... Quảntrịchấtlượng toàn diệnkể cả công nhân, kỹ sư, giám đốc và nhân viên điều hành, chấtlượng của công ty, chất lượng của các mục tiêu”.Nhóm 8Bs- lớp 30K12 11 Quản trịchấtlượng toàn ... 21 – Thế kỷ chấtlượng 2. Chấtlượng và đặc điểm của chất lượng: a. Định nghĩa: Chấtlượng là một khái niệm quá quen thuộc với loài ngườingay từ những thời cổ đại, tuy nhiên chấtlượng cũng ... 7 Quản trịchấtlượng toàn diệnChỉ tiêu Chấtlượng trong sản xuất,chế tạo Chất lượng trong dịch vụ- Nhu cầu khách hang- Tính chuyên biệt hóa- Đầu ra các hệ thống- Các tiêu chuẩn chất lượng -...
... nhặnvàhoànhảo18Hệ thống quảnlýchấtlượngISO 9000:2000: Hệ thống quảnl chất lượng là mộthệ thống quảnlýđể địnhhướng và kiểmsoátmộttổ chứcvề chất lượng Hệ thống quảnlýchấtlượngHệ thống quảnlýlàmộthệ ... cho chấtlượng bằngzero.26Những yếutốảnh hưởng đếnchất lượng sảnphẩmCHẤT LƯỢNGSẢN PHẨMVậtliệuThiếtbịThiếtkếsảnphẩmQuá trìnhLao độngHệ thống-Quảnlýcác nhà cung cấp-Kiểmsoátchấtlượng ... chi phí chấtlượngCác chỉ sốTỉ số giữacácchi phíchấtlượng vớigi trị cơsởChỉ số nhân lựcTỉ số giữachi phíchấtlượng và số lượng giờ làmChỉ số chi phíTỉ số giữachi phíchấtlượng và...
... thiệu về TQM TQM: Total Quality Management - Quản lý chấtlượng toàn diện. TQM là một phương pháp quản lý của một tổ chức, định hướng vào chất lượng, dựa trên dự tham gia của mọi thành viên ... Mục tiêu của TQM là cải tiến chấtlượng sản phẩm và thoả mãn khách hàng ở mức tốt nhất cho phép. Đặc điểm nổi bật của TQM so với các phương pháp quản lý chấtlượng trước đây là nó cung cấp ... thống toàn diện cho công tác quản lý và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan đến chấtlượng và huy động sự tham gia của mọi bộ phận và mọi cá nhân để đạt mục tiêu chấtlượng đã đề ra. Các đặc...
... CHƯƠNG V QUảN Lý CHấTLượNG THICÔNG XÂY DựNG CÔNG TRìNHĐiều 18. Tổ chức quản l chấtlượng thi công xây dựng công trình1. Quản lý chấtlượng thi công xây dựng công trình bao gồmcác hoạt động quản ... này.Điều 19. Quản lý chấtlượng thi công xây dựng công trìnhcủa nhà thầu1. Nội dung quản lý chấtlượng thi công xây dựng công trìnhcủa nhà thầu:a) Lập hệ thống quản lý chấtlượng phù hợp với ... thống nhất quản lý nhà nước về chất lượngcông trình xây dựng trong phạm vi cả nước. Các Bộ có quản lý công trìnhxây dựng chuyên ngành phối hợp với Bộ Xây dựng trong việc quản lý chấtlượng các...
... thống chất lượng “Hệ thống chấtlượng gồm cơ cấu tổ chức, các thủ tục, quá trình và các nguồn lực cần thiết để thực hiện quản lý chấtlượngQuản lý chấtlượng tổng thể Quản lý chấtlượng ... điểm . Các vấn đề chính:1/ Quản lý chấtlượng là gì?2/ Các nguyên tắc của quản lý chất lượng? 3/ Chu trình quản lý CL?4/ Hệ thống chất lượng? 5/ Đảm bảo chấtlượng là gì? 6/ Sự phát triển ... đảm bảo sự HĐ của HTĐBCL9/ Kiểm định chất lượng Kiểm soát chấtlượng (Quality control).- Kiểm soát chấtlượng là quan điểm cổ nhất về quản lý chấtlượng nhằm phát hiện và loại bỏ các thành...
... trước 6- Tính đồng bộ trong quản lý chấtlượng 7- Quản lý theo chức năng và hội đồng chức năng Các bước thực hiện quản lý chấtlượng đồng bộ: 1. Am hiểu về chấtlượng 2. Cam kết và lãnh đạo ... Quản lý chấtlượng đồng bộ (TQM) TQM (Total Quality Management): là phương pháp quản lý của một tổ chức-doanh nghiệp, định hướng vào chấtlượng dựa trên sự tham ra ... "từ trên xuống" tức là quản lý chấtlượng từ cấp lãnh đạo cao nhất xuống tới công nhân.Còn TQM là phương pháp quản lý "từ dưới lên",ở đó chấtlượng được thực hiện nhờ ý thức...
... giá trị trung bình.2.Tính giá trị trung bình chung, đặt các giá trị giớihạn ướclượng và tính các giá trị cậntrênvàdướicủa giá trị giớihạn. Nếunhư quá trìnhđang không ổn định, dùng giá trị ... vẽđồthịGhế sẽ là phế phẩmhoặctốt1QuảnlýchấtlượngKiểm soát chấtlượng sử dụng công cụthống kêDr. Lê Anh TuấnBộ môn Quản lý Công nghiệpTrường ĐHBK Hà nộiKiểmsoátchấtlượng sử dụngthống kê – Statistical ... cầnphảithương lượng (đàm phán)Đường đặc tính chấpnhậnChỉ ra chấtlượng củakế hoạch lấymẫu phân biệtcác lô hàng tốtvàxấuChỉ ra các quan hệ giữaxácsuấtchấpnhậnmộtlôvà chấtlượng củanó29Khả...
... Quản lý chấtlượng toàn diện TQM là gì? Khái niệm TQM TQM: Total Quality Management – Quản lý chấtlượng toàn diện. TQM là một phương pháp quản lý của một tổ chức, định hướng vào chất lượng, ... Mục tiêu của TQM là cải tiến chấtlượng sản phẩm và thoả mãn khách hàng ở mức tốt nhất cho phép. Đặc điểm nổi bật của TQM so với các phương pháp quản lý chấtlượng trước đây là nó cung cấp ... thống toàn diện cho công tác quản lý và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan đến chấtlượng và huy động sự tham gia của mọi bộ phận và mọi cá nhân để đạt mục tiêu chấtlượng đã đề ra. Các đặc...
... rằng: " ;Chất lượng là sự tuân thủ Những quan điểm quảntrịchấtlượng của một số chuyên gia đầu ngành về chất lượng. Những tư tưởng lớn về điều khiển chấtlượngquản lý chấtlượng đã được ... trò lãnh đạo và các nhà quản lý. - Chú ý đến việc sử dụng các công cụ thống kê trong quảntrịchất lượng. II. HỆ THỐNG QUẢNTRỊCHẤTLƯỢNG - Hệ thống quản lý chấtlượng là một tổ hợp cơ cấu ... chức năng quản lý để đạt được chấtlượng cao. Các chức năng đó là: + Hoạch định chấtlượng + Kiểm soát chấtlượng + Cải tiến chấtlượng * Philip B. Grosby với quan niệm " ;chất lượng là...
... TRỊCHẤT LƯỢNG.III. ĐẢM BẢO CHẤTLƯỢNG VÀ CÁC HỆ THỐNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG. 1. Đảm bảo chất lượng. 2. Hệ thống đảm bảo chất lượng. IV. CÔNG CỤ QUẢNTRỊCHẤT LƯỢNG. 1. Kiểm soát chấtlượng bằng ... Khái niệm chấtlượng sản phẩm 2. Những tính chất đặc trưng của chấtlượng sản phẩm ? 3. Khái niệm quản lý chấtlượng ? Quản lý chấtlượng toàn bộ? 4. Tầm quan trọng của trịchấtlượng ? ... đến cao từ kiểm soát chất lượng (Quality control) đến quảntrịchấtlượng (Quality Management), kiểm soát chất lượng toàn diện (Total quality control) và quảntrịchấtlượng toàn diện (Total...
... tiêu chất lượng – Sổ tay chất lượng – Các thủ tục bắt buộc– Các văn bản cần thiết do doanh nghiệp tự yêu cầu– Các hồ sơ chất lượng 4.2.2 Sổ tay chất lượng 4.2.3 Kiểm soát tài liệu: Tàiliệu ... sách chất lượng, mục tiêu chất lượng – Thiết kế triển khai hệ thống QLCL– Kiểm soát quá trình– Kiểm soát tài liệu – Đào tạo• Cách tiếp cận của ISO-9000– Chấtlượng sản phẩm và chấtlượngquản ... luận nhanh trên lớp)1.2. Quản lý chất lượng 1.2.1 Khái niệm về Quản lý chất lượng- một số quan điểm- Quản lý chấtlượng là việc thiết lập, duy trì và đảm bảo mức chấtlượng tất yếu trong thiết...