... của chất lượng: XĐ các yếu tố cấu thành giá của chất lượng. Cần đo lường chi phí của chấtlượng để cân đối giữa chi phí và lợi nhuận cho công ty 5.Sự nhận thức chất lượng: Thông tin về chấtlượng ... trị *Cam kết của nhà quản trị: lhổng 2 tồn tại do thi u sự cam kết của quản triịđối với chấtlượng dịch vụ. cần có sự thay đổi đặc thù liên quan đến cam kết của quảntrị đối với chất lươợngdịch ... . -Chất lượng là trước hết, ko phải lợi nhuận là trước hết +Nó phản ánh niềm tin vào chất lượng, lợi ích của chất lượng. Chấtlượng được coi là lợi thế cạnh tranh của dn, nếu quan tâm đến chất...
... BÀI TẬP ÔN TẬP MÔNQUẢNTRỊCHẤT LƯỢNGBài 1: Một công ty thi t bị điện thực hiện một chương trình cải tiến chấtlượng từ năm 2009. Sau 5 năm áp dụng, kết ... không phù hợp trong tổng chi phí chấtlượng theo từng năm.b. Xác định chỉ số chi phí chấtlượng trên chi phí chấtlượng trên chi phí sản xuất. Nhận xét hiệu quả của công tác cải tiến chấtlượng ... công ty.Bài 2: Để nâng cao tính cạnh tranh, công ty chuyển phát nhanh Tiến Mạnh thi t lập và triển khai dự án cải tiến chấtlượng trong 8 tháng. Để tìm hiểu các vấn đề liên quan đến chất lượng...
... dùng Gồm 5 mô hình con Quản lý cấu hình Quản lý lỗi Quản lý hiệu năng Quản lý an ninh Quản lý chí phí Mô hình truyền thông Tập trung về cách thức trao đổi thông tin giữa các hệ thống ... Management Network (TMN)o Chuẩn quốc tế (ITU-T)o Quản lý mạng viễn thôngo Dựa trên hạ tầng quản lý mạng OSIo Tập trung vào lĩnh vực quản lý mạng và quản trị − IEEE LAN/MANo Chuẩn IEEE− Trình bày ... số nội dung ôn thi. Thi: đề mở, nội dung chủ yếu ở trong các slide bài giảng.− Trình bày về các chuẩn quảntrị mạng− Common Management Information Protocol (CMIP)o Chuẩn OSIo Quản lý mạng...
... điểm về chấtlượng 11.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến chấtlượng 21.3 Chi phí chấtlượng và các mô hình chi phí chấtlượng 31.4 Khái niệm về Quản lý chấtlượng 11.5 Phương pháp quản lý chấtlượng ... thống quản lý chấtlượng và một số tiêu chuẩn hệ thống quản lý chấtlượng phổ biến hiện nay11.11 Các nguyên lý vận hành của một hệ thống quản lý chấtlượng 21.12 Hệ thống quản lý chấtlượng ... lượng và chi phí chất lượng 2.Phương pháp quản lý chấtlượng và các công cụ thống kê để kiểm soát quá trình 3. Đánh giá chất lượng 4. Một số tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chấtlượng phổ biến...
... trường phái quảntrị nào:a. Trường phái quảntrị hiện đại b. Trường phái quảntrị tâm lý xã hộic. Trường phái quảntrị cổ điển d. Trường phái định lượng 73) Người đưa ra 14 nguyên tắc quảntrị tổng ... chức:14) Quảntrị được thực hiện theo một cách như nhau:15) Mục tiêu của quảntrị là tối đa hoá lợi nhuận:16) Quảntrị là một công việc mang tính đặc thù của những nhà quảntrị cấp cao:17) Nhà quản ... lực của công tyc. Phụ thuộc vào yếu tố của mình d. Tất cả những câu trên70) Quảntrị học theo thuyết Z là:a. Quảntrị theo cách của Mỹ b. Quảntrị theo cách của Nhật Bảnc. Quảntrị theo cách...
... tình huống mônQuảnTrịChấtLượng Trường ðH KTKTCN Chu Minh Tuân QT52A-HN - Những “Công cụ” quản lý chủ yếu (theo như lời ông giám ñốc sản xuất lúc chia tay trước khi về hưu của ông) mà anh ... “Công cụ” quản lý chủ yếu (theo như lời ông giám ñốc sản xuất lúc chia tay trước khi về hưu của ông) mà anh trưởng phòng học ñược ở ñây là gì? Giải bài tập tình huống mônQuảnTrịChấtLượng ... các nhân viên tới các cấp lãnh ñạo. Hiệu quả của Quảntrịchấtlượng lúc này sẽ ñược ñảm bảo. Giải bài tập tình huống mônQuảnTrịChấtLượng Trường ðH KTKTCN Chu Minh Tuân QT52A-HN Tất...
... năng của quảntrịchất lượng Vòng quản lý của DeMinga. Plan (hoạch định)− Là chức năng quan trọng hàng đầu và đi trước các chức năng khác trong quản trịchất lượng. − Hoạch định chấtlượng là ... thi n nâng cao chất lượng sp.→ Chấtlượng sp là vấn đề sống còn của DN. Là trách nhiệm của các cấp q.lý. Phải kongừng nâng cao trình độ q.lý chấtlượng và đổi mới ko ngừng công tác q.lý chlượng.d. ... khi chấtlượng tăng, giá thành giảm và năng suất tăng+ CP đầu tư cho chấtlượng (C1): Đào tạo và nâng cao trình độ nhân viênĐổi mới máy móc thi t bịCP xây dựng hệ thống quảntrịchất lượng →...
... dục10Học viên: Cao Anh Cường10 Quản trịchấtlượng GVHD: TS. Tạ Thị Kiều AnBộ Giáo Dục và Đào TạoTrường đại học dân lập Lạc HồngTiểu luận cá nhân môn: Quảntrịchất lượng Đề tài: Liệt kê, phân ... Cường3 Quản trịchấtlượng GVHD: TS. Tạ Thị Kiều An1/Chi phí sữa chữa trang thi t bị hỏngNhà trường thành lập luôc một bộ phận chuyên lắp đặt, sữa chữa các thi t bị hư hỏng chotrường. Các trang thi t ... liên quan đến chấtlượng Giáo dục tại trường THPT TT Nguyễn KhuyếnGVHD: TS. Tạ Thị Kiều AnHọc viên: Cao Anh CườngLớp: Cao học QTKD K21Học viên: Cao Anh Cường1 Quản trịchấtlượng GVHD: TS....
... ng chi phí phát sinh c n thi t đ đ m b o ữ ầ ế ể ả ảch t l ng và nâng cao ch t l ngấ ượ ấ ượ- Chi phí thi t h i( SCP): là toàn b nh ng chi ệ ạ ộ ữphí phát sinh khi không phù h p v i yêu c u ... Materials- Money CÁC THU C TÍNH C A S N PH MỘ Ủ Ả ẨCó 2 nhóm thu c tínhộ-Thu c tính công d ng: ph n ánh công d ng ộ ụ ả ụđích th c c a s n ph mự ủ ả ẩ+ Thu c tính m c đíchộ ụ+ Thu c tính kinh ... trangờ- Đ an toànộ- Tính kinh tếCác y u t vô hình ế ố- D ch v kèm theoị ụ- Thông tin- Uy tín,danh ti ng c a công tyế ủ C¸c thuéc tÝnh chÊt lîng dÞch vô C¸c yÕ u tè v« h×nh C¸c yÕ...
... sản phẩm thì công ty nên tiến hành xác định nguyên nhân(mặc dù các mẫu đa số nằm trong giới hạn cho phép).UCL = 88.327= 84.76LCL = 81.193= 6.15UCL = 12.9765 Quản trịchấtlượng trong tổ ... hưởng tới hệ số biến dạng và từ đó ảnh hưởng tới quá trình gia công nhiệt đang sử dụng. Và vì vậy công ty nên quản lí chấtlượngchặt chẽ hơn nữa để biến những vật liệu có kích thước gần đạt ... này chứng tỏ độ chính xác của các chi tiết máy là không cao, và không đồng đều.Do số lượng mẫu kiểm tra là ít, nên trong trường hợp này công ty cần lấy thêm mẫu, tiến hành kiểm tra lại và nếu...