văn hóa giao tiếp công vụ

Văn hóa giao tiếp điện thoại nơi công sở

Văn hóa giao tiếp điện thoại nơi công sở

Ngày tải lên : 16/10/2012, 16:04
... quan bạn. 7. Hãy cúp (gác) máy nhẹ nhàng. Văn hóa giao tiếp điện thoại nơi công sở Giao tiếp qua điện thoại là hình thức vừa gián tiếp vừa trực tiếp vì hai người tuy ở cách xa nhau nhưng ... không phải là “Bạn gọi lại cho mình”. Đó là một nét văn hoá trong ứng xử. 6. Hãy thân thiện khi giao tiếp qua điện thoại. Tuy không giao tiếp "mặt đối mặt" nhưng qua điện thoai, ... buộc lòng phải tiếp chuyện điện thoại, hoặc những người làm công việc dịch vụ như bán hàng, nhân viên bưu điện, nhưng phải dừng lại hồi lâu để tiếp chuyện điện thoại, gây cản trở công việc hoặc...
  • 7
  • 1.6K
  • 17
Tài liệu huấn luyện VĂN HOÁ GIAO TIẾP ỨNG XỬ NƠI CÔNG SỞ

Tài liệu huấn luyện VĂN HOÁ GIAO TIẾP ỨNG XỬ NƠI CÔNG SỞ

Ngày tải lên : 16/10/2012, 16:42
... lục văn hoá giao tiếp ứng xử nơi công sởby PTD, CR3rd Review Phụ lục Tài liệu huấn luyện VĂN HOÁ GIAO TIẾP ỨNG XỬ NƠI CÔNG SỞ I/ Tổng quan về văn hoá ứng xử giao tiếp ở Việt Nam: Văn hoá giao tiếp ... màu trong phòng làm việc; b) Các công cụ giao tiếp phi ngôn ngữ trong văn hoá giao tiếp: - Bắt tay: là một nghi thức lễ tân, xã giao, một nét văn hoá trong giao tiếp. Cho dù mối quan hệ vốn có ... đồng dịch vụ hoàn chỉnh hơn với 5 điểm như sau mà ông có thể góp ý thêm cho chúng tôi.”. III/ Kỹ thuật giao tiếp văn hoá nơi công sở: 1. Nghi thức xã giao nơi công sở: Văn hoá giao tiếp (VHGT)...
  • 28
  • 5.7K
  • 22
Vui buồn văn hóa giao tiếp của sinh viên Lời ăn tiếng nói

Vui buồn văn hóa giao tiếp của sinh viên Lời ăn tiếng nói

Ngày tải lên : 17/10/2012, 09:10
... ngại lôi tên ông bà, bố mẹ nhau ra để giao tiếp. Một lần đến xóm trọ của mấy cậu bạn học Trường cao đẳng Xây trọng cô thầy, bạn bè và xã hội. Văn hóa giao tiếp thể hiện nhân cách đạo đức con ... nhất là sinh viên, cần ăn mặc sao cho vừa làm đẹp cho mình, vừa thể hiện sự tôn VUI BUỒN VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA SINH VIÊN Lời ăn tiếng nói Từ lâu trở thành sinh viên là mơ ước và mục tiêu ... người trẻ. Trong mắt mọi người, sinh viên là những người học cao, biết rộng, ăn nói lịch sự, có văn hóa. Nhưng “Em ơi! Anh bảo này Trời ơi xinh thế mà vừa câm vừa điếc”. Mấy cậu sinh viên bạn...
  • 5
  • 2K
  • 8
 Quy định về văn hoá giao tiếp của công nhân viên

Quy định về văn hoá giao tiếp của công nhân viên

Ngày tải lên : 17/10/2012, 12:00
... VĂN HOÁ GIAO TIẾP CỦA CNV 1. Các quy tắc văn hoá giao tiếp với nhân viên cấp dưới: a) Mục đích và cách thức tiến hành:  Kiểm tra sự thực hiện quyết định quản trị;  Đánh giá tiến độ công việc ... nhã, trình bày ngắn gọn, dễ hiểu và đề nghị họ giải quyết công việc theo đúng chức trách và nhiệm vụ của họ; Quy định về văn hoá giao tiếp của CNV by Mr.Nguyen Xuan Minh Review: 00 Page 3 of ... sáu: Hãy khuyến khích khách hàng phản hồi về thông tin sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp bạn. 5. Quy tắc văn hoá giao tiếp với nhà cung cấp:  Thứ nhất: Đừng bắt họ phải chờ đợi, đối với...
  • 4
  • 1.3K
  • 8
 Trà - biểu tượng của văn hóa giao tiếp phương Đông

Trà - biểu tượng của văn hóa giao tiếp phương Đông

Ngày tải lên : 16/10/2012, 16:16
... nổi tiếng thường có giá cao. Trà - biểu tượng của văn hóa giao tiếp phương Đông Một người uyên bác về văn hóa truyền thống Việt Nam, nhà văn Nguyễn Tuân, vào đầu những năm 70, trong lúc chiến ... hiệu, những thành quả văn hóa, những thói quen tập quán của văn hóa châu Âu (ông thường gọi là phương Tây). Ông nói về máy in và cối xay gió, về bưu điện và báo chí, về công xưởng và ngói Bồ ... liền mọc rễ tức thì, cũng chẳng có sâu đục cây như cam nước ta". Lịch sử giao lưu giữa văn hóa châu Âu với văn hóa của các dân tộc vùng Viễn Đông chứng tỏ rằng, ở châu Âu những thế kỷ trước...
  • 9
  • 1K
  • 2
 Văn hoá giao tiếp ứng xử trong nhân viên y tế

Văn hoá giao tiếp ứng xử trong nhân viên y tế

Ngày tải lên : 16/10/2012, 16:35
... ngừng của bản thân. Chỉ để hoàn thành tốt nhiệm vụcông việc chuyên môn thì dễ, nhưng xử thế với mọi người xung quanh mình mới khó. Giao tiếp vừa là một nhu cầu, vừa là một nghệ thuật. ... hình thể. Một nghiên cứu xã hội học về kỹ năng giao tiếp ở phương tây cho thấy, phong cách ứng xử phi ngôn ngữ đóng góp khoảng 90% trong việc giao tiếp giữa con người với nhau. Từ nét mặt của ... nghệ thuật trong văn hoá ứng xử. Không riêng gì ngành y tế, toàn xã hội đều hướng tới mục đích xây dựng nếp sống văn minh trong cộng đồng, mỗi cá nhân có một phong các ứng xử văn hoá đẹp đẽ khác...
  • 8
  • 6K
  • 72
Ngôn ngữ và văn hóa giao tiếp trong du lịch

Ngôn ngữ và văn hóa giao tiếp trong du lịch

Ngày tải lên : 17/10/2012, 08:43
... chỗ sùng bái NGÔN NGỮ VÀ VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG DU LỊCH Văn hóa và ngôn ngữ có liên hệ chặt chẽ, không thể tách rời. Ngôn ngữ là phương tiện chuyên chở văn hóavăn hóa chứa đựng trong ngôn ... “Tôi xin biếu ông bà món quà mọn”. SỬ DỤNG CÁC TỪ NGỮ VĂN HÓA TRONG GIAO THIỆP Từ ngữ văn hóa có ý nghĩa văn hóa xã hội. Ý nghĩa văn hóa xã hội là chỉ nghĩa bóng, ẩn dụ, tượng trưng, biểu ... triển văn hóa. Vậy muốn nghiên cứu sâu về văn hóa phải nghiên cứu ngôn ngữ, và tất nhiên muốn đi sâu vào ngôn ngữ phải chú tâm đến văn hóa. Điều đó được thể hiện rõ ràng trong trường hợp tiếp...
  • 16
  • 2.1K
  • 20
Văn hóa giao tiếp - giáo dục những vấn đề cơ bản và thực tế nhất

Văn hóa giao tiếp - giáo dục những vấn đề cơ bản và thực tế nhất

Ngày tải lên : 17/10/2012, 09:28
... chuyện, thảo luận chuyên đề, cuộc thi văn hóa giao tiếp học đường (cho học sinh sắm vai, trải nghiệm tình huống- tìm giải pháp ứng xử -giao tiếp) . - Văn hóa giao tiếp không phải là cái gì đó rất ... đến văn hóa giao tiếp học đường- đó là một vấn đề với sự nhân thức, trách nhiệm của những nhà giáo dục " có tâm- tài- đức" thì sẽ thúc đẩy thật mạnh mẽ giáo dục văn hóa giao tiếp ... hợp và lồng ghép chuẩn mực đạo đức thực tế phù hợp trong giao tiếp học đường là quan trọng. - Xây dựng qui tắc, qui định văn hóa giao tiếp phù hợp tâm sinh lý lứa tuổi của các em trong nhà trường....
  • 7
  • 882
  • 5
Văn hóa giao tiếp của người Việt

Văn hóa giao tiếp của người Việt

Ngày tải lên : 17/10/2012, 10:02
... cũng đều nói thế. Những công thức chào hỏi như thế biến thành một thứ văn hoá, văn hoá giao tiếp. Bởi vậy, tôi nghĩ, yếu tố đầu tiên của văn hoá là tính công thức. Văn hoá là sự đồng điệu ... chúng ta không được công thức hoá. Khác hẳn với Văn hóa giao tiếp của người Việt Trong văn hoá Việt Nam, một trong những khía cạnh đáng chú ý nhất là văn hoá ứng xử. Trong văn hoá ứng xử, khía ... tình hàng xóm; khía cạnh thường bị xem là tiêu cực và có nhiều vấn đề nhất là văn hoá giao tiếp. Trong văn hoá giao tiếp, điều thường bị phê phán nhiều nhất cũng lại là những điều căn bản nhất:...
  • 7
  • 7.9K
  • 70
Văn hóa giao tiếp trong nhà trường

Văn hóa giao tiếp trong nhà trường

Ngày tải lên : 17/10/2012, 10:23
... đến quá trình giao tiếp trong nhà trường thì tất yếu chúng ta sẽ tạo được môi trường giao tiếp có văn hóa trong học đường một cách bền vững. Giải pháp nào để nâng cao văn hóa giao tiếp trong ... là tấm gương mẫu mực thể hiện văn hóa giao tiếp trong công việc cũng như cuộc sống hàng ngày. Bên cạnh những điểm quan trọng trên, việc giáo dục văn hóa giao tiếp cho học sinh theo Ths Cúc ... được văn hóa giao tiếp trong học đường đang ngày càng xuống cấp như hiện nay.’’. Trường học là nơi truyền bá những nét đẹp của văn hóa một cách khuôn mẫu và bài bản nhất. Nét đẹp văn hóa trong...
  • 6
  • 2.7K
  • 16
QUY ĐỊNH VỀ VĂN HOÁ GIAO TIẾP CỦA CNV

QUY ĐỊNH VỀ VĂN HOÁ GIAO TIẾP CỦA CNV

Ngày tải lên : 07/11/2012, 19:26
... bạn; Version 1.0 Page 2 of 4 Quy định về văn hoá giao tiếp của CNV by Ngo QuangThuat QUY ĐỊNH VỀ VĂN HOÁ GIAO TIẾP CỦA CNV 1. Các quy tắc văn hoá giao tiếp với nhân viên cấp dưới: a) Mục đích ... thức bán hàng, giao hàng hợp lý. Có nhiều hình thức giao tiếp với khách hàng như sau: v Thứ nhất: Tiếp xúc trực tiếp của nhân viên bán hàng với khách hàng; v Thứ hai: Giao tiếp của Ban Lãnh ... Quy định về văn hoá giao tiếp của CNV by Ngo QuangThuat b Cần có đi có lại với đồng nghiệp, tuy nhiên không nên trao đổi một cách thực dụng; Cần có những cuộc giao tiếp trực tiếp với nhau...
  • 4
  • 703
  • 5
Văn hóa giao tiếp với du khách tại các doanh nghiệp du lịch Đà Lạt

Văn hóa giao tiếp với du khách tại các doanh nghiệp du lịch Đà Lạt

Ngày tải lên : 09/11/2012, 08:15
... cũng chưa hiểu biết đầy đủ về văn hóa giao tiếp và những nội dung của v ăn hóa giao tiếp, do đó, văn hóa giao tiếp không được quan tâm đầu tư đúng mức, văn hóa giao tiếp trong doanh nghiệp không ... quay trở lại lần nữa. 2.2.3 Công tác xây dựng văn hóa giao tiếp và bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp cho nhân viên Để hoạt động giao tiếp đạt hiệu quả nhất thì văn hóa giao tiếp cần được xây dựng trên ... doanh của doanh nghiệp: văn hóa giao tiếp cũng là một phần quyết định chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp, văn hóa giao tiếp phản ánh hình ảnh doanh nghiệp, văn hóa giao tiếp là chất keo kết ...
  • 66
  • 1.4K
  • 5

Xem thêm