0

tổng quan nghiên cứu đề tài giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại khách sạn thương mại hà nội

Phân tích và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty điện thoại hà nội 1

Phân tích và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty điện thoại nội 1

Thạc sĩ - Cao học

... thoại Nội dịch vụ Điện thoại cố định, dịch vụ băng rộng sở đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Viễn thông Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp nghiên cứu khảo sát thực tế chất lượng ... thoại Nội Chương Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Viễn thông Công ty Điện thoại Nội CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤCHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG 1.1 Tổng quan ... viên…  Chất lượng dịch vụ: Chất lượng yếu tố quan trọng mà khách hàng đánh giá so sánh dịch vụ cạnh tranh 1.1.2 Chất lượng dịch vụ Chất lượng ngày xem yếu tố quan trọng dịch vụ, để khách hàng phân...
  • 106
  • 386
  • 1
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng cung hỷ huế

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng cung hỷ huế

Dịch vụ - Du lịch

... chất lượng dịch vụ tiệc cưới; Đánh giá thực trạng xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiệc cưới - nhà hàng Cung Hỷ-Huế; Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà ... em 1.2.2 Chất lượng dịch vụ tiệc cưới Chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách hàng cảm nhận Chất lượng dịch vụ tiệc cưới xác định dựa vào nhận thức hay cảm nhận khách hàng dịch vụkhách hàng nhận ... khách tham dự tiệc cưới, nhà hàng phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ mình.Việc tìm yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng đồng thời đưa giải pháp nhằm nâng cao chất...
  • 74
  • 4,112
  • 17
365 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại khách sạn công đoàn việt nam

365 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại khách sạn công đoàn việt nam

Kinh tế - Thương mại

... dung nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ gồm nội dung trì chất lượng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới  Duy trì chất lượng Trước nâng cao chất ... Nhưng chưa có đề tài sâu nghiên cứu thực trạng đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khách sạn Công Đoàn Việt Nam giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khách sạn Công ... Những đề tài có liên quan Trong trình nghiên cứu đề: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khách sạn Công Đoàn Việt Nam, em tìm hiểu số luận văn có đề tài nghiên cứu khách sạn khác đề tài...
  • 55
  • 1,263
  • 7
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ  NHÀ HÀNG YOSHINO - KHÁCH SẠN LOTTE  LEGEND SAIGON

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHÀ HÀNG YOSHINO - KHÁCH SẠN LOTTE LEGEND SAIGON

Dịch vụ - Du lịch

... niệm chất lượng dịch vụ 1.2 Tổng quan Nhà hàng – Khách sạn 1.2.1 Tổng quan Khách sạn 1.2.2 Tổng quan Nhà hàng .9 1.3 Chất lượng dịch vụ Nhà hàng - Khách sạn ... 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Nhà hàng – Khách sạn 11 1.2.2 Đặc điểm chất lượng dịch vụ Nhà hàng – Khách sạn 12 1.2.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ Nhà hàng – Khách sạn 14 1.2.4 ... độ thỏa mãn khách hàng khách sạn Ta có đẳng thức: Chất lượng dịch vụ khách sạn = thỏa mãn khách hàng 1.2.2 Đặc điểm Chất lượng dịch vụ Khách sạn 1.2.2.1 Chất lượng dịch vụ khách sạn khó đo lường...
  • 81
  • 18,225
  • 140
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại Khách sạn Thương Mại Hà Nội

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại Khách sạn Thương Mại Nội

Dịch vụ - Du lịch

... vậy, nghiên cứu khách sạn Thương Mại, Nội gần chưa có nghiên cứu sâu nghiên cứu chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn để đưa giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách ... vụ tiệc cưới khách sạn Thương Mại, Nội 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát nghiên cứu đề tài là: nghiên cứu đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách ... tiến chất lượng dịch vụ tiệcnội dung nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới: gồm hai nội dung bảo đảm chất lượng dịch vụ tiệc cưới cải tiến chất lượng dịch vụ tiệc cưới - Bảo đảm chất lượng dịch...
  • 22
  • 2,400
  • 7
LUẬN VĂN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI TẠI NHÀ HÀNG

LUẬN VĂN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI TẠI NHÀ HÀNG

Quản trị kinh doanh

... sát khách hàng chất lượng dịch vụ nhà hàng 3.2 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU Để có tiến trình nghiên cứu phù hợp với nội dung cần nghiên cứu đề tài: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới ... phẩm dịch vụ mang lại cao kỳ vọng, khách hàng hài lòng vui mừng Do đó, muốn nâng cao hài lòng KH, nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ Nói cách khác, chất lượng dịch vụ hài lòng ... đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc cưới Trung tâm hội nghị tiệc cưới Royal Palace Tìm khác biệt nhóm khách hàng hài lòng chất lượng dịch vụ tiệc cưới Đưa giải pháp khả thi nhằm nâng...
  • 87
  • 5,689
  • 32
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại NH Hoa Sen 1, Công ty Cổ phần Du lịch Kim Liên, Hà Nội

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại NH Hoa Sen 1, Công ty Cổ phần Du lịch Kim Liên, Nội

Quản trị kinh doanh

... cuối khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc cưới tham gia dự tiệc khách sạn 1.2.2 Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khi tiệc cưới trở thành dịch vụ ngày phổ biến vấn đề nâng cao chất lượng ... mức chất lượng phù hợp để cung ứng Để nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới cần nâng cao chất lượng yếu tố cấu thành nên dịch vụ tiệc cưới Vì vậy, nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới ... tiệc - Nâng cao chất lượng dịch vụ kèm theo - Nâng cao chất lượng công tác đặt tiệc toán cho khách hàng - Nâng cao cảm nhận chung khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc cưới Từ việc nâng cao chất lượng...
  • 52
  • 610
  • 1
Luận văn Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại Khách sạn StarCity Suối Mơ, Hạ Long

Luận văn Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại Khách sạn StarCity Suối Mơ, Hạ Long

Kinh tế - Thương mại

... luận nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới như: khái niệm dịch vụ, dịch vụ tiệc cưới, chất lượng, phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới, tiêu yếu tố ảnh hưởng tới việc nâng cao chất lượng ... Tình hình nghiên cứu đề tài Qua tìm hiểu em thấy năm gần có đề tài nghiên cứu dịch vụ tiệc cưới khách sạn như: Nguyễn Tiến Dũng (2010), Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới Nhà hàng công ... (2009), Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khách sạn Nội Daewoo, Luận văn Đại học Thương mại Trong đề tài, cá nhân có cách nhìn nhận quan điểm riêng chất lượng dịch vụ tiệc cưới nâng...
  • 44
  • 646
  • 2
giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn oscar sai gon

giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn oscar sai gon

Kỹ thuật

... Sơn, giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh nhà hàng khách sạn quốc tế Asian…Các đề tài nghiên cứu lĩnh vực nhà hàng – khách sạn nói chung vấn đề chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn ... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thực tế kinh doanh khách sạn OCSAR SAIGON Đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn OSCAR SAIGON Nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài nghiên cứu chất ... cho đề tài nghiên cứu “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN OSCAR SAIGON” cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn Đánh giá việc thực giải pháp...
  • 99
  • 1,166
  • 2
Khóa luận tốt nghiệp giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng yoshino   khách sạn lotte legend hotel saigon

Khóa luận tốt nghiệp giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng yoshino khách sạn lotte legend hotel saigon

Kinh tế - Thương mại

... Saigon khách thư ng lui t i khách s n ph n l n khách Nh t b n, khách châu Âu có th chia thành nh ng ñ i tư ng sau: khách qu c t , khách hàng l n tu i, khách khuy t t t, khách trung niên, khách ... công c ñơn gi n ñ kh o sát phân tích s hài lòng c a khách hàng nghiên c u thông tin ph n h i c a khách hàng Ý ki n ph n h i c a khách hàng tài li u vô quan tr ng c n thi t cho m t doanh nghi ... i khách hàng ñ u có th l y ñư c thông tin có ích t khách hàng b ng cách ñơn gi n tham gia vào cu c trò chuy n c a khách hàng hay l ng nghe khách hàng Hay ñơn gi n c nhân viên ch c n quan sát hành...
  • 80
  • 2,183
  • 3
một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai

một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai

Kinh tế - Quản lý

... hãng hàng không, du 88 ó R 22 Ở SERVQUAL[8] ó ó NHÀ TI TH KHÁCH HÀNG 23 khách hàng : - ì ó 24 ó - ó ó ó ó ó ó ó ó 1.5 T 1.5.1 ì ở 25 ức độ h i l ng hách h ng Nguồn: hình chất lượng dịch vụ arasuraman ... L N ó [7]  Khách sạn Đồn Nai tiêu chuẩn sao: ở - K ó Â Á R hàng ó - - R ó 34 ó -  Khách sạn Hòa Bình tiêu chuẩn sao: ở ó ó ó ó  Nhà hàng Sen Vàng (Golden Lotus): ó 35 ó  Nhà hàn Đồn Nai: ... 11 1.2.1 11 1.2.1.1 Khái niệm dịch vụ 11 1.2.1.2 Các quan điểm chất lượng 13 1.2.1.3 Chất lượng dịch vụ tiệc cư i 15 1.2.2 15 1.3 Các y u t 1.3.1 n ch ỹ ng d...
  • 104
  • 514
  • 0
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai (tt)

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai (tt)

Kinh tế - Quản lý

... g pháp ghiê cứu: hoàn thi n t t m c tiêu nghiên c u tài nghiên c u u tra: nh ng t ti i nhà hàng c a C C D sau: ân tích tài li u: u v i vi c c nghiên c u tài li u t nhi u ngu : nghiên c tài nghiên ... Lý ch : p tr c ti c khách hàng nên tỷ l tr l i b ng câu h i r t cao Khách hàng ch y u t p trung thành ph B , ch có m t vài khách hàng thành ph ng cách không l n T s mô hình nghiên c c hoàn thi ... giúp khách hàng l y l C ẫ D nh sau: ng m c c c ni t -9- C - ỳ C C h ả h iệc c h h g iệc cưới gu n D ẽ H B H Bàn luận:  C D C ẫ D – : [Ngu n : C C D gu n cao D … Qua nghiên c u ẫ nh ng gi i pháp...
  • 10
  • 410
  • 0
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

Kinh tế

... công b Thành ph H Tác gi lu Ngô Th H ng H nh - hàng nói riêng hàng d ,3 àn 000 âng cao Nam Nam tích v khách hàng cá nhân c khách hàng cá nhân v hàng cá nhân khách hàng doan 5 1.1 6) khách hàng ... 1.3.3.2 hài lo thành ba sau: : Khi hài ngày trung thành cao (Hoàng Xuân Bích Loan, 2008) 16 1.3.4 1.3.4.1 Gi Cao ch hàng Nghiêm, 2008) 1.3.4.2 Nó có va 17 1.3.4.3 18 khách hàng Doanh 1.3.5 Khi khách ... 39 Quang Trung 21 Tân Bình 14 15 45 18 20 96 302 Trung tâm bán MN 398 khách hàng cá nhân hàng cá nhân sát 18 khách hàng doa Nam 39 2.2 n toàn không t 2.2 2.2 khách hàng doanh ng 40 : Khách hàng...
  • 122
  • 597
  • 0
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn hồng ngọc

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn hồng ngọc

Kinh tế - Thương mại

... (2009), Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Mường Thanh – Nội, Luận văn trường Đại học Thương mại - Nguyễn Thị Giang (2008), Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn Mường ... đề cập tới chất lượng dịch vụ bổ sung Do nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn vấn đề mẻ, trở thành vấn đề cấp thiết khách sạn Hồng Ngọc Vì “Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng dịch ... sở lý luận nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Chương Thực trạng chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Hồng Ngọc Chương Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Hồng Ngọc...
  • 85
  • 4,055
  • 18
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng saigon   khách sạn intercontinental hanoi westlake

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng saigon khách sạn intercontinental hanoi westlake

Kinh tế - Quản lý

... lượng dịch vụ 1.3 Khái niệm ý nghĩa việc nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng khách sạn 1.3.1 Khái niệm nội dung việc nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng khách sạn Nâng cao chất lượng dịch vụ hiểu ... nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng khách sạn 12 1.3.1 Khái niệm nội dung việc nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng khách sạn 12 1.3.2 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng ... lượng dịch vụ 1.3.2 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng khách sạn Việc nâng cao chất lượng dịch vụ có ý nghĩa quan trọng khách sạn, điều thể sau: Thứ nhất, chất lượng dịch vụ nhân...
  • 105
  • 866
  • 2
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn la residence

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn la residence

Thạc sĩ - Cao học

... cho đề tài nghiên cứu “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN LA inh RESIDENCE” cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn Đánh giá việc thực giải ... chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn quan trọng Bởi vì, khách hàng ngày quan tâm đến chất lượng dịch vụ yếu tố khác Đó lý em thực đề tài “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH ... giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thực tế kinh doanh khách sạn La Residence khách sạn La Residence tế Đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh Đạ Phương pháp nghiên cứu Trong...
  • 102
  • 394
  • 1

Xem thêm