... Bảo Trang 1/7a. truyền thông giaotiếp không lờib. truyền thông giaotiếp băng lờic. truyền thông giaotiếp không lời vả bẳng lờid. Tất cả đều sai7. Trongkinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới: ... truyền thông giaotiếp nội bộ theo nghi thức( trang trọng) gồm có:a. Luồng thông tin từ trến xuốngĐáp án của SV: Lê Gia Bảo Trang 3/7ĐỀ THI TRẮC NGHIỆMMÔN HỌC: GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH Soạn: ... thông giaotiếp nghi thức( trang trọng)b. Kênh truyền thông giaotiếp không nghi thức( không trang trọng)c. Kênh truyền thông giaotiếp vừa nghi thức vừa không nghi thứcd. Kênh truyền thông giao...
... Lê Ngọc Thắng21Tóm lược chương 1I. Giaotiếptrongkinh doanh: xử lý mối quan hệ giữa con người với nhau trongkinh doanh. II. Giaotiếptrongkinhdoanh có đặc điểm: lợi ích, cơ hội, đa ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảngKỸ NĂNGGIAOTIẾPTRONGKINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 2 of 1110:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng19Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINHDOANH ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảngKỸ NĂNGGIAOTIẾPTRONGKINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 1110:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng13Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINH DOANH...
... giaotiếp khác nhau. Vì vậy, nhà kinhdoanh cần phải có kỹnăng giao tiếp tốt trong mọi trường hợp, với mọi đối tác. - Giaotiếptrongkinhdoanh thường có thể gặp rủi ro. Tronggiaotiếpkinh ... họ thực hiện tốt các nhiệm vụ đó. 1.1.2. Đặc điểm của giaotiếptrongkinhdoanh - Giaotiếptrongkinhdoanh hết sức phức tạp. Nhà kinhdoanh thường phải tiếp xúc với đủ loại người khác nhau, ... KHÁI NIỆM VỀ GIAOTIẾP 6 1.1.1. Khái niệm 6 1.1.2. Đặc điểm của giaotiếptrongkinhdoanh 7 1.1.3. Các nguyên tắc cơ bản của giaotiếptrongkinhdoanh 8 1.2. CHỨC NĂNGGIAOTIẾP 9...
... soạn : Nguyễn Văn Thụy 23Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . 2.1.2. Những trở ngại tronggiaotiếp a. Những trở ngại tronggiaotiếp giữa các cá nhân - Cản trở mang tính ... giảng Kỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . CHƯƠNG II CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP 2.1. TIẾN TRÌNH GIAOTIẾP 2.1.1. Thiết kế thông điệp a. Sơ đồ quá trình giaotiếp Giao tiếp ... sao bạn phải giaotiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về mục đích giao tiếp. - Bạn sẽ giaotiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp. - Bạn sẽ giao tiếp...
... Thụy 33Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . CHƯƠNG III CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP Đã bao giờ bạn dành một phút để tự hỏi rằng tại sao trong cùng một hoàn cảnh, một ... soạn : Nguyễn Văn Thụy 42Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . được thỏa mãn để tồn tại và phát triển. Nhu cầu thường xuất hiện trong ý thức của con người ở 3 cấp độ khác ... những ý tưởng, cảm xúc, kinhnghiệm tiêu cực. Chúng ta né tránh những thực tế không vui lòng Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 37Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . bằng...
... Thụy 67Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . năng nói chuyện cũng giúp cho bạn gặt hái những thành công nhất định trong hoạt động quản trị kinhdoanh của mình. 4.9.1. Diễn ... Kỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . - Thư viết phải lịch sự, nhã nhặn vì hoạt động kinhdoanh đem lại lợi nhuận cho các bên tham gia. Cho nên nó chỉ có kết quả tốt đẹp trong bầu ... thế. Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 86Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . - Trong phần kết bạn nhắc lại những điểm then chốt của nội dung đã được trình...
... nănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . CHƯƠNG V GIAO TIẾPTRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY 5.1. GIAOTIẾP NỘI BỘ Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao ... sự, tư thế Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 94Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . - Khởi đầu là giaotiếp xã giao, nhưng ngay từ phút ban đầu nhà quản trị phải gây được thiện ... Thông thøng, cuộc giaotiếp với cấp dưới được tiến hành như sau : Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 87Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . công ty nhỏ, giaotiếp hàng ngang...
... giảng : Kỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh ". ". ". . . Phụ lục trắcnghiệm tâm lý TÌNH HUỐNG SỐ 1 TRẮC NGHIỆM TÌM HIỂU KỸNĂNGGIAO DỊCH Khoanh trịn một trong số các ... tượng xấu và trong tình huống bất lợi nhất sẽ dẫn đến một trận cãi vã. Do đó trong giai đoạn này cần Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 101Đề cương bài giảng : Kỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh ". ... cách: Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 107Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . CHƯƠNG VI KỸ NĂNGGIAOTIẾP ỨNG DỤNG TRONG NGÂN HÀNG 6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG 6.1.1. Giới...
... tiếptrongkinhdoanh Giao tiếp đóng vai trò quan trọngtrongkinhdoanh và nhiều khi mang tính quyết định trong thành công của một thương vụ lớn. Không đơn thuần chỉ là nói cho hay, giao ... nằm trong bản năng con người. Trong môi trường giaotiếp hàng ngày, một tật xấu như cắn móng tay, vân vê nút áo có thể làm trở nên cá tính, khó quên và dễ mếm trong mắt người thân, nhưng là doanh ... vấn đề của nghệ thuật giao tiếp trongkinh doanh, mà chỉ là những ghi chú giúp các bạn khởi nghiệp dễ dàng hơn. Ngoại hình Ấn tượng ban đầu đóng vai trò quan trọngtrong một mối quan hệ....
... TAOƯƠ ̀ ̣PHAT TRIÊN KYNĂNGGIAO TIÊṔ ̉ ̃ ́ TRONG KINHDOANH TRONG KINH DOANH Biên so n & h ng d n:ạ ướ ẫCAO XUÂN S N - TP KINHDOANH Thang 11-2009́PHAT TRIÊN KYNĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀ ... ươ ở ụ ả ự ảc a b n, ủ ạ“nh ng gì b n nhìn th y trong g ng chính là nh ng gì mà khách hàng s c m ữ ạ ấ ươ ữ ẽ ảnh n đ c”.ậ ượPHAT TRIÊN KYNĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀ TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTTOWARD ... PHAT TRIÊN KYNĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀ TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTTOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTNGO I HÌNHẠ- Dáng đi- Dáng đ ngứ- Gi kho ng cách giao ti pữ ả ế- Trang ph...
... tiêu giao tiếp3.Giọng điệu và phong cách giaotiếp S= f(a,b,c,d)S: Phong thái giao tiếpa: Người trình bàyb: Đối tượng giaotiếp (cử tọa)c: Vấn đề và mục tiêu giao tiếpd: Môi trường giao ... quan49Khoa QTKD-Bộ môn QTNSĐại học Kinh tế TP. HCMChào mừng các học viên tham gia LỚP HỌC“Kỹ nănggiaotiếptrongkinhdoanh ”1Khoa QTKD-Bộ môn QTNSMục tiêu giao tiếpMục tiêu là kết quả mong ... QTNSMục tiêu giao tiếp2.Phương thức giaotiếp của bạnMục tiêu của bạnTổng quát Giao tiếpPhương thức giao tiếp21Khoa QTKD-Bộ môn QTNSBàn luậnKể/ Chỉ dẫnTham gia Bán Phương thức giao tiếp23Khoa...
... trình bày thư tín trongkinhdoanh 1. Nguyên tắc viết thư kinhdoanh : 5C2. Thiết kế hình thức3. Những lỗi thường gặp khi viết thưIII. Các loại thư tín phổ biến trongkinh doanh IV. Cách viết ... tín phổ biến trongkinh doanh •Thư chào hàng - báo giá•Thư xác nhận•Thư mời•Thư xin việc•Thư đặt hàng•Thư thuyết phục đối tác•Thư công tác•Thư hỏi về tình hình kinh doanh •…Mẫu ... báo cáobáo cáoTính hiệu Tính hiệu quảquảWe’re The Best ^^ Thank You!Môn học: Giao tiếptrong Kinh Doanh Chủ đề: Kỹnăng ViếtTrường Đại học Mở TP.HCMGVHD: Trần Kiêm Việt ThắngNhóm SVTH:...
... quan trọngtrong việc thiết lập mối quan hệ.mối quan hệ. Trong các cuộc gặp gỡ Trong các cuộc gặp gỡ kinh doanh: kinh doanh: Phong tục thói quen kinh Phong tục thói quen kinh doanh ở các ... khi dùng từ “không” trong đối thoại. Họ song ít khi dùng từ “không” trong đối thoại. Họ đánh gía cao vai trò cá nhân trongkinhdoanh đánh gía cao vai trò cá nhân trongkinhdoanh thương mại. ... quen kinh Phong tục thói quen kinh doanh ở các nước Châu Á doanh ở các nước Châu ÁC – Lời khuyên khi giaotiếp với những người thuộc những nền văn hoá khácDanh sách kiểm tra khi kinh doanh...
... nănggiaotiếp bằng văn bản2.2 Kỹnăng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh doanh 2. Kỹnănggiaotiếp bằng văn bản2.2 Kỹnăng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh doanh 2.2.2 ... phần trong một lá thư 2.2.2 Cách trình bày thư tín trong kinh doanh 2. Kỹnănggiao tiếp bằng văn bản2.2 Kỹnăng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh doanh 2. Kỹnănggiao ... năng viết báo cáo trongkinh doanh 2.4.2 Các loại báo cáo viết trongkinh doanh 2. Kỹnănggiaotiếp bằng văn bản2.3 Kỹnăng soạn thảo hợp đồng kinh tế2.3.1 Khái niệmHợp đồng kinh tế là sự thoả...
... Alternative to a Negotiated Agreement) •PLAY WIN-WIN 2I. The problem Không mặc cả về “thế” (vị trí) trong đàm phánVD: Mua đĩa đồng cổ•Những thoả thuận không sáng suốt giữ “thể diện”•Gây nguy ... không rõ ràng (bánh vẽ) Writing1.4 Hé mở 1 phần sự thật không có nghĩa là lừa dối III. Some tricky tactics:Biết để tránh hay để sử dụng???1How to Get “YES” Hanoi, March 2009...