0

tâm lý học giao tiếp trong kinh doanh

đề thi trắc nghiệm môn học: Giao tiếp trong kinh doanh

đề thi trắc nghiệm môn học: Giao tiếp trong kinh doanh

Tài liệu khác

... Bảo Trang 1/7a. truyền thông giao tiếp không lờib. truyền thông giao tiếp băng lờic. truyền thông giao tiếp không lời vả bẳng lờid. Tất cả đều sai7. Trong kinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới: ... Truyền thông giao tiếp nội bộ gồm có:a. truyền thông giao tiếp nghi thức( trang trọng)b. Kênh truyền thông giao tiếp không nghi thức( không trang trọng)c. Kênh truyền thông giao tiếp vừa nghi ... quả8. Truyền thông giao tiếp không lời khác với giao tiếp băng lời là:a. Không tự phátb. Ý thức đượcc. Cấu trúc không chặt, tự phát và vô ý thứcd. Dễ học 9. Truyền thông giao tiếp bằng lời gồm:a....
  • 7
  • 15,902
  • 483
Tâm lý - Giao tiếp trong kinh doanh

Tâm - Giao tiếp trong kinh doanh

Cao đẳng - Đại học

... nhân cách. TÂM -GIAO TIẾP TÂM -GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH TRONG KINH DOANH ThS. Phan Quốc Tấn Tài liệu tham khảo:•TS. Thái Trí Dũng (2007), Tâm học Quản trị Kinh doanh, Tp.HCM: ... cuốn “TLH lý trí” Tâm học ra đời từ đóVôn-phơ Dựa vào số lượng các hiện tượng tâm lý – Tâm cá nhân là tâm riêng của một người.– Tâm xã hội là tâm chung của nhiều người, ... Vũ Thị Phượng, Dương Quan Huy (2006), Giao tiếp trong kinh doanh, Tp.HCM: NXB Tài Chính. B- Các quan điểm cơ bản trong tâm học hiện đại1. Tâm học hành vi•Chủ nghĩa hành vi do nhà...
  • 54
  • 2,335
  • 22
Đề cương tâm lí giao tiếp trong kinh doanh

Đề cương tâmgiao tiếp trong kinh doanh

Cao đẳng - Đại học

... Phan Thanh Lâm, Tâm Giao tiếp trong Kinh doanh Chương 7, 10 13 Chương 11 Ứng dụng tâm học trong Giải quyết mâu thuẩn Phan Thanh Lâm, Tâm Giao tiếp trong Kinh doanh Chương ... Các Học thuyết về Tâm giao tiếpHọc thuyết “Phân tích giao dịch tâm lý (AT : Analyse Transactionnelle)  Học thuyết “Động Thái” (Behavior) Phan Thanh Lâm, Tâm Giao tiếp trong ... Giao tiếp qua điện thoại 1. Tâm giao tiếp qua điện thoại 2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc giao tiếp Chương 10 Sắp xếp chỗ ngồi khi giao tiếp Phan Thanh Lâm, Tâm Giao tiếp...
  • 9
  • 1,615
  • 15
 Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp

Kỹ năng giao tiếp

... ng h p và t o vi c làm cho ng i dân trong khu du l ch sau ki đãườ ợ ạ ệ ườ ị xây d ng xong. Đ nh h ng giúp h xây d ng và phát tri n ngành kinh tự ị ướ ọ ự ể ế d ch v thay th cho kinh t nông ... ngàn do khách quan mà nhânị ư ỏ ữ ườ viên bán hàng có th s d ng, nh ng c n ph i s d ng nguyên nhân h pể ử ụ ư ầ ả ử ụ ợ lý và phù h p v i hoàn c nh. B n cũng nên tìm hi u xem vi c giao hàngợ ... này g p hay không? Trong tr ng h p bu cầ ặ ấ ườ ợ ộ ph i giao hàng đúng ngày, b n có th liên l c v i nh ng khách hàng khácả ạ ể ạ ớ ữ c a mình, h i xem li u h còn lo i hàng đó trong kho không....
  • 9
  • 9,466
  • 129
Tình huống giao tiếp trong kinh doanh

Tình huống giao tiếp trong kinh doanh

Kỹ năng giao tiếp

... i Toàn Th ng”ế ặ ưở ạ ắ th ng th o ký k t h p đ ng ươ ả ế ợ ồphân ph i giày th thao t i đ i Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ 1 Giao ti p trong kinh doanh Bài t p nhóm 4:ậTinh hu ng giao ti p trong ... tình hung giao tip ộốế trong kinh doanh 41. N i dung c a tình hu ng:ộ ủ ố“Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế g pặ“Tr ng đ i Toàn Th ng”ưở ạ ắ th ng th o ký k t ... nưở ủ ợ ếĐào: Tr ng đ .lý phân ph i giày th thao Toàn Th ngưở ố ể ắKi u: Tr ng đ .lý Phân ph i d ng c th thao H i Hòaề ưở ố ụ ụ ể ảThu: Nhân viên bán hàng c a đ i Toàn Th ngủ ạ ắThùy:...
  • 17
  • 12,980
  • 56
Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh

Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh

Kỹ năng giao tiếp

... hái, quan tâm tới Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh Không có nguyên tắc giao tiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân tâm thường ... tắc “Đắc nhân tâm thường dùng trong giao tiếp kinh doanh : 1. Lắng nghe• Lắng nghe ý kiến của ngýời khác, điều này giúp chúng ta cải thiện dịch vụ… của chúng ta trong tương lai.• Mọi người ... sách của chúng tôi”. Khách hàng không muốn giao dịch với những người quan liêu, cứng nhắc, nên người phục vụ cần nhã nhặn tìm hướng giải quyết linh hoạt trong chừng mực có thể. Hãy nhớ: “đừng để...
  • 4
  • 3,149
  • 41
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

Du lịch

... viên trong phòng và các trưởng phòng khác. Cô ta phải xử tình huống như thế nào?Xử tình huống: Trong tình huống này bạn sẽ tổ chức một cuộc với họp tất cả nhân viên trong phòng và giao ... khách trong đoàn. Trong trường hợp này người quản của nhà hàng và công ty lữ hành phải giải quyết sao để vừa giữ được khách, vừa duy trì được mối quan hệ tốt đẹp của hai doanh nghiệp.Xử ... vậy? Xin chia sẻ cùng các bạn cách xử một số tình huống thường gặp trong kinh doanh du lịch để mọi người cùng tham khảo.Tình huống:Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa...
  • 8
  • 16,455
  • 269
Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản

Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản

Quản trị kinh doanh

... những kinh nghiệm, bài học bổ ích cho sự phát triển của Việt Nam .NHÓM 1Trang 35Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật BảnViệc tặng quà là một phần trung tâm trong văn hoá kinh doanh ... bạn.NHÓM 1Trang 32Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bảnphá nặng nề trong chiến tranh đã thành công trong sự phát triển kinh tế trở thành cường quốc kinh tế lớn trên thế giới ... một trong những bước quan trọng đầu tiên khi tìm hiểu về đất nước và con người Nhật Bản.CHƯƠNG 3: VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CỦA NGƯỜI NHẬT BẢNNHÓM 1Trang 11Văn hóa giao tiếp trong...
  • 35
  • 2,899
  • 16
Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Cao đẳng - Đại học

... lược chương 1I. Giao tiếp trong kinh doanh: xử mối quan hệ giữa con người với nhau trong kinh doanh. II. Giao tiếp trong kinh doanh có đặc điểm: lợi ích, cơ hội, đa dạng, khoa học và nghệ thuật.III. ... TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (9)3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:– Giao tiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được nhau, đối thoại trực tiếp với nhau.– Giao tiếp gián tiếp: thông ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảngKỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 1110:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng13Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH...
  • 11
  • 5,671
  • 38
TIỂU LUẬN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

TIỂU LUẬN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Quản trị kinh doanh

... nhất khi các giao tiếp kinh doanh của bạn có phần mở đầu và kết thúc mạnh mẽ và đáng55. Các cuộc gặp gỡ trong kinh doanh Làm quen: giai đoạn làm quen trong kinh doanh bắt đầu trong những lần ... điệu bộ hợp lý trong cuộc phỏng vân sẽ giúp bạn “kiếm điểm” với nhà tuyển dụng đó. 14Họ và tên: Nguyễn Thị Ngọc BíchLớp: Quản trị kinh doanh 2TIỂU LUẬN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Trong một ... anhnói về ” không phải là vô ích.II. BẢY NHÂN TỐ CƠ BẢN CỦA GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Nếu bạn muốn là một nhà giao tiếp kinh doanh hiệu quả, việc nắm vững và ứng dụng tốt 7yếu tố trên là...
  • 15
  • 5,324
  • 16
Tâm lý học GIAO TIẾP SƯ PHẠM

Tâm học GIAO TIẾP SƯ PHẠM

Tư liệu khác

... tích quá trình giao tiếp đã diễn ra để rút kinh nghiệm và hoàn thiện các kỹ năng giao tiếp của mình. _ Biết nghe cũng có nghóa là qua nghe mà dự đoán đúng tâm bên trong của học trò._ Biết ... được học sinh coi là "người thầy _ người bạn lớn của chúng". 5.7 Khi giao tiếp với học sinh trong giờ lên lớp:_ Cần coi học sinh là nhân vật trung tâm trong quá trình dạy học - ... 5.4. Thiện ý, công bằng trong giao tiếp ( cho điểm, nhận xét, đánh giá…).5.5. Có khả năng đồng cảm với học sinh:5.6 Thương yêu, gần gũi, dân chủ với học sinh trong giao tiếp để được chúng kính...
  • 36
  • 3,113
  • 76
BÀI GIẢNG TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP

BÀI GIẢNG TÂM HỌC GIAO TIẾP

Cao đẳng - Đại học

... 1TÂM TÂM CÁ NHÂNTÂM TÂM CÁ NHÂNTextextTextTextI.Khái quát tâm lý, tâm học và ý nghĩa của nghiên cứu các hiện tượng tâm lý: I.Khái quát tâm lý, tâm học và ý nghĩa ... điệpKênh Tiếp nhận  Giải mãNgười nhậnPhản hồiNhiễu41Bài 3Bài 3KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH I. Đặc tính và nguyên tắc của giao tiếp trong kinh doanh ... VÀ HỌC MÔN TLH GIAO TIẾPDẠY VÀ HỌC MÔN TLH GIAO TIẾPKiểm traĐánh giá Tâm học giao tiếp SVGVTài liệu HTPhương pháp32II.CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾPII.CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO...
  • 98
  • 2,089
  • 21
Cấu trúc và cơ sở tâm lý xã hội của tâm lý học giao tiếp

Cấu trúc và cơ sở tâm xã hội của tâm học giao tiếp

Kỹ năng bán hàng

... nhân.MỤC ĐÍCH VÀ YÊU CẦU CỦA BÀI HỌCMỤC ĐÍCH VÀ YÊU CẦU CỦA BÀI HỌC2MỤC ĐÍCH VÀ YÊU CẦU CỦA HỌC PHẦNMỤC ĐÍCH VÀ YÊU CẦU CỦA HỌC PHẦNTÂM HỌC GIAO TIẾPTÂM HỌC GIAO TIẾP1.Mục đích: Trang bị ... phương pháp nghiên cứu học phần.1 11 Tâm tâm cá nhân 12 8 4 02Cấu trúc và cơ sở tâm xã hội của hoạt động giao tiếp 13 8 4 13Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh 19 13 6 0CỘNG ... TRỊ KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ MÔN KINH DOANH XĂNG DẦUBỘ MÔN KINH DOANH XĂNG DẦUGiảng viên hướng dẫn : Trương Bích NgọcGiảng viên tập sự : Nguyễn Thị Đỗ QuyênTÂM HỌC GIAO TIẾPTÂM...
  • 21
  • 2,680
  • 2

Xem thêm