuất , giá nhập mặt giá Việt nam giảm theo Mặt khác nhiều mặt hàng thiết yếu nớc có giá cao ... tờ có giá trị khác cha đên hạn toán khách hàng Nó đợc tính tỷ lệ % mệnh giá giấy tờ có giá trị đợc khấu trừ Ngân hàng phát tiền vay cho khách hàng - Lãi suất tái triết khác : áp dụng Ngân hàng ... tác động đến đầu vào Ngân hàng thơng mại 2.2 Lãi suất sở Ngân hàng thơng mại Lãi suất sở lãi suất Ngân hàng thơng mại áp dụng khách hàng dự án cho vay đầu t rủi ro xem nh không Các Ngân hàng...

61
1,410
9

Thực trạng và giải pháp hoạt động Marketing dịch vụ vận tải biển của Công ty vận tải Thuỷ Bắc (NOSCO)

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... mục tiêu khách hàng Công ty lựa chọn để cung cấp dịch vụ Hiện Công ty cung cấp dịch vụ cho nhóm khách hàng nhóm khách hàng vận chuyển hàng nội địa khách hàng nhà xuất nhập Nhóm khách hàng vận ... khách hàng mục tiêu Khách hàng người tiêu dùng dịch vụ Công ty Nếu khách hàng trình dịch vụ không diễn Vì khách hàng quan trọng Công ty người toán chi phí đem lại lợi nhuận cho Công ty Khách hàng ... lượng dịch vụ Công ty năm qua tốt, tạo lòng tin, trách nhiệm với khách hàng Bên cạnh việc đảm bảo thời gian giao hàng, số lượng hàng đầy đủ, Công ty tổ chức dịch vụ hỗ trợ cho chuyến hàng dịch vụ...

39
1,046
9

đánh giá của khách hàng về hoạt động marketing dịch vụ chuyên chở hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không của vietnam airlines trong thời gian qua