... phẩm, dịchvụ tiếp thị, chăm sóc khách hàng quản lý bất động sản Tạo nhiều loại hình dịchvụ bất động sản mô giới, định giá, đấu giá, quảng cáo, dịchvụ pháp lý, ngân hàng, bảo hiểm… Tất dịchvụ ... Nghiên cứu thực trạng dịchvụ hỗ trợ kinh doanh bất động sản địa bàn quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng số lượng giao dịch thông qua dịch vụ, chủ thể tham giadịch vụ, giá giao dịch, yếu tố ảnh hưởng ... đăng ký kinh doanh dịchvụ bất động sản tăng lên đáng kể Trong thời gian này, loại hình dịchvụ bất động sản trở nên đa dạng Các doanh nghiệp trọng đến dịchvụ đấu giá, sàn giao dịch bất động sản…...
... dịchvụ Công tác xã hội TP Hà NộiTìm hiểu yếu tố tác động đếncác dịchvụ Trung tâm 4.2 Nhiệm vụ nghiên cứuĐánh giádịchvụ hỗ trợvớinhómphụ nữ bị bạo lực gia đình củaTrung tâm cung cấp dịchvụ ... 2.4 Đánhgiá vềhiệu qu cácdịch vụhỗtrợvới nhóm phụnữbịBLGĐ Trung tâm cung cấp dịch vụcông tác xã hội TP Hà NộiError! Bookmark not defined 2.4.1 .Đánh giá chung vềTrung tâm CCDVCTXH hiệu qu cácdịch ... nhóm đối tượng Dựa vào lý giải dịch vụ, sách xã hội, dịchvụ xã hội, dịchvụ xã hội nêu trên, khái niệm dịchvụ xã hội cho người yếu hiểu là:“Dịchvụxãhộichonhómyếuthếlàcáchoạtđộngcóchủđíchcủaconngườinhằmphòngn...
... tuổi bao gồm dịch vụsau:+ Dịch vụchăm sóc nhà, +Dịch vụchăm sóc trung tâm.+ Dịch vụchăm sóc bệnh viên tư.Trung tâm chăm sóc NCT Thiên Đức dịch vụchăm sóc trung tâm Đây loại hình dịch vụmới cần thiết ... dịchvụ chăm sóc trực tiếp có hai loại: dịchvụ đến sở để chăm sóc dịchvụ chăm sóc nhà .Dịch vụ đến sở, ví dụ như: Day service center (khoảng 18.500 cụng ty), Short stay (khoảng 6.500 cụng ty) dịch ... (Sung-Jae Choi 2002).Nhật Bản quốc gia có hệ thống dịchvụ chăm sócsức khoẻ NCT cộng đồng phát triển, bao gồm dịchvụ sở dịchvụ nhà Trong dịchvụ sở có “ nhà dưỡng lão đặc biệt” sử dụng cho NCT...
... kế hệ thống dịchvụ xã hội cho nhóm đối tượng Dựa vào lý giải dịch vụ, sách xã hội, dịchvụ xã hội, dịchvụ xã hội nêu trên, khái niệm dịchvụ xã hội cho người yếu hiểu là: Dịchvụ xã hội cho ... cấp dịchvụ Công tác xã hội TP Hà Nội Tìm hiểu yếu tố tác động đến dịchvụ Trung tâm 4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đánhgiádịchvụ hỗ trợ với nhóm phụ nữ bị bạo lực gia đình Trung tâm cung cấp dịchvụ ... 2.4 Đánhgiá hiệu dịchvụ hỗ trợ với nhóm phụ nữ bị BLGĐ Trung tâm cung cấp dịchvụ công tác xã hội TP Hà NộiError! Bookmark not defined 2.4.1 Đánhgiá chung Trung tâm CCDVCTXH hiệu dịchvụ trợ...
... quốc tế dịchvụ STT Ngành Dịchvụ kinh doanh Dịchvụ thông tin liên lạc Dịchvụ xây dựng Dịchvụ phân phối Dịchvụ giáo dục Dịchvụ môi trường Dịchvụ tài Dịchvụ y tế Dịchvụ du lịch Dịchvụ giải ... khác Cácdịchvụ thông tin Dịchvụ xây dựng kỹ thuật liên quan Dịchvụ phân phối Dịchvụ giáo dục Dịchvụ môi trường Dịchvụ tài A Dịchvụ bảo hiểm B Dịchvụ ngân hàng dịchvụ tài khác C Dịchvụ ... kết dịchvụ Việt Nam với WTO STT 10 11 Ngành Dịchvụ kinh doanh Dịchvụ thông tin liên lạc Dịchvụ xây dựng Dịchvụ phân phối Dịchvụ giáo dục Dịchvụ môi trường Dịchvụ tài Dịchvụ y tế Dịch vụ...
... chất lượng dịchvụ Cho chất lượng dịchvụ cần phải đánhgiá hai nội dung, (1) trình cung cấp dịchvụ (2) kết dịchvụ Theo Gronroos (1984) đề nghị hai lĩnh vực chất lượng dịchvụ cần đánh giá, (1) ... lý thuyết dịchvụ hành công chất lượng dịchvụ hành công 2.1.3.1 Khái niệm dịchvụ hành công Ở nước ta, dịchvụ công cộng có lúc gọi dịchvụ công sách Dịchvụ công xã hội hoá dịchvụ công- Một ... tiêu dùng dịchvụ chất lượng dịchvụ xem hoàn hảo Dịchvụ kỳ vọng Khoảng cách Khách hàng Dịchvụ cảm nhận Dịchvụ chuyển giao Khoảng cách Khoảng cách Thông tin đến khách hàng Khoảng cách Chuyển...
... chất lượng dịchvụ Cho chất lượng dịchvụ cần phải đánhgiá hai nội dung, (1) trình cung cấp dịchvụ (2) kết dịchvụ Theo Gronroos (1984) đề nghị hai lĩnh vực chất lượng dịchvụ cần đánh giá, (1) ... chất lượng dịch vụ, coi chất lượng dịchvụ lượng giá tổng quát dài hạn, hài lòng đánhgiá chuyên biệt qua giao dịch 2.4 MỘT SÓ MÔ HÌNH ĐÁNHGIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ 2.4.1 Mô hình năm khoảng cách khái ... vụ hành công chất lượng dịchvụ hành công 2.1.3.1 Khái niệm dịchvụ hành công Ở nước ta, dịchvụ công cộng có lúc gọi dịchvụ công sách Dịchvụ công xã hội hoá dịchvụ công- Một số vấn đề lý...
... tiêu chí để đánhgiádịchvụ khách hàng chất lượng, dù đứng quan điểm khách hàng hay chủ doanh nghiệp Nhằm cải thiện chất lượng dịchvụ khách hàng, doanh nghiệp trước tiên cần đánhgiá đắn lực, ... việc đánhgiá cải thiện chất lượng dịchvụ khách hàng Nhân viên có thân thiện? Độ thân thiện nhân viên cần thường xuyên kiểm tra, nhiên chủ doanh nghiệp cần khuyến khích nhân viên có cách phục vụ ... nhắc nhở hay thúc giục, họ tạo cho khách hàng cảm giác tôn trọng đánhgiá cao Nhân viên có tự đặt mục tiêu phấn đấu? Để nâng cao chất lượng dịchvụ khách hàng, chủ doanh nghiệp cần khuyến khích...
... + Cácdịchvụ liên quan chặt chẽ với san sẻ phí cho + Định giádịchvụ theo qui mô + Định giádịchvụ có so sánh với giá tương quan tổ chức khác có cung cấp dịchvụ loại - Xác định giádịchvụ ... lãi suất huy động Định giádịchvụ khác ngân hàng - Nguyên tắc định giádịchvụ - Xác định giádịchvụ khác 12/25/14 4.1 Các loại giá sản phẩm - Lãi suất - Phí - Chênh lệch giá 12/25/14 LÃI SUẤT ... 12/25/14 4.5 Định giádịchvụ khác NHTM - Nguyên tắc định giádịchvụ + Thực quy định pháp luật NHNN + Đảm bảo tính hiệu cung ứng dịchvụ + Không để xảy thay đổi bất thường + Xác định dịchvụ miễn phí...
... phòng (9 phòng chức năng, 23 khoa lâm sàng 10 khoa cận lâm sàng) 1.2 Dịchvụ điều trị nội trú Bệnh viện Nhi Trung ương • Dịch vụ, điều trị nội trú bệnh lý trẻ em theo chuyên khoa : - Bệnh Hô hấp ... chung có em nằm điều trị nọi trú bệnh viện đạt 90%, 10% gia đình người bệnh chưa hài lòng Đánhgiádịchvụ điều trị nội trú Bệnh viện Nhi Trung ương mục tiêu cần hướng tới : - Qua số liệu thống ... Bệnh Tim mạch - Bệnh Tiêu hoá - Bệnh Ngoại khoa - Bệnh trẻ Sơ sinh - Bệnh Truyền nhiễm … • Cácdịchvụ kỹ thuật cao : - Can thiệp tim mạch - Phẫu thuật nội soi - Mổ tim hở - Ghép tạng - Lọc màng...
... “Sự đánhgiá chung” và biến độc lập lần lượt là: Đánhgiá website, Đánhgiá trang sinh viên, Đánhgiá phòng Internet, Đánhgiá diễn đàn, Đánhgiá mạng wifi, Đánhgiá thư viện điện tử Đánh ... dịch vụ: Theo Parasuraman, chất lượng dịchvụ là: “ Mức độ khác mong đợi người tiêu dùng dịchvụ nhận thức họ kết dịch vụ" 3.2 Các yếu tốquyết định chất lượng dịch vụ: Đối với dịchvụ khó đánhgiá ... Vai trò người dịchvụ cao thường khách hàng thẩm định đánhgiádịchvụ - Tính cá nhân: Khách hàng đánhgiádịchvụ dựa vào cảm nhận cá nhân nhiều - Tâm lý : chất lượng dịchvụđánhgiá theo trạng...
... hoạt động giáo dục, nhiều loại hình hoạt động xã hội tương tự khác, hoạt động cung ứng dịchvụ cho người Trong dịchvụ gồm có dịchvụ cốt lõi dịchvụ hỗ trợ, giáo dục dịchvụ đào tạo dịchvụ hỗ trợ ... chí đánhgiá 22 câu hỏi dùng để xác định chất lượng dịchvụ Mơ hình dựa khoảng cách kỳ vọng khách hàng dịchvụ nhận 2.3 CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ TRONG GIÁO DỤC 2.3.1 Khách hàng ngành giáo dục Dịchvụ ... thiết kế dịchvụ Gap 3: Nhân viên cung cấp dịchvụ khơng đung với đặc tính chất lượng dịch vụ: khoảng cách nhân viên khơng triển khai tiêu chuẩn dịchvụ Gap 4: Khoảng cách việc cung cấp dịchvụ thơng...
... hoạt động giáo dục, nhiều loại hình hoạt động xã hội tương tự khác, hoạt động cung ứng dịchvụ cho người Trong dịchvụ gồm có dịchvụ cốt lõi dịchvụ hỗ trợ, giáo dục dịchvụ đào tạo dịchvụ hỗ trợ ... 2.2.3 Khoảng cách chất lượng dịchvụ Việc đo lường khoảng cách dịchvụ mong đợi dịchvụ nhận qtrình phản hồi đặn khách hàng dịchvụ cơng ty cung cấp KHÁCH HÀNG Dịchvụ mong muốn GAP Dịchvụ nhận biết ... cần gọn gàng lịch 2.2.5 Đánhgiá chất lượng dịchvụ Tùy theo quan điểm mà có cách đánhgiá chất lượng dịchvụ khác nhau: • So sánh: vào vượt trội dịchvụ so với dịchvụ khác lĩnh vực • Dựa vào...
... ngành dịchvụ , dịchvụ có hai phần dịchvụdịchvụ bổ sung • DịchvụDịchvụdịchvụ mà công ty cung cấp cho khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu bản, thiếu với khách hàng • Dịchvụ bổ sung Dịchvụ ... 1.5.1.1 Dịch vụ, dịchvụdịchvụ bổ sung • Dịchvụ Ngày nay, lĩnh vực dịchvụ thống trị kinh tế quốc dân nhiều quốc gia giới Dịchvụ xem yếu tố chiến lược cạnh tranh, giúp cho doanh nghiệp sử dụng cách ... dịchvụ phụ cung cấp cho khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu không bắt buộc dịchvụ Bản chất dịchvụ bổ sung làm tăng giá trị cho dịchvụ tạo điều kiện thuận lợi cho khách sử dụng dịchvụ bản, dịch...
... chất lượng dịchvụ công ty, khách hàng khoanh tròn số từ đến mà phản ánh cảm nhận họ với dịchvụ mà công ty cung cấp Sẽ câu trả lời sai mà tất nói lên xác cảm nhận khách hàng dịchvụ mà công ... cấp dịchvụ tương tự có chất lượng cao Vì công ty cần phải đánhgiá mức độ thoả mãn khách hàng công ty đối thủ cạnh tranh nhằm không ngừng nâng cao chất lượng Tạo hài lòng khách hàng với dịchvụ ... tra khách hàng sử dụng dịchvụ công ty lần • Đánhgiá chất lượng dịchvụ đối thủ cạnh tranh (công ty thực hiện, cần trì tiếp tục phát huy) • Đánhgiá kết đạt công ty đối thủ cạnh tranh sau nỗ...
... người lao động Xí nghiệp chế biến dịchvụ chè Anh Sơn Đánhgiá mức độ hài lòng theo nhân tố, khía cạnh hài lòng chung người lao động Xí nghiệp chế biến dịchvụ chè Anh Sơn Đo lường mức độ ... nghiệp chế biến dịchvụ chè Anh Sơn Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đánhgiá nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng người lao động Xí nghiệp chế biến dịchvụ chè Anh Sơn – ... mối quan hệ với đồng nghiệp ei: Sai số mô hình hồi quy Đánhgiá hài lòng Kết kiểm định One Sample T – Test nhân tố Các tiêu chí N Giá trị Giá trị trung bình kiểm định Sig Đặc điểm công việc 59...
... tiêu Năm 2009 Giá trị Doanh thu bán hàng cung cấp dịchvụCác khoản giảm trừ Doanh thu bán hàng cung cấp dịchvụGiá vốn hàng bán 19.989.443 - Năm 2010 Giá trị 17.013.442 - Năm 2011 Giá trị 17.489.372 ... Phát CHƯƠNG 2: ĐÁNHGIÁCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI XÍ NGHIỆP CHẾ BIẾN DỊCHVỤ CHÈ ANH SƠN – NGHỆ AN 2.1 Tổng quan Xí Nghiệp Chế Biến DịchVụ Chè Anh Sơn ... động đánhgiá cao hài lòng họ cao ngược lại H4: Nhóm nhân tố thuộc điều kiện làm việc người lao động đánhgiá cao hài lòng họ cao ngược lại H5: Nhóm nhân tố thuộc phúc lợi người lao động đánh giá...