... Bảo Trang 1/7a. truyền thông giaotiếp không lờib. truyền thông giaotiếp băng lờic. truyền thông giaotiếp không lời vả bẳng lờid. Tất cả đều sai7. Trongkinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới: ... Truyền thông giaotiếp nội bộ gồm có:a. truyền thông giaotiếp nghi thức( trang trọng)b. Kênh truyền thông giaotiếp không nghi thức( không trang trọng)c. Kênh truyền thông giaotiếp vừa nghi ... quả8. Truyền thông giaotiếp không lời khác với giaotiếp băng lời là:a. Không tự phátb. Ý thức đượcc. Cấu trúc không chặt, tự phát và vô ý thứcd. Dễ học 9. Truyền thông giaotiếp bằng lời gồm:a....
... nhân cách. TÂM LÝ -GIAO TIẾP TÂM LÝ -GIAO TIẾP TRONG KINHDOANH TRONG KINH DOANH ThS. Phan Quốc Tấn Tài liệu tham khảo:•TS. Thái Trí Dũng (2007), Tâmlýhọc Quản trị Kinh doanh, Tp.HCM: ... cuốn “TLH lý trí” Tâmlýhọc ra đời từ đóVôn-phơ Dựa vào số lượng các hiện tượng tâm lý – Tâm lý cá nhân là tâmlý riêng của một người.– Tâm lý xã hội là tâmlý chung của nhiều người, ... Vũ Thị Phượng, Dương Quan Huy (2006), Giao tiếp trongkinh doanh, Tp.HCM: NXB Tài Chính. B- Các quan điểm cơ bản trongtâmlýhọc hiện đại1. Tâmlýhọc hành vi•Chủ nghĩa hành vi do nhà...
... Phan Thanh Lâm, Tâm lýGiaotiếp trong Kinhdoanh Chương 7, 10 13 Chương 11 Ứng dụng tâmlýhọctrong Giải quyết mâu thuẩn Phan Thanh Lâm, Tâm lýGiaotiếp trong Kinhdoanh Chương ... Các Học thuyết về Tâmlýgiaotiếp Học thuyết “Phân tích giao dịch tâm lý (AT : Analyse Transactionnelle) Học thuyết “Động Thái” (Behavior) Phan Thanh Lâm, Tâm lýGiaotiếp trong ... Giao tiếp qua điện thoại 1. Tâmlýgiaotiếp qua điện thoại 2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc giao tiếp Chương 10 Sắp xếp chỗ ngồi khi giaotiếp Phan Thanh Lâm, Tâm lýGiao tiếp...
... ng h p lý và t o vi c làm cho ng i dân trong khu du l ch sau ki đãườ ợ ạ ệ ườ ị xây d ng xong. Đ nh h ng giúp h xây d ng và phát tri n ngành kinh tự ị ướ ọ ự ể ế d ch v thay th cho kinh t nông ... ngàn lý do khách quan mà nhânị ư ỏ ữ ườ viên bán hàng có th s d ng, nh ng c n ph i s d ng nguyên nhân h pể ử ụ ư ầ ả ử ụ ợ lý và phù h p v i hoàn c nh. B n cũng nên tìm hi u xem vi c giao hàngợ ... này g p hay không? Trong tr ng h p bu cầ ặ ấ ườ ợ ộ ph i giao hàng đúng ngày, b n có th liên l c v i nh ng khách hàng khácả ạ ể ạ ớ ữ c a mình, h i xem li u h còn lo i hàng đó trong kho không....
... i lý Toàn Th ng”ế ặ ưở ạ ắ th ng th o ký k t h p đ ng ươ ả ế ợ ồphân ph i giày th thao t i đ i lý Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ 1 Giao ti p trongkinhdoanh Bài t p nhóm 4:ậTinh hu ng giao ti p trong ... tình hung giao tip ộốế trong kinhdoanh 41. N i dung c a tình hu ng:ộ ủ ố“Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế g pặ“Tr ng đ i lý Toàn Th ng”ưở ạ ắ th ng th o ký k t ... nưở ủ ợ ếĐào: Tr ng đ .lý phân ph i giày th thao Toàn Th ngưở ố ể ắKi u: Tr ng đ .lý Phân ph i d ng c th thao H i Hòaề ưở ố ụ ụ ể ảThu: Nhân viên bán hàng c a đ i lý Toàn Th ngủ ạ ắThùy:...
... hái, quan tâm tới Nguyên tắc giaotiếptrongkinhdoanh Không có nguyên tắc giaotiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân tâm thường ... tắc “Đắc nhân tâm thường dùng tronggiaotiếpkinhdoanh : 1. Lắng nghe• Lắng nghe ý kiến của ngýời khác, điều này giúp chúng ta cải thiện dịch vụ… của chúng ta trong tương lai.• Mọi người ... sách của chúng tôi”. Khách hàng không muốn giao dịch với những người quan liêu, cứng nhắc, nên người phục vụ cần nhã nhặn tìm hướng giải quyết linh hoạt trong chừng mực có thể. Hãy nhớ: “đừng để...
... viên trong phòng và các trưởng phòng khác. Cô ta phải xử lý tình huống như thế nào?Xử lý tình huống: Trong tình huống này bạn sẽ tổ chức một cuộc với họp tất cả nhân viên trong phòng và giao ... khách trong đoàn. Trong trường hợp này người quản lý của nhà hàng và công ty lữ hành phải giải quyết sao để vừa giữ được khách, vừa duy trì được mối quan hệ tốt đẹp của hai doanh nghiệp.Xử lý ... vậy? Xin chia sẻ cùng các bạn cách xử lý một số tình huống thường gặp trong kinhdoanh du lịch để mọi người cùng tham khảo.Tình huống:Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa...
... những kinh nghiệm, bài học bổ ích cho sự phát triển của Việt Nam .NHÓM 1Trang 35Văn hóa giaotiếptrongkinhdoanh của người Nhật BảnViệc tặng quà là một phần trung tâmtrong văn hoá kinhdoanh ... bạn.NHÓM 1Trang 32Văn hóa giaotiếptrongkinhdoanh của người Nhật Bảnphá nặng nề trong chiến tranh đã thành công trong sự phát triển kinh tế trở thành cường quốc kinh tế lớn trên thế giới ... một trong những bước quan trọng đầu tiên khi tìm hiểu về đất nước và con người Nhật Bản.CHƯƠNG 3: VĂN HÓA GIAOTIẾPTRONGKINHDOANH CỦA NGƯỜI NHẬT BẢNNHÓM 1Trang 11Văn hóa giaotiếp trong...
... lược chương 1I. Giaotiếptrongkinh doanh: xử lý mối quan hệ giữa con người với nhau trongkinh doanh. II. Giaotiếptrongkinhdoanh có đặc điểm: lợi ích, cơ hội, đa dạng, khoa học và nghệ thuật.III. ... TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINHDOANH (9)3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:– Giaotiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được nhau, đối thoại trực tiếp với nhau.– Giaotiếp gián tiếp: thông ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảngKỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 1110:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng13Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINH DOANH...
... nhất khi các giaotiếpkinhdoanh của bạn có phần mở đầu và kết thúc mạnh mẽ và đáng55. Các cuộc gặp gỡ trongkinh doanh Làm quen: giai đoạn làm quen trongkinhdoanh bắt đầu trong những lần ... điệu bộ hợp lý trong cuộc phỏng vân sẽ giúp bạn “kiếm điểm” với nhà tuyển dụng đó. 14Họ và tên: Nguyễn Thị Ngọc BíchLớp: Quản trị kinhdoanh 2TIỂU LUẬN GIAOTIẾPTRONGKINHDOANH Trong một ... anhnói về ” không phải là vô ích.II. BẢY NHÂN TỐ CƠ BẢN CỦA GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH Nếu bạn muốn là một nhà giaotiếpkinhdoanh hiệu quả, việc nắm vững và ứng dụng tốt 7yếu tố trên là...
... tích quá trình giaotiếp đã diễn ra để rút kinh nghiệm và hoàn thiện các kỹ năng giaotiếp của mình. _ Biết nghe cũng có nghóa là qua nghe mà dự đoán đúng tâm lý bên trong của học trò._ Biết ... được học sinh coi là "người thầy _ người bạn lớn của chúng". 5.7 Khi giaotiếp với học sinh trong giờ lên lớp:_ Cần coi học sinh là nhân vật trung tâmtrong quá trình dạy học - ... 5.4. Thiện ý, công bằng tronggiaotiếp ( cho điểm, nhận xét, đánh giá…).5.5. Có khả năng đồng cảm với học sinh:5.6 Thương yêu, gần gũi, dân chủ với học sinh tronggiao tiếp để được chúng kính...
... 1TÂM LÝ VÀ TÂMLÝ CÁ NHÂNTÂM LÝ VÀ TÂMLÝ CÁ NHÂNTextextTextTextI.Khái quát tâm lý, tâmlý học và ý nghĩa của nghiên cứu các hiện tượng tâm lý: I.Khái quát tâm lý, tâmlý học và ý nghĩa ... điệpKênh Tiếp nhận Giải mãNgười nhậnPhản hồiNhiễu41Bài 3Bài 3KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH I. Đặc tính và nguyên tắc của giaotiếptrongkinh doanh ... VÀ HỌC MÔN TLH GIAO TIẾPDẠY VÀ HỌC MÔN TLH GIAO TIẾPKiểm traĐánh giá Tâm lýhọc giao tiếp SVGVTài liệu HTPhương pháp32II.CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾPII.CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO...
... nhân.MỤC ĐÍCH VÀ YÊU CẦU CỦA BÀI HỌCMỤC ĐÍCH VÀ YÊU CẦU CỦA BÀI HỌC2MỤC ĐÍCH VÀ YÊU CẦU CỦA HỌC PHẦNMỤC ĐÍCH VÀ YÊU CẦU CỦA HỌC PHẦNTÂM LÝHỌCGIAO TIẾPTÂM LÝHỌCGIAO TIẾP1.Mục đích: Trang bị ... phương pháp nghiên cứu học phần.1 11 Tâmlý và tâmlý cá nhân 12 8 4 02Cấu trúc và cơ sở tâmlý xã hội của hoạt động giao tiếp 13 8 4 13Kỹ năng giaotiếptrongkinh doanh 19 13 6 0CỘNG ... TRỊ KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ MÔN KINHDOANH XĂNG DẦUBỘ MÔN KINHDOANH XĂNG DẦUGiảng viên hướng dẫn : Trương Bích NgọcGiảng viên tập sự : Nguyễn Thị Đỗ QuyênTÂM LÝHỌCGIAO TIẾPTÂM...