đa dạng hóa các nhu cầu của khách hàng về dịch vụ tiền gửi

giải pháp phát triển hoạt động huy động vốn tại chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển tp.hcm

... mại dịch vụ (GATS), có định nghĩa: Một dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài nhà cung cấp dịch vụ tài cung cấp” Dịch vụ tài bao gồm: dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan tới bảo hiểm, dịch vụ NH dịch ... hàng 10 1.1.3 Đặc điểm dịch vụ ngân hàng 11 1.1.4 Các chủ thể cung cấp dịch vụ ngân hàng 12 1.1.5 Các khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng 12 1.2 HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ ... đồng) 6.749 100% gửi Tổng tiền huy động vốn Tiền gửi tổ chức kinh tế cá nhân Tiền gửi VND Tiền gửi không kỳ hạn Tiền gửi có kỳ hạn Tiền gửi ngoại tệ Tiền gửi không kỳ hạn Tiền gửi có kỳ hạn Phát...

138
617
1

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG QUA NHÂN VIÊN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.

Danh mục: Kinh tế

... Quy mô tiền gửi cuối kỳ 09 Huy động vốn bình quân Số dư tiền gửi bình quân kỳ 10 Phát triển khách hàng Số khách hàng tăng kỳ 11 Thu phí dịch vụ Hiệu hoạt động dịch vụ 12 Phát hành thẻ, dịch vụ khác ... nhân viên 80 người Khối Dịch vụ có bốn phòng, bao gồm Phòng Dịch vụ Khách hàng Doanh nghiệp, Phòng Dịch vụ Khách hàng Cá nhân, Phòng Thanh toán Quốc tế, Phòng Dịch vụ Tiền tệ Ngân quỹ với tổng ... thoại thư từ để lần khách hàng Nhân viên bán hàng cần phải biết cách thẩm tra chất lượng khách hàng, biết cách nhận diện khách hàng tốt loại trừ khách hàng Có thể thẩm tra cách tìm hiểu khả tài...

135
394
1

LUẬN VĂN:PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... điểm dịch vụ ngân hàng 1.1.3 Các chủ thể cung cấp dịch vụ ngân hàng 1.1.4 Các đối tượng có nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng 1.1.5 Dịch vụ ngân hàng giá dịch vụ ngân hàng ... hoạt động cấp bảo lãnh cho khách hàng phòng Quan hệ khách hàng * Khối dịch vụ: a Phòng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp – Dịch vụ 1: Trực tiếp thực giao dịch với khách hàng doanh nghiệp, xử lý, ... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 1.1 Những vấn đề dịch vụ ngân hàng 1.1.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng ...

104
714
0

Hạn chế rủi ro tín dụng tại chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển thành phố hồ chí minh

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

52
250
0

Giải pháp kiểm soát rủi ro tín dụng tại chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển Thành phố Hồ Chí Minh

Danh mục: Kinh tế

... n, n x u khách hàng kh n ng hoàn tr , ho c khách hàng không mu n tr n ho c vi c tiêu th hàng hóa, gia t ng b t th hàng t n kho, kho n bán ch u kho n n , gi m b t th ng ng giá bán hàng hóa, thu ... Phòng d ch v Phòng h khách hàng khách k tóan Phòng tài tr Phòng d ch v Phòng d án khách tóan Kh i Phòng k tóan Phòng khách Kh i ng c a BIDV HCMC quan h khách hàng Phòng quan hàng hàng tr c thu c tài ... tác c a khách hàng ch m tóan, ho c làm n thua l khách hàng ti n tr n cho ngân hàng khó tránh kh i Nguyên nhân khách hàng s d ng v n vay sai m c ích c ng gây n h n cho ngân hàng N u ngân hàng không...

105
307
1

Giải pháp phát triển huy động vốn tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh

Danh mục: Kinh tế

... cho khách hàng 111/1603 khách hàng (# 6.92%); Direct Banking 267/1603 KH (# 22.89%); BSMS 319/1603 khách hàng khách hàng (# 1.93%) khách hàng khách hàng 49 khách hàng khách hàng khách hàng khách ... - : cho chi nhánh - hàng cá nhân: hàng - C - nhánh 2.3 Nghiên c u s th a mãn c , Chi nhánh i v i SPDV c a BIDV.HCM tiêu 2.3.1 khách hàng t khách hàng 10 khách hàng khách hàng 45 - 10: g

77
217
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển thành phố Hồ Chí Minh

Danh mục: Kinh tế

... d ng g p khách hàng t i qu y ho c hàng Khi nhân viên ngân hàng g p khách hàng vi c n g p khách u tiên ph i ch ng chào tìm hi u nhu c u c a khách hàng C n th hi n s ni m n v i khách hàng b ng ... Mobiphone i n toán hóa n cho khách hàng khách hàng s d ng d ch v Khách hàng có th toán hóa n d ch v t i qu y giao d ch c a BIDV toàn qu c BIDV s tr c ti p in hóa n tr cho khách hàng D ch v r t ... a ch c a khách hàng ho c a ch khách thu chi ti n m t theo yêu c u c a khách hàng L i ích c a s n ph m: + V phía khách hàng: t o thu n l i, nhanh chóng, an toàn cho khách hàng Khách hàng có th...

93
209
0

Nâng cao hiệu quản huy động vốn tại chi nhánh Ngân hàng đầu tư và phát triển thành phố Hồ Chí Minh

Danh mục: Kinh tế

... TR NÂNG CAO HI U Q NG V N T I CHI NHÁNH TRI N THÀNH PH H CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG MÃ S : 60.31.12 LU PGS.TS PH THÀNH PH - 201 ...

118
335
0

Giải pháp phát triển cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh

Danh mục: Kinh tế

... c Theo mô Kh i quan h khách hàng, g m phòng: + Phòng quan h khách hàng (QHKH1) + Phòng quan h khách hàng (QHKH2) + Phòng quan h khách hàng (QHKH3) + Phòng quan h khách hàng (QHKH4) -24- Kh i ... ngân hàng + Cho vay tiêu dùng tr c ti p: Ngân hàng khách hàng s tr c ti p g p ti th ng cho vay; khách hàng s nh n ti n vay t Ngân hàng ho c chuy n vào tài kho n c a doanh nghi p mà h s mua hàng hóa, ... giúp khách hàng v sau ti t gi m chi phí lãi vay kho n v n g c tr g n h t Ngoài ra, ACB có b ph n t v n khách hàng l a ch n h n m c vay v n th i gian vay phù h p v i kh a khách hàng, giúp khách hàng...

98
279
0

Hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển thành phố Hồ Chí Minh

Danh mục: Kinh tế

... 08.39142 550 Ho 29 - Các P khách hàng 1, - Phòng Qu ính n - ( - khách ) khách hàng ; khách hàng khách hàng khách hàng hòng trình công tác 30 - - khách -P - - - ; Th cá nhân; - - n khách hàng - 31 - Phòng ... hình, không th ngân hàng ngân hàng ngân hàng ngân hàng ngân hàng khách hàng ngân hàng 1.3 h 14 cách t nhóm sau: ,c Hai là, y hàn 15 Ba là, c Ngoài 1.3.2 Các h theo cách mà khách hàng mong V , khác ... Ngân hàng sách c tiên , 2 khách hàng khách hàng, doanh nghi nhóm khách h viên c - Khách hàng bên (t t - có Hành thông tin Hình 1.1: Quá trình mua hàng , trong, khách hàng, làm cho khách hàng...

107
414
3

RỦI RO tín DỤNG tại CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐAU tư và phát TRIỂN THÀNH PHÔ hồ CHÍ MINH

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... nhập + Cơ cấu khách hàng: khách hàng giao dịch với chi nhánh tăng lượng chất Các khách hàng quốc doanh thuộc lĩnh vực ưu tiên ngân hàng trọng, tạo điều kiện sử dụng dịch vụ ngân hàng cách an toàn ... Vị trí khách hàng thị trường _ Quản lý nội khách hàng nào, đặc biệt khoản chi phí, hàng tồn kho, khoản phải thu _ Các tiềm khách hàng giảm nợ _ Các tiềm cắt giảm chi phí hoạt động khách hàng _ ... 800 ngân hàng toàn giới Bên cạnh việc hoạt động đầy đủ chức ngân hàng thương mại phép kinh doanh đa tổng hợp tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng phi ngân hàng, làm ngân hàng đại lý, phục vụ dự...

45
141
0

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Nguyên nhân việc tiền gửi ngắn hạn chiếm tỷ trọng cao khách hàng muốn gửi tiền vào chủ yếu để phục vụ cho việc toán tiền hàng hoá dịch vụ thu tiền từ sản phẩm dịch vụ cung ứng cho khách hàng tháng, ... qui mô tiền gửi lớn, ngược lại Ngân hàng lại bị phụ thuộc vào luồng vốn gửi vào hay rút khách hàng nhát khách hàng lớn Do mà năm qua Ngân hàng tiến hành phân loại khách hàng, xác định khách hàng ... thần, thái độ phục vụ khách hàng chu đáo, nhiệt tình Thực tư vấn cho khách hàng hình thức, kỳ hạn gửi tiền cho phù hợp với nhu cầu khách hàng, tạo tin tưởng khách hàng Ngân hàng Trình độ công nghệ...

30
415
0

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA NGHIỆP VỤ BẢO LÃNH NGÂN HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI

Danh mục: Kế toán

... thực tế, nhu cầu bảo lãnh khách hàng đa dạng ngày tăng Nhưng gặp khó khăn trình thực bảo lãnh hạn chế việc ngân hàng thoả mãn đầy đủ nhu cầu khách hàng Mặt khác, có nhu cầu bảo lãnh lạ ngân hàng ... doanh ngoại tệ để đáp ứng yêu cầu khách hàng ngày đa dạng khách hàng kinh tế thị trường góp phần nâng cao uy tín khách hàng Hiện Ngân hàng cung cấp cho khách hàng nghiệp vụ: giao ngay, kỳ hạn hoán ... động tín dụng Các hoạt động tín dụng lâu dài tạo điều kiện triển khai cung cấp dịch vụ ngân hàng cách hiệu Ngược lại, dịch vụ mà ngân hàng phục vụ khách hàng mà tốt giúp uy tín ngân hàng tăng lên...

45
811
3

LUẬN VĂN: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng trung dài hạn tại chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển thành phố hà nội pptx

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... doanh ngân hàng - Các hoạt động nhằm cung cấp dịch vụ cho khách hàng: Một số dịch vụ như: + Ngân hàng trung gian toán cho khách hàng với khách hàng như: uỷ nhiệm chi, uỷ nhiệm thu, chuyển tiền, séc, ... kinh doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàng mà hoạt động chủ yếu thường xuyên nhận tiền gửi khách hàng với trách nhiệm hoàn trả sử dụng số tiền để cấp tín dụng cung ứng dịch vụ toán” Ngân hàng thương ... Cung cấp dịch vụ bảo hiểm, môi giới đầu tư chứng khoán: nhiều ngân hàng phấn đấu cung cấp đầy đủ dịch vụ tài cho phép khách hàng thoả mãn nhu cầu Đây lý khiến ngân hàng triển khai dịch vụ bảo hiểm,...

87
295
0

THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THANH TRÌ HÀ NỘI.DOC

Danh mục: Kế toán

... khách hàng, Ngân hàng thực toán theo yêu cầu khách hàng thông qua tài khoản nh: trích tiền từ tài khoản tiền gửi họ để toán tiền hàng, dịch vụ nhập vào tài khoản tiền gửi khách hàng khoản thu theo ... ngân hàng đợc mở rộng thể qua số khách hàng đên giao dịch với ngân hàng ngày tăng: Bảng 2: Số lợng khách hàng giao dịch với ngân hàng Đơn vị : Khách hàng Chỉ tiêu Tổng số khách hàng giao dịch: Các ... quan nhu cầu sản phẩm dự án: nhu cầu sản phẩm thể qua quan hệ cung cầu sản phẩm, dịch vụ đầu dự án, đặc tính nhu cầu sản phẩm, dịch vụ đầu dự án Tình hình sản xuất, tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ thay...

88
859
11

Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Thanh Trì - Hà Nội.doc

Danh mục: Kế toán

... Ngân hàng làm trung gian toán theo yêu cầu khách hàng nh: trích tiền từ tài khoản tiền gửi họ để toán tiền hàng, dịch vụ nhập vào tài khoản tiền gửi khách hàng khoản thu theo lệnh họ Ngân hàng ... 194 Khách hàng đên gửi tiền ngân hàng tăng bình quân 20%, số khách hàng đến vay tăng bình quân 38.5% Số lợng khách hàng đến giao dịch với ngân hàng ngày tăng , họ đến ngân hàng không gửi tiền, ... Số lợng khách hàng giao dịch với ngân hàng Đơn vị : Khách hàng Chỉ tiêu Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 Tổng số khách hàng giao dịch: Gửi Vay Các tổ chức kinh tế: Gửi Vay T nhân (dân c): Gửi Vay 381...

9
585
0

Nâng cao chất lượng hoạt động bảo lãnh tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Thành Đô

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... nâng cao chất lượng nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng yêu cầu hàng đầu Có thu hùt khách hàng, nâng cao lợi nhu n ngân hàng Hoạt động bảo lãnh phải đáp ứng nhu cầu khách hàng: Với người bảo lãnh: ... nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng Quy mô bảo lãnh ngân hàng phụ thuộc vào nhu cầu khách hàng, SV: Vũ Thị Hồng Nhung Lớp: TCDN 46B Chuyên đề thực tập nhu cầu khách hàng nghiệp vụ bảo lãnh Còn khách hàng ... Nhân tố thuộc phía khách hàng: Khách hàng nhân tố tác động tương đối nhiều tới hoạt động bảo lãnh ngân hàng ngân hàng tiến hành hoạt động để thoả mãn nhu cầu khách hàng Khách hàng tác động tới...

81
553
2

Nâng cao chất lượng hoạt động bảo lãnh tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Thành Đô

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... lượng nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng Quy mô bảo lãnh ngân hàng phụ thuộc vào nhu cầu khách hàng, nhu cầu khách hàng nghiệp vụ bảo lãnh Còn khách hàng xin bảo lãnh làm tốt yêu cầu ngân hàng cung cấp ... nâng cao chất lượng nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng yêu cầu hàng đầu Có thu hùt khách hàng, nâng cao lợi nhu n ngân hàng Hoạt động bảo lãnh phải đáp ứng nhu cầu khách hàng: Với người bảo lãnh: ... Nhân tố thuộc phía khách hàng: Khách hàng nhân tố tác động tương đối nhiều tới hoạt động bảo lãnh ngân hàng ngân hàng tiến hành hoạt động để thoả mãn nhu cầu khách hàng Khách hàng tác động tới...

88
494
1

Chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển thanh trì Hà Nội

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Ngân hàng làm trung gian toán theo yêu cầu khách hàng nh: trích tiền từ tài khoản tiền gửi họ để toán tiền hàng, dịch vụ nhập vào tài khoản tiền gửi khách hàng khoản thu theo lệnh họ Ngân hàng ... 194 Khách hàng đên gửi tiền ngân hàng tăng bình quân 20%, số khách hàng đến vay tăng bình quân 38.5% Số lợng khách hàng đến giao dịch với ngân hàng ngày tăng , họ đến ngân hàng không gửi tiền, ... Số lợng khách hàng giao dịch với ngân hàng Đơn vị : Khách hàng Chỉ tiêu Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 Tổng số khách hàng giao dịch: Gửi Vay Các tổ chức kinh tế: Gửi Vay T nhân (dân c): Gửi Vay 381...

9
327
0

Thẩm định dự án đầu tư tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Thanh Trì Hà Nội

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

108
315
0