đánh giá của khách hàng về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng của khách

Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán (ATM) của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh huế

... Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng dịch vụ thẻ toán(ATM) ngân hàng TMCP Maritimebank - chi nhánh Huế  Đánh giá xem tất yếu tố ảnh hưởng, yếu tố đóng vai trò quan trọng ý định sử dụng dịch ... trình chăm sóc khách hàng: thường xuyên thăm hỏi, nắm bắt nhu cầu khách hàng quan tâm đến lợi ích khách hàng  Xây dựng hình ảnh cho ngân hàng có ảnh hưởng lớn đến ý định sử dụng khách hàng tiềm lòng ... luận: - Ý định sử dụng người tiêu dùng chiụ tác động bốn yếu tố: đảm bảo sử dụng thẻ, tiện ích, hoạt động hỗ trợ khách hàng cách thức toán Mỗi yếu tố tác động cách khác lên ý định sử dụng thẻ...

Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... đến ý định sử dụng Về ý định sử dụng MB tương lai khách hàng Như vậy, so với mục tiêu đề ra, đề tài thực được: – – – – Hệ thống hóa lý thuyết, sở lý luận Xác định nhóm nhân tố ảnh hưởng đến ý ... khách hàng về dich vụ MB ̣ 5.6 Đánh giá khách hàng Ý định sử dụng MB khách hàng 3.8 0.9 18.9 26.4 50  Kiểm định khác biệt Ý định sử dụng MB khách hàng theo yếu tố khác nhau: Giả thuyết nghiên ... khác biệt ý định sử dụng MB nhóm khách hàng H1: Có khác biệt ý định sử dụng MB nhóm khách hàng Tiêu chí Thời Nhân tố Asymp Sig Tuổi Nghề gian giao Học vấn Thu nghiệp nhập dịch Ý định sử dụng www.themegallery.com...

39
1,147
9

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3g mobifone của khách hàng tại thành phố huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... không ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3G khách hàng H1: Nhân tố “X1” có ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3G khách hàng H2: Nhân tố “X2” có ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3G khách hàng ... H3: Nhân tố “X3” có ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3G khách hàng H4: Nhân tố “X4” có ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3G khách hàng H5: Nhân tố “X5” có ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch ... xác định chiều hướng, mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ý định sử dụng dịch vụ 3G Mobifone khách hàng thành phố Huế 4.3.4 Kiểm định giả thiết mô hình Ý kiến khách hàng biến ảnh hưởng đến ý định sử dụng...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Malaysia Nhận thức ngân hàng ngân hàng điện tử Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng Mobile Banking Awwai Yana, Khalil MD-NORb Các yếu tố ảnh hưởng đến khách hàng sử dụng hình thức • Nhận thức ... hệ thống 17 nhận định, ý kiến đánh giá sử dụng thang đo likert tương ứng với 17 biến quan sát có liên quan đến việc xác định nhân tố ảnh hưởng ý định sử dụng MB khách hàng Câu hỏi phụ: đặc điểm ... thức tính dễ sử dụng tác động gián tiếp đến ý định sử dụng khách hàng. Khi người sử dụng cảm thấy dễ dàng việc sử dụng điện thoại nói chung dịch vụ sms, tin nhắn nói riêng việc sử dụng dịch vụ...

138
1,327
7

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán (ATM) của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... ích sử dụng thẻ Nguồn: Đề xuất tác giả Sơ đồ 3: Mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ ATM khách hàng ngân hàng Maritimebank Mô hình thể yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng khách ... hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định định sử dụng thẻ ATM Việt Nam" PGS-TS Lê Thế Giới Thạc sĩ Lê Văn Huy yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng thẻ ATM người Việt Nam Đó yếu tố kinh tế, luật ... ích sử dụng thẻ (TISD) (Nguồn: Mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định định sử dụng thẻ ATM Việt Nam PSG.TS Lê Thế Giới – ThS Lê Văn Huy) Sơ đồ 2: Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định định...

115
1,111
9

Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng của khách hàng thành phố huế đối với dịch vụ internet WIFI của công ty viễn thông FPT

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố  Thứ tư, đề tài đưa đánh giá khách hàng yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng  Thứ năm, đề tài đưa số giải pháp nhằm nâng cao ý định sử dụng dịch vụ khách hàng ... Xác định chiều hướng, đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định sử dụng khách hàng thành phố Huế dịch vụ internet không dây WIFI  Tìm hiểu đánh giá khách hàng nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử ... tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ khách hàng quan trọng công nghệ WIFI nhằm lôi kéo khách hàng sử dụng dịch vụ công ty Xuất phát từ lý đó, xin chọn đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến...

Slide PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN sài gòn THƯƠNG tín, CHI NHÁNH điện BIÊN PHỦ hồ CHÍ MINH

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... nhiên, số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ chưa cao Vấn đề đặt cho Ngân hàng phân tích nhân tố khiến khách hàng tiếp cận sử dụng dịch vụ “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet ... hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB khách hàng cá nhân Ngân hàng Sacombank, chi nhánh Điện Biên Phủ - HCM - Đối tượng quan sát: khách hàng có giao dịch Ngân hàng -Phạm vi không gian: Ngân hàng ... Ngân hàng Sacombank, chi nhánh Điện Biên Phủ- HCM -Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB KHCN Ngân hàng Sacombank-ĐBP + Kiểm định độ tin cậy thang đo + Phân tích nhân tố khám...

Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ visa debit 1 sky của KHCN tại vietinbank – CN huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... phân tích sâu lý khách hàng có ý định chưa sử dụng dịch vụ hay có khác yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng khách hàng sử dụng thẻ so với khách hàng có ý định sử dụng hay không… Vì vậy, nghiên ... khách hàng sử dụng thẻ VietinBank – CN Huế 3.2 Mục tiêu cụ thể (1) Xác định khung lý thuyết yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ người tiêu dùng (2) Chỉ rõ yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ... tế ngân hàng Câu hỏi nghiên cứu - Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ Visa Debit Sky KHCN Vietinbank – CN Huế? - Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ Visa Debit Sky KHCN Vietinbank...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng của khách hàng thành phố huế đối với dịch vụ internet không dây WIFI của công ty viễn thông FPT

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... quan yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng mobile marketing giới trẻ, yếu tố nhận thức dễ sử dụng nhận thức hữu ích yếu tố có tác động trực tiếp đến thái độ qua gián tiếp ảnh hưởng đến ý định sử dụng ... FPT? - Khách hàng đánh nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet khơng dây WIFI cơng ty viễn thơng FPT? - Các nhân tố ảnh hưởng với mức độ, chiều hướng đến ý định sử dụng khách hàng ... Cronbach’s Alpha yếu tố “thái độ” 50 2.3.2.7 Kiểm định Cronbach’s Alpha yếu tố ý định sử dụng .51 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân

Danh mục: Kinh tế

... - hàm lý ngân hàng àng thu hút thêm khách hàng 1.3 - ? banking ? - mobile banking theo c ) hay không? - , ng hàm ý tá có giúp ngân hàng 1.4 - mobile banking hàng cá nhân - Các khách hàng cá ... 2.1.2.2 1) 6 hàng, giúp khách hàng obile b T 2.1.2.3 anking tin - n mobile banking hình thái -IVR (Interactive Voice - - Sim ToolKit 2.2 Khái 2) khách hàng 2.2.1 hàn i , bên quan tr Khách hàng cá ... 2004) 2012 Yu, 2012) Khi 23 cho ngân hàng khách hàng h ân hàng (Anh Quân, 2013 hàng mobile g H6: mobile banking Ngoài ra, g mobile banking K 24 khách hàng N i khác quan tâm H7.3: H7.4: 25 2.4...

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mua hàng trực tuyến của khách hàng tại thành phố hồ chí minh

Danh mục: Kinh tế

...

123
1,376
6

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng Nghiên cứu tại địa bàn tỉnh Long An Luận văn Thạc sĩ

Danh mục: Kinh tế

... cho khách hàng m c tiêu giá tr c nh nh nhu c u c a h mà khách hàng có nhu c u bên c nh giá tr ch mang l i t tính h u d ng c a s n ph m, d ch v giá tr c ng nhu c u c p cao c a khách hàng Theo lý ... toàn b o m t - X lý m t giao d ch: khách hàng g i t i t khóa truy c p d ch v , theo l i nh , nh p mã khách hàng n tho i khách hàng ch n phím ch ng v i d ch v c n giao d ch Khách hàng có th xác nh ... s qua h th ng máy ch x lý: ki m tra khách hàng v mã s cá nhân, mã tài kho n, thông tin c n thi nh xác có ph i khách hàng c a ngân hàng hay không N u k t qu tr l khách hàng c truy n v ngân th...

LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TPHCM.PDF

Danh mục: Kinh tế

... máy tính c a khách hàng, thông tin tài s c thi t l i xác nh n gi a ngân hàng khách m c a Home Baking cho phép khách hàng th c hi n h u h t giao d ch ngân hàng t i nhà, t giúp khách hàng ti t ki ... thông hi u qu nh ng khách hàng N u i cho r ng khách hàng nên s d ng d ch v c a khách hàng s H4: nh s d ng d ch v i thuy t nghiên c u ti ng xã h nh s d ng d ch v ebanking c a khách hàng Nh n th c r ... khách hàng v i m n n sau: nh s X nh nh s d ng d ch v nt c a khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP t i TPHCM ng c a nhân t n nh s d ng d ch v Hàm ý m t s sách qu n tr d ch v d ng d ch v cho ngân hàng...

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ của khách hàng tại vietinbank chi nhánh vĩnh long

Danh mục: Kinh tế

... lường giá trị thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ khách hàng Vietinbank – Chi nhánh Vĩnh Long cho thấy, thời điểm khách hàng đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ... Khám phá yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng khách hàng biến quan sát đo lường thành phần - Khẳng định yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng khách hàng theo ... khẳng định yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng khách hàng khía cạnh phản ánh (đo lường) chúng đề xuất chương (mục 2.3; mô hình 2.6) yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ bảo hiểm liên kết ngân hàng (bancassurance) của khách hàng cá nhân tại thành phố hồ chí minh

Danh mục: Kinh tế

... liên k t ngân hàng gi a khách hàng ngân hàng Nh v y nghiên c u đ a y u t tác đ ng đ n nh n th c c a khách hàng v b o hi m liên k t ngân hàng: m i quan h 21 c a khách hàng v i ngân hàng (th i gian ... p b o hi m ng khách hàng đông đ o c a ngân hàng, có th ti p c n s d ng c s d li u v khách hàng c a ngân hàng, “m n” đ c uy tín, th ng hi u, s tin c y c a khách hàng đ i v i ngân hàng, … cu i đ ... quan h c a khách hƠng v i ngân hàng Các Anh/Ch tham gia th o lu n đa s đ ng ý y u t M i quan h c a khách hàng v i ngân hàng có nh h ng đ n ý đ nh s d ng d ch v b o hi m liên k t ngân hàng Nhi u...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh long an

Danh mục: Kinh tế

... ngân hàng trực tuyến dễ bị công theo cách 2.2 TỔNG QUAN CÁC LÝ THUYẾT VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ Theo Ajzen (1991), Ý định sử dụng bao gồm yếu tố động có ảnh hưởng đến ... dân 2.3.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến Mohammad O.AI – Smadi (2008) Mục tiêu nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ IB khách hàng Nghiên ... kiểm tra yếu tố ảnh hưởng đến thái độ muốn sử dụng dịch vụ IB, từ thái độ ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ IB khách hàng Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố niềm tin, hữu ích dễ sử dụng ảnh hưởng...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mua hàng qua mạng của giới trẻ tại thành phố nha trang

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... v i giá c c a hàng S d ng d ch v mua hàng qua m ng giúp d dàng so sánh v giá S d ng d ch v mua hàng qua m ng có th giúp ti t ki m c chi phí i l i xem hàng Các khuy n website có d c v mua hàng ... thân (ba m , anh ch em, h hàng) nghĩ r ng nên s d ng d ch v mua hàng qua m ng; (2) B n bè, ng nghi p, khách hàng c a s d ng d ch v mua hàng qua m ng h m i s d ng d ch v mua hàng qua m ng; (3) T ch ... website có d ch v mua hàng qua m ng Tôi thích vào website có d ch v mua hàng qua m ng tìm hàng hi m Tôi thích cách thi t k , trình bày website có d ch v mua hàng qua m ng Các thông tin khuy n...

95
1,391
3

Nghiên cứu khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ DRIVER HODL GUIDE (DHG) của khách du lịch nước ngoài tại nha trang

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... tin sử dụng máy tính tin cậy Các nhân tố định đến chấp nhận dịch vụ IB Sự dễ sử dụng, hữu ích cảm nhận tin cậy cảm nhận ảnh hưởng trực tiếp đến ý định Sự tự tin ảnh hưởng gián tiếp đến ý định ... 3.4 Các giả thuyết nghiên cứu H1: Việc đánh giá kết có sử dụng dịch vụ ảnh hưởng tích cực đến ý định sử dụng dịch vụ DHG du khách nước Nha Trang H2: Yếu tố đảm bảo an toàn cho du khách ảnh hưởng ... nhân tố ảnh thuỷ hưởng đến thái độ chấp nhận IB Kinh nghiệm máy tính, kinh nghiệm giao dịch với ngân hàng thái độ ảnh hưởng mạnh đến ý định Biến nhân học ảnh hưởng đến ý định Nhóm tham khảo ảnh hưởng...

142
1,044
3

Xem thêm

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25

đánh giá của khách hàng về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng của khách hàng